BK Photo !!!

[alexa]

Il se raconte beaucoup de choses sur Bk photo. Leur sérieux est parfois mis en doute. Qu'en pensez-vous ? Pourquoi la garantie Nikon n'est que d'un an au lieu de deux pour les autres marques ? merci

[Verso92]

La garanti constructeur Nikon est toujours de un an.


(la deuxième année, quand elle existe, est "offerte" par le magasin. Peut-être BK Photo n'a-t-il pas confiance en la fiabilité du matos Nikon ?  ;-)

[alexa]

Je n'y crois absolument pas au vu de la fiabilité de Nikon

[mister pola]

ca fait des annees que je suis client chez eux ,depuis l'argentique .

[canonbeber]

Je n'y crois absolument pas au vu de la fiabilité de Nikon

Dans ce cas s'il est si fiable à quoi sert la garantie ??

[musiclive]

Dans ce cas s'il est si fiable à quoi sert la garantie ??

ça sert a ce que les gens qui font mumuse avec l'eau puissent faire du buzz quand on leur refuse la dite garantie

[Crinquet80]

Il se raconte beaucoup de choses sur Bk photo. Leur sérieux est parfois mis en doute. Qu'en pensez-vous ? Pourquoi la garantie Nikon n'est que d'un an au lieu de deux pour les autres marques ? merci

Tiens , un peu de lecture : http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,111935.0.html

[canonbeber]

ça sert a ce que les gens qui font mumuse avec l'eau puissent faire du buzz quand on leur refuse la dite garantie

Pas mal  

[One way]

La garanti constructeur Nikon est toujours de un an.


(la deuxième année, quand elle existe, est "offerte" par le magasin. Peut-être BK Photo n'a-t-il pas confiance en la fiabilité du matos Nikon ?  ;-)

Depuis quand on décide d'appliquer ou de ne pas appliquer une directive européenne qui à été traduite en droit français?

Tout magasin qui a un registre des commerces doit et devra être responsable de la deuxième année de garantie. Que celui-ci le veuille ou pas.

[Sevgin, last viking of Sweden]

Depuis quand on décide d'appliquer ou de ne pas appliquer une directive européenne qui à été traduite en droit français?

Tout magasin qui a un registre des commerces doit et devra être responsable de la deuxième année de garantie. Que celui-ci le veuille ou pas.

il y a souvent la confusion: il y a garantie contractuelle et légale:


la garantie contractuelle ( dite aussi garantie constructeur, du magasin, commerciale).
Sur ce fil, nous parlons de cette garantie!
Celle -ci est variable en conditions et en temps.
Chez les marques, elle est souvent d'un an. Localement, elle peut être allongée par diverses promos.
Par le magasin: elle peut être inexistante, un an ( elle peut se confondre avec celle du contructeur), 2 ans voire plus ( parfois payant si extension).
Dans tous les cas, s'agissant de garantie contractuellle, il est toujours mieux de connaitre les conditions contractuelles, de territoire ( est-ce garantie sur Mars?) de durée AVANT la vente. Tout bon professionnel saura vous répondre.
l'interêt de la la garantie contractuelle est que le simple constat de la panne fait qu'on peut faire jouer celle-ci ( dés l'instant que nous sommes dans les conditions temporelles et hors exclusions ).


 
La garantie légale de conformité , suite à une directive européenne.
Celle dont parle One Way.
Elle est de 2 ans, elle est du. La garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale, en aucun cas elle se substitue. 
Dans les 6 premiers mois, on présume que le défaut est antérieur à la vente, donc la charge de la preuve est inversée.Au-delà de 6 mois et jusqu'à 24 mois, c'est à l'acheteur de prouver que le défaut est antérieure.


la garantie légale de vices cachés, illimité dans le temps. Le défaut doit être antérieur à la vente. donc c'est à l'acheteur d'en apporter la preuve.


Le principal interlocuteur est le revendeur.

pour en savoir plus:
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/garantie.htm

[One way]

Bravo pour l’explication qui ne peut être plus claire et précise.

[Sherpa-P]

Il se raconte beaucoup de choses sur Bk photo. Leur sérieux est parfois mis en doute. Qu'en pensez-vous ? Pourquoi la garantie Nikon n'est que d'un an au lieu de deux pour les autres marques ? merci

Le problème vient de Nikon pas de BK photo. BK photo vend les produits avec la garantie constructeur sans aller au-delà. D'autres vendeurs offrent une garantie de 2 ans, au même prix ou en facturant plus cher. Cela ne met pas pour autant le sérieux de BK photo en doute. C'est un site de vente en ligne doublé d'une boutique qui a pignon sur rue et reçoit beaucoup de clients habitués tous les jours ouvrés.

[cassenoisettes]

Bravo pour l’explication qui ne peut être plus claire et précise.

si, on peut être plus clair : ça veut dire que de l'année 1 à l'année 2, si le matos tombe en panne, tu l'as ds le c.. 99 fois sur 100...ce qui donne tout son intéret a la garantie d'un an suppléméentaire proposée par le magasin.

[fixphot]

Une directive CE DIRECTIVE DU 25 MAI 1999 SUR LA GARANTIE DES BIENS DE CONSOMMATION

 impose, dans tout les pays CE que la garantie soit de 2 ANS
Si le fabricant donne 1 An le vendeur doit la 2° année

[Mistral75]

fixphot, au lieu de crier, remonte de 4 messages et relis "Répondre #9"...

[JamesBond]

Et oui.
Il faut toujours sempiternellement tout répréciser...

Il y a un moment déjà, un avocat avait tout expliqué (ce que résume très bien Sevgin). Et vous constaterez qu'il y avait de sacrées têtes de bois pour lui répondre.
Hallucinant, non ? 

[Dominique]

l y a un moment déjà, un avocat avait tout expliqué

Ah oui, j'avais bien ri à l'époque...

L'avocat, genre Maitre Collard, s'était planté...

Tout tient dans une phrase : le vendeur de matériel doit une garantie légale de 2 ans.

Les pousseurs de matériel discount se réfugient derrière la garantie commerciale du fabricant pour ne pas s'emmerder et aussi pour fourguer  une extension de garantie entre l'année 1 et l'année 2.

[One way]

BK ou pas BK, si un client leur demande d'appliquer la loi ils ne peuvent si soustraire. Et encore moins depuis que les plaintes à la DCCRF se font directement en ligne par internet. BK est un commerce qui a pignon sur rue et pas seulement une boutique internet.

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

Ils risquent tout simplement de ne plus avoir le droit de faire commerce ou comme sur ce fil qui doit quand même être lu, par perdre les clients qui ne sont pas stupides et qui ont bien remarqué que les même tarifs se trouvent sans problème avec les garanties légales ailleurs. Mais il faut chercher.

[One way]

Ce qui est étrange, c'est que c'est uniquement le matériel Nikon qui est proposé avec seulement une année de garantie. Les Canon et Sigma sont bien à 2 ans. Faut il en conclure qqchose?

http://www.bk-shop.com/imagesandpdf/argentique.pdf

[Jojo12]

Ce qui est étrange, c'est que c'est uniquement le matériel Nikon qui est proposé avec seulement une année de garantie. Les Canon et Sigma sont bien à 2 ans. Faut il en conclure qqchose?

BK achète , tout à fait légalement ,  du matériel photo , auprès d'importateurs européens , ce qui est tout a fait légal .

Ces importateurs ont une politique de revente et de garantie sans doute différente de Nikon France !

Aux photographes qui veulent du matériel pas cher , avec le maximum de garantie , pas de taxes ................. c'est croire à la mouche qui pè..e

Car le revendeurs et importateurs Français ont des taxes et charges incompressibles ......... qu'il faut bien répercuter sur la vente
Sauf à vouloir travailler ....... gratuitement 

[One way]

BK achète , tout à fait légalement ,  du matériel photo , auprès d'importateurs européens , ce qui est tout a fait légal .

Ces importateurs ont une politique de revente et de garantie sans doute différente de Nikon France !

Aux photographes qui veulent du matériel pas cher , avec le maximum de garantie , pas de taxes ................. c'est croire à la mouche qui pè..e

Car le revendeurs et importateurs Français ont des taxes et charges incompressibles ......... qu'il faut bien répercuter sur la vente
Sauf à vouloir travailler ....... gratuitement 

Je pense que tu n'as pas encore compris que la deuxième année de garantie ne provient et ne proviendra jamais du constructeur MAIS SEULEMENT DU MAGASIN.

Dire qu'il y a des parlementaires européens qui pour une fois n'ont pas codifié la taille des petits poids en Europe de l'est mais qui ont protégés le consommateur. Par contre ils ne peuvent rien contre les sourds ou ceux qui ne savent pas lire.

[Verso92]

Je pense que tu n'as pas encore compris que la deuxième année de garantie ne provient et ne proviendra jamais du constructeur MAIS SEULEMENT DU MAGASIN.

?


(il y a certains matériels qui bénéficient de plusieurs années de garantie constructeur...)

[Jojo12]

Certains magasins font des garanties à 2, 3, 4 ou 5 ans , payantes , qu'ils souscrivent auprès d'assurances spécialisées

L'acheteur peut négocier avec le magasin le tarif de cette garantie supplémentaire

Pour un boitier de 1500 € , j'ai pris une assurance sur 4 ans de 75 €
Reste à savoir les modalités de réparation ou de remboursement quant arrive un ennui

Pour les magasins en France , ils doivent appliquer par la loi une garantie contractuelle minimum de 2 ans , a leur charge bien sur

[Mistral75]

(...) ils doivent appliquer par la loi une garantie contractuelle (...)

Parfaite illustration d'une confusion entre garantie légale (dite de conformité) et garantie contractuelle...

[JamesBond]

Ah oui, j'avais bien ri à l'époque...
L'avocat, genre Maitre Collard, s'était planté... […]

Nous aussi, nous avions bien ri devant votre entêtement.
Mais il ne s'était en rien "planté". Bien au contraire.

Hélas, je constate que malgré les mois et les années, votre cerveau n'est toujours pas parvenu à assimiler les données un peu complexes qu'il expliquait.
C'est sans espoir.