focusline : me suis je fais avoir?

[papounet77]

Bonjour à vous
Le 09 septembre je commande un teleobjectif Sony chez focusline,(200 euros) en rupture de stock. Ma demande de remboursement est toujours en cours, avec des reponses telephones et courriels comme : "je suis en train de la traiter", "le virement va etre fait dans deux jours" etc..
Dernier courriel de cette société, le 20 octobre : "nous avons procédé au virement". J'attends toujours, rien sur mon compte. le siège est en belgique, que faire?
Vous qui vous êtes faits avoir comme moi, seriez-vous prêts à vous battre, et réfléchir à un moyen de faire cesser ces pratiques scandaleuses, indigne commercialement : association regroupant des plaintes? blog?...   

souhaitant des réponses nombreuses...

[Pat91]

Dernier courriel de cette société, le 20 octobre : "nous avons procédé au virement". J'attends toujours, rien sur mon compte. le siège est en belgique, que faire?

Bonsoir,

Un virement bancaire peut prendre une bonne semaine avant d'être crédité sur votre compte, même à l'ère de l'informatique. Il faut bien que cet argent travaille pour tout le monde.

[papounet77]

Merci Pat,je vais attendre encore un peu.
 

[Yves2b]

Merci Pat,je vais attendre encore un peu.
 

Bonsoir papounet77

Tiens nous au courant des suites !
J'envisageais de commander prochainement sur ce site, mais je suspends cet achat dans l'attente de ta réponse, à propos de ce remboursement ...

Cdlt
Yves

[papounet77]

Pas de problème, je suis  de prêt, et vous connaitrez la suite.
A +

[papounet77]

Vous avez rectifié j'espère : "près"

[Yves2b]

Vous avez rectifié j'espère : "près"

[Hors Sujet mais petite astuce à connaitre : on peut corriger un message dans le 1/4h qui suit son envoi ]

Plus sérieusement : pas de nouvelle de ton remboursement ?
Je ne veux pas t'inquiéter, mais 9 jours cela commence à faire long ...
Depuis janvier 2008, l'Europe a mis en pratique les "virements SEPA" dont le délai d'éxécution est de 3 jours maxi ...
Tu avais donné les identifiants de ton compte (IBAN et BIC) indispensables pour ce type de virement rapide ?

Yves

[papounet77]

j ai enfin été remboursé.
un conseil, téléphonez avant pour savoir si le produit que vous désirez est dispo.
Gain de temps et d'énérgie car : " si tu baisses les bras,  pepettes tu ne récupèreras pas..."

[Yves2b]

j ai enfin été remboursé.
un conseil, téléphonez avant pour savoir si le produit que vous désirez est dispo.
Gain de temps et d'énérgie car : " si tu baisses les bras,  pepettes tu ne récupèreras pas..."

Merci de l'info et content pour toi pour cet happy end

Yves

[Nanar]

donc  FOCUSLINE est une maison sérieuse ( je ne connais pas mais c'est bien de le dire vu que ça s'est bien passé )
v'la que j'me prends pour Julien C....

[Frigoritor]

donc  FOCUSLINE est une maison sérieuse ( je ne connais pas mais c'est bien de le dire vu que ça s'est bien passé )
v'la que j'me prends pour Julien C....

Non pas une maison sérieuse, mon apn acheté en Mai 2008, tombe en panne en Avril 2009, envoyé le 15 Avril en réparation (sous garantie) je n'ai à ce jour aucunes nouvelles.
A noter que le numéro de téléphone donné sur le site est un répondeur annonçant qu'ils sont fermés et ouvriront le 15 Juin....
L'adresse mél donnée sur le site ne répond pas non pus.
Bref j'ai perdu un TZ5.
A FUIR ABSOLUMMENT;
P-S Appareil acheté sur amazone.fr et vendu par FOCUSLINE, c'est bien le rôle d'amazone, qui fait l'intermédiaire. Je les ai contacté, ils me savoir qu'ils n'ont aucun moyen d'action entre vendeur et acheteur...
Bref, la panade.
Bien cordialement et bons achats.
Frigoritor.