Mésaventure avec un réparateur pourtant réputé...

[danny1980]

Bonjour les amis.

J'étais l'heureux propriétaire d'un Exakta Varex, en état neuf à part les rideaux à remplacer, phénomène connu sur ces appareils.
Je prends contact avec un réparateur réputé. Sur certains forums, ce type est vu comme un dieu, un magicien, blablabla...

Il accepte la réparation, il engage donc sa responsabilité, n'est-ce pas !

L'appareil lui est ainsi envoyé début décembre 2010.

Mais ce monsieur décide de cesser ses activités quelques semaines plus tard. Il me rassure et me dit que mon appareil sera parmi ses derniers travaux.

Fin février, il me contacte et me dit ne pas pouvoir le réparer, il manque de temps et il me propose de me le rendre. Soit.

Voilà ce qu'il m'a rendu :



Un appareil avec pièces manquantes, en pièces détachées. Inutile de vous dire que dans cet état, peu de réparateurs vont accepter la réparation (ou alors, ca va me coûter un bras).

Inutile de faire de la mauvaise publicité pour ce réparateur en citant son nom, il a cessé ses activités.

C'est beau n'est-ce pas ! Moi j'appelles cela du foutage de gueule.

Je me retrouves avec un appareil démonté mais avec des pièces manquantes, à savoir les rideaux, les lamelles des rideaux et surtout les rubans, très rares et difficiles à remplacer sur les exakta.
J'ai contacté cette personne (que je ne qualifie pas de réparateur) mais bien entendu, le silence est total. Je vais donc être contraint d'une LRAR de mise en demeure et si jamais rien ne change, je serais contraint de déposer plainte...

Décidément, si certains d'entre-vous désirent faire un métier dans la photo, faites "réparateur honnête", ils deviennent très rares !

[Verso92]

ça prouve au moins qu'il avait commencé à bosser dessus...

[RadioK]

1er message...tu commences fort en salissant le nom de quelqu'un...surtout que pour 1 mecontent, combien de contents?

D'accord, il t'as fait un sale coup ( on aurait fait ca a un de mes boitiers, j'aurais ete fou...) mais bon, tu arrives comme ca et tu demontes...tu n'as surement pas les tenants et les aboutissants du pourquoi et du comment....l'affaire n'est meme pas close...

[Titouvol]

Faut pas pousser non plus ...
Remonter l'appareil, ca n'est que du temps !
Il n'etait pas fonctionnel au depart, mais au moins entier.
Si en plus il manque des pieces, il merite cette "eloge" ...

Quand a la suite, de toute maniere j'imagine qu'elle va etre difficile et que les chances d'aboutir a quelque chose de valable sont maigres ... alors le fait qu'elle ne soit pas close ne change pas grand chose !

Stef.

[jamix2]

1er message...tu commences fort en salissant le nom de quelqu'un...surtout que pour 1 mecontent, combien de contents?

Il ne salit rien du tout puisqu'il ne cite aucun nom !

[Sevgin, last viking of Sweden]

Un réparateur se doit toujours de rendre un app. dans l'état qu'il lui a été confié, si pas de réparation!
( tolérance pour les piéces cassés, car parfois impossible à remonter).

là c'est un mauvais coup, et m^me plus.
Sans oublier que beaucoup d'atelier refuse d'intervenir sur un app. démonté en dehors de chez eux.

Tu es en droit de réclamer la remise en état, comme tu l'as confié.
tout dépend de sa structure, fais toi conseiller.

[RadioK]

Faut pas pousser non plus ...
Remonter l'appareil, ca n'est que du temps !
Il n'etait pas fonctionnel au depart, mais au moins entier.
Si en plus il manque des pieces, il merite cette "eloge" ...

Quand a la suite, de toute maniere j'imagine qu'elle va etre difficile et que les chances d'aboutir a quelque chose de valable sont maigres ... alors le fait qu'elle ne soit pas close ne change pas grand chose !

Stef.

C'est un truc chez moi...je préfère tout savoir d'une affaire, de ses tenants et de ses aboutissants avant de juger...tu ne sais pas ce qui a pu lui arriver...surtout pour un premier message... je suis d'accord que c'est pas joli joli mais je voudrais en savoir un peu plus avant de me prononcer...

[danny1980]

C'est bien ce que je pensais, certains défendront toujours l'indéfendable. Désolé si c'est un de tes amis et que tu vois de qui je parle.

Je n'ai pas cité le nom de cette personne parce que c'est inutile pour le moment.

Connaître les tenants et aboutissants de l'histoire ? C'est pourtant clair : Je confie un appareil fonctionnel (1) à un réparateur professionnel (2) qui me le rend en pièces détachées et avec des pièces manquantes.

Ce qu'il y avait autour ? Un simple carton avec les pièces qui se baladaient dans le colis. Même pas un mot d'excuse, rien !

1 : L'appareil était fonctionnel mais avait des fuites de lumière.
2 : C'est un réparateur professionnel inscrit comme tel qui a déjà effectué les réparations sur ce genre d'appareil (son site en faisait la publicité) et son accord avait été donné sur la faisabilité de la réparation.

Le dit réparateur a cessé son activité un mois après qu'il aie accepté la réparation (malgré sa relative jeunesse, il n'a que la trentaine). Donc à ce niveau, il n'a aucune excuse. Si c'était un papy de 75 ans qui n'aurait pas pu me le réparer pour raison de santé ou autre, je n'aurais rien dit.

[Dominique]

Peut-être a -t-il fait faillite et que le syndic, quand il a liquidé la boutique, a trouvé "ça" 
dans une boite à chaussure avec ton adresse ?

AMHA une petite enquête préalable serait nécessaire

[VCR]

Peut-être a -t-il fait faillite et que le syndic, quand il a liquidé la boutique, a trouvé "ça" 
dans une boite à chaussure avec ton adresse ?

AMHA une petite enquête préalable serait nécessaire

Ce type d'action serait tout à fait dans les cordes d'un syndic.
Il faut peut-être consulter les faillites et cessations d'activités du coin ?

[danny1980]

AMHA une petite enquête préalable serait nécessaire

J'ai fait ma petite enquête.

D'après le site SOCIETE.COM, son entreprise a été radiée le 3 janvier 2011
Cependant, dans un mail daté du 8 Janvier, il m'assurait que mon appareil serait réparé dans le mois...
Il a donc proposé ses services de réparation à une date où il n'était plus légalement réparateur.

Ayant parlé sur différents forums de ma mésaventure, j'ai déjà plusieurs personnes qui m'ont confié des désagréments similaires. Appareils non réparés, pièces manquantes, etc...

[papoujack]

Dans ce cas tu ferais mieux de dire qui c'est car il y a peut être encore des choses à récupérer chez lui.

Globalement tu as eu de la chance qu'il te rende déjà les morceaux. Le liquidateur aurait, lui, liquidé en vendant aux enchères!

[Carl]

Je ne sais pas si c'est jouable, mais s'il vous manque des pièces, porter plainte pour vol.

[Dominique]

A mon avis, il faudrait écrire au greffe du Tribunal de commerce de la ville de ce commerçant en se plaignant de cette mésaventure.

Mais, bon...