Objectif par terre : SAV Canon ?

[Vincent V.]

HELP PE, voilà en voulant aller photographié les magnifs d'aujourd'hui et malheuresement pour moi. Je me suis fais bousculué et me retrouvé par terre avec l'appareil d'un coté et moi de l'autre.

Mon boitier n'a stricterement rien, mais par contre le mon 70 200 IS USM a bcp moin aimé. 

Il marche un coup sur deux, sinon Erreur 01 ne reconnait plus l'ouverture en question. La mise au point est comme un mec de parkintson. Et pour couronné le tout, un ptit truc noir flottant est non identifié. Et comme ca ne suffisait pas une forte impression d'avoir une lentille rayé par le bout volant. 

Est ce que quelqu'un sait le tps d'un SAV Canon ou alors est il trop tard pour faire réparé.

En vous remerciant pour votre aide !

[Powerdoc]

désolé pour toi Vincent.
A mon avis, il va falloir demander un devis de réparation
Bon courage

[JamesBond]

HELP PE, voilà en voulant aller photographié les magnifs d'aujourd'hui et malheuresement pour moi. Je me suis fais bousculué et me retrouvé par terre avec l'appareil d'un coté et moi de l'autre.
Mon boitier n'a stricterement rien, mais par contre le mon 70 200 IS USM a bcp moin aimé. 
Il marche un coup sur deux, sinon Erreur 01 ne reconnait plus l'ouverture en question. La mise au point est comme un mec de parkintson. Et pour couronné le tout, un ptit truc noir flottant est non identifié. Et comme ca ne suffisait pas une forte impression d'avoir une lentille rayé par le bout volant. 
Est ce que quelqu'un sait le tps d'un SAV Canon ou alors est il trop tard pour faire réparé.
En vous remerciant pour votre aide !

Tu as voulu photographier les Magnificats ?  
En tous cas, ton message montre que l'objectif n'est pas le seul à avoir eu un choc ; as-tu été consulter après coup ? Sache qu'un traumatisme peut passer totalement inaperçu les premières heures (voire premiers jours).

Bref, revenons à ce zoom.
Et bien, avec ce que tu décris, je ne vois pas où est le questionnement: c'est SAV direct.
Si tu habites Paris, je te conseillerais d'aller faire un tour dans un atelier agréé Canon pour une expertise de réparation (celle-ci peut s'avérer parfois plus onéreuse que l'objectif (surtout s'il s'agit du "petit" 70-200 f/4).
Une erreur 01 indique généralement un problème de liaison electronique entre le boîtier et l'objectif ; elle peut être provoquée par un endommagement de la nappe interne ou autre chose qui, de toute façon, n'aurait pas survécu au choc ; ce peut être aussi tout l'ensemble baïonnette boîtier/objectif qui a été gauchi lors de la chute, et, malheureusement il n'est donc pas certains que seul l'objectif ait pris.
Bon courage.  

[Vincent V.]

J'ai testé les autres objectifs que j'ai en ma possésion, il y a aucune erreur 01 !

Aprés j'ai mon 70 200 et testé sur l'appareil d'un ami et l'erreur apparait à nouveau, donc tout porte a croire a priori que celà vient de l'objectif.

Aprés si le devis est plus cher que le 70 200 IS USM en lui même, je n'aurai pas trop le choix que de le remplacé. J'avais prévu un 300 fix 2.8. Donc il sera plus tard, tout simplement.

[JamesBond]

J'ai testé les autres objectifs que j'ai en ma possésion, il y a aucune erreur 01 !
Aprés j'ai mon 70 200 et testé sur l'appareil d'un ami et l'erreur apparait à nouveau, donc tout porte a croire a priori que celà vient de l'objectif.

Ceci n'exclut en rien un "checking" du boîtier en atelier ; ne serait-ce que pour avoir la certitude que tout va bien.
En revanche, ta prose m'inquiète un peu. Es-tu sûr que tu vas bien ? Ta tête a-t-elle heurté le sol lorsque tu es tombé ?
Si oui, allez hop ! demain première heure aux urgences de l'hosto ! 

[Vincent V.]

T'inquiete, je me sens bien et ca m'énerve d'avoir un tel objet cassé. 

[Lou40D]

aie aie, je compatis.

Betement, t'as pas une assurance (habitation ou autres... je sais pas..) qui couvre ce genre de casse accidentelle ?

pour ce qui est de le faire réparé en centre  canon, demande un devis (gratuit ca vaut mieux...).. mais je crains que tu risques fort de faire de gros yeux quand tu verras le tarif demandé.

[Vincent V.]

A voir comment expliqué qu'un tel objectif est tombé et comment est ce possible ! Put....fait c......

Je suis même à demandé si je mets à vendre 1000€ dans l'état et et reprendre un sigma hsm !

[Powerdoc]

A voir comment expliqué qu'un tel objectif est tombé et comment est ce possible ! Put....fait c......

Je suis même à demandé si je mets à vendre 1000€ dans l'état et et reprendre un sigma hsm !

En l'état personne ne voudra de ton objectif pour un prix pareil. Peut être que la réparation en SAV ne sera pas si cher (je ferai un pari sur 500 euros)

[Fab35]

En l'état personne ne voudra de ton objectif pour un prix pareil. Peut être que la réparation en SAV ne sera pas si cher (je ferai un pari sur 500 euros)

Hélas, d'expérience, 500€, sur un série L en plus, c'est déjà quasiment le seul prix de la main d'oeuvre de démontage/remontage/contrôle et d'un nettoyage intérieur...

Euh oui, en effet, Vincent, 1000€ pour un objo HS à la vente, tu ne trouves pas que c'est énorme ? Au fait, c'est quel 70-200 ? le f/4 IS ou le 2.8 IS (je suppose que c'est celui-là!)?

Betement, t'as pas une assurance (habitation ou autres... je sais pas..) qui couvre ce genre de casse accidentelle ?

A priori, pour que l'assurance puisse fonctionner, il aurait fallu que la personne qui t'a bousculé fasse marcher sa responsabilité civile...
Sauf contrat particulier, il me semble que l'assurance habitation ne couvre pas ce genre de dégats...


F

[Vincent V.]

Oui je vous rassure qu'à froid demander 1000€ pour un objectif cassé était une connerie. Et je préfère le faire passer au SAV que m'en séparé.

Fab, oui c'est un objectif L, c'est bien le 70 200 is usm f.2.8.

Donc je m'attends à une belle facture de réparation !

[Buteo]

Une mésaventure identique m'est arrivé récemment : j'ai chuté le dos, après avoir glissé sur un rocher. Mon 100-400 monté sur le boitier était dans le sac à dos ... crac ! blocage de l'hélicoïde du zoom et petite pièce cassée se balandant à l'intérieur des optiques ... sympa comme hochet !!

Alors :
1- déclaration à mon assureur : prise en charge de la réparation à la franchise près (150 euros) sur un devis de 700 euros ça compte
2- retour SAV chez Vilma (sur Paris)  : réparation aux petits oignons

Fin de l'histoire depuis mon 100-400 a retrouvé une nouvelle jeunesse.

Vincent ne déséspère pas et reste calme .... tout va s'arranger (ça n'a même pas pris 15 jours en ce qui me concerne),

Amicalement,
Buteo

[Julian]

1- déclaration à mon assureur : prise en charge de la réparation à la franchise près (150 euros) sur un devis de 700 euros ça compte

Buteo, quelle est l'assurance qui te couvre dans ce cas ?
Merci d'avance.

[patou66]

Bonjour,
Aussi une mésaventure avec un EOS 1D MKIII et Canon 300 F/4.

Lors d'une sortie photo animalière, afin d'approcher un groupe de chevreuils, j'ai longé la berge d'une rivière pour me mettre à couvert et là je glisse et me retrouve dans 1m40 d'eau froide, le boîtier avec son objectif immergé, prés de 5 minute pour me sortir de cette situation complètement mouillé.
Résultat des courses le boîtier et l'objectifs HS. Renvois au SAV du matos via mon vendeur, annonce à mon assurance échange de courrier avec mon assurance et Canon, devis pour le boîtier 3500 CHF et 950 CHF (francs suisse) pour l'objectif. Au vues de montants, mon assurance a décrété un dommage total et procédé au remboursement de mon matos (au prorata de sa décote).
Je passe sur le délai de 3 mois avant le règlement du sinistre.
Mais par contre les 900 CHF de cotisation annuel pour cette assurance à bien été amortie.
Par contre cette assurance ne couvre pas les reportages dans les pays "en guerre", pour les manifestations aucune idée.

[Dub]

HELP PE, voilà en voulant aller photographié les magnifs d'aujourd'hui et malheuresement pour moi. Je me suis fais bousculué et me retrouvé par terre avec l'appareil d'un coté et moi de l'autre.

Mon boitier n'a stricterement rien, mais par contre le mon 70 200 IS USM a bcp moin aimé. 

Il marche un coup sur deux, sinon Erreur 01 ne reconnait plus l'ouverture en question. La mise au point est comme un mec de parkintson. Et pour couronné le tout, un ptit truc noir flottant est non identifié. Et comme ca ne suffisait pas une forte impression d'avoir une lentille rayé par le bout volant. 

Est ce que quelqu'un sait le tps d'un SAV Canon ou alors est il trop tard pour faire réparé.

En vous remerciant pour votre aide !

Tu vas directement au SAV à Courbevoie ... devis gratuit .... si pièces dispos c'est fait en quelques jours !!!

 

[Buteo]

Buteo, quelle est l'assurance qui te couvre dans ce cas ?
Merci d'avance.

C'est ma multirisques MAIF (dont le joli nom est RAQVAM)....

Bonne chance,
Buteo

[jackes68]

j'ai eu un truc du meme genre objectif 70-200 2.8 tombé apparament pas grand chose puis le zomm est devenu dur
j'ai fais faire un devis résultat 1030 et quelques euros si j'achete un neuf il me coute moins cher HT

[patchail]

Est ce que quelqu'un sait le tps d'un SAV Canon

experience perso :
2 mois pour faire réparer mon 100-400 IS, à Courbevoie, SAV "pro" (c'est quoi un SAV pro  )

[JOZE]

C'est ma multirisques MAIF (dont le joli nom est RAQVAM)....

C'était il y a combien de temps, car j'ai l'impression que ça évolue de leur côté et qu'ils ne remboursent plus ce genre d'accident.
En tout cas il n'ont pas pris en compte mon dernier objectif cassé.

[patchail]

RAQVAM : Risques Autres Que Véhicules A Moteur ....

à priori, ils ne remboursent pas ce genre d'accident ....
mais je peux me tromper ...

Ou alors, tu as déclaré, par exemple, que ton gamin avait cassé le matériel d'un tiers.

[Pat75]

experience perso :
2 mois pour faire réparer mon 100-400 IS, à Courbevoie, SAV "pro" (c'est quoi un SAV pro  )

Je crois que pour les optiques , il vaut mieux passer par la Vilma, et de plus ils sont plus rapides.

[patchail]

Je crois que pour les optiques , il vaut mieux passer par la Vilma, et de plus ils sont plus rapides.

C'est mon revendeur qui avait choisi Courbevoie ...
D'après lui, les autres SAv n'étaient pas assez qualifiés d'après lui, pour le remplacement du stab.
Cela fait peur quand on voit comment est revenue l'optique, la première fois ...

[Paparazo]

Mon 20D+17-40/4+580ex sont tombés d'un trépied un peu bancale...
Résultat : une chute d'une hauteur d'un mètre cinquante sur le carrelage d'une salle de bain...
Après ça, plus rien ne fonctionnait bien évidemment...
Le tout est réparti le jour d'après au SAV Canon de Courbevoie.
2 jours plus tard devis de réparation par mail.
1 semaine plus tard le tout était réparé pour la modique somme de 280 euros...
Encore raisonnable pour tout ce matériel !
Si tu es en région parisienne, je te conseille d'aller directement chez Canon et pas chez Vilma.
 

[patchail]

Mon 20D+17-40/4+580ex sont tombés d'un trépied un peu bancale...
Résultat : une chute d'une hauteur d'un mètre cinquante sur le carrelage d'une salle de bain...
Après ça, plus rien ne fonctionnait bien évidemment...
Le tout est réparti le jour d'après au SAV Canon de Courbevoie.
2 jours plus tard devis de réparation par mail.
1 semaine plus tard le tout était réparé pour la modique somme de 280 euros...
Encore raisonnable pour tout ce matériel !
Si tu es en région parisienne, je te conseille d'aller directement chez Canon et pas chez Vilma.
 

Heureux que cela se soit bien passé pour toi.
Moi, je suis peut être tombé à un mauvais moment (immobilisation de juillet à fin aout) .... et je ne suis pas en région parisienne.
Au début, ils avaient perdu mon optique, puis elle est revenue, en piteux état (des traces de tournevis partout, un erreur dans le remontage : mon 100-400 était devenu un 100-350; les image étaient floues, etc .....) .
Au deuxième passage, c'est aller plus vite ... il ont tous changé (ou presque). Même le numéro de série a changé !

[Vincent V.]

Malheuresement pour moi, je n'habite pas la région parisienne mais en Alsace.

Par contre, moi il est tombé de moin haut (50 cm a tous cassé), mais sur des pavés.

L'objectif est parti samedi en SAV, et réponse fin de semaine concernant le prix du devis !