Atlantiv.com : grosse polémique !

[chd88]

bonjour
Moi qui suis habituellement prudent,pourquoi ne suis je pas venu sur ce forum pour me renseigner sur cette société?L'adresse au royaume uni était rassurante et que des problèmes de douane et de tva ne se poserait pas .j'ai commandé le 04/03/09 un sigma 70-200 f2.8 au prix de 616 €.donc un prix légèrement inférieur sur des magasins en ligne FR.Il semblerai,au final que tout le monde fini par recevoir sa commande pas toujours neuf et pas toujours au norme EU.il me reste plus qu'a attendre.

Pas de bol pour nous, j'ai commandé exactement le même objo..... le même jour !!
Au vu de leur logistique, on va attendre un moment avant d'être livrés...

[p.jammes]

>Déjà bien d'avoir une facture UK.

Mais il manque peut être juste le n°de tva intracommunautaire du vendeur et le registration number pour qu'elle soit conforme au droit.
A+

[chd88]

D'ailleurs la tva me pose question : dans la mesure où le matériel est expédié des US et qu'il semble qu'ils n'aient qu'une simple boite aux lettres en UK, quid de la TVA ? Le taux n'est même pas indiqué sur la facture...

Et par ailleurs cette facture est visualisable en ligne depuis mon espace client, et le montant varie en même temps que le tarif du produit varie sur le site, cela selon les fluctuations du cours EUR/USD... C'est à dire qu'en imprimant la facture à des moments différents, je peux disposer d'autant de factures différentes que de fois où le prix de l'article a changé.... Vraiment n'importe quoi....

[p.jammes]

Ah super, il existe des logiciels en ligne pour établir de fausses factures.

On n'arrête pas le progrès

[vernhet]

une facture ne doit-elle pas surtout  faire apparaître obligatoirement le montant de la TVA et son taux ?

[Ecureuilbleu]

Mode parenthèse <ON> :
Salut Vernhet ! Je t'ai envoyé un mail il y a quelques jours, l'as-tu reçu ?
Mode parenthèse <Off> (désolée ! Je regrette le bon vieux temps des messages privés...).


En ce qui concerne la TVA sur les factures, je ne sais pas (mais je l'ai toujours vue indiquée, en tout cas...).

[chd88]

Jugez plutôt: depuis qq jours, l'USD s'effondre par rapport à l'EUR, résultat ma facture diminue ! Invraisemblable....

[Kadobonux]

une facture ne doit-elle pas surtout  faire apparaître obligatoirement le montant de la TVA et son taux ?

Une facture émise régulièrement doit porter une date, un numéro, la désignation d un objet ou d'un service, son prix hors taxes, le taux de TVA qui s'y applique, le montant de cette TVA, le prix TVA incluse et les modalités de paiement
sinon, fiscalement, ca vaut tripette

signé: l'ami douanier qui vous veut du bien
(nan je rigole, y en a qui nt eu peur, hein 

[vernhet]

Mode parenthèse <ON> :
Salut Vernhet ! Je t'ai envoyé un mail il y a quelques jours, l'as-tu reçu ?
Mode parenthèse <Off> (désolée ! Je regrette le bon vieux temps des messages privés...).


En ce qui concerne la TVA sur les factures, je ne sais pas (mais je l'ai toujours vue indiquée, en tout cas...).

mp envoyé

[jmetjm]

bonjour.
Dis moi chd88 répondent' ils à tes mails? Pour moi, ils ont toujours répondus même si c'est au delà de 24 H contrairement à ce qu'ils annoncent sur leur site.Ils disent avoir un problème exceptionnel d'approvisionnement mais l'objectif est toujours affiché en stock.   

[JamesBond]

Si cela peut vous être utile, j'ai été me balader du côté de Percy Street (c'est juste derrière Soho), pour voir, par curiosité.
Aucune enseigne Atlantiv ne figure à cette adresse, ni aucune plaque commerciale apposée à l'entrée de l'immeuble.
Etrange, isn't it ?

[p.jammes]

Obvious, isnt'it?

Juste un épisode de la guerre économique avant la guerre tout court....
A+

[Sevgin, last viking of Sweden]

Nb au 23/03 plus de 120000 visites sur ce fil!

[Kadobonux]

Nb au 23/03 plus de 120000 visites sur ce fil!

et pourtant le canard est toujours vivant  (ah ce sketch de Robert Lamoureux....)

[chd88]

bonjour.
Dis moi chd88 répondent' ils à tes mails? Pour moi, ils ont toujours répondus même si c'est au delà de 24 H contrairement à ce qu'ils annoncent sur leur site.Ils disent avoir un problème exceptionnel d'approvisionnement mais l'objectif est toujours affiché en stock.   

Ils répondent à une petite partie de mes mails, mais globalement j'ai l'impression qu'ils ne savent qu'envoyer des réponses stéréotypées, rien de personnalisé.
J'ai pas de besoin rapide de l'objectif, mais quand il s'agit d'une commande de plusieurs centaines d'euros, on n'a pas vraiment envie d'attendre x semaines... Je leur ai demandé le remboursement, mais ça ne semble pas possible: d'après leurs dires, vu que je n'ai pas fait la demande dans les 24h après la commande, l'objectif est commandé chez leur fournisseur, du coup plus possible de faire machine arrière.... Bref, rien de très réglo à nouveau...

Visiblement d'après ce que l'on trouve sur les forums, le délai moyen de livraison tourne autour de 4 semaines....

[goname31]

J'ai reçu ce matin un 17-55 2.8 Nikon acheté sur Atlantiv le 28 février dernier. Passons sur les 11€ supplémentaires par rapport au prix d'achat prélevés sur mon compte sans raison et le délai de livraison pour nous attarder sur l'objectif, qui semble selon toute vraisemblance être un faux: j'ai eu un 17-55 avant et si d'extérieur ils sont très semblables, un détail tue: lors du zoom et dézoom, l'objectif change de taille. Hors le mécanisme d'allongement est normalement interne sur ce modèle c'est même l'une de ses particularité.

Ai-je une change de pas me faire doublement avoir en demandant un retour?

[p.jammes]

Le 17-55/2.8 (que j'ai revendu) et mon 24-70/2.8 rétrécissent  et s'allongent en partant du mini jusqu'au maxi. La taille mini était de mémoire vers 35 mm sur les deux.

Donc je suppose que tu as la mémoire qui flanche à moins que sur ton ancien 17-55, tu sois toujours resté à 35mm.  

A+

[goname31]

Bah c'est dingue cette histoire, mon père est persuadé qu'il s'allongeait, je suis persuadé du contraire comme un ami à moi. De plus la mention "système de focalisation interne" est bien écrite dans les caractéristiques de l'objectif. Sinon mon objo se comporte bien comme tu l'as dis plus haut et a part ca il faut de très belles photos... je suis assez intrigué.

[JMS]

"Focalisation interne" veut dire qu'il ne change pas de dimension selon la distance du sujet, mais les groupes bougent selon la focale. Il est connu sur ce forum que si quelqu'un ne veut pas de son 17-55 Nikon car défectueux, j'en offre 300 euros !

 

[bertgau]

C'est un prix honnête, à condition qu'il soit expédié emballé dans de la moquette

[monttagne]

Salut à tous !

Juste un petit retour d'expérience avec nos chers amis d'Atlantiv.
En juin 2008, moi aussi les prix alléchants de ce site m'ont convaincu de commander chez eux un camescope HD. Bonne communication, réception rapide du colis ...
Puis j'ouvre ... matos impeccable mais :
-caméscope en NTSC et pas en Pal
- facture douane un peu louche (puisqu'ils déclarent un Camera KIt d'une valeur de 50euros ... au lieu d'un caméscope à 700 ! )
- convertisseur secteur pour prises US (fiches plates)
et facture avec une adresse à Fargo (US) ...ah bon alors c'est pas Liverpool !!!

Marchandise pas tout à fait conforme + facture arrangée ( donc peur pour la garantie en Europe) + fausse adresse = sentiment de s'être bien fait enfler !
Je décide de tout renvoyer et de me faire rembourser. Ils m'indiquent la procédure.
Quelques temps après je suis remboursé mais pas de la totalité ! Il manque environ 100 euros !
Je demande pourquoi, on me dit que c'est parce qu'ils conservent un %age de la somme quand le client demande à être remboursé. C'est vrai et écrit dans le contrat SAUF si le client renvoie la marchandise sous 7j ... ce qui est mon cas !

Je leur copie leurs propres écrits ...et là plus de réponse ! ... Plus jamais !

Pour abréger, j'ai engagé une procédure auprès du Centre Européen des Consommateurs France (sur le net).
Je leur ai fourni toutes les pièces nécessaires malheureusement récemment ils m'apprenaient que malgré leurs multiples relances tél et courrier, Atlantiv reste muet !
Ils m'indiquent la possibilité d'engager une action en justice mais bon ... pour récupérer 100e...avec les frais d'avocat etc ... pas sûr que ça vaille le coup.

Bien joué Atlantiv, +100 pour vous

[vernhet]

je n' ai pas pigé ce qui écrit en gras

rassure-toi : c'est normal,ça veut rien dire !
 

[Verso92]

Le 17-55/2.8 (que j'ai revendu) et mon 24-70/2.8 rétrécissent  et s'allongent en partant du mini jusqu'au maxi. La taille mini était de mémoire vers 35 mm sur les deux.

En ce qui concerne le 24-70AFS, c'est à 24mm qu'il est le plus long. Il rétrécit jusqu'à 50mm pour s'allonger de nouveau jusqu'à 70mm.

[p.jammes]

35mm en aps +/- 50mm en FF

[Kadobonux]

35mm en aps +/- 50mm en FF

attends, je prends des notes  (Verso me fait réciter vendredi)