ALERTE concernant Mise à jour NX2 V2.2.0

[eurbrap]

Ayant constaté plusieurs problèmes sérieux avec cette dernière mouture  j'ai eu un contact direct avec le service pro de la maison Nikon.

Ces derniers sont au courant de nombreux problèmes résultant de la mise à jour 2.2.0. sont en train de remonter

NIKON conseille de ne pas utiliser actuellement cette mise à jour et de repasser par une désinstallation avant de réinstaller l'ancienne version.

Des nouvelles ne devraient pas tarder à apparaître.

Infos que m'a communiqué Nikon ce 15 avril vers 10h40

[Canito]

Dans ce cas, pourquoi ne pas en informer tout le monde via leur site ? Cette "mise en garde" concerne-t-elle également les utilisateurs sur Mac ?

[amgam]

Ce qui est quand même inhabituel, c'est :
1. mettre en ligne une version défaillante
2. la retirer très rapidement
3. en mettre une nouvelle "corrigée" dans des temps records
 [at]  suivre   
pas sérieux ça 
mais bon, comme on est aficionados 
..et puis cela marche chez certains (pour compliquer le tout )

[eurbrap]

Voici  la copie  pour la marche à suivre

Nikon vous remercie de nous contacter au sujet de Capture NX 2.

Pour rétrograder de Capture NX 2.2.0 vers Capture NX 2.1.1 s'il vous plaît suivez les instructions ci-dessous :


Téléchargez Capture NX 2.1.0 et 2.1.1 :

Titre de la réponse : Mise à jour de Capture NX 2.1.0 - Windows
Lien de réponse: http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/25803

Titre de la réponse : Mise à jour Capture NX 2.1.1 - Windows
Lien de réponse: http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26439



Copiez le logiciel Nikon Regsweeper.exe sur votre bureau. (le fichier est joint à cet e-mail).

Désinstallez Capture NX 2.2.0.

Lancez le logiciel Nikon Regsweeper.exe (ce qui ne doit pas être fait à moins que Capture NX 2.2.0 ait été désinstallé).

Lorsque une boîte de dialogue, confirmant que les clés de Registres ont été supprimés est affiché, redémarrez l'ordinateur.

Installez les fichiers S-CNX2__-210WF-EURFR.exe puis S-CNX2__-211WU-___FR.exe téléchargés précédemment.

Lorsque cette dernière mise à jour de l'installation a été achevée redémarrez votre ordinateur. Capture NX 2.1.1 est maintenant installé.

Cordialement

Loic I.
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support

[eurbrap]

Je n'ai pas demandé ce qu'il en était pour les Mac mais  uniquement pour windows.
A titre d'info il vienne de me faire parvenir le fichier Nikon Regsweeper.exe

En espérant avoir été utile
Bonne journée

[amgam]

le lien pour regsweeper 
http://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27415

[stabilo60]

Serait-il possible de préciser ce que sont ces "problèmes sérieux" ? Car j'ai installé NX 2.2, je viens encore de faire du traitement et des impressions, je n'ai rien constaté d'anormal. Je suis sous Windows XP pro 32 SP3.

[eurbrap]

Blocage de l'accès curseur gamma
 Erreur flow diverses suite au rechargement de fichier nef d'une post production version antérieure

[Franciscus Corvinus]

Ce que je ne comprends pas, c'est que les versions anglaises/americaines du soft n'ont absolument pas ces problemes. Ou en tout cas personne ne les a trouves ou mentionnes. Ou est-ce simplement que google n'est plus mon copain? 

[amgam]

par exemple
http://forums.dpreview.com/forums/read.asp?forum=1039&message=31513548

[Inka]

Ce que je ne comprends pas, c'est que les versions anglaises/americaines du soft n'ont absolument pas ces problemes.

Si, si, "overflow error".

[amgam]

tout cela ne nous empêche pas de faire des photos 
hors sujet :

[mnd]

Serait-il possible de préciser ce que sont ces "problèmes sérieux" ? Car j'ai installé NX 2.2, je viens encore de faire du traitement et des impressions, je n'ai rien constaté d'anormal. Je suis sous Windows XP pro 32 SP3.

+1. Il faudrait nous dire quels sont ces problèmes que seul le support Nikon France connait.

Beaucoup d'utilisateurs ont des problèmes qui n'ont rien à voir avec le logiciel incriminé
Pour moi pas question de désinstaller. Cette version ne marche pas plus mal que les précédentes et elle apporte quelques bons plus.

A moins que ces problèmes concernent le nouveau format NRW du P6000 dont la prise en charge dans NX2 n'était pas prévue à l'origine ?

[Jean-Claude]

amgam ton image est tellement horrible côté bokeh qu'on croirait qu'elle est faite avec un télé blanc de la concurrence 

[amgam]

c'est presque le cas Jean-Claude 
test du doubleur Kenko
(et distance assez grande du sujet)

[Fabricius]

amgam ton image est tellement horrible côté bokeh qu'on croirait qu'elle est faite avec un télé blanc de la concurrence 

Au contraire le fond est très réussi, avec cette "vibrance",  tellement réussi qu'il devient le sujet principal, c'est le fouillis du sujet principal premier plan qui rend la photo difficile à lire.

Pour revenir au sujet, je n'ai toujours pas de problème avec cette version 2.2.0, ce n'est pas normal ?

[amgam]

Pour revenir au sujet, je n'ai toujours pas de problème avec cette version 2.2.0, ce n'est pas normal ?

ce n'est pas parce que quelques uns rencontrent des difficultés que....
inversement, ce n'est pas parce que cela marche chez les autres que...
 

[Gilopix]

Sous Mac, je n'ai vu aucun problème avec cette version.

[jeanbart]

Un petit bug apparait au moment de l'impression, peut être cette nouvelle version est-elle plus gourmande en ressources.

[Inka]

Je n'ai toujours pas compris quels étaient les graves problèmes rencontrés par certains, et je serais currieux de les connaître.

Ben je crois que ce fut bien expliqué, images à l'appui, exemple :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,45693.0.html

Sous Windows XP SP3, NX 2.2 était tout simplement inutilisable. Je parle éventuellement au passé car il y a maintenant un correctif. La version sur le site Nikon est toujours celle qui pose problème, mais à la fin de l'installation un correctif est directement chargé. Je viens d'essayer sur un ordi de test sur lequel il n'y a que Windows XP SP3, NET Framework 2.0 et NX 2.2, mais je ne sais pas voir si le problème est corrigé car NX plante au démarrage, machine trop vieille, trop peu puissante. Quand je serai courageux, je tenterai sur ma machine principale.

[Inka]

Donc il existait un bug sous XP3 qui maintenant est corrigé par un patch qui se met en place automatiquement en fin d'installation, c'est cela ?

Oui, reste a attendre les retours et voir si cela fonctionne sur toutes les machines.

[Pat06]

Ben je crois que ce fut bien expliqué, images à l'appui, exemple :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,45693.0.html

Sous Windows XP SP3, NX 2.2 était tout simplement inutilisable. Je parle éventuellement au passé car il y a maintenant un correctif. La version sur le site Nikon est toujours celle qui pose problème, mais à la fin de l'installation un correctif est directement chargé. Je viens d'essayer sur un ordi de test sur lequel il n'y a que Windows XP SP3, NET Framework 2.0 et NX 2.2, mais je ne sais pas voir si le problème est corrigé car NX plante au démarrage, machine trop vieille, trop peu puissante. Quand je serai courageux, je tenterai sur ma machine principale.

C'est curieux car je suis sous XP Home SP3 avec aussi ViewNX, CS2, etc... et j'ai installé dès sa sortie la version 2.2 (et je ne l'ai pas remplacée par la version "corrigée")et tout fonctionne parfaitement quel que soit les fichiers ouverts (nef déjà corrigés sous ancienne version, nouveaux, etc...). La version windows ne semble donc pas être la cause première 

Patrick

[bertgau]

Moi non plus, aucun problème depuis le début sous XP pro/SP3 

[letarmo]

Misére...
A force de courir après Canon, Nikon finit par reproduire les memes erreurs qu'eux ...
Lancement anticipé de produits buggés et pas finis.....

[Inka]

Moi non plus, aucun problème depuis le début sous XP pro/SP3 

Difficile de définir la cause exacte, certains on eu également le problème sous Vista et d'autres non. Petite discussion en engliche :
http://www.flickr.com/groups/capturenx/discuss/72157616252884056/

[JCR]

Moi non plus, aucun problème depuis le début sous XP pro/SP3 

Idem aucun problème 

[tocsinet]

Aucun problème avec XP sp3 et aucun non plus sur une autre bécanne avec vista sur la version téléchargée.

Ne serait ce pas plutôt des configs persos qui posent problème....

[bog]

Aucun problème sur ma machine et c'est seulement un P4 Nordwood à 3,4 Ghz avec 2 Go de RAM et XP SP2 (optimisé).

pas besoin d'un monstre de puissance!

Cela dit, ce n'était pas le cas avec NX V1 qui était proprement inutilisable sur cette machine !

[JP64]

Moi j'ai un message d'overflow avec NX2 V2.2.0 quand j'essaye d'ouvrir un panorama TIFF réalisé avec Photoshop/Photomerge.   9187x2688 pixels
Ce panorama s'ouvre avec ViewNX.
Converti en jpg il s'ouvre correctement dans NX2 V2.2.0
Pas d'autres plantage pour l'instant

[JP64]

Je suis en Vista Pack 1 32 bits

[JP64]

Impossible d'imprimer en NX2 V2.2.0 : après lancement de l'impression, l'ordinateur mouline sans arrêt et n'imprime  rien.
Je suis revenu à V2.1.1 selon la procédure décrite ci-dessus.
Merci à eurbrap et à amgam

[raoul34]

    Bizarre , j'imprime bien sous NX2.2.0  Vista P1 32b

          Raoul

[amgam]

quelques problèmes semblent se confirmer cependant (et pas qu'en Europe, pas que sur PC,...)
http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1021&message=31631849&q=nx+22&qf=m
remarque (acerbe)  d'un participant

If Nikon produced cameras with the same care, attention to detail
and responsiveness that they produce software they would have gone
out of business years ago

en (très ) gros : si leurs APN étaient du niveau de leurs logiciels, Nikon aurait dû fermer boutique depuis longtemps

 [at]  suivre 

[Inka]

quelques problèmes semblent se confirmer cependant (et pas qu'en Europe, pas que sur PC,...)
http://forums.dpreview.com/forums/readflat.asp?forum=1021&message=31631849&q=nx+22&qf=m

La version 2.2.0 refuse toujours de fonctionner correctement sur mon ordi "overflow" et ce jour j'ai reçu les résultats de trois totographes avec des configs différentes de la mienne : programme inutilisable chez les trois. En fin de compte qui est majoritaire, le groupe de ceux chez qui ça fonctionne ou le groupe de ceux chez qui ça merdouille ?

[ctof]

Xp SP2-.net 2.0 et sp 1 .net 3.0 et sp1, visual c++ 2005 et 2008,  NX 2.2 installé avant retrait du site puis réinstallé après passage de regweeper. nettoyage du cache nx. portable avec 2 GB de mémoire dont 1,4 environ disponible.
Problèmes de dépassement mémoire (au moment de l'enregistrement) puis après a l'ouverture de chaque nouveau fichier nef (obligé d'arréter NX et relancer). Je ne fais pourtant pas de traitement très lourd et il y a quand même l'espace de pagination qui peut aller jusqu'a 3 GB !
autre bug : message "erreur de moteur ! " en plein traitement d'une image. Alors la j'avais jamais eu celle là
autre bug sur creation de jpeg en batch (il les crée pas , affiche erreur sur la fenêtre de batch).
Je suis pas content et j'avance pas sur mes traitement. Rame galérien

J'oubliais, j'ai 70 GB de libre sur le disque , et mis le cache a 10Gb environ, on va essayer a 20Gb pour voir ...

[eurbrap]

Concernant mon fil "alerte mise à jour nx2" j'ai donc eu plusieurs contacts avec nikon france. j'ai fait remonter plusieurs problèmes  survenant dans certaines conditions lors de l'utilisationde la version2.2. Voici la dernière réponse reçue.
Mise à jour vers 2.2
N° de référence 090419-000376
Vous avez envoyé dernièrement une demande d'assistance personnelle à notre centre de soutien en ligne. Vous trouverez ci-dessous un résumé de votre demande, ainsi que de notre réponse.
 
 
Lise Perge   21/04/2009 | 12:07 PM

Monsieur Baudelocque,

Nous sommes désolés mais nous avons mis votre message en researching c'est à dire en attente que les investigations de nos chercheur Japonais trouve une solution au probléme de la version 2.2 de capture NX 2.
Nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons trouver une solution.

Veuillez nous excuser des désagréments encouru.

Cordialement

Lise P
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support

[Michel09]

nos chercheur Japonais trouve

(sic)


Pffff!!

[STB]

ba faudra leur parler du problème du cache au jjap 
j'leur ferais gouter l'Anjou rouge comme çà