accueil
cote
infos
numeros
forum
annonces
index en ligne
vols
liens
faq
aide
Calendrier
Galerie
enregistrement
Forum Chassimages
[ DISCUS TECHNIQUES ]
PRIX, commerce, occasion & SAV
Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
Identifiant
Passe
Pages:
1
2
[
Toutes
]
Bas de page
« sujet précédent |
| sujet suivant »
Imprimer
Auteur
Fil de discussion: Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie? (Lu 10341 fois)
noar12
Nouvel arrivant
Messages: 1
Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
le:
Janvier 21, 2009, 21:48:21 »
bonjour,
Voila le titre résume bien la chose "Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?", et a bon prix.
Je me demande je dois aller vers les grandes enseignes comme :
Darty : 1 149 € et 99€ pour l'extension de 5ans(total 1248€)
FNAC : 1 149 € et 169€ pour l'extension de 5ans(total 1318€). Je me demande bien pourquoi un tel écart avec darty !? Il me semble qu'il nettoie les capteurs gratuit pendant la garantie..?
PIXMANIA : 1 077 € et 159€ pour l'extension de 5ans (total 1236€)
Parmi ceux-ci darty me parait le meilleur choix prix/pratique (SAV dispo partout).
Je ne connais pas les différents magasin de la rue du crime a paris (Bd Beaumarchais), et je me demande ou je trouverais la bas c'est extension de 5 ans?
Il y a BKPHOTO qui un super prix sur le 50d (1049€) et une très bonne réputation, mais pas d'extension dans cette maison.
Connaissez vous une adresse avec de bon tarif, serieux permettant les extension de garantie? Merci.
Signaler au modérateur
Journalisée
Ecureuilbleu
Hyper actif
Messages: 1 746
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #1 le:
Janvier 21, 2009, 22:35:23 »
Je dirai Shop Photo Canon (rue de Prony), Objectif Bastille (à la Bastille...) ou Magma (bd Voltaire. j'ai testé le SAV qui est vraiment très bien...).
Signaler au modérateur
Journalisée
TheGuytou
-
Hyper actif
Messages: 13 567
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #2 le:
Janvier 21, 2009, 23:26:07 »
Ce genre de garantie est totalement bidon.
Déjà au bout de 2 ans le matos est obsolète, voir plus réparable.
Regarde bien les conditions des contrats de ce genre.
Si le matos est en panne, et comme il n'est plus réparable tu auras un avoir correspondant à la cote à valoir sur un autre matériel a acheter dans la boutique.
Et la cote d'un 50D dans 5 ans.....
Et la boutique dans 5 ans....
Et à quel prix cette pseudo garantie ?
Tenez, ya un bon sujet de dossier pour CI là, les extentions de garanties......
Signaler au modérateur
Journalisée
In nineteen eleven i trust
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #3 le:
Janvier 21, 2009, 23:43:54 »
Citation de: Ecureuilbleu le Janvier 21, 2009, 22:35:23
Je dirai Shop Photo Canon (rue de Prony), Objectif Bastille (
à la Bastille
...)
Heu, plus proche de la Gare de Lyon que de la Bastille maintenant...
Sinon, je dirais comme Guytou: il faut que la prolongation de garantie reprenne
sans modifications aucune
les articles de la garantie légale Canon (celle qui dure un an) ; sinon, c'est pipeau.
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #4 le:
Janvier 22, 2009, 11:52:18 »
Citation de: TheGuytou le Janvier 21, 2009, 23:26:07
Ce genre de garantie est totalement bidon.
Déjà au bout de 2 ans le matos est obsolète, voir plus réparable.
Regarde bien les conditions des contrats de ce genre.
Si le matos est en panne, et comme il n'est plus réparable tu auras un avoir correspondant à la cote à valoir sur un autre matériel a acheter dans la boutique.
Et la cote d'un 50D dans 5 ans.....
Et la boutique dans 5 ans....
Et à quel prix cette pseudo garantie ?
Tenez, ya un bon sujet de dossier pour CI là, les extentions de garanties......
Non, c'est faux, chez phox si le matériel sous extension de garantie n'est plus réparrable, il serait échangé, et si la référence n'existe plus, contre le modèle qui remplacerait (60D ou 70D...) !
Signaler au modérateur
Journalisée
microtom
Hyper actif
Messages: 4 996
Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #5 le:
Janvier 25, 2009, 15:52:16 »
Citation de: mag13 le Janvier 22, 2009, 11:52:18
Non, c'est faux, chez phox si le matériel sous extension de garantie n'est plus réparrable, il serait échangé, et si la référence n'existe plus, contre le modèle qui remplacerait (60D ou 70D...) !
Ce n'est pas le cas de la Fnac aussi? Enfin ça, c'est selon ce qu'ils entendent par "ou équivallent".
Signaler au modérateur
Journalisée
Mangez des cacahuètes!
lbo19
Super actif
Messages: 652
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #6 le:
Janvier 25, 2009, 16:02:13 »
je crois que les fabricants sont obligé de garantir qu'il y aura des pièces de rechange pour les réparations pendant un certain temps : 5 ans minimum, donc, l'appareil sera réparé, et sinon remplacé par quelque chose d'équivalent : avec une garantie de ce genre, il faut prier pour que l'appareil tombe en panne, et ne soit plus réparable : vous imaginez : un 70D ou un D600 gratos ?
Signaler au modérateur
Journalisée
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #7 le:
Janvier 25, 2009, 17:03:21 »
Citation de: mag13 le Janvier 22, 2009, 11:52:18
Non, c'est faux, chez phox si le matériel sous extension de garantie n'est plus réparrable, il serait échangé, et si la référence n'existe plus, contre le modèle qui remplacerait (60D ou 70D...) !
Je ne doute pas un seul instant de ce que tu dis, mais as-tu, par curiosité, demandé à Phox une copie des articles contractuels de cette extension de garantie ? En cas de litige seul l'écrit vaut. Et, je remarque que la plupart des magasins proposant une extension de garantie à celle de constructeur, la prolongeant ainsi de 2 à 5 ans, omettent (volontairement ou non) de remettre au client ces clauses d'application qui pourtant, dans 90% des cas existent quelque part: ils se contentent de faire payer le client qui ne pense pas à poser les questions qui font mal avant de rajouter 100 euros à son achat.
Dans ces conditions, beaucoup promettent la lune, mais, les paroles s'envolent, les écrits restent et, pour beaucoup, ces garanties comportent des clauses restrictives qui ne "prolongent" pas tant que cela la garantie constructeur originale.
Ainsi, combien désagréable sera la déconfiture quand, trois ans plus tard le même client reviendra au magasin, confiant, pour se voir accuser un fin de non recevoir aux termes d'une clause qu'il n'aura pas lue.
Alors, soyez prudent et, quitte à vous faire passer pour un emmerdeur (qu'est-ce que cela peut faire après tout), ne vous laissez pas hypnotiser par la confiance qu'exacerbe cette douce euphorie qui vous envahit lors de l'achat de vos rêves, et demandez copie du contrat complet de cette garantie, et, en cas de refus sous un prétexte ou un autre, ne la prenez pas.
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #8 le:
Janvier 25, 2009, 18:20:23 »
pragmatisme britannique de bon aloi
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
Sevgin, last viking of Sweden
Hyper actif
Messages: 1 996
Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #9 le:
Janvier 26, 2009, 01:32:02 »
Citation de: JamesBond le Janvier 25, 2009, 17:03:21
Je ne doute pas un seul instant de ce que tu dis, mais as-tu, par curiosité, demandé à Phox une copie des articles contractuels de cette extension de garantie ? En cas de litige seul l'écrit vaut. Et, je remarque que la plupart des magasins proposant une extension de garantie à celle de constructeur, la prolongeant ainsi de 2 à 5 ans, omettent (volontairement ou non) de remettre au client ces clauses d'application qui pourtant, dans 90% des cas existent quelque part: ils se contentent de faire payer le client qui ne pense pas à poser les questions qui font mal avant de rajouter 100 euros à son achat.
Dans ces conditions, beaucoup promettent la lune, mais, les paroles s'envolent, les écrits restent et, pour beaucoup, ces garanties comportent des clauses restrictives qui ne "prolongent" pas tant que cela la garantie constructeur originale.
Ainsi, combien désagréable sera la déconfiture quand, trois ans plus tard le même client reviendra au magasin, confiant, pour se voir accuser un fin de non recevoir aux termes d'une clause qu'il n'aura pas lue.
Alors, soyez prudent et, quitte à vous faire passer pour un emmerdeur (qu'est-ce que cela peut faire après tout), ne vous laissez pas hypnotiser par la confiance qu'exacerbe cette douce euphorie qui vous envahit lors de l'achat de vos rêves, et demandez copie du contrat complet de cette garantie, et, en cas de refus sous un prétexte ou un autre, ne la prenez pas.
Je suis tout à fait d'accord avec toi, il faut lire les conditions mais est-ce dans les habitudes des français.
Déjà pas mal ne lisent pas les "conditions de vente" sur les sites qu'ils commendent et viennent porter réclamation ici!
sinon la garantie d'extension est contractuelle, et une ne peut pas égaler une autre.
Parfois il faut un contrat écrit pour savoir si elle est extensible, par exemple. la valeur d'achat etc....
et puis d'autres qui proposent une prolongation de la garantie contructeur (enfin les conditions ) et comme c'est les m^mes conditions, pas besoin de remettre un document suplémentaire.
cf lien concernant la garntie si le produit n'est plus disponible:
http://www.europe-nikon.com/footer/fr_FR/footer/broad/contacts.html
voir service aprés-vente, téléchargez tarif des interventions, page 1 clause aprés la période des disponibilté.
Signaler au modérateur
Journalisée
Elevé par les Bulldozers.
Sevgin, last viking of Sweden
Hyper actif
Messages: 1 996
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #10 le:
Janvier 26, 2009, 01:33:30 »
Citation de: lbo19 le Janvier 25, 2009, 16:02:13
je crois que les fabricants sont obligé de garantir qu'il y aura des pièces de rechange pour les réparations pendant un certain temps : 5 ans minimum, donc, l'appareil sera réparé, et sinon remplacé par quelque chose d'équivalent : avec une garantie de ce genre, il faut prier pour que l'appareil tombe en panne, et ne soit plus réparable : vous imaginez : un 70D ou un D600 gratos ?
aucune obligation légale de durée minimun.
Ils sont simplement tenu à une déclaration de prévision de la disponibilté des piéces:
-chez certains, ça peut être 2 ans et chez d'autres 15 ans.
Signaler au modérateur
Journalisée
Elevé par les Bulldozers.
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #11 le:
Janvier 27, 2009, 20:29:34 »
Citation de: mag13 le Janvier 22, 2009, 11:52:18
Non, c'est faux, chez phox si le matériel sous extension de garantie n'est plus réparrable, il serait échangé, et si la référence n'existe plus, contre le modèle qui remplacerait (60D ou 70D...) !
pas tout a fait il y a une vétusteté de 1,5% par mois et le montant qui reste est un avoir pour acheter un modele equivalent dans le magasin
Signaler au modérateur
Journalisée
virginiem
Super actif
Messages: 847
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #12 le:
Janvier 27, 2009, 20:35:59 »
Mais en lui ajoutant un peu de BOTOX?
Signaler au modérateur
Journalisée
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #13 le:
Janvier 27, 2009, 20:38:12 »
Citation de: virginiem le Janvier 27, 2009, 20:35:59
Mais en lui ajoutant un peu de BOTOX?
ca c'est bon pour les gogols
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #14 le:
Janvier 28, 2009, 10:34:21 »
Citation de: jackes68 le Janvier 27, 2009, 20:29:34
pas tout a fait il y a une vétusteté de 1,5% par mois et le montant qui reste est un avoir pour acheter un modele equivalent dans le magasin
si je compte bien 1.5% par mois ca fait 90% d'abattement le 60ème mois rhoooooooooooo
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #15 le:
Janvier 28, 2009, 12:20:04 »
Citation de: Kadobonux le Janvier 28, 2009, 10:34:21
si je compte bien 1.5% par mois ca fait 90% d'abattement le 60ème mois rhoooooooooooo
oui c'est ca et non pas qu'on te donne un boitier neuf comme certains le pensent
c'est a dire si au bout de 4 ans ton boitier est foutu ils decomptent 72% donc tu as un avoir de 28% de la valeur d'achat de l'ancien boitier sur l'achat d'un boitier de meme gamme dans le magasin
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #16 le:
Janvier 28, 2009, 13:15:32 »
je prefere avoir ces 28% sous forme de rabais à l'achat
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #17 le:
Janvier 28, 2009, 15:21:40 »
Citation de: Kadobonux le Janvier 28, 2009, 13:15:32
je prefere avoir ces 28% sous forme de rabais à l'achat
c'est ce que je disais
Signaler au modérateur
Journalisée
vernhet
Hyper actif
Messages: 3 803
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #18 le:
Février 01, 2009, 17:18:34 »
et puis si on compte là dessus pour mieux revendre d'occase,faut s'assurer que l'extension de garantie est attachée au matos et pas au souscripteur du contrat ...
Signaler au modérateur
Journalisée
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #19 le:
Février 01, 2009, 18:56:59 »
Citation de: vernhet le Février 01, 2009, 17:18:34
et puis si on compte là dessus pour mieux revendre d'occase,faut s'assurer que l'extension de garantie est attachée au matos et pas au souscripteur du contrat ...
oui et de toute façon elle ne marche que dans le magasin ou tu as souscris
Signaler au modérateur
Journalisée
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #20 le:
Février 01, 2009, 19:25:35 »
Citation de: vernhet le Février 01, 2009, 17:18:34
et puis si on compte là dessus pour mieux revendre d'occase,faut s'assurer que l'extension de garantie est attachée au matos et pas au souscripteur du contrat ...
Très juste.
Et il rare, je dirais même plus:
il est rare
que cette extension "magasin" ne soit pas nominale.
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #21 le:
Février 02, 2009, 09:42:00 »
Citation de: jackes68 le Février 01, 2009, 18:56:59
oui et de toute façon elle ne marche que dans le magasin ou tu as souscris
C'est encore faux!
L' extension de la garantie est valable dans tous les magasins Phox, vous ecrivez beaucoup de "bêtises" sur ce fil à mon sens...
De plus je vous confirme avoir procédé à plusieurs reprises à des échanges standards sans aucune vetusté appliquée.
Libres à ceux qui ne jugent pas utile de souscrire une telle garantie de ne pas le faire mais pourquoi donc tant de mépris à l'égard d'un service que nombre de consommateurs se félicitent d'avoir souscris.
D'ailleurs si celà était une escroquerie, ce forum ne désemplirait pas de plaintes en tout genre contre le réseau auquel j'appartiens, où les autres tels que Camara, Foci, Fnac ou Darty, n'est ce pas?
Signaler au modérateur
Journalisée
vernhet
Hyper actif
Messages: 3 803
Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #22 le:
Février 02, 2009, 10:14:56 »
Citation de: mag13 le Février 02, 2009, 09:42:00
C'est encore faux!
L' extension de la garantie est valable dans tous les magasins Phox, vous ecrivez beaucoup de "bêtises" sur ce fil à mon sens...
De plus je vous confirme avoir procédé à plusieurs reprises à des échanges standards sans aucune vetusté appliquée.
Libres à ceux qui ne jugent pas utile de souscrire une telle garantie de ne pas le faire mais pourquoi donc tant de mépris à l'égard d'un service que nombre de consommateurs se félicitent d'avoir souscris.
D'ailleurs si celà était une escroquerie, ce forum ne désemplirait pas de plaintes en tout genre contre le réseau auquel j'appartiens, où les autres tels que Camara, Foci, Fnac ou Darty, n'est ce pas?
et pour la "transmissibilité" de l'extension de garantie en cas de revente c'est OK aussi?
Signaler au modérateur
Journalisée
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #23 le:
Février 02, 2009, 11:26:08 »
Citation de: vernhet le Février 02, 2009, 10:14:56
et pour la "transmissibilité" de l'extension de garantie en cas de revente c'est OK aussi?
Il suffit de transmettre la facture originale fournie lors de l'achat sur laquelle figure la souscription à l'extension de garantie.
Après vérification sur l'informatique centralisée que cet appareil et son numéro de série soit bien enregistré , le matériel part à la centrale qui le transmet au SAV du fabricant.
Au niveau du magasin il n'y a donc pas de contrôle sur l'identité du possesseur mais sur l'identité du matériel.
Signaler au modérateur
Journalisée
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #24 le:
Février 02, 2009, 13:48:10 »
Citation de: mag13 le Février 02, 2009, 09:42:00
C'est encore faux!
L' extension de la garantie est valable dans tous les magasins Phox, vous ecrivez beaucoup de "bêtises" sur ce fil à mon sens...
De plus je vous confirme avoir procédé à plusieurs reprises à des échanges standards sans aucune vetusté appliquée.
Libres à ceux qui ne jugent pas utile de souscrire une telle garantie de ne pas le faire mais pourquoi donc tant de mépris à l'égard d'un service que nombre de consommateurs se félicitent d'avoir souscris.
D'ailleurs si celà était une escroquerie, ce forum ne désemplirait pas de plaintes en tout genre contre le réseau auquel j'appartiens, où les autres tels que Camara, Foci, Fnac ou Darty, n'est ce pas?
donc si au bout de 4ans mon boitier esr irréparable je recois un neuf equivalent?
ca serait bien de poster le contrat en question
Signaler au modérateur
Journalisée
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garanti
«
Répondre #25 le:
Février 02, 2009, 15:18:11 »
Citation de: jackes68 le Février 02, 2009, 13:48:10
donc si au bout de 4ans mon boitier esr irréparable je recois un neuf equivalent?
ca serait bien de poster le contrat en question
Eh oui Monsieur, celà fera 3 fois que je l'écris sur ce fil.
Mon intervention est dénuée de tout intérêt vis à vous de vous puisque je ne vous vendrai rien et que vous n'êtes pas rassuré par mon propos.
Allez donc acheter un boitier dans votre région dans un magasin de notre réseau, souscrivez cette extension et vous verrez bien en cas de panne si vous vous avez affaire à un escroc ou à commerçant sérieux.
Je n'ai pas de contrat à poster, voilà ce qui est mentionné au verso de nos factures concernant l'extension de garantie:
"l'extension de garantie PHOX est un complément de la garantie constructeur, qui assure dans tout le réseau des magasins PHOX une garantie pouvant aller jusqu'à 4ans à compter de la date d'acquisition du matériel et ce, dans les mêmes conditions que la garantie contractuelle et commerciale Phox"
C'est donc clair si un matériel n'est pas réparrable qu'il soit sous garantie ou sous extension de garantie il est échangé, et nulle part ne figure une réserve ou vetusté quelconque.
Libre à vous de me croire ou non , l'essentiel c'est la satisfaction et le service rendu aux consommateurs nous accordant leur confiance.
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #26 le:
Février 02, 2009, 16:32:25 »
mag13
si vous pensez que votre extension de garantie est un élément commercial important et va faciliter vos ventes, pourquoi ne la faites vous pas apparaitre clairement sur votre site ?
ps: il n'y a pas de malice dans ce propos, juste une forme de conseil
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garanti
«
Répondre #27 le:
Février 02, 2009, 17:04:16 »
Citation de: mag13 le Février 02, 2009, 15:18:11
Eh oui Monsieur, celà fera 3 fois que je l'écris sur ce fil.
Mon intervention est dénuée de tout intérêt vis à vous de vous puisque je ne vous vendrai rien et que vous n'êtes pas rassuré par mon propos.
Allez donc acheter un boitier dans votre région dans un magasin de notre réseau, souscrivez cette extension et vous verrez bien en cas de panne si vous vous avez affaire à un escroc ou à commerçant sérieux.
Je n'ai pas de contrat à poster, voilà ce qui est mentionné au verso de nos factures concernant l'extension de garantie:
"l'extension de garantie PHOX est un complément de la garantie constructeur, qui assure dans tout le réseau des magasins PHOX une garantie pouvant aller jusqu'à 4ans à compter de la date d'acquisition du matériel et ce, dans les mêmes conditions que la garantie contractuelle et commerciale Phox"
C'est donc clair si un matériel n'est pas réparrable qu'il soit sous garantie ou sous extension de garantie il est échangé, et nulle part ne figure une réserve ou vetusté quelconque.
Libre à vous de me croire ou non , l'essentiel c'est la satisfaction et le service rendu aux consommateurs nous accordant leur confiance.
j'ai un ami qui est chez foci et sur les contrats c'est ecrit noir sur blanc qu'il y a une vétusteté de 1.5 par mois donc demain quand le magasin sera ouvert j'irais faire une photocopie d'un contrat que je posterais ici
Signaler au modérateur
Journalisée
nikofix
Très actif
Messages: 151
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #28 le:
Février 02, 2009, 18:06:22 »
Loin de cette discussion, saches que l'extension de garantie chez Darty (à Lyon mais je pense que ça change pas à Paris) est négociable.
Pour mon D90+18-105 (à peu prés le même prix) je l'ai eu pour 70€.
On verra d'ici 5 ans si ça a valu la peine.
Signaler au modérateur
Journalisée
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garanti
«
Répondre #29 le:
Février 02, 2009, 19:44:07 »
Citation de: mag13 le Février 02, 2009, 15:18:11
"l'extension de garantie PHOX
est un complément de la garantie constructeur
, qui assure dans tout le réseau des magasins PHOX une garantie pouvant aller jusqu'à 4ans à compter de la date d'acquisition du matériel et ce,
dans les mêmes conditions que la garantie contractuelle et commerciale Phox
"
Très clairement, mes surlignages montrent que la garantie constructeur (avec ses clauses spécifiques) et la garantie contractuelle Phox sont juridiquement deux choses distinctes...
En effet:
1) "un complément de la garantie constructeur" indique seulement que la garantie Phox en prend le relai au terme de la durée légale (soit un an), mais non qu'elle reprend les clauses de la garantie originelle.
2) "les conditions commerciales Phox" montrent que les clauses sont propres au magasin (et non la reprise
textuelle
de celles de la garantie Canon-Europe) et il importe donc de connaître celles-ci avec précision.
Citation de: mag13 le Février 02, 2009, 15:18:11
[…]
Mon intervention est dénuée de tout intérêt vis à vous de vous puisque
je ne vous vendrai rien
et que vous n'êtes pas rassuré par mon propos.
Allez donc acheter un boitier dans votre région dans un magasin de
notre
réseau[…]
Je n'ai pas de contrat à poster, voilà ce qui est mentionné au verso de
nos
factures concernant l'extension de garantie:[…]
Hum...
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,3828.0.html
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #30 le:
Février 02, 2009, 20:22:00 »
je suis allé voir sur le site de phox mais impossible d'avoir quelque detail que se soit sur la garantie
Signaler au modérateur
Journalisée
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #31 le:
Février 04, 2009, 15:48:06 »
Citation de: jackes68 le Février 02, 2009, 20:22:00
je suis allé voir sur le site de phox mais impossible d'avoir quelque detail que se soit sur la garantie
http://intra.phox.fr/i
Pour cloturer ce débat, je vous confirme que chez Phox:
L'extension de la garantie n'est ni nominative, ni restreinte au magasin ayant procédé à la vente, ni frappée de vétusté en cas d'impossibilité de réparation. ci joint document interne le prouvant.
Pour les autres enseignes je n'en sais rien.
Signaler au modérateur
Journalisée
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #32 le:
Février 04, 2009, 15:52:38 »
Citation de: mag13 le Février 04, 2009, 15:48:06
Pour
cloturer
ce débat[…]
Clore, cher ami,
clore
. Nous n'en sommes tout de même pas aux barricades !
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #33 le:
Février 04, 2009, 16:00:13 »
Citation de: Kadobonux le Février 02, 2009, 16:32:25
mag13
si vous pensez que votre extension de garantie est un élément commercial important et va faciliter vos ventes, pourquoi ne la faites vous pas apparaitre clairement sur votre site ?
ps: il n'y a pas de malice dans ce propos, juste une forme de conseil
dommage de ne pas avoir eu une réponse claire à une réponse claire
le lien vers intra.phox ne marche pas
et la réference au document interne vient d'etre supprimée par mag13 petit cachotier !!
devons nous comprendre que pour avoir accès à vos conditions de vente et de garantie, il faut..... avoir acheté ?
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #34 le:
Février 04, 2009, 16:04:21 »
je croyais que la pub était interdite ici
Signaler au modérateur
Journalisée
Verdi
Hyper actif
Messages: 4 523
Re : Re : Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #35 le:
Février 04, 2009, 16:05:51 »
Citation de: JamesBond le Février 04, 2009, 15:52:38
Clore, cher ami,
clore
. Nous n'en sommes tout de même pas aux barricades !
Mais quelle noblesse JamesBond ! !
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #36 le:
Février 04, 2009, 16:06:24 »
jackes68
ce n'est pas de la pub, mais de l anti pub
le monsieur de chez phox semble se tirer tout seul une balle dans le pied
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #37 le:
Février 04, 2009, 16:09:16 »
Citation de: Kadobonux le Février 04, 2009, 16:06:24
jackes68
ce n'est pas de la pub, mais de l anti pub
le monsieur de chez phox semble se tirer tout seul une balle dans le pied
fais gaffe je me suis fait traiter de facho pour moins que ca
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #38 le:
Février 04, 2009, 16:12:43 »
jackes68
je ne mets en cause personne, je lis les promesses d'un commerçant, j ai tendance a les croire, mais il s'emmêle les pieds dans son propre tapis.
pour moi il dessert la cause qu'il croyait servir, c'est tout
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
jackes68
Hors-Charte
Hyper actif
Messages: 2 552
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #39 le:
Février 04, 2009, 16:31:48 »
t'enerves pas c'était de l'humour
Signaler au modérateur
Journalisée
mag13
Actif
Messages: 63
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #40 le:
Février 04, 2009, 16:33:09 »
Je n'arrive tout simplement pas à joindre à ma réponse le fichier phox sur lequel était mentionné noir sur blanc qu'il n'y a aucune vetusté appliquée.
Au lieu de vous moquer de moi aidez moi plutôt...je peux l'envoyer en MP à qui le veut bien, mon émail n'est pas caché, je vous répond avec la pièce jointe.
Monsieur kadobonux, veuillez rester courtois, je suis un vieux commerçant comme les Hélary que vous aimez tant, à juste titre, et je ne comprends pas votre agressivité envers moi.
Je ne suis pas intervenu sur ce lien pour faire de la pub mais pour rectifier certains propos, j'essaie là de prouver ce que j'avance, et considerez qu'il y a peut être des lecteurs intéressés par une extension de garantie sérieuse et fiable. C'est tout.
garantie phox.JPG
(60.49 Ko, 620x873 - vu 161 fois.)
Signaler au modérateur
Journalisée
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #41 le:
Février 04, 2009, 16:33:42 »
Jacques68
Je me méfie avec toi
Mag13
je ne vois pas où j'ai été discourtois. Je repète que si vous considerez que l'extension de garantie (valeur à neuf) est un argument commercial important, vous devriez en faire état sur votre site. Je n'ai rien contre votre magasin et les autres affiliés que je ne fréquente pas étant fidèle au commerçant que vous connaissez et estimez.
Mon précédant post précisait "
je lis les promesses d'un commerçant, j'ai tendance à les croire mais il s emmêle les pieds dans son propre tapis
". Vous ne verrez aucune agression ou mise en cause de votre honnêteté
et je lis en effet sur votre document interne qu'il n'y aura pas d abattement si le matériel n'était pas réparable au sens economique
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
Kadobonux
-
Hyper actif
Messages: 8 232
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #42 le:
Février 04, 2009, 16:45:19 »
précision: le magasin proposera un materiel neuf equivalent sans abattement si la réparation etait supérieure à la valeur d'achat. Dont acte
sévère mais juste, le kadobonux
Signaler au modérateur
Journalisée
+ blanc ke blanc, sauf la BdB
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #43 le:
Février 04, 2009, 18:38:30 »
Je vois sur le document joint un certain nombre d'Ateliers connus, intervenant juridiquement comme sous-traitants (à ce propos, connaissez-vous l'Atelier ETC. ? Moi, pas)
Dans tout contrat, les organigrammes doivent être complets et exhaustifs ; aucun tribunal n'acceptera une approximation quelconque.
La procédure semble révéler une couverture sous assurance (pour Phox). Tout va bien. Sauf que, le matériel doit être "
accepté
pour réparation dans tout le réseau". Qu'entend-on par "accepté", qui n'a pas le même sens que "
pris en charge
", et qui aurait pu être utilisé à la place, afin de décrire le circuit de dépôt faisant valoir ses droits de garantie ?
Encore un fois, ce type de document ne signifie rien: il faut
impérativement
connaître toutes les clauses du contrat de garantie du magasin ; seules ces clauses pourront être discutées devant la justice en cas de litige.
Par exemple, sur un site (que je ne nommerai pas, par discrétion, mais il ne s'agit pas de l'enseigne ici discutée), l'une des clauses de ce genre d'extension est celle-ci:
Citation de: Extension de grantie du magasin X
7.
Garanties et service après-vente ("SAV")
Tous nos produits numériques et argentiques sont garantis deux ans (expertise du SAV de la marque faisant foi)
Vous bénéficiez d'une garantie constructeur pièces et main d'œuvre de deux ans.[…]
Sont exclus de toute garantie contractuelle
les dommages occasionnés par :
- un choc ou une chute
- une projection d’eau
- l’action du sable ou autre agent externe
-
la responsabilité du client lui-même
- le nettoyage ou la réparation hors d’un service agrée
-
l’ajout d’accessoires
- la coulure exceptionnelle des batteries ou piles
-
l’erreur de manipulation du client
Commentons:
1) "Responsabilité du client" ; le magasin aura toujours la possibilité de déclarer que votre panne ne relevant pas d'un vice caché mais d'un usage normal, que cet usage a été corrompu par celui que vous en avez fait.
2) "Ajout d'accessoire" ; vous montez un grip et hop ! fini la garantie ?
3) "Erreur de manipulation du client" ; ne peux se débattre que sur la bonne foi.
Si le point n°2, au cas où vous avez monté un accessoire de la marque du boîtier ne tiendra devant aucun juge, encore faut-il saisir un tribunal, ou mettre en place une injonction d'exécution contre ledit magasin. Procédure longue et coûteuse. Qui l'entamera ?
En revanche, les points 1) et 3) seront beaucoup plus difficiles à plaider et là, le magasin reprend ses billes, ayant trouvé LE bon prétexte de ne pas accorder la garantie assortie ou non d'un échange.
Le droit est sinueux et ne laissse aucune chance aux personnes trop naïves. Un terme est un terme et il faut savoir l'interpréter dans une perspective juridique et non via le sens commun.
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
Sevgin, last viking of Sweden
Hyper actif
Messages: 1 996
Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #44 le:
Février 04, 2009, 22:39:24 »
JamesBond,
Pour le document posté par notre Mag13, il me semble que c'est un document interne! ( oui oui ce que les concurrents ont du mal à obtenir! ). Donc on n'est pas concerné, car pour la gestion interne d'un groupe, les modalités peuvent changer et donc seul le document porté à la connaissance du client fait foi! ( et accepté par l'acte d'achat!)
pour la 2eme partie, j'y vois les clauses fourres-tout et certaines m'interrogent, ou bien par mon expérience me donne un autre sens:
- la responsabilité du client lui-même: le marteau ?!!!
- l’erreur de manipulation du client: un objectif monté à l'envers! ne riez pas, ça arrive.
-l'ajout d'accessoires: est-ce des élements fixes, amovibles, ou collés, je m'interroge également!
une courroie d'un indépendant fait-il sauter la garantie, on pourrait le croire!
Pour les accessoires d'origines ou du fabricant, je pense à pas de crainte:
-d'une part, le fabricant répond des accessoires qu'il commercialise pour ses reflexes et objectifs.
-d'autre part, on intoduit par la garantie constructeur où l'usage d'accessoires non de chez lui ( accu par exemple ) peut déjà faire sauter la garantie.
Signaler au modérateur
Journalisée
Elevé par les Bulldozers.
JamesBond
Hyper actif
Messages: 13 709
Re : Re : Où acheter sur Paris un canon 50D avec 5 ans de garantie?
«
Répondre #45 le:
Février 05, 2009, 00:54:25 »
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Février 04, 2009, 22:39:24
Pour les accessoires d'origines ou du fabricant, je pense à pas de crainte:
-d'une part, le fabricant répond des accessoires qu'il commercialise pour ses reflexes et objectifs.
-d'autre part, on intoduit par la garantie constructeur où l'usage d'accessoires non de chez lui ( accu par exemple ) peut déjà faire sauter la garantie.
Bien entendu. Je n'ai conçu mon point n°2 qu'à des fins de divertissement, histoire de fustiger les deux autres qui, s'ils le veulent vraiment, permettent
tout
au magasin sans que celui n'accorde
rien
au client.
Et puisque nous parlons divertissement, relisez la scène du procès du
Mariage de Figaro
de Beaumarchais (Acte III sc15 sq) ; un morceau d'anthologie !
Signaler au modérateur
Journalisée
Capter la lumière à tir-d'L
Pages:
1
2
[
Toutes
]
Haut de page
Imprimer
« sujet précédent |
| sujet suivant »
Aller à:
Merci de choisir une destination:
-----------------------------
[ Forum NAT'Images ] -
-----------------------------
=> NAT'Images - Actu photo-nature
=> NAT'Images - Images photo-nature
=> NAT'Images - les As de la digiscopie
=> Nature : aide à l'identification
-----------------------------
[ FORUM des IMAGES ]
-----------------------------
=> FORUM CRITIQUE
=> FORUM PRATIQUE
=> PHOTO REPORTAGE voyage & aventure
=> Les PAYSAGISTES
=> PHOTO PORTRAIT & STUDIO
=> Les FILS EPHEMERES...
===> Mini-concours amicaux
=> LIENS : vos sites à la Une
-----------------------------
[ DISCUS TECHNIQUES ]
-----------------------------
=> ACCESSOIRES
=> PRIX, commerce, occasion & SAV
=> PHOTO ARGENTIQUE - Films, appareils, labo
=> RETRO PHOTO
=> QUI C'EST QUI SAIT ? [ FAQ Problèmes à résoudre ]
===> [ PROBLEMES RESOLUS ]
-----------------------------
[ Forum REFLEX ]
-----------------------------
=> REFLEX Discussions "toutes marques"
=> Forum CANON
===> OBJECTIFS Canon
=> Forum NIKON
===> OBJECTIFS Nikon
=> Forum OLYMPUS & PANASONIC
===> OBJECTIFS Olympus
=> Forum PENTAX
===> OBJECTIFS Pentax
=> Forum SAMSUNG
=> Forum SONY
===> OBJECTIFS Sony
=> Forum LEICA
=> Forum SIGMA
=> OBJECTIFS & accessoires optiques (toutes marques)
=> Forum VIDEO & Photo-vidéo
=> Le Forum du MOYEN FORMAT
-----------------------------
[ FORUM COMPACTS & HYBRIDES ]
-----------------------------
=> COMPACTS simples & ultracompacts
=> COMPACTS "bridge" & experts
=> Forum FUJI
-----------------------------
[ FORUM HARD, SOFT & MICRO Photo ]
-----------------------------
=> ESPACE MICRO - Discussions générales
=> Espace ADOBE Lightroom & Photoshop
=> RAW-Room - Dématriceurs
===> RAW & dématriçage APPLE APERTURE
===> RAW & dématriçage CANON DPP
===> RAW & dématriçage DXO
===> RAW & dématriçage NIKON NX and Co
=> Espace INTERNET & Multimédia
=> Espace APPLE Mac Photo
=> Espace LINUX, Gimp...
=> Espace WINDOWS Photo
=> Espace Diaporama & Vidéoprojection
=> Espace Ecrans, Moniteurs & Etalonnage
=> Espace IMPRESSION
=> Espace SCANNERS
-----------------------------
[ L'AGORA ]
-----------------------------
=> EXPOS, STAGES, FESTIVALS...
===> SALON de la PHOTO
===> RENCONTRES & sorties de Chassimiens
=> Les INFOS de la rédaction
=> MEDIAS presse & édition
=> Publier, exposer ou diffuser ses images...
=> Espace SONDAGES
=> ACCUEIL des membres
===> FONCTIONNEMENT du Forum
=> A BATONS ROMPUS (l'actu photo)
=> VOS AUTRES LOISIRS...
Chargement...