Les revendeurs sont-ils des imbéciles qui nous prennent pour des cons?Anecdote

[bourgroyal]

Je suis fidèle au même revendeur depuis des lustres. (Pas le choix, à Québec les boutiques de photos ne sont
pas légion). Ceci dit, commençons par le début, c'est-a-dire les années 70 a aujourd'hui.

Résumons fortement

1 acte: Années 70, jeunot et sans doute naïf, je me procure un Nikon F2 avec son moteur MB-2.
Une des mes premières questions est, "En cas de bris, pour les pièces pas de problème?"
Le revendeur Monsieur P. me répond avec un aire suffisant "Ben voyons, c'est du Nikon,
c'est pour la vie. AUCUN PROBLÈME AVEC LES PIÈCES." 1996, le moteur décède, une
'gears" a cassé. Retourne voir M P. la joie au coeur et laisse a l'atelier. Une
semaine plus tard reçoit un appel: A vous savez, il n'y a pas plus de pièce pour votre
moteur. C'est pas éternel"

2è acte: 1996-1997. Même revendeur (Nous avons a peu près le même âge) et même
boutique. Je m'informe sur le format APS ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Format_APS )
Question: "En comparaison au 35 mm traditionnel, comment est ce format"
Le revendeur "C'a c'est le format qui va remplacer le 35mm. Bientôt le 35mm
vas disparaître. Tout simplement parce que la qualité est meilleur que le 35mm."
Nous savons tous la suite.

3è acte et fin: Aujourd'hui, même boutique, revendeur un de ses fils (boutique familiale)
je m'informe sur un objo (Canon EF-S 10-22).
Moi: "J'hésite entre la monture EF-S et EF. Peut-être que dans qq années la norme
va être au FF, dans ce cas là, la monture EF-S...
Le revendeur: " Voyons, les deux formats c'est pour très longtemps. Les petits
capteurs sont là pour y rester"

Donc, en conclusion si je me fie aux "succès" des prédictions du premier revendeur,
dois-je m'attendre a l'abandon du format APS-C d'ici un an?
Question légitime puisque les deux premières affirmations ont débouché sur leurs contraires?

[seba]

Ca me rappelle une blague.

Ce sont des moines trappistes qui ont fait voeu de silence.
Cependant, une fois par an, l'un d'entre eux a la parole.
C'est à frère Jean de s'exprimer : "Je trouve que les petits déjeuners sont dégueulasses."
Un an après, c'est au tour de frère Jacques : "Moi je trouve au contraire que les petits déjeuners sont très bons."
Un an plus tard, frère Benoît : "Je voudrais dire que j'en ai assez de ces disputes continuelles à propos du petit déjeuner."

[VCR]

Je suis fidèle au même revendeur depuis des lustres. (Pas le choix, à Québec les boutiques de photos ne sont
pas légion). Ceci dit, commençons par le début, c'est-a-dire les années 70 a aujourd'hui.

Résumons fortement

1 acte: Années 70, jeunot et sans doute naïf, je me procure un Nikon F2 avec son moteur MB-2.
Une des mes premières questions est, "En cas de bris, pour les pièces pas de problème?"
Le revendeur Monsieur P. me répond avec un aire suffisant "Ben voyons, c'est du Nikon,
c'est pour la vie. AUCUN PROBLÈME AVEC LES PIÈCES." 1996, le moteur décède, une
'gears" a cassé. Retourne voir M P. la joie au coeur et laisse a l'atelier. Une
semaine plus tard reçoit un appel: A vous savez, il n'y a pas plus de pièce pour votre
moteur. C'est pas éternel"

2è acte: 1996-1997. Même revendeur (Nous avons a peu près le même âge) et même
boutique. Je m'informe sur le format APS ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Format_APS )
Question: "En comparaison au 35 mm traditionnel, comment est ce format"
Le revendeur "C'a c'est le format qui va remplacer le 35mm. Bientôt le 35mm
vas disparaître. Tout simplement parce que la qualité est meilleur que le 35mm."
Nous savons tous la suite.

3è acte et fin: Aujourd'hui, même boutique, revendeur un de ses fils (boutique familiale)
je m'informe sur un objo (Canon EF-S 10-22).
Moi: "J'hésite entre la monture EF-S et EF. Peut-être que dans qq années la norme
va être au FF, dans ce cas là, la monture EF-S...
Le revendeur: " Voyons, les deux formats c'est pour très longtemps. Les petits
capteurs sont là pour y rester"

Donc, en conclusion si je me fie aux "succès" des prédictions du premier revendeur,
dois-je m'attendre a l'abandon du format APS-C d'ici un an?
Question légitime puisque les deux premières affirmations ont débouché sur leurs contraires?

si tu changes l'ordre des deux qualificatifs nous serons entièrement d'accord . . .

[bourgroyal]

OK, les qualificatifs sont inversés.

[geo444]

.

c'est bien connu qu'en Nouvelle France, y'a point d'bons vendeurs !
... parole... j'irais jamais rien acheter la bas !   

tandis qu'ici en Vieille France, on a les Meilleurs Bonimenteurs d'la planète !
... (hélas !)   

[Corazon]

Bonsoir

J'ai pu entendre à plusieurs reprises des âneries dans les grandes enseignes (Je veux commander un 180macro et le vendeur me conseille de prendre un compact, car c'est bien mieux !!!). Dans les magasins qui ne vendent que du matériel photo il y a en général des personnes très compétentes, mais malheureusement elles n'ont pas non plus de boule de cristal.  Ton vendeur est fort probablement tout à fait de bonne fois, je ne pense pas qu'il te prenne pour un ...

Amitiés
Martin

[geo444]

Je veux commander un 180 macro et le vendeur me conseille de prendre un compact,
 car c'est bien mieux !!!...

paroles de Fnac ?   

[Corazon]

paroles de Fnac ?   

T'es devin ou quoi

Amitiés
Martin

[geo444]

T'es devin ou quoi

non, mais j'en ai déja entendu de sacrées aussi !!      

pis on a l'habitude, si tu demandes un tuyau a Carrefourgues (déja faut chopper 1 vendeur !)
... tu t'attends a tout ou a peu près... tu sais qu'on va te raconter n'importe quoi
tandis que la Fnac, qui se prétendait spécialiste, et tout et tout !!

mais bon, maintenant y'a les Tests Fnac... comme ça tout le monde est au courant, non ? ...   
... remarque, c'est comme le Pere Noel : malgré les Tests, certains y croient !

[bourgroyal]

Bonsoir

J'ai pu entendre à plusieurs reprises des âneries dans les grandes enseignes (Je veux commander un 180macro et le vendeur me conseille de prendre un compact, car c'est bien mieux !!!). Dans les magasins qui ne vendent que du matériel photo il y a en général des personnes très compétentes, mais malheureusement elles n'ont pas non plus de boule de cristal.  Ton vendeur est fort probablement tout à fait de bonne fois, je ne pense pas qu'il te prenne pour un ...

Amitiés
Martin

"...elles n'ont pas non plus de boule de cristal."
OK, je suis d'accord. Mais dans ce cas là comment font-ils pour affirmer que tel ou tel produit c'est pour longtemps.
Quelqu'un de bonne foi me dirais, "Vous savez, je ne peux garantir que dans dix ans que votre produit seras encore
réparable ou disponible". C'a c'est de l'honnêteté. Par contre affirmer qu'un produit c'est du très long terme, c'est vouloir
plaire à la clientèle, de la vente sous influence.

[MGI]

Bonsoir,vous devez être de grands garçons plein d'humour,donc savoir que les prophéties,comme les promesses,n'engagent que ceux qui y croient.
A ne pas confondre avec une gasconnade ou "raconter des craques" !
PS:j'espère néanmoins visiter un jour La Belle Province

[seba]

Je m'informe sur le format APS ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Format_APS )
Question: "En comparaison au 35 mm traditionnel, comment est ce format"
Le revendeur "C'a c'est le format qui va remplacer le 35mm. Bientôt le 35mm
vas disparaître. Tout simplement parce que la qualité est meilleur que le 35mm."

Bon, en même temps quand le gars raconte à l'évidence n'importe quoi, tu ne te poses pas beaucoup de questions.
J'ai l'impression que s'il t'avait dit que le 110 c'est mieux que le 4"x5" , t'aurais remplacé ta Linhof par un Kodak Pocket.

[pyerre]

  bonjour et BA.

1° 25 ans pour un moteur c'esr quand même bon
2° 10 ans pour le le 1/2 format c'est quand même bon, et à l'époque au vu des prix, même les pro avez du mal à suivre; de plus la qualité a rattrapé ton boitier de 70 (comme la guerre de 1870) et la photo c'est comme les voitures, gpl électrique hybride....il faut savoir prendre des risques et penser par soit même en fonction de ses connaissances. Cela m'étonnerai que ton vendeur ai eu l'occasion de côtoyer les grands pontes de l'industrie et de pouvoir entendre des confidences.

Je ne suis pas fnac mais quand je tends l'oreille ils ne sont pas tous mauvais sauf certains qui sont vraiment là pour faire du chiffre. 

Et que conseiller à une personne qui n'y connait rien ? lui faire acheter 3000 € de matos à crédit ou en pt boitier à 300 € pour apprendre ....certains ne font pas la différence entre un GA & unTL, alors l'ouverture la taille du capteur et la macro....et qui rêvent de faire des photos comme dans CI.

amitiés
 

[jac70]

C'est très tendance, dans les forums (et dans celui de CI en particulier) de fustiger l'incompétence des vendeurs....
Et cela vient en général de connaisseurs, qui savent parfaitement ce qu'ils veulent.
Alors.... ces gens-là, qui en savent plus que les vendeurs, ont-ils vraiment besoin des conseils de ceux-ci ?

J'ai un peu l'impression qu'il y a un certain plaisir pour certains à vouloir "coincer" les commerçants, en particulier ceux des grandes enseignes, qui ne peuvent pas forcément savoir tout sur tout : la veille, ils étaient peut-être dans un autre rayon.....

Jacques

[jeanbart]

Je suis fidèle au même revendeur depuis des lustres. (Pas le choix, à Québec les boutiques de photos ne sont
pas légion). Ceci dit, commençons par le début, c'est-a-dire les années 70 a aujourd'hui.

Résumons fortement

1 acte: Années 70, jeunot et sans doute naïf, je me procure un Nikon F2 avec son moteur MB-2.
Une des mes premières questions est, "En cas de bris, pour les pièces pas de problème?"
Le revendeur Monsieur P. me répond avec un aire suffisant "Ben voyons, c'est du Nikon,
c'est pour la vie. AUCUN PROBLÈME AVEC LES PIÈCES." 1996, le moteur décède, une
'gears" a cassé. Retourne voir M P. la joie au coeur et laisse a l'atelier. Une
semaine plus tard reçoit un appel: A vous savez, il n'y a pas plus de pièce pour votre
moteur. C'est pas éternel"

2è acte: 1996-1997. Même revendeur (Nous avons a peu près le même âge) et même
boutique. Je m'informe sur le format APS ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Format_APS )
Question: "En comparaison au 35 mm traditionnel, comment est ce format"
Le revendeur "C'a c'est le format qui va remplacer le 35mm. Bientôt le 35mm
vas disparaître. Tout simplement parce que la qualité est meilleur que le 35mm."
Nous savons tous la suite.

3è acte et fin: Aujourd'hui, même boutique, revendeur un de ses fils (boutique familiale)
je m'informe sur un objo (Canon EF-S 10-22).
Moi: "J'hésite entre la monture EF-S et EF. Peut-être que dans qq années la norme
va être au FF, dans ce cas là, la monture EF-S...
Le revendeur: " Voyons, les deux formats c'est pour très longtemps. Les petits
capteurs sont là pour y rester"

Donc, en conclusion si je me fie aux "succès" des prédictions du premier revendeur,
dois-je m'attendre a l'abandon du format APS-C d'ici un an?
Question légitime puisque les deux premières affirmations ont débouché sur leurs contraires?

La seule question qui me vient à l'esprit est pourquoi vouloir une optique Ef-s quand on est équipé de l'A100 et de la légendaire Zeiss 16-80 ? ? ?

[dioptre]

Quelqu'un de bonne foi me dirais, "Vous savez, je ne peux garantir que dans dix ans que votre produit seras encore

Personne au monde ne peut garantir que tel ou tel matériel existera encore ou sera encore réparable dans 10 ans !
Personne au monde ne peut connaître l'avenir de telle ou telle catégorie de matériel !

Vouloir une réponse assurée et fiable et y croire c'est vraiment être très naïf et crédule.

Imagine que le vendeur ait répondu à ta question ""En cas de bris, pour les pièces pas de problème?" : je ne peux pas vous prédire l'avenir ! Tu aurais certainement pensé que le vendeur était un incapable !

" AUCUN PROBLÈME AVEC LES PIÈCES. ". Imaginer que le vendeur te répondait pour l'éternité faut être .... !

[DanielREUNION]

Je suis fidèle au même revendeur depuis des lustres. (Pas le choix, à Québec les boutiques de photos ne sont
pas légion). Ceci dit, commençons par le début, c'est-a-dire les années 70 a aujourd'hui.

Résumons fortement

1 acte: Années 70, jeunot et sans doute naïf, je me procure un Nikon F2 avec son moteur MB-2.
Une des mes premières questions est, "En cas de bris, pour les pièces pas de problème?"
Le revendeur Monsieur P. me répond avec un aire suffisant "Ben voyons, c'est du Nikon,
c'est pour la vie. AUCUN PROBLÈME AVEC LES PIÈCES." 1996, le moteur décède, une
'gears" a cassé. Retourne voir M P. la joie au coeur et laisse a l'atelier. Une
semaine plus tard reçoit un appel: A vous savez, il n'y a pas plus de pièce pour votre
moteur. C'est pas éternel"

2è acte: 1996-1997. Même revendeur (Nous avons a peu près le même âge) et même
boutique. Je m'informe sur le format APS ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Format_APS )
Question: "En comparaison au 35 mm traditionnel, comment est ce format"
Le revendeur "C'a c'est le format qui va remplacer le 35mm. Bientôt le 35mm
vas disparaître. Tout simplement parce que la qualité est meilleur que le 35mm."
Nous savons tous la suite.

3è acte et fin: Aujourd'hui, même boutique, revendeur un de ses fils (boutique familiale)
je m'informe sur un objo (Canon EF-S 10-22).
Moi: "J'hésite entre la monture EF-S et EF. Peut-être que dans qq années la norme
va être au FF, dans ce cas là, la monture EF-S...
Le revendeur: " Voyons, les deux formats c'est pour très longtemps. Les petits
capteurs sont là pour y rester"

Donc, en conclusion si je me fie aux "succès" des prédictions du premier revendeur,
dois-je m'attendre a l'abandon du format APS-C d'ici un an?
Question légitime puisque les deux premières affirmations ont débouché sur leurs contraires?

hihihi...candide sort de ce corrrrrpsss ^^ vade retro candide !

faut pas croire tout ce qu'on raconte...

Daniel

[HEXE]

Qu'on ne trouve plus de vendeurs compétents en photo (et pas seulement en photo) c'est certain. Quand on compare le niveau de compétence d'un vendeur FNAC quand le magasin  était Bd Sébastopol (en 1960) ave celui d'un vendeur FNAC actuel il ya de quoi se poser des questions. Pareil pour le Bd Beaumarchais où il y a de moins en moisn de magasins photo mais parmi ceux qui restent il y en a encore des bons avec des vendeurs de qualité. Pour combien de temps? Enfin le matériel photo n'est plus comme du temps des Leica M argentiques qui étaient presque éternels car facilement réparable. Je dis "qui étaient" car il devient difficile de trouver un bon réparateur. Avec le numérique on est entré dans l'ère du 100% consommable, irréparable et prérimé au bout de deux ans... Changement d'époque assez curieux quand on entend rabacher partout que nous sommes maintenant dans l'ère du développement durable! On continue donc à se foutre du consommateur.

[MGI]

Bonjour,petites anecdotes sur les vendeurs en général,et de "trucs à 4 roues" en particulier:
Cherchant,il y a 6 ans à remplacer mon vieux fourgon imitation camping car,je pars en quête d'un neuf pour l'aménager.
Arrivé dans une grande concession au losange,je patiente et regarde les premières Logan,surtout le break;
Un jeune vendeur tout propre appelle,après insistance,le super chef des ventes qui me déconseille d'emblée,ce "tombereau" juste mieux qu'une Trabant !
Je passe les détails et les mois mais constate que:
-de nombreuses concessions ont depuis, au pire un endroit dédié Logan,
-cette sous marque fait vivre le garage,donc la marque,car 20 "ploucs" qui paient leurs révisions valent mieux que l'acheteur de berline de luxe (si,si,ils en ont!) qui va ailleurs ?
On m'avait aussi tenu le même discours sur l'avenir douteux de la Mini et la Fiat 500.
Evidemment,si vous comptez acheter voiture + appareil photo,vous êtes téméraires !

[bourgroyal]

Ce qui m'agace le plus dans le ton des revendeurs, outre le ton suffisant, c'est leur propos largement jovialisme.
Oui aujourd'hui, je l'avoue, quand je me rend à la boutique j'ai déjà une bonne connaissance du matos, ce que
je n'avais pas jadis. Normal, pas d'internet pour l'info, seulement  la petite paperasse du fabriquant. Mais
aujourd'hui, les revendeurs agissent comme si le client était un demeuré incapable d'aller voir leurs infos sur
le net.
Faites-en l'expérience. Vous n'avez qu'à poser la question la plus débile du siècle, "Votre appareil
fait-il de bonnes photos" et il est fort probable que le revendeur va vous répondre avec son grand
sourire de prêcheur, "Monsieur, cet appareil fait des photos fantastiques, même pas besoin de
réfléchir. C'est le top du top"
Exactement comme ici (humour):
http://www.tetesaclaques.tv/le_vendeur_de_char_vid282

[Verso92]

OK, je suis d'accord. Mais dans ce cas là comment font-ils pour affirmer que tel ou tel produit c'est pour longtemps.

Les promesses, c'est fait pour les gens qui y croient, non ?

Un peu de jugeote, que diable !

[P!erre]

Qu'on ne trouve plus de vendeurs compétents en photo (et pas seulement en photo) c'est certain. Quand on compare le niveau de compétence d'un vendeur FNAC quand le magasin  était Bd Sébastopol (en 1960) ave celui d'un vendeur FNAC actuel il ya de quoi se poser des questions.

Bhen oui... la majorité des acheteurs cherchent constamment le prix le plus bas, commandent via internet. S'il n'y a (presque) plus de spécialistes dans les magasins de photographie, les photographes n'ont qu'à s'en prendre à eux-mêmes. Que personne ici ne se sente visé, c'est simplement une observation économique du marché.

Comment le propriétaire ou gérant d'un magasin en 2011 peut-il ainsi effectuer assez de ventes et conserver suffisamment de marge pour avoir les moyens d'assurer des salaires en rapport avec de solides compétences ? 

Allez, dites-nous :

---> Combien gagne cette catégorie de vendeurs ?
 
---> Pour leur salaires, vous iriez bosser dans un magasin de photo, avec vos compétences ?


Dans l'attente de vos réflexions...   

[Pierred2x]

Un bon vendeur, c'est quelqu'un qui doit conforter le client dans ses croyances, basta...

[DanielREUNION]

Un bon vendeur, c'est quelqu'un qui doit conforter le client dans ses croyances, basta...

et qui essaie si possible de le faire acheter des vieux modèles aux prix du neuf ^^


Daniel

[joker]

Moi, j'ai une question pour bourgroyal ...

Pourquoi lui demandes-tu... conseil ?



Tu sais, un revendeur c'est fait pour ... revendre !

Et quand il a une boîte sur une étagère, derrière lui, c'est parce qu'il a l'intention de te la... revendre !
Nikon ne lui a pas offerte, elle n'est pas là en dépôt, mais il l'a payée et compte bien te la revendre, en gagnant sa croute avec. Si la boîte est là, c'est parce qu'il a cru qu'il arriverait à te la revendre avec bénéfice. Figure toi que c'est ça qu'on appelle le... commerce !

Alors toi, quand tu arrives avec tes questions gentiment naïves, que doit-il te répondre ?  Qu'il t'aime trop pour te vendre un produit dont il ne connait pas l'avenir mieux que toi?  Qu'il s'est tompé, que jamais il n'aurait dû acheter ça et qu'il va essayer de l'offrir à une oeuvre de charité ?

Je crois que tu te trompes de monde. Tout ce qui est chez lui, il l'a acheté... et c'est donc à vendre. Tu prends, tu prends pas, tu fais des photos avec (en général ça marche) mais tu ne le persécutes pas avec des questions impossibles auxquelles tu n'obtiendras que des réponses, elles aussi impossibles.