Audiophil et S5 Aie! Ca peut servir.

[Sebmansoros]

Helveto merci, je sais au moins qu'ils ont nettoyé le capteur, apparemment sans résultat et c'est bien ce qui m'inquiète. Je reste persuadé que le capteur a un défaut de fabrication. Toujours les même taches au même endroit.
D'après eux le problème erreur d'ecriture n'existait pas, et ce malgrès les messages que j'avais sur ma carte et que je leur ai envoyé. J'ai donc renvoyé mon S5 juste pour le plaisisr de le faire voyager et attendre qu'il revienne un mois après.
J'en conclu qu'ils se foutent de moi, SAV Fuji ou Audiophil, c'est tout.
Pour le SAV Fuji je ne fait que répéter ce que m'a dit mon détaillant.
J'ai demandé par mail à Mme Hocini que leur technicien qui a controlé mon S5 me rappelle sans faute ce matin.....j'attends toujours.
Plus rien à ajouter.

[Le Tailleur]

Calamité est un euphémisme...

Jamais réussi à avoir une réponse ou un devis pour une réparation à payer par mon assurance... J'ai toujours des pièces (un peu) cassées sur mon boitier suite à un chute.

Fonctionnellement OK.

C'est à elle que j'ai eu à faire. Si on a besoin de rien on peut lui téléphoner. Après lui avoir téléphoné plusieures fois je ne sais toujours pas aujourd'hui, ce qui a été fait sur mon S5
Pour en revenir à mon problème, je constate que le SAV Fuji Allemagne n'est pas meilleur que celui de France, qui d'après mon détaillant est une calamité. Conclusion matériel Fuji à fuir, mais chacun fait ce qu'il veut.

[Védéhème]

Jaco, que tout le monde connait, a eu un problème similaire avec le capteur d'un D3 qui a été détruit au cours d'un "nettoyage"... Il a eu les pires ennuis car ils n'ont jamais reconnu leur erreur, et au final a du payer un nouveau capteur.

Personnellement, je ne recommanderais pas ce site.

Plutôt que de citer quelqu'un que tu ne connais pas, il aurait été préférable de lire ce qu'il en disait.
Il n'a jamais mis en doute le service d'Audiophil mais bien celui de Procirep qui assure le SAV Nikon en Belgique.

[Le Tailleur]

Tout à fait exact. Je me demande même si, en fin de compte, il n'était pas passé directement par le SaV français, nettement moins cher.

Plutôt que de citer quelqu'un que tu ne connais pas, il aurait été préférable de lire ce qu'il en disait.
Il n'a jamais mis en doute le service d'Audiophil mais bien celui de Procirep qui assure le SAV Nikon en Belgique.

[jtoupiolle]

hello,

et dire qu'il y a en france des sites en ligne moins cher,,,,pourquoi chercher "midi à 14H)

de plus je préfère acheter les boitiers surtout quand on y met le prix,,, chez un magasin ayant pignon sur rue,,,

à plus cordialement jp

[Védéhème]

Tout à fait exact. Je me demande même si, en fin de compte, il n'était pas passé directement par le SaV français, nettement moins cher.

Pour remplacer son capteur, oui.

(La personne en question est un concitoyen que je rencontre de temps en temps.)

[bgl1]

Helveto merci, je sais au moins qu'ils ont nettoyé le capteur, apparemment sans résultat et c'est bien ce qui m'inquiète. Je reste persuadé que le capteur a un défaut de fabrication. Toujours les même taches au même endroit.
D'après eux le problème erreur d'ecriture n'existait pas, et ce malgrès les messages que j'avais sur ma carte et que je leur ai envoyé. J'ai donc renvoyé mon S5 juste pour le plaisisr de le faire voyager et attendre qu'il revienne un mois après.
J'en conclu qu'ils se foutent de moi, SAV Fuji ou Audiophil, c'est tout.
Pour le SAV Fuji je ne fait que répéter ce que m'a dit mon détaillant.
J'ai demandé par mail à Mme Hocini que leur technicien qui a controlé mon S5 me rappelle sans faute ce matin.....j'attends toujours.
Plus rien à ajouter.

Tu achètes chez audiophil, tu utilises leur sav et tu discutes tranquille avec "ton" spécialiste du coin de la rue qui en plus te refile les bons tuyaux .... Chapeau !

ça ne manque pas d'air sur ce fil.

A suivre ...

[rico7578]

Il y a quelques années acheter chez Audiophil se justifiait par un prix défiant toute concurrence.
Alors on pouvait être prêt à sacrifier le petit risque inhérent : achat à l'étranger, devoir se déplacer à leur boutique si vrai problème... etc
Aujourd'hui, les boutiques en Hollande (cameranu.nl, foka.nl, kamera-express.nl par exemple qui sont des boutiques ayant pignon sur rue eux aussi) sont moins cher, donc je ne vois plus trop l’intérêt de passer par Audiophil...
Et si on veut du conseil et payer plus cher, autant acheter dans une boutique en France (ou Belgique, Suisse pour nos voisins).

De toutes façons, quelle que soit le vendeur en Europe, le SAV passera toujours par le SAV de la marque (Canon, Nikon... etc).
Donc autant aller emmener directement son matos là à mon avis (à Courbevoie ou à Vilma sur Paris), plutôt que de le ramener dans la boutique qui va faire la même chose et contrôlera rien au retour du matériel.

Pour le nettoyage de capteur, par expérience, je déconseille fortement de le faire faire par qqn d'autre que soit.
Au nettoyage de capteur proposé au salon de la photo de Paris, on récupère bien plus de poussières (ou pire de graisse) qu'en le faisant soit-même.
Pareil en boutique photo, je l'ai déjà fait faire, le capteur était pas bien nettoyé, donc j'ai demandé à ce qu'il le refasse devant moi cette fois : salle utilisée pas clean du tout, gros coup de soufflette bourrin, puis 1 seul passage du sensor swab -> résultat dégueulasse
Je lui ai redemandé de passer 5 sensor swab proprement pour que cela soit finalement OK. (au prix d'un sensor swab... il a pas fait d'économies cette fois là!)
Bref autant le faire soit-même... avec un visible dust par exemple, très bien pour les poussières sèches (les plus courantes) et simple d'utilisation.
(pour les taches grasses attention aux sensor swab qui peuvent laisser de vilaine traces si ils sont trop imbibés, à laisser sécher à l'air libre un peu avant de l'appliquer sur le capteur)

[kochka]

Jamais tenté l'expérience de le faire faire. Je la fais toujours moi-même.
J'y laisse chaque fois deux ou trois S.Swab, mais au moins c'est propre avant de partir en voyage.
Je trouve qu'avec le temps, il y a de moins en moins de gouttes d'huile sur le capteur et que le désionniseur aide bien à décoller les poussières sèches.

[Jean-Baptiste Ducastel (JB)]

Je n'ai eu besoin du sav Fuji France ( par l'intermédiaire d'Objectif Bastille) qu'une fois pour un décalage de map sur mon S5 immédiatement après son achat (2008) Il a été réparé dans un délai normal (10 jours).

Le capteur du S5 est très peu sensible aux poussières: Je n'ai jamais eu besoin de le nettoyer autrement qu'avec un petit coup de soufflette !  Rien à voir avec le Canon 5d ( nid à poussières recalcitrantes et taches de graisses) de mon épouse pourtant utilisé avec beaucoup moins de changement d'objectifs !