Bravo R du C et RICOH

[afava]

Bonjour !
Juste un témoignage sur le SAV Ricoh.
Le 14 Février mon R7 affiche un écran flou et ne fait plus la mise au point.
Appel au service après vente de R du C qui me donne un numéro de retour et le 15 Février le colis est expédié.
Le 22 Février R du C m'annonce que le R7 est pris en garantie mais c'est Ricoh qui décide en dernier (sous réserve d'expertise du fabricant).Le colis part le jour même chez Ricoh.
Le 12 Mars, courrier de R du C pour m'annoncer que le R7 est de retour, réparé et qu'il va être expédié.
Aujourd'hui, 17 Mars le R7 est de retour bel et bien réparé.
Le délai annoncé de 6 à 8 semaine a été bien plus court.

Antoine

[Lyjazz]

Et bien ça fait plaisir à lire !
Je viens de renvoyer mon GRD, acheté lui aussi R du C, en décembre. L'objectif est bloqué.
Je m'en suis rendu compte hier, j'ai envoyé un mail dans la soirée. Ce matin j'avais un n° de retour et j'ai posté mon paquet.
Pour l'instant tout va vite.
Je peux donc espérer le retrouver dans un mois environ....

[julius spinoza]

Ben dis donc!  Ricoh c'est pas fiable ou bien c'est RDC qui vends du stock frelaté