Photoweb : vraiment pas content

[ACM3]

Bojour à tous,

Voici le mail envoyé ce jour à Photoweb. Vraiment trés déçu par ce site. D'autres ont ils eu un soucis récemment ?

Du coup je suis preneur de vos inputs pour changer de crémerie. Si vous avez un site qui à une approche 'off line'  (réalisation de l'album sur le client et upload de celui-ci sur le site pour impression) je suis preneur.


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Bonjour,

J'ai rencontré de nombreux problèmes techniques lors de la réalisation de mes Albums Prestige XL.

1-Album perdu - Episode 1 : Les sauvergardes étaient pourtant réguliéres. L'album à litteralement disparu. Comme s'il n'avait jamais existé.
Conséquence : perte de 6 heures de travail. C'était il y a 10 jours.

2- Album perdu - Episode 2 : Album là encore sauvegardé mais qui a ... disparu. La mésaventure s'est passé Vendredi soir. Il était encore en base Jeudi.
Conséquence : perte de la totalité d'un Album, soit plus de 10 heures de travail. A noter, que sous le nom de l'album perdu se trouvait un album qui avait était commandé 7 jours auparavant. D'autres albums (des copies) de cet album déjà commandé étaient également visibles. Bref un vrai bazar dans votre base et 10 heures de travail perdu. Inutile de vous dire que j'ai gueulé devant mon PC !!

3- D'autre part, l'interface graphique présente de nombreux problèmes. Je passe sous silence, les nombreux bugs avec lesquel ont peut cohabiter.

Parmi les problèmes majeurs :

a/ La composition de la couverture est une catastrophe. Lorsque l'on aggrandit la photo de la couverture lors de la composition, elle apparait centrée mais ne l'est pas lors de l'édition. Du coup, la photo de la couverture est tronquée. Voyant ça, pourquoi ne pas m'avoir contacter avant de l'éditer ? C'était assez evident qu'il y avait un soucis. Mon livre Prestige n'a de Prestige que le nom. Vraiment trés trés déçu.

b/ Aprés une édition le livre photo est perdu à tout jamais. Si je veux en faire un nouveau je dois tout refaire. C'est une limitation majeure.

c/ Interface toujours relativement lente (les bons jours) et terriblement lentes (les pires).

d/ Visiblement deux personnes ne peuvent pas travailler en parallele sur deux albums differents en utilisant le même compte.

Suggestion : Pourquoi ne pas avoir adopter une approche 'off line'. La composition serait faite au niveau du poste client (mon PC) à l'aide d'un outil que l'on downloaderait une bonne fois pour toute.

Les photos n'auraient plus à être uploadées. Tous les soucis cités plus haut seraient résolues.

Conclusion : Vraiment trés déçu (doux euphémisme). Des heures ont été perdu en raison de vos serveurs qui ont planté et au final mon livre photo n'a de Prestige que le nom.

Je suis en excellent client de votre site (et mes trés nombreuses commandes en attestent) depuis de nombreuses années, mais là, trop c'est trop. Honnêtement je ne sais pas encore si j'en serais encore. Un client trés déçu (vous l'aurez compris) et en colére car perte de 16 heures de mon temps.

***********************************************************************************************

[Verso92]

En tout cas, je les plains : tu n'es pas facile à lire...


(en plus, ton correcteur orthographique, lui aussi, est fortement bugué !)

[musiclive]

En tout cas, je les plains : tu n'es pas facile à lire...

+1

[ACM3]

En tout cas, je les plains : tu n'es pas facile à lire...


(en plus, ton correcteur orthographique, lui aussi, est fortement bugué !)

Désolé, clavier QWERTY donc acces aux accents pas toujours évident.
De plus, le Français n'est pas vraiment la langue que je pratique le plus.

NB : Pas de correcteur orthograpique en FR sur mon PC.

[kikoo]

Bonjour
Je passe par photoweb pour des tirages classiques... et là, pas de soucis.

Pour les livres photo, je ne passe pas par eux et n'ai aucune expérience avec eux. par contre, pour ces derniers, je passe par Blurb ou le travail est justement off-line. je trouve leurs prix et la qualité surprenantes.

bonne journée

[microtom]

Salut

Et, par curiosité, qu'est-ce qu'a répondu Photoweb à ton mail ACM3?

[ACM3]

Salut

Et, par curiosité, qu'est-ce qu'a répondu Photoweb à ton mail ACM3?

Pas de réponse (en tout cas pour l'instant)

[PapaChloé]

J'ai reçu hier la newsletter de photoweb qui indiquait ceci :

"(...)
Victime de son succès, ces derniers jours notre site a rencontré des ralentissements et des problèmes techniques qui nous ont contraints à en bloquer l'accès à plusieurs reprises. Grâce au travail de nos équipes informatiques, le problème est désormais corrigé et notre site de nouveau opérationnel.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.  (...)".

[ACM3]

Je comprends mieux. Merci pour l'info.

NB : des commentaires constructifs ca fait plaisir ... et ca change des 2 premiers. J'admets qu'aprés les 2 premiers je me suis demandé où j'avais foutu les pieds (je n'étais en effet plus revenu, shame on me  , sur photim depuis un bon bout de temps)

[microtom]

Bien vu PapaChloé. Moi aussi j'ai reçu ce mail hier matin et je le lis maintenant à peine :/

[Verso92]

Je comprends mieux. Merci pour l'info.

NB : des commentaires constructifs ca fait plaisir ... et ca change des 2 premiers. J'admets qu'aprés les 2 premiers je me suis demandé où j'avais foutu les pieds (je n'étais en effet plus revenu, shame on me  , sur photim depuis un bon bout de temps)

Ben, quand on voit la litanie que tu nous as infligé, ça ne donne pas très envie d'être indulgent... et c'est moi qui me suis demandé où on j'avais mis les pieds* en lisant ton post !


(quand j'ai un grief à faire remonter pour un litige, je prends toujours soin de rester poli et factuel. Le reste n'a rien à faire dans un courrier de ce genre...)



*
"Inutile de vous dire que j'ai gueulé devant mon PC !!"

[ACM3]

Ben, quand on voit la litanie que tu nous as infligé, ça ne donne pas très envie d'être indulgent... et c'est moi qui me suis demandé où on j'avais mis les pieds* en lisant ton post !


(quand j'ai un grief à faire remonter pour un litige, je prends toujours soin de rester poli et factuel. Le reste n'a rien à faire dans un courrier de ce genre...)



*
"Inutile de vous dire que j'ai gueulé devant mon PC !!"

Je vois que tes interventions sont toujours aussi constructives. Merci ça aide bien  Si les 42000 autres sont du même niveau ça laisse songeur ...

Autrement, si la litanie est trop longue, pas à ton goût, pas assez poli et/ou factuelle, ... ou je ne sais encore, rien ne t'empêche de passer ton chemin. Tu feras gagner du temps à tout le monde et, accesoirement, cela évitera de pourrir mon topic.

Pour finir, concernant les fautes et la tournure je serais trés curieux que tu nous soumettes un mail de ce type dans une autre langue que la tienne (celle de ton choix). J'attends avec impatience. 

[Verso92]

Je vois que tes interventions sont toujours aussi constructives. Merci ça aide bien  Si les 42000 autres sont du même niveau ça laisse songeur ...

Autrement, si la litanie est trop longue, pas à ton goût, pas assez poli et/ou factuelle, ... ou je ne sais encore, rien ne t'empêche de passer ton chemin. Tu feras gagner du temps à tout le monde et, accesoirement, cela évitera de pourrir mon topic.

Pour finir, concernant les fautes et la tournure je serais trés curieux que tu nous soumettes un mail de ce type dans une autre langue que la tienne (celle de ton choix). J'attends avec impatience. 

Cela m'est arrivé à l'occasion (en anglais), pour des raisons professionnelles. Et il n'y avait pas de place pour les choses du genre "c'est le bazar dans votre base" ou autres joyeusetés du même tonneau...


En ce qui concerne le fait que je participe à ce topic ou pas, ce n'est pas de ton ressort.

[musiclive]

Je vois que tes interventions sont toujours aussi constructives. Merci ça aide bien  Si les 42000 autres sont du même niveau ça laisse songeur ...

Autrement, si la litanie est trop longue, pas à ton goût, pas assez poli et/ou factuelle, ... ou je ne sais encore, rien ne t'empêche de passer ton chemin. Tu feras gagner du temps à tout le monde et, accesoirement, cela évitera de pourrir mon topic.

Pour finir, concernant les fautes et la tournure je serais trés curieux que tu nous soumettes un mail de ce type dans une autre langue que la tienne (celle de ton choix). J'attends avec impatience. 

la tu te fous vraiment du monde tu ouvres un fil digne d un admirateur de la gestapo et monsieur fait l'outré
pour ce qui est de la langue t'as qu'a aller sur un autre forum qui parle ta langue tu ne nous manqueras pas
ps. verso est chez lui ici et il n'a pas a te demander la permission pour intervenir
j'oubliais de dire que ton topic etait pourri avant que verso n'intervienne

[microtom]

Ben ce que dit Verso92 est totalement logique, j'aurais même ajouté que pour ma part je n'aurais créé un tel fil que si en plus de n'être pas content, la réponse faite (à ma demande courtoise passée par leur formulaire idoine) par la boite ne m'a pas plus, j'ai l'impression de l'avoir dans l'os, il n'y a à priori aucune possibilité de s'arranger à l'amiable.

NB : je crée aussi un post pour dire que tel boite est très bien pour telle chose.... dans le cas de Photoweb, les retours clients ont toujours été positifs y compris dans la partie SAV. Mais il peut y avoir des incidents, comme c'est le cas ici, à priori liés à des problèmes pas forcément prévisibles. Tant mieux pour eux, ça veut dire qu'ils font vraiment du bon boulot finalement.

[ACM3]

Eh bien si cela t'ai arrivé à l'occasion je serais heureux d'y jeter un oeil. Mais comme je ne me fais pas d'illusions ... Ne dit on pas en FR que les conseilleurs de sont pas les payeurs (tu corrigeras si c'est inexact  ).

Autrement ce mail est destiné aux developeurs du site pas à des administratifs ou des comptables. S'ils ne comprennent pas ce que veut dire "c'était le bazar dans votre (data)base" c'est grave, ou alors ... Aprés j'admets que c'est 'imagé', mais je n'y vois pas de problèmes. Perso, ce que je retiens c'est que j'ai perdu 16 heures de mon temps et €60. Ca ce sont les faits.

Concernant ta participation, je comprends maintenant mieux comment tu peux totaliser plus de 42000 participations sur ce site  
Elle n'est effectivement pas de mon ressort, mais le fait que tu viennes pourrir mon topic avec tes remarques de bois l'est.

[Verso92]

Eh bien si cela t'ai arrivé à l'occasion je serais heureux d'y jeter un oeil. Mais comme je ne me fais pas d'illusions ...

Sauf que moi j'ai obtenu gain de cause (presque) à chaque fois, tout en étant courtois et respectueux de la personne à laquelle je m'adressais...


Là, j'ai l'impression de lire le caca nerveux d'un ado... désolé !

[musiclive]

et PAF dans les dents!

[microtom]

Eh bien si cela t'ai arrivé à l'occasion je serais heureux d'y jeter un oeil. Mais comme je ne me fais pas d'illusions ... Ne dit on pas en FR que les conseilleurs de sont pas les payeurs (tu corrigeras si c'est inexact  ).

Autrement ce mail est destiné aux developeurs du site pas à des administratifs ou des comptables. S'ils ne comprennent pas ce que veut dire "c'était le bazar dans votre (data)base" c'est grave, ou alors ... Aprés j'admets que c'est 'imagé', mais je n'y vois pas de problèmes. Perso, ce que je retiens c'est que j'ai perdu 16 heures de mon temps et €60. Ca ce sont les faits.

Concernant ta participation, je comprends maintenant mieux comment tu peux totaliser plus de 42000 participations sur ce site  
Elle n'est effectivement pas de mon ressort, mais le fait que tu viennes pourrir mon topic avec tes remarques de bois l'est.

Tu devrais faire la démarche, tu pourrais très bien les récup tes 60 euros sous forme d'un nouvel envoie.... testé et approuvé pour ma part.

[ACM3]

Tu devrais faire la démarche, tu pourrais très bien les récup tes 60 euros sous forme d'un nouvel envoie.... testé et approuvé pour ma part.

Effectivement je n'attends et ne demande aucun geste commercial. Il faut être consistant (coherent ?). Si je voulais un geste commercial je n'aurais pas envoyé un mail aux ... developeurs.

Je ne recherche donc pas 'gain de cause'. J'ai déjà fais mon deuil des €60 et de mes 16 heures. Je ne comprends pas leur choix d'un modéle 'on-line' et avant de changer de site je voulais :

a/ pousser un coup de gueule. Ouf c'est fait, je me sens mieux, même si c'est totalement improductif, ca fait du bien
b/ qu'un developeur/architecte m'explique pourquoi ce choix de modéle 'on-line' . Le seul avantage que j'y vois c'est d'éviter le versioning sur les postes clients et la 'backward compatibility' que cela peut imposer.

En postant sur ce site, j'éspérais que certains pourraient me donner des sites qui ont un modéle 'off-line'.  Un intervenant l'a fait et je l'en remercie

[microtom]

Effectivement je n'attends et ne demande aucun geste commercial. Il faut être consistant (coherent ?). Si je voulais un geste commercial je n'aurais pas envoyé un mail aux ... developeurs.

Je ne recherche donc pas 'gain de cause'. J'ai déjà fais mon deuil des €60 et de mes 16 heures. Je ne comprends pas leur choix d'un modéle 'on-line' et avant de changer de site je voulais :

a/ pousser un coup de gueule. Ouf c'est fait, je me sens mieux, même si c'est totalement improductif, ca fait du bien
b/ qu'un developeur/architecte m'explique pourquoi ce choix de modéle 'on-line' . Le seul avantage que j'y vois c'est d'éviter le versioning sur les postes clients et la 'backward compatibility' que cela peut imposer.

En postant sur ce site, j'éspérais que certains pourraient me donner des sites qui ont un modéle 'off-line'.  Un intervenant l'a fait et je l'en remercie

C'est surement le modèle le moins cher à développer le plus rapidement possible et être le plus vite possible opérationnel. Photoweb ce n'est pas très ancien il me semble non? Bon après ils avaient prévu ou pas de passer à quelque chose de plus évolué, l'avenir le dira.

[ACM3]

Sauf que moi j'ai obtenu gain de cause (presque) à chaque fois, tout en étant courtois et respectueux de la personne à laquelle je m'adressais...


Là, j'ai l'impression de lire le caca nerveux d'un ado... désolé !

Tu attaques d'abord la forme : les fautes d'ortho, les expressions imagées, ... bref beaucoup de temps perdu pour ne pas dire grand chose.
Et seulement maintenant tu parles de l'essentiel : l'objectif. Une question trés pertinente (que tu poses maintenant mais de façon indirecte) aurait été :

Quel est ton objectif en envoyant un tel mail ?

Là, j'aurai trouvé cette question positive, légitime, et pertinente.

NB : j'y répond dans mon intervention précédente.

[Verso92]

Tu attaques d'abord la forme : les fautes d'ortho, les expressions imagées, ... bref beaucoup de temps perdu pour ne pas dire grand chose.

Contrairement à ce que tu sembles penser, ce n'est pas les fautes d'orthographe que j'attaque...

C'est :
- l'absence de démarche structurée dans ton message (liste chronologique, sans queue ni tête),
- le côté blessant de certaines de tes remarques.



De plus je peux t'assurer, pour y être confronté quotidiennement, qu'il faut aller à l'essentiel : les gens ne liront pas un message aussi long !

[Exalik]

Bonsoir,

Je voudrais bien également tester le livre photo Prestige de Photoweb mais impossible de glisser une photo sur une page sans que l'interface plante ...

Je l'ai également signalé par mail à Photoweb ... laissons leur maintenant le temps de résoudre ces problèmes !

L'interface est apparemment assez récente, ce qui arrive n'est donc pas très étonnant. Et puis c'est dans l'intérêt de Photoweb que cela fonctionne faute de quoi il n'y aura pas, ou en tout cas très peu, de commandes de livres ...

Néanmoins, si d'ici deux jours je n'ai pas eu de réponse à leur mail je leur téléphonerais et j'espère bien que nous pourrons profiter de la promo actuelle dès que tout sera opérationnel.

Ceux qui sont pressés peuvent s'orienter vers d'autres sites proposant ce service ...


Olivier

[ACM3]

Si c'est pas les fautes d'ortho que tu attaques pourquoi avoir écrit dans ta toute première intervention que le correcteur ortho était, je cite : 'buggé' ?!!! Pas très cohérent tout ça. N'aurait-ce pas était plus simple d'écrire ce que tu viens d'écrire dés le départ ?

Bref, j'admets avoir fait du long et lourd mais toi tu fais du tordu et arrogant. Chacun son style.

Concernant la démarche c'est ton avis. Je ne suis pas d'accord. Pour les deux premiers points, il y a des dates, certes pas d'heures ni de minutes mais devant l'ampleur du désastre je pense que les développeurs n'auront pas besoin de plus. Si tel est le cas, ils pourront toujours revenir vers moi. Concernant le point 3, il est soutenu avec 4 sous paragraphes chacun listant ce que je pense être problèmatique.

Pour le côté blessant, je suis d'accord avec ta remarque et l'assume totalement. Je n'attends aucun geste commercial. Juste pas envie de négocier mon temps perdu.

[musiclive]

et le temps que tu perds à polemiquer tu vas le facturer à qui?

[ACM3]

Bonsoir,

Je voudrais bien également tester le livre photo Prestige de Photoweb mais impossible de glisser une photo sur une page sans que l'interface plante ...

Je l'ai également signalé par mail à Photoweb ... laissons leur maintenant le temps de résoudre ces problèmes !

L'interface est apparemment assez récente, ce qui arrive n'est donc pas très étonnant. Et puis c'est dans l'intérêt de Photoweb que cela fonctionne faute de quoi il n'y aura pas, ou en tout cas très peu, de commandes de livres ...

Néanmoins, si d'ici deux jours je n'ai pas eu de réponse à leur mail je leur téléphonerais et j'espère bien que nous pourrons profiter de la promo actuelle dès que tout sera opérationnel.

Ceux qui sont pressés peuvent s'orienter vers d'autres sites proposant ce service ...


Olivier

Tiens c'est un bug que je n'ai pas rencontré. Tu fais quoi au juste. C'est quant même une fonction de base (remarque plus rien ne m'étonne)

Concernant ce qui en en gras, le fait que les clients soient devenu, de fait, des béta testeurs est à présent rentrer dans les moeurs des clients eux-mêmes. Je te trouve drôlement indulgent.

[Verso92]

Si c'est pas les fautes d'ortho que tu attaques pourquoi avoir écrit dans ta toute première intervention que le correcteur ortho était, je cite : 'buggé' ?!!! Pas très cohérent tout ça. N'aurait-ce pas était plus simple d'écrire ce que tu viens d'écrire dés le départ ?

Bref, j'admets avoir fait du long et lourd mais toi tu fais du tordu et arrogant. Chacun son style.

Concernant la démarche c'est ton avis. Je ne suis pas d'accord. Pour les deux premiers points, il y a des dates, certes pas d'heures ni de minutes mais devant l'ampleur du désastre je pense que les développeurs n'auront pas besoin de plus. Si tel est le cas, ils pourront toujours revenir vers moi. Concernant le point 3, il est soutenu avec 4 sous paragraphes chacun listant ce que je pense être problèmatique.

Pour le côté blessant, je suis d'accord avec ta remarque et l'assume totalement. Je n'attends aucun geste commercial. Juste pas envie de négocier mon temps perdu.

Si tu estimes qu'inonder tes interlocuteurs avec un charabia long et difficilement compréhensible, assorti de remarques désobligeantes, est le meilleur moyen d'obtenir satisfaction, libre à toi. Mais ne nous oblige pas à partager ton point de vue, c'est tout...


Si j'étais le récepteur de ce mel chez Photoweb, il passerait directement sous la pile...

[Exalik]

Tiens c'est un bug que je n'ai pas rencontré. Tu fais quoi au juste. C'est quant même une fonction de base (remarque plus rien ne m'étonne)

Concernant ce qui en en gras, le fait que les clients soient devenu, de fait, des béta testeurs est à présent rentrer dans les moeurs des clients eux-mêmes. Je te trouve drôlement indulgent.

Cela provient peut être du fait que je sois sous Linux et que j'utilise Mozilla ...

Oui je suis indulgent car je suis conscient que personne ne peut tester un logiciel sous toutes les configurations existantes ! c'est pour cela que le "client" est en fait, consciemment ou non, testeur.

Néanmoins si d'ici la fin du mois on en est au même point il y a des chances que mon discours change ...


Olivier

[ACM3]

Enfin je remarque que tu ne réponds jamais aux questions.

Je remarque également que tu dois sans doute avoir des soucis de lecture car j'ai bien dû écrire 3 ou 4 fois que je n'attends rien de photoweb. Si j'avais attendu un geste commercial ... ben je l'aurai demandé.

En terme de remarques désobligeantes, tu es très bien placé aussi.

Je n'oblige personne à partager mon point de vue. Tu m'attaques, je me défends. Ce mail est adressé au Web Admi de photoweb, non à toi. On verra bien s'il va au bas de la pile.

[ACM3]

Cela provient peut être du fait que je sois sous Linux et que j'utilise Mozilla ...

Oui je suis indulgent car je suis conscient que personne ne peut tester un logiciel sous toutes les configurations existantes ! c'est pour cela que le "client" est en fait, consciemment ou non, testeur.

Néanmoins si d'ici la fin du mois on en est au même point il y a des chances que mon discours change ...


Olivier

Jamais testé ta config. Suis sous 7 et Chrome. Tu prends quoi comme erreur ?
Bizarre car le drag&drop c'est quant même une fonction de base. Curieux de voeir ce qu'ils vont te répondre. Si tu veux partager je serais très interessé.

[Verso92]

Ce mail est adressé au Web Admi de photoweb, non à toi.

Comment se fait-il que je sois tombé dessus, alors ?


(faut rester sérieux deux minutes, quand même...)

[ACM3]

Comment se fait-il que je sois tombé dessus, alors ?


(faut rester sérieux deux minutes, quand même...)

Rassure-moi, tu le fais express hein ?

Formidable cette technique d'extraire une phrase et de rebondir dessus en occultant tout le reste. De la manipulation de bas niveau, mais marrant tout de même.

[microtom]

mouais mais la démarche est gênante (ou en tout cas je ne la comprends pas) quand même quand on voit ça "engagement n°1"  http://www.photoweb.fr/garantie-satisfaction/photoweb-6.html

[ACM3]

mouais mais la démarche est gênante (ou en tout cas je ne la comprends pas) quand même quand on voit ça "engagement n°1"  http://www.photoweb.fr/garantie-satisfaction/photoweb-6.html

Merci microtom. Voilà un apport constructif. Heureusement qu'il y a des gars comme toi qui en font.

J'admets humblement que je n'étais pas au courant de cette 'charte qualité'. Je trouve que c'est en effet très correct de leur part. Du coup, oui, je suis d'accord avec toi, ma démarche apparait gênante.

[musiclive]

VERSO laisse tomber ce genre de mec a toujours raison

[vernhet]

j'avais pas fait une communication spéciale à l'ONU pour ça , mais moi il m'est arrivé de rester avec une commande Photoweb non conforme après 2 retours : petite commande de planches de mini photos avec du texte qui devaient, une fois découpées devenir des cartes de visite . Eh bien après 2 retours les lettres blanches (blanc de Photoshop à 255 dans les 3 couleurs) présentaient toujours une coloration rosâtre. Quand Photoweb m'a dit que le labo ne referait pas une fois de plus , j'ai décidé que je ne commanderai plus rien dans c'te boutique  Et je m'y tiens.

[Verso92]

VERSO laisse tomber ce genre de mec a toujours raison

T'inquiète... ce genre de comportement m'horripile, mais il y a des conversations bien plus intéressantes ici pour continuer sur ce fil !

[GG_]

Je vous trouve un peu dur avec ACM3, concernant la clarté, le ton et les fautes de son email.
M'enfin qu'est ce qu'il vous a fait ?
J'ai déjà édité des albums photo chez Photoweb, je n'ai pas eu l'occasion de perdre mes données mais j'avoue que l'interface est lente et buggée.
Je comprends aussi qu'on puisse être un peu énervé lorsqu'on a perdu plusieurs heures de travail.

[bazile]

J'ai fait un livre photo avec photoweb. Pas de soucis technique, de lenteur, rien. Bref que du bonheur, sauf que ... on est prisonnier de leur mise en page. Depuis, j'ai testé comboost. Qualitativement, le tirage est équivalent à celui de photoweb, et leur logiciel off-line permet toutes les fantaisies avec le positionnement des photos. Et le site est l'un des rares à proposer du xxl.

[bazile]

erreur

[PapaChloé]

J'ai fait un livre photo avec photoweb. Pas de soucis technique, de lenteur, rien. Bref que du bonheur, sauf que ... on est prisonnier de leur mise en page. Depuis, j'ai testé comboost. Qualitativement, le tirage est équivalent à celui de photoweb, et leur logiciel off-line permet toutes les fantaisies avec le positionnement des photos.

On peut aussi choisir leur mise en page "pleine page" et y mettre un fichier unique mais composé à la sauce qu'on veut en y disposant plusieurs vues avec photoshop.

[bazile]

Je ne le savais pas. Mais comme je n'ai pas photoshop ...

[lea1985]

J'ai déjà rencontré le même problème que toi qui m'a également fait partir de photoweb.
Je vais désormais sur Auchan.fr développer mes photo. J'ai téléchargé le logiciel photogénie, je crée mon album photo hors ligne, je peux l'enregistrer sur mon bureau d'ordi, et dès qu'il est terminé j'ai plus qu'à cliquer sur transférer.

ça évite de tout perdre !  
Bonne journée

[microtom]

Salut,

ro un nouvel arrivant motivé à l'inscription juste pour taper sur un magasin.

Bonjour et bienvenue à toi lea1985, merci pour ton premier message 

[Kadobonux]

Salut,

ro un nouvel arrivant motivé à l'inscription juste pour taper sur un magasin.

Bonjour et bienvenue à toi lea1985, merci pour ton premier message 

nous n avons pas la même lecture, petit-tom 
moi qui croyais que Lea n'était venue que pour dire du bien d'Auchan (en gras)   

[microtom]

nous n avons pas la même lecture, petit-tom 
moi qui croyais que Lea n'était venue que pour dire du bien d'Auchan (en gras)   

Chais pas, quand ça agresse les yeux je ne vois pas bien, pi le gras ça tache en plus 

[Verso92]

Je ne le savais pas. Mais comme je n'ai pas photoshop ...

PapaChloé voulait dire "avec un logiciel de traitement d'image" (Photoshop est devenu un terme générique). Photofiltre (gratuit), par exemple, le fait aussi, bien sûr...

[Jc.]

Ha bon ? photoshop est devenu comme Mobylette ?  Merde ! 

[Verso92]

Ha bon ? photoshop est devenu comme Mobylette ?  Merde ! 

Un peu...  ;-)

[Kadobonux]

prenez donc une Bud (ou Kro) dans mon Frigidaire 

[Reflexnumerick]

Ha bon ? photoshop est devenu comme Mobylette ?  Merde ! 

nan, nan ..... comme Harley.... c'est de l'art laid 

[PapaChloé]

Bon la prochaine fois je dirais : "un Photoshop" alors ! 

[microtom]

Bon la prochaine fois je dirais : "un Photoshop" alors ! 

Là c'est une incitation à utiliser des softs de traitement et de manipulations d'images obscures qui ont honteusement tout copié sur photoshop! Ou alors si par "un photoshop" tu insinues qu'avec paint on peut faire pareil, tu induis les autres en erreur 

Pi d'abord je préfère la Despe en ce moment 

[Jc.]

prenez donc une Bud (ou Kro) dans mon Frigidaire 

Pour moi une Bud ou une Kro restent une Bud ou un Kro, comme une Despé, pas la bière de manière générale... Bon pour frigidaire Ok, comme frigo d'ailleurs.

nan, nan ..... comme Harley.... c'est de l'art laid 

Toi tu files du mauvais coton... 

Bon la prochaine fois je dirais : "un Photoshop" alors ! 

Ouais, finalement "un photoshop" c'est comme un truc (mal) bidouillé pour moi ... de la merde quoi  !

[Exalik]

Jamais testé ta config. Suis sous 7 et Chrome. Tu prends quoi comme erreur ?
Bizarre car le drag&drop c'est quant même une fonction de base. Curieux de voeir ce qu'ils vont te répondre. Si tu veux partager je serais très interessé.

Bonjour,

Comme je l'ai dit, je suis sous Linux (non Windows / plus précisément sous Mandriva) et je passe par Firefox pour le web.

Le message d'erreur n'est pas explicite, il signale uniquement qu'un problème technique a été rencontré et qu'il faut rafraîchir la page pour relancer l'interface.


Olivier

[Exalik]

Bonjour,

J'ai eu la réponse de Photoweb qui m'annonce, mauvaise nouvelle, que l'interface n'est pas compatible avec ma config !

Mais Photoweb n'y est pour rien car en théorie ça devrait fonctionner. En effet, l'exécution de l'interface repose sur un plugin développé par Microsoft qui a eu le bonne idée, en partenariat avec Novel, d'en faire une version Linux.
Néanmoins la version Linux semble bien souffrir de certains bug ... dommage ...

Je vais donc devoir me passer des services de Photoweb pour la réalisation d'album photo et trouver un autre site à la hauteur de la qualité que j'attends.


Olivier

[pgrat]

Je vais donc devoir me passer des services de Photoweb pour la réalisation d'album photo et trouver un autre site à la hauteur de la qualité que j'attends.

Ça devrait pas être bien difficile !

[elmer]

Je passe souvent par Photoweb.
J'ai déjà renvoyé des tirages car le résultat ne me convenait pas. Reprise et remboursement effectués sans pb.

[ORION]

Ben, quand on voit la litanie que tu nous as infligé, ça ne donne pas très envie d'être indulgent... et c'est moi qui me suis demandé où on j'avais mis les pieds* en lisant ton post !


(quand j'ai un grief à faire remonter pour un litige, je prends toujours soin de rester poli et factuel. Le reste n'a rien à faire dans un courrier de ce genre...)



*
"Inutile de vous dire que j'ai gueulé devant mon PC !!"

+1

[freelancer69]

Marant, des fois .....
un gars dit qu'il n'est pas satisfait d'un service, qu'il est en colère, et -le plus important à mes yeux- qu'il nous demande un conseil pour une solutions d'albums offline;
là dessus, on s'amuse à lui taper sur le dos, car on n'aime pas ce qu'il à dit à photoweb.
"-t'as mal écrit, pis c'est tout pouris c'que tu dis
-m'en moque, je l'ai dit parce que j'étais en rogne
-m'en fout de ta colère, tu parles mal aux gens si tu crois que t'auras des choses comme ça?
-je veux rien de photoweb, je VOUS demande conseil pour une autre solution
-
-
-
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-
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etc, etc..."
voila en résumé ce que j'ai lu, mais à part des leçons de vie (dont personne n'a que faire), trés peu de vrai conseil
bref, personnellement, j'utilise Picthema http://www.picthema.fr/, tu peux télécharger le soft, (win seulement, dsl pour les linuxiens) et en plus, tu peux te faire livrer au magasin à coté de chez toi.
 [at] +.

[GG_]

Marant, des fois .....
un gars dit qu'il n'est pas satisfait d'un service, qu'il est en colère, et -le plus important à mes yeux- qu'il nous demande un conseil pour une solutions d'albums offline;
là dessus, on s'amuse à lui taper sur le dos, car on n'aime pas ce qu'il à dit à photoweb.
"-t'as mal écrit, pis c'est tout pouris c'que tu dis
-m'en moque, je l'ai dit parce que j'étais en rogne
-m'en fout de ta colère, tu parles mal aux gens si tu crois que t'auras des choses comme ça?
-je veux rien de photoweb, je VOUS demande conseil pour une autre solution
-
-
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-
-
-
etc, etc..."
voila en résumé ce que j'ai lu, mais à part des leçons de vie (dont personne n'a que faire), trés peu de vrai conseil
bref, personnellement, j'utilise Picthema http://www.picthema.fr/, tu peux télécharger le soft, (win seulement, dsl pour les linuxiens) et en plus, tu peux te faire livrer au magasin à coté de chez toi.
[at]+.

héhé
me suis dit la même chose ... aaah les forums ...