Voici l'adresse Canon pour le problème des points noirs du 5D Mark II

[homer39]

homer39 : bravo et aussi jean-yves a mis cette adresse, regarde c'est interessant.
cordialement.                                                                                                                                        http://www.robgalbraith.com/bins/content_page.asp?cid=7-9319-9824

Bien, bien ça se précise, là j'apprécie leur réaction,

Parce que moi au boulot si je fait une connerie, j'assume!

[homer39]

Traduction du lien pour les non anglophone par google:

EOS 5D Mark II Organe de soutien

      
Support & Service Support & Service
   

Black dot phenomenon and Vertical banding noise Point noir et le phénomène des bandes verticales de bruit

Posted on: December 17, 2008 Posté le: Décembre 17, 2008

To Owners of the EOS 5D Mark II Digital SLR Camera : Aux propriétaires de l'EOS 5D Mark II Digital SLR Camera:

Thank you for using Canon products. Merci d'utiliser les produits Canon.

We have learned that some users of the Canon EOS 5D Mark II digital SLR camera have indicated two types of image quality phenomena that appear under certain shooting conditions. Nous avons appris que certains utilisateurs du Canon EOS 5D Mark II reflex numérique ont indiqué deux types de la qualité de l'image des phénomènes qui apparaissent dans certaines conditions de tir.

   1. “Black dot” phenomenon (the right side of point light sources becomes black) "Point noir" phénomène (le côté droit du point de sources lumineuses devient noir)
   2. Vertical banding noise Vertical banding bruit

We are currently investigating ways to improve and/or mitigate these phenomena. Nous étudions actuellement les moyens d'améliorer et / ou à atténuer ces phénomènes. An announcement will be made on the Canon Website when measures to address these phenomena have been decided. Une annonce sera faite sur le site Web de Canon lorsque des mesures pour faire face à ces phénomènes ont été décidées.

The phenomena are likely to occur under the following shooting conditions. Les phénomènes sont susceptibles de se produire dans les conditions ci-après le tournage.

   1. “Black dot” phenomenon (the right side of point light sources becomes black) When shooting night scenes, the right side of point light sources (such as lights from building windows) may become black. "Point noir" phénomène (le côté droit du point de sources lumineuses devient noir) Lorsque le tournage des scènes de nuit, le côté droit du point de sources lumineuses (comme les feux de la construction des fenêtres) mai devenir noir. The phenomenon may become visible if the images are enlarged to 100% or above on a monitor or if large prints of the images are made. Le phénomène mai deviennent visibles si l'image est agrandie à 100% ou plus sur un moniteur ou un si grand format des images sont prises.
   2. Vertical banding noise If the recording format is set to sRAW1 , vertical banding noise may become visible depending on the camera settings, subject, and background. Vertical bruit des fourchettes Si le format d'enregistrement est fixé à sRAW1, vertical banding mai bruit deviennent visibles selon les réglages de l'appareil, sous réserve, et l'arrière-plan. The following camera settings can reduce the phenomenon. Le texte suivant réglages de l'appareil peut réduire le phénomène.

    * Set the recording format to RAW or JPEG. Définir le format d'enregistrement à RAW ou JPEG.

    * Set C.Fn II-3: Highlight tone priority to 0: Disable if the recording format is set to sRAW1 . Ensemble C. Fn II-3: priorité aux hautes lumières à 0: Désactiver si le format d'enregistrement est fixé à sRAW1.

    * The vertical banding noise is not noticeable if the recording format is set to sRAW2 , but please set C.Fn II-3: Highlight tone priority to 0: Disable if you are concerned about noise. Le bruit des fourchettes verticale n'est pas visible si le format d'enregistrement est fixé à sRAW2, mais s'il vous plaît série C. Fn II-3: priorité aux hautes lumières à 0: Désactiver si vous êtes préoccupé par le bruit.

Canon always strives to provide the highest quality products to our customers. Canon s'efforce toujours d'offrir le plus haut des produits de qualité à nos clients. We apologize for any inconvenience these phenomena may have caused. Nous nous excusons de tout inconvénient que ces phénomènes ont causé mai. We appreciate your kind patronage and support. Nous vous remercions de votre aimable patronage et de soutien.

[homer39]

un lien c mieux!

http://translate.google.fr/translate?hl=fr&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fwww.canon.com.au%2Fsupport%2Fcustomer%2Fdefault.asp%3FDXI%3DKnowledgeBase%2FCustomer%2FKBArticleForm%26File%3DKB01657%26productID%3Deos5dmkII&sl=en&tl=fr&history_state0=

[livre]

homer39 : quand cette histoire sera réglée tu pourras toujours transmettre la réponse de canon France à la direction au Japon.
cordialement

[homer39]

Good idea !
pinaise!

[Mistral75]

Bonjour,

Canon Europe reconnaît également le problème, ci-après leur communiqué relayé par dpreview.com :

www.dpreview.com/news/0812/08121902canon5ddots.asp

La substance est analogue à celle des autres communiqués, avec une exception : le communiqué européen parle d'une correction par futur firmware, comme apparemment les communiqués coréen et japonais (selon Rob Galbraith) mais pas le communiqué australien.

Australie : "We are currently investigating ways to improve and/or mitigate these phenomena. An announcement will be made on the Canon Website when measures to address these phenomena have been decided."

Europe : "We are currently investigating and analysing the causes, and examining measures to reduce or eliminate these phenomena by providing correction firmware. An announcement will be made on www.canon-europe.com as soon as measures have been determined."

[preshovich]

ce qui est inquiétant c'est les mots choisis "améliorer et / ou à atténuer ces phénomènes"...
ça veut dire rendre les points noirs gris clair ? Pas vraiment rassurant.

[stabilo60]

ce qui est inquiétant c'est les mots choisis "améliorer et / ou à atténuer ces phénomènes"...
ça veut dire rendre les points noirs gris clair ? Pas vraiment rassurant.

Non, en fait, ils vont enlever l'information. Remplacer le point noir par un trou blanc, quoi 

[thenorth]

et les gars, inutile d'envoyer vos emails à Canon France, ce dernier reconnait officiellement le problème des "points noirs" sur leur site (voir communiqué en dessous )

2/3 de mes collègues qui sont équipés du 5D Mark II rencontrent les mêmes soucis.. et sont un peu dégoutés sur ce coup là..... ...y a plus qu'à attendre...

FAQ: Information importante à l'attention des utilisateurs de l'EOS 5D Mark II.

Il a été récemment porté à notre attention que certains utilisateurs de l'appareil photo réflex numérique Canon EOS 5D Mark II ont décelé deux types de phénomènes affectant la qualité de l'image dans certaines conditions de prise de vue.

   1.

      Phénomène de « point noir » (la partie droite des sources de lumière ponctuelles devient noire)
   2.

      Bruit de lignes verticales

Cause
Nous sommes actuellement en train d'étudier et d'analyser les causes de ces phénomènes. Nous examinons des mesures visant à réduire voire éliminer ces phénomènes par le biais d'un micrologiciel correctif. Une annonce sera faite à l'adresse www.canon.fr dès que mesures auront été déterminées.

Réponse:

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur ces phénomènes et sur les conditions de prise de vue dans lesquelles ils sont susceptibles de se produire.

   1.

      Phénomène de « point noir » (la partie droite des sources de lumière ponctuelles devient noire)
      Lors de prises de vue nocturnes, il est possible que la partie droite des sources lumineuses ponctuelles (telles que les lumières provenant des fenêtres d'un bâtiment) devienne noire. Ce phénomène peut devenir apparent si les images sont agrandies à un taux inférieur ou égal à 100 % sur un écran ou si les photos sont tirées dans des formats très grands.
   2.

      Bruit de lignes verticales
      Si le format d'enregistrement est configuré sur sRAW1, un bruit de lignes verticales peut devenir apparent en fonction des paramètres de l'appareil photo, du sujet et de l'arrière-plan.
      ▪ Le bruit de lignes verticales n'est pas perceptible si le format d'enregistrement est configuré sur sRAW2.
      ▪ Le bruit de lignes verticales ne se produit pas si le format d'enregistrement est configuré sur RAW ou JPEG.
      ▪ Le bruit peut être réduit si la fonction personnalisée C.Fn II-3 : Priorité hautes lumières est configurée sur 0 : Désactivée.

Canon vous prie d'accepter ses excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercie de votre patience.

http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D_Mark_II.aspx?type=important&faqtcmuri=tcm:79-618473

[livre]

homer39 : regarde la mise à jour c'est antidatée il mentionne le 05/12/2008 tu as soulevé le problème le 17/12/2008 il me semble ?
cordialement

[homer39]

ca prouve qu'ils connaissent le probleme depuis le 05/12/08 et qu'ils s'etaient prepare a cette situation au cas ou des plaintes seraient formulees en masse mais en attendant si defois personne ne s'en apercevait il ettouffais l'affaire .
Peut etre que ce post et bien d'autres ont porté leurs fruits!
viva l'internet!

[astrophoto]

ca prouve qu'ils connaissent le probleme depuis le 05/12/08 et qu'ils s'etaient prepare a cette situation au cas ou des plaintes seraient formulees en masse mais en attendant si defois personne ne s'en apercevait il ettouffais l'affaire .
Peut etre que ce post et bien d'autres ont porté leurs fruits!
viva l'internet!

absolument..amusant quand même, un constructeur qui reconnaît qu'il y a un problème alors que tant de consommateurs font l'autruche et le nient...c'est un peu le monde à l'envers, d'habitude c'est plutôt le contraire ! 

[livre]

absolument..amusant quand même, un constructeur qui reconnaît qu'il y a un problème alors que tant de consommateurs font l'autruche et le nient...c'est un peu le monde à l'envers, d'habitude c'est plutôt le contraire ! 

C'est vrai, mais le plus que j'adore c'est ceux qui nous prenaient pour des farfelues font un retournement de veste et certains sont des moutons il faut l'annonce
officielle pour les convaincre et encore un doute les rongent.
cordialement

[titroy]

Voici ce j'ai trouvé sur un autre forum :

"Canon acknowledges 5D Mk II's black dot problemAt the beginning of December, users of Canon's new 5D Mark II DSLR have reported an issue with the camera, which produces very fine black dots on the right side of bright spots in images shot at night and at high ISO levels. The dots only become visible if the images are enlarged by at least 100 percent on a monitor or large-format prints are created. The problem was acknowledged by a Canon rep back on December 8th, and as of Wednesday, the company has posted a statement on its Australian support site acknowledging the problem, promising it is looking into the phenomenon to discover ways to "improve and/or mitigate" the issue, according to a Friday CNET report. Some Mark II 5D users have found a workaround to eliminate the black dots, suggesting photographers disable the highlight tone priority, lighting optimizer and noise reduction. The photographer who is believed to have shot some of the very first photos that demonstrated the issue, Stephan Horold, believes the issue stems from different optics used in the 5D Mark II, as the 1Ds Mark III DSLR uses the same sensor and does not have the black dot issue. Horold goes on to say the black dot effect gets more pronounced as ISO levels increase.

Canon also announced it is looking into another 5D Mark II concern regarding vertical banding noise showing up when shooting images in sRAW1 mode. The setting produces file sizes smaller than regular RAW images. Before a definitive fix is found, Canon did suggest ways to eliminate this issue. The company gave users three suggestions that will not produce the issue. They consist of setting the recording format to RAW or JPEG instead, setting C.FN II-3 highlight tone priority to 0: Disable if shooting in sRAW1 or using sRAW2 and setting C.Fn II-3: Highlight tone priority to 0: Disable."

Avec un lien : 
http://news.cnet.com/8301-13580_3-10126868-39.html?part=rss&subj=news&tag=2547-1_3-0-5%22

Je ne sais pas si cela peut aider...
Michel 

[titroy]

Voici ce j'ai trouvé sur un autre forum :

"Canon acknowledges 5D Mk II's black dot problem
At the beginning of December, users of Canon's new 5D Mark II DSLR have reported an issue with the camera, which produces very fine black dots on the right side of bright spots in images shot at night and at high ISO levels. The dots only become visible if the images are enlarged by at least 100 percent on a monitor or large-format prints are created. The problem was acknowledged by a Canon rep back on December 8th, and as of Wednesday, the company has posted a statement on its Australian support site acknowledging the problem, promising it is looking into the phenomenon to discover ways to "improve and/or mitigate" the issue, according to a Friday CNET report. Some Mark II 5D users have found a workaround to eliminate the black dots, suggesting photographers disable the highlight tone priority, lighting optimizer and noise reduction. The photographer who is believed to have shot some of the very first photos that demonstrated the issue, Stephan Horold, believes the issue stems from different optics used in the 5D Mark II, as the 1Ds Mark III DSLR uses the same sensor and does not have the black dot issue. Horold goes on to say the black dot effect gets more pronounced as ISO levels increase.

Canon also announced it is looking into another 5D Mark II concern regarding vertical banding noise showing up when shooting images in sRAW1 mode. The setting produces file sizes smaller than regular RAW images. Before a definitive fix is found, Canon did suggest ways to eliminate this issue. The company gave users three suggestions that will not produce the issue. They consist of setting the recording format to RAW or JPEG instead, setting C.FN II-3 highlight tone priority to 0: Disable if shooting in sRAW1 or using sRAW2 and setting C.Fn II-3: Highlight tone priority to 0: Disable."

Avec un lien : 
http://news.cnet.com/8301-13580_3-10126868-39.html?part=rss&subj=news&tag=2547-1_3-0-5%22

Je ne sais pas si cela peut aider...
Michel 

[geo444]

absolument..amusant quand même, un constructeur qui reconnaît qu'il y a un problème alors que tant de consommateurs font l'autruche et le nient...c'est un peu le monde à l'envers, d'habitude c'est plutôt le contraire ! 

C'est vrai, mais le plus que j'adore c'est ceux qui nous prenaient pour des farfelus font un retournement de veste
et certains sont des moutons il faut l'annonce officielle pour les convaincre et encore un doute les rongent...

+10...

on va dire gentiment : phénomène de foule incontrolable ?...

[livre]

G

+10...

on va dire gentiment : phénomène de foule incontrolable ?...

hélas, oui
cordialement

[titroy]

Heu,...je me suis trompé de fil pour le 2ème post 

Allez, au lit 

Michel

[homer39]

Reponse Canon France aujourd'hui :

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir contacté le service Client Canon.

Vous trouverez, ci-dessous, le lien concernant le problème de l’Eos 5D Mark II :
http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D_Mark_II.aspx?type=important&faqtcmuri=tcm:79-618473

Nous vous signalons que vous pouvez, pour faire vérifier votre appareil, nous le
faire parvenir, soit :
- par votre revendeur,  soit en l’envoyant ou en le déposant dans notre atelier
de Courbevoie, accompagné de la copie de la facture d’achat et d’une lettre
expliquant le dysfonctionnement :

CANON RCC FRANCE
Direction Services Techniques
40 rue du moulin des Bruyères
92405 Courbevoie
Tel : 0825 00 29 23 – choix 3
e-mail : G_CCI_administration_rcc@cci.canon.fr

Du lundi au vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 17h

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque et vous prions
de nous excuser pour les éventuels désagréments occasionnés.




Meilleures salutations,
Canon Support Centre
Si vous souhaitez nous recontacter, ne répondez pas à ce courrier en utilisant
le bouton [Répondre] mais utilisez le formulaire électronique que vous trouverez
ici ou appelez notre service d'assistance au 0 825 00 29 23 entre 08.00 et 17.30
en nous indiquant le numéro de référence à 7 chiffres mentionné dans l'objet du
présent courrier électronique.

[JMS]

Tu n'oublies pas d'envoyer le sapin de Noël et les guirlandes dans le même colis !