Rendre un reflex à la Fnac ?

[mamad-06]

Bonjour,

J'ai acheté un reflex nu... Ca ne m'est jamais arrivé mais je suis tellement déçu par ce nouveau boitier, sur quasi tous les plans, que j'envisage très sérieusement... de le rendre. Je l'ai acheté à la Fnac. Il me semble que j'ai 15 jours pour changer d'avis. Ce sera bien la première fois mais je suis quasi décidé à le faire.

Quelqu'un a t il déjà rendu un boitier à la Fnac ? Reprennent-ils les boitiers en état parfait mais qui ont quelques clics (le temps de faire mes essais, soit environ 200 pour ma part) ? Bien entendu, j'ai la boite intacte, tout le contenu intact et le boitier est comme neuf.

Merci pour vos retours d'expérience.

[vernhet]

qu'est-il marqué au dos de la facture?

[mamad-06]

Il est écrit 15 jours pour le rendre mais entre la théorie et la pratique... C'est tout de meme un boitier a 1000€!

[VCR]

Il me semble que les conditions de retour/regret d'achat doivent être écrites sur la facture non ?
Tu es dans les clous ou tu ne l'es pas.

[Titouvol]

Si c'est marqué ... alors pas de raison de ne pas essayer.

Ce sera le seul moyen d'etre sure !

Sinon peut on savoir de quel boitier il est question et ce que tu lui reproche ?

Stef.

[mamad-06]

Bon je vais laisser passer le WE Pour faire des derniers essais et si j'ai le même avis, ce sera retour et je prendrai surement le
boitier du dessus. Merci.

[tabar1]

Bonjour,

Perso j'ai eu le même problème que toi, acheté un reflex D7k utilisé une semaine et un we avec 1200 photos, et bof ça ne me convenait pas comme tenue en main, viseur  poids perf sans plus malgré ses qualités indéniables... par rapport a mon view d2x, je l'ai rendu à la fnac sans aucun soucis il te suffit de le rapporter avec tout ce qui est dans la boite en parfait état. Ils sont très pros te le reprennent sans te faire "ch..."
Dans mon cas j'était très content d'avoir acheté à la boutique du coin et j'ai switché vers le D7.. qui était au départ mon idée.

N'hésite pas

[microtom]

Bon alors la question qui tue : la Fnac va le revendre en tant que boitier neuf ou pas avec ses 1200 déclenchements?

[gerarto]

Bon alors la question qui tue : la Fnac va le revendre en tant que boitier neuf ou pas avec ses 1200 déclenchements?

En principe, on retrouve ces matériels avec une petite réduc en "offre Fnac" avec la mention "Retour Client".
En tout cas dans ma Fnac locale, c'est comme ça que ça se passe.

[microtom]

En principe, on retrouve ces matériels avec une petite réduc en "offre Fnac" avec la mention "Retour Client".
En tout cas dans ma Fnac locale, c'est comme ça que ça se passe.

Ah, alors ça pourrait être une bonne affaire dans ce cas.

[Gér@rd]

"Ah, alors ça pourrait être une bonne affaire dans ce cas."

Donc, la manip assez simple à faire (si je comprends bien) consiste à s'entendre avec un (bon) copain pour qu'il achète puis rapporte à la Fnac l'appareil trop cher qu'on convoite...  puis de guetter sa remise en vente à tarif réduit ? 
 
J'suis pas sûr qu'il y ait pas une faille dans mon raisonnement…

[preshovich]

j'avais pris un 5d 2500 euros dont je n'ai pas ete satisfait , retour à la fnac en main propre aucuns soucis remboursement sous 8 jours.

[Fumo]

En principe, on retrouve ces matériels avec une petite réduc en "offre Fnac" avec la mention "Retour Client".
En tout cas dans ma Fnac locale, c'est comme ça que ça se passe.

En principe c'est comme ça, après c'est vrai que suivant les enseignes, les directeurs mag et les chefs de rayons... On peut avoir du réemballé et remis en vente comme si c'était du neuf. Je l'ai déjà vu faire (pas sur du matos photo il est vrai, mais ça ne m'étonnerait pas).

[titroy]

j'avais pris un 5d 2500 euros dont je n'ai pas ete satisfait , retour à la fnac en main propre aucuns soucis remboursement sous 8 jours.

J'ai également rendu un objectif au bout de 8 jours : j'avais été remboursé sur le champ. (j'y étais allé en semaine : plus facile d'avoir un vendeur, un responsable au cas ou...).

[preshovich]

je pense plutot que les apn rendu doivent passer en stock de démo... Revendu quand le modele devient obsolete à un tarif bas ou en cas de rupture de stock. J4avais fait 200 ou 300 photos avec le miens et il etait en parfait etat.

[alg92]

bonjour
moi je viens de commander un objectif canon 85mm/f1.8 sur fnac.com et eu la surprise de recevoir
par e-mail un bon de livraison de la part de NUMERIKLAND via fnac marketplace dans laquel est
marqué en gros caractere (Les produits vendus sur la MarketPlace fnac.com ne sont ni repris, ni échangés par la Fnac.)

Derniere fois que je commande a la fnac.

[Carl]

.

[microtom]

bonjour
moi je viens de commander un objectif canon 85mm/f1.8 sur fnac.com et eu la surprise de recevoir
par e-mail un bon de livraison de la part de NUMERIKLAND via fnac marketplace dans laquel est
marqué en gros caractere (Les produits vendus sur la MarketPlace fnac.com ne sont ni repris, ni échangés par la Fnac.)

Derniere fois que je commande a la fnac.

Le site fnac.com affiche les "market place" mélangées à ses propres offres, et donc il faut bien faire attention avant d'acheter... Mais le logo et sa couleur sont biens visibles et différents.
Après le CGV il vaut mieux le lire.
Mais on est bien d'accord que Fnac.com a bien changé, c'est une espèce de clone d'Amazon.

Edit : grillé par la version courte de Carl 

[ignace72]

bonjour
moi je viens de commander un objectif canon 85mm/f1.8 sur fnac.com et eu la surprise de recevoir
par e-mail un bon de livraison de la part de NUMERIKLAND via fnac marketplace dans laquel est
marqué en gros caractere (Les produits vendus sur la MarketPlace fnac.com ne sont ni repris, ni échangés par la Fnac.)

Derniere fois que je commande a la fnac.

Par correspondance délais de rétractation est de 7 jours, donc encore une clause illégale, encore.
Pas étonnant chez la fnac.

[preshovich]

bein si c vendu par numerikland c normal que la fnac le reprenne pas en plus effectivement le vendeur est inscrit sur le site fnac.com c'est relativement transparent. 

[Verso92]

Par correspondance délais de rétractation est de 7 jours, donc encore une clause illégale, encore.
Pas étonnant chez la fnac.

?


Je ne vois pas de clause illégale...

[ignace72]

Je ne vois pas de clause illégale...

Content pour toi.

[canonbeber]

bein si c vendu par numerikland c normal que la fnac le reprenne pas en plus effectivement le vendeur est inscrit sur le site fnac.com c'est relativement transparent. 

Tout à fait d'accord le market place sur fnac.com est transparent

[Verso92]

Content pour toi.

Ben, explique...

[ignace72]

Ben, explique...

« Les produits vendus sur la MarketPlace fnac.com ne sont ni repris, ni échangés par la Fnac. »
Si le vendeur sur marketplace est la Fnac (y a pas de raison qu'il n'utilise pas leur propre service), c'est donc une clause abusive surtout que l'ambiguïté est entretenue sur le site.

Il lit sur les CGV marketplace :

« 4. DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d'un achat effectué auprès d'un Vendeur professionnel, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès dudit Vendeur, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. »

Donc même si le vendeur n'est pas la Fnac, le droit de rétractation existe toujours auprès du vendeur.