Le site numeridog.com PORTE PLAINTE contre le Forum !

[vernhet]

le système "Receive and Pay" est en réalité bien moins sécurisant pour l'acheteur qu'il n'y paraît: il faut savoir qu'en fait l'organisme intermédiaire chargé d'attendre le feu vert de l'acheteur pour déclencher le prélèvement de celui-ci, avance en réalité  le montant au vendeur dès que le client passe sa commande. On ne s'étonnera pas qu'en cas de litige,son impartialité soit légèrement biaisée et qu'il s'empresse d'encaisser le client au plus vite -avant toute enquête poussée- de manière à récupérer la somme avancée au marchand.

Je suis passé à la boutique du chien qui nique à l'heure du déjeûner et la vendeuse a convenu bien benoîtement que ça marche comme ça.


J'avais envisagé d'acheter un D3 chez eux ,mais à ma question très précise réitérée 2 fois par mail pour savoir si ce matériel Nikon viendrait AVEC LE BON DE GARANTIE INTERNATIONNALE JAUNE  de Nikon Netherland,mon interlocuteur me répondait à chaque fois légèrement "à côté" :
une première fois ça :
Bonjour

Nous vous informons que tous nos appareils photos numériques sont garantis deux ans (Europe ou mondial) Pour la première année, votre article bénéficie d'une garantie constructeur pièces et main d'ouvre.

Restant à votre disposition,
Service clients NumeriDog.


Et la seconde fois ,après que je leur eus envoyé la copie de la carte de mon premier D3 pour leur demander s'ils le livraient avec le même document :

Monsieur,
 
Le produit NIKON D3 est founi avec une garantie européenne
 
Restant à votre disposition,
Service clients NumeriDog.


j'ai finalement fait mon achat ailleurs  .

[norelo]

Je viens de le faire. Fianet m'a répondu à l'instant, disant que Fianet était en contentieux avec ce site.

Extrait de la réponse ci dessous :

".............Nous avons bien pris note de votre message.

Toutefois, ce dernier concerne un site Internet avec lequel nous sommes actuellement en contentieux.

En conséquence, les services d'évaluation des performances de ce site Internet et les prestations de médiation des litiges ne sont plus disponibles.

En effet, suite à la mise au contentieux de ce site, les services FIA-NET ont été immédiatement suspendus. ......................"

Oh la la ... ca sent le roussi !

Un site qui porte plainte contre le forum qui fait état des problèmes rencontrés par un client ...

... qui continue à faire de la pub pour un service qu'il n'assure plus ...

... qui est en contentieux avec Fia-Net, organisme qu'il met en avant comme "garant de son sérieux" ....


Là, ca commence franchement à faire beaucoup !

(J'espère ne pas avoir diffamé en écrivant ça : ce sont juste des observations que chacun peut faire)

[norelo]

Je suis passé à la boutique du chien qui nique à l'heure du déjeûner et la vendeuse a convenu bien benoîtement que ça marche comme ça.

Tu peux expliquer ?   Il y a donc un site internet ET une vraie boutique ?

Dans ce cas c'est plus rassurant : ce ne serait pas une société virtuelle, mais un magasin qui se lance dans la vente par internet et qui ne maîtrise pas encore tout ?

Il y a donc un magasin? il est fait comment? Grand? Bien tenu? ce sont des renseignements importants...

[Kadobonux]

si j'étais le dirigeant de C.I. je contre-attaquerai immédiatement en publicité mensongère quant au sigle FIA-NET
mais d'une part je ne suis pas le dirigeant, d'autre part il a du y penser tout seul 

[Kadobonux]

Je suis passé à la boutique du chien qui nique à l'heure du déjeûner et la vendeuse a convenu bien benoîtement que ça marche comme ça.

ton anglais est très approximatif
j'aurais traduit par "le chien qui aimerait niquer mais qui ne peut plus ici" 

[printimage]

si j'étais le dirigeant de C.I. je contre-attaquerai immédiatement en publicité mensongère quant au sigle FIA-NET
mais d'une part je ne suis pas le dirigeant, d'autre part il a du y penser tout seul 

Je ne pense pas qu'une telle plainte serait recevable.
Ce n'est pas sur le site CI que cette pub a lieu et CI n'est pas FIA-Net.
D'ailleurs si Fia-Net est en contentieux avec ce site, c'est à eux d'intervenir pour faire supprimer toute référence aux services qui ne sont plus assurés. Ou alors à un éventuel client floué, s'il y en a.
N'importe qui ne peut pas porter plainte comme ca contre n'importe qui d'autre s'il n'est pas concerné.

Je pense que CI a été suffisamment courageux en refusant de supprimer le fil, au risque de se faire porter plainte contre lui, ce qui a été fait. Il faut dire que je voyais mal CI s'excuser d'avoir laissé la parole à un lecteur qui avait un problème 

N'empêche que je ne comprends pas toute cette polémique. Il aurait été si simple de régler le problème de gré à gré avec le client mécontent......

[JMS]

"chien qui nique à l'heure du déjeûner "...là encore, un procès en diffamation gagné par notre ami FV ! Remarquons que comme nom de boutique, ce n'est pas pire que "chien qui fume", troquet dont j'espère qu'il a été fermé par ordre du ministre de la santé !

[JMS]

Printimage, n'importe qui peut porter plainte pour publicité mensongère !

[musiclive]

Tu peux expliquer ?   Il y a donc un site internet ET une vraie boutique ?

Dans ce cas c'est plus rassurant : ce ne serait pas une société virtuelle, mais un magasin qui se lance dans la vente par internet et qui ne maîtrise pas encore tout ?

Il y a donc un magasin? il est fait comment? Grand? Bien tenu? ce sont des renseignements importants...

c'est pas vraiment un magasin tu peux retirer des achats faits sur le net mais pas acheter sur place sauf des petits  accessoires

[Gibus3133]

Printimage, n'importe qui peut porter plainte pour publicité mensongère !

D'autant plus si un client commande après avoir vu le logo et qu'après avoir rencontré un problème il apprend que le service FIA-NET n'est pas assuré pour le site marchand en question. Ce client là pourrait même, le cas échéant, arguer d'une volonté délibérée de tromper ce qui serait alors une autre histoire.

[LeRentier]

Ils vont te faire un procès...mais si on en croit ce que tu avances, ont-ils de quoi payer leur avocat ?

Comme je suis quelqu'un d'extrêmement émotif ça me ferait un préjudice moral extraordinaire qui me rapporterait beaucoup d'argent.

[Kadobonux]

ils peuvent m en faire un aussi..... mais alors ceinture ET bretelles, je suis armé 

[lupat]

L'idéal : avoir un pote qui travaille dans un magasin.

Il vous prête ce dont vous rêvez, vous revenez lui payer 2 jours plus tard et en plus il vous fait une bonne remise.

En échange, vous lui réservez tous vos achats, vous lui amenez vos autres copains comme clients et jamais vous ne lui parlez du net 

C'est service maximum !

[Anatole]

L'idéal : avoir un pote qui travaille dans un magasin.

moi j'ai un pote qui est le pote d'un type dont le pote est pote avec le pote du voisin du gars qui a un pote qui travaille dans le magasin ; ça marche ?

[Macfredx]

Ca coûte rien d'essayer 

[rdur]

L'idéal : avoir un pote qui travaille dans un magasin.

Il vous prête ce dont vous rêvez, vous revenez lui payer 2 jours plus tard et en plus il vous fait une bonne remise.

En échange, vous lui réservez tous vos achats, vous lui amenez vos autres copains comme clients et jamais vous ne lui parlez du net 

C'est service maximum !

C'est ce qu'on appelle le relationnel.
Et c'est la clé de la réussite dans le commerce : entretenir une relation dont les deux parties soient satisfaites.

Visiblement, à ce qu'on lit ici, tout le monde ne sait pas faire.

 

[Cedric_g]

Je pense que Numeritruc mériterait un bon vieux buzz dans la blogosphère, juste leur apprendre la politesse


L'affaire Fuzz, vous connaissez ?... Non ?... Rhooo...

[e-romeo]

Je ne suis pas spécialiste en droit, mais je crois qu'il y a un truc qui s'appelle l'excuse de vérité. Dès lors que les témoignages à l'encontre de ce vendeur sont étayés, les diffamations seront peut-être difficiles à prouver ... bon enfin ce forum ne manque pas de juristes, je pense, qui pourraient nous en dire plus ...

[delbanof]

Je pense que cette plainte a peu de chances de prospérer dans la mesure où, manifestement fondée sur la loi sur la liberté de la presse, elle se place dans un domaine où les parquets ne poursuivent jamais, laissant aux "victimes" le soin d'agir directement en saisissant le tribunal correctionnel ou le juge d'instruction.

[rdur]

La mémoire de Google est terrible ...

Déjà, en janvier sur le site Passion-Photos :

12 Jan 2009 16:42     NUMERIDOG : Halte aux arnaqueurs!

http://www.passion-photos.net/numeridog-halte-aux-arnaqueurs-vt45342.html


 

[rdur]

Et aussi ceci ... sur  forum.lesarnaques.com



Numeridog, défaut de remboursement commande 5767 : 1949,29€

http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/remboursement-chez-numeridog-t62774.html


La lecture de l'historique des interventions du médiateur est assez cocasse.

[222]

Si je dis que le texte du message de Numeridog à NCI (sous réserve que la transcription soit la copie fidèle de l'original) semble avoir été écrit par un analphabète, cela peut il m'amener au tribunal ?
Est il légitime de se demander si une société peut améliorer sa réputation si elle réussit à interdire la critique ?
Peut on régler un litige en trainant ceux qui en parlent devant les tribunaux ?
D'aileurs, c'est qui déjà, ce Numeridog ?

Un toutou qui n'a pas de chance mais qui ne manque pas d'air : s'attaquer à un mag comme CI au lieu de satisfaire ses clients, c'est faire preuve d'une certaine... inconscience !
D'autres appelleraient ça un suicide... 

[222]

Je ne vois pas trop l'intérêt de porter les litiges persos sur le web, mais bon...

Quand on a essayé tout le reste, il y a Julien Courbet ... ou Chassimages ! 

[Gibus3133]

Le logo FIA-NET n'est plus sur le site en question !

On pourrait presque croire qu'ils lisent ce forum

[zennou]

Le logo FIA-NET n'est plus sur le site en question !

On pourrait presque croire qu'ils lisent ce forum

S'ils sont en litige avec Fia-Net, ils avaient sans doute intérêt à cesser d'utiliser leur logo!

Je remarque aussi, sur certains sites consacrés aux arnaques ou aux litiges du web commerce, Numeridog a déposé des interventions pour dire qu'ils avaient "réglé le problème".

Peut-être qu'il y a eu chez eux un certain flottement (vu ce qu'on lit partout ca semble même évident) et qu'ils ont décidé de prendre le taureau par les cornes pour résorber tous les litiges? Si c'est ca, c'est plutôt une bonne nouvelle : satisfaire les clients c'est tout de même plus normal que porter plainte contre ceux qui parlent des problèmes.