Softs Nikon et Snow Léopard, officiellement incompatible

[©PERENOM]

 Voici la copie du mail reçu ce matin du support technique Nikon suite à ma question sur la comptabilité des logiciels Nikon avec Snow Leopard.:

Merci de ne pas répondre à cet e-mail Pour accéder à votre question depuis notre site de support, cliquez ici.

comptabilité Snow Leopard?
N° de référence 090828-000044
Vous avez envoyé dernièrement une demande d'assistance personnelle à notre centre de soutien en ligne. Vous trouverez ci-dessous un résumé de votre demande, ainsi que de notre réponse.
 
Nikon Europe Support   31/08/2009 | 09:51 AM

Monsieur Luc Pérénom,

Merci d'avoir contacter le support technique Nikon.

Actuellement, tous nos logiciels sont compatible jusqu'à la version 10.5.7 du Mac Léopard. Malheureusement, les Mac Snow Leopard n'est pas encore pris en charge.

En espérant avoir répondu à votre question, notre équipe du support technique Nikon est à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Si vous voulez répondre à cet email, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus de ce message.

Cordialement

Eoin O'Neill
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support
 
Luc Luc Pérénom   27/08/2009 | 11:20 PM

Désirant acquérir le nouveau système d'Applle ,je voudras savoir ce qu'il en est de la comptabilité avec les logiciels Capture NX, Tranfert, View ...
Merci
 
Proposition de réponses   27/08/2009 | 11:20 PM

Votre question a bien été reçue et nous vous répondrons aussitôt que possible.
 
 
Si vous utiliser ces softs, n'installez pas Snow Leopard ou ne vous plaignez pas

www.perenom.net

[Bernard2]

Bien sûr,

Mais même si je n'ai pas encore installé et testé SN avec les logiciels nikon, la réponse du support Nikon est sans doute purement de principe. Tant que nikon n'a pas essayé et testé ils diront que ce n'est pas compatible, c'est logique.
Mais peut être que cela marche... à vérifier simplement.
De toutes manières il est toujours prudent de faire un clone de son systeme avant d'installer une mise à jour surtout majeure. ainsi si cela pose des problèmes trop ennuyeux on peur revenir rapidement à l'ancienne config.

[Verdi]

"En espérant avoir répondu à votre question,"

Nul, archi nul comme réponse ! Je vais peut-être changer de marque au vue de cette réponse !!

[Verdi]

Je dois quand même préciser que j'ai installé 10.6 sur mon macbookPro unibody et n'ai aucun problème avec Capture Nx2 !!

[jean-fr]

"En espérant avoir répondu à votre question,"

Nul, archi nul comme réponse ! Je vais peut-être changer de marque au vue de cette réponse !!

Tu sais, Verdi, ça sera pareil ailleurs je pense.
Mais je suis d'accord avec toi, recevoir ce type de réponse est particulièrement
agaçant. Et encore là, on peut à la limite comprendre ... mais il arrive souvent
de poser une question précise, de recevoir une réponse complétement à côté
de la plaque, ponctuée d'un "en espérant avoir répondu à votre question" ... arghhhhhh ...

[Kadobonux]

si Nikon n'a pas testé la comptabilité, que voulez-vous qu'il réponde ?
"allez y sans peur les gars" ?

[Bernard2]

Les services techniques d'aide des marques sont configurés pour la masse des questions qui portent à 99% sur des choses basiques à ultra basiques répétées à longueur de journée, ils répondent certainement parfaitement à ce type de demande et donc remplissent parfaitement leur job pour la marque.
Pour 1% des demandes aucune marque ne peut se permettre d'engager un vrai spécialiste (en existe t il beaucoup capables de répondre à toute question ?) En photo argentique c'était assez courant car le domaine était assez limité et peu changeant, maintenant il faudrait un spécialiste en informatique aussi compétent en mac qu'en pc et connaissant parfaitement la photo,  et encore...

Donc c'est effectivement regrettable et énervant, mais je pense que ces interlocuteurs, en dehors des questions de base font ce qu'ils peuvent...

[Kadobonux]

Donc c'est effectivement regrettable et énervant, mais je pense que ces interlocuteurs, en dehors des questions de base font ce qu'ils peuvent...

et pi il y aura toujours quelques photimiens pour se dévouer 

[STB]

pssez donc sous Vista, vous ne serez plus emm...dés 

[jean-fr]

si Nikon n'a pas testé la comptabilité, que voulez-vous qu'il réponde ?
"allez y sans peur les gars" ?

OK, ils sont rigoureux donc ne veulent pas sous entendre que ça peut marcher sans avoir
réellement testé. Ca se défend !

Mais, pourquoi cette rigueur n'est elle plus à l'ordre du jour lorsqu'il s'agit de
tester une version avant de la sortir ? (cf les soucis que rencontrent les utilisateurs
de vista avec des fichiers D3X).

[Kadobonux]

cf les soucis que rencontrent les utilisateurs
de vista avec des fichiers D3X

ce n'est bien sûr pas acceptable. On peut toutefois imaginer la pression des commerciaux et du marketing voulant la mise sur le marché la plus rapide.
Pas eu ce problème avec mon d300 

[laurent gadolet]

J'étais sous Tiger avec NX qui n'était soit disant pas compatible avec Léopard, j'avais quand même fait l'évolution Léopard, NX tournait aussi bien que sous Tiger.
La encore, je pense que Nikon tire le parapluie.

[fiatlux]

Je ne suis jamais passé à Capture NX 2... vais-je le regretter avec SL?

[laurent gadolet]

Je ne suis jamais passé à Capture NX 2... vais-je le regretter avec SL?

Je l'ignore... J'ai reçu le cd SL aujourd'hui, mais je crois que je serai moins kamikaze  qu'avec la dernière MAJ OS-X et ce cd va attendre un peu que les choses se stabilisent avant de  faire son boulot.

[dioptre]

Pourquoi vouloir absolument la dernière version qui vient de sortir ?
Vous en avez un besoin urgent ?
Avec ce que vous avez ça marche mal ?
Vous avez besoin de quelque chose qui marche seulement avec cette dernière version ?
Vous ne savez pas que lorsque une nouvelle version sort les éditeurs de logiciels mettent un certain temps sinon un temps certain à se mettre à jour ?

On peut toutefois imaginer la pression des commerciaux et du marketing voulant la mise sur le marché la plus rapide.

Et la pression du con-sommateur qui fait un foin pas possible parce que cela ne sort pas que ça va sortir mais que ce n'est pas encore sorti mais que ça va venir mais que c'est pas encore venu, mais qu'est ce qui foutent, des incapables ......

[laurent gadolet]

Et la pression du con-sommateur qui fait un foin pas possible parce que cela ne sort pas que ça va sortir mais que ce n'est pas encore sorti mais que ça va venir mais que c'est pas encore venu, mais qu'est ce qui foutent, des incapables ......

Quel flux!
Ça pourrait faire un tube!

[©PERENOM]

Juste une précision pour indiquer que la dernière phrase n'est bien entendu pas de Nikon, mais la mienne.

Je pense que globalement, il n'est pas bon de se jeter sur le dernier produit ou matériel venant juste de sortir. Des ajustements, des MAJ sont nécessaires. On peur aussi prendre le temps de se rendre compte que le temps ne presse pas.

Nikon ouvre peut-être le parapluis, en tout cas, les développeurs Nikon sont toujours assez lents à réagir.

[©PERENOM]

Juste une précision pour indiquer que la dernière phrase n'est bien entendu pas de Nikon, mais la mienne.

Je pense que globalement, il n'est pas bon de se jeter sur le dernier produit ou matériel venant juste de sortir. Des ajustements, des MAJ sont nécessaires. On peur aussi prendre le temps de se rendre compte que le temps ne presse pas.

Nikon ouvre peut-être le parapluis, en tout cas, les développeurs Nikon sont toujours assez lents à réagir.

peur ! non peut
parapluis! non parapluie

[laurent gadolet]

peur ! non peut
parapluis! non parapluie  Rhôôôhh!

Il y à quand même un truc qui m'étonne:

Nikon comme les autres éditeurs de softs doivent logiquement disposer à l'avance de moutures du système d'exploitation pour pouvoir se mettre au point avant qu'il ne soit mis sur le marché... Que font-ils pendant ce temps?

[Pixel-Z]

Il y à quand même un truc qui m'étonne:

Nikon comme les autres éditeurs de softs doivent logiquement disposer à l'avance de moutures du système d'exploitation pour pouvoir se mettre au point avant qu'il ne soit mis sur le marché... Que font-ils pendant ce temps?

Entiérement d'accord...ils n'ont pu ignorer les problémes avec le D3X et Vista et cependant silence absolu !....

[ricoco]

comment vendre de l'info périmée avec 2 jours de retard

j'espère qu'il n'y a pas sur photim que de crétins pour créé un fil tous les jours en croyant tenir une info

c'est la preuve que photim ne vous intéresse pas et que c'est une poubelle pour faire un copier / coller

des news qu'on trouve ailleurs

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,59634.0.html

[©PERENOM]

comment vendre de l'info périmée avec 2 jours de retard

j'espère qu'il n'y a pas sur photim que de crétins pour créé un fil tous les jours en croyant tenir une info

c'est la preuve que photim ne vous intéresse pas et que c'est une poubelle pour faire un copier / coller

des news qu'on trouve ailleurs

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,59634.0.html

ca m'a fait sourire ça (Asterix)




PERENOM 2 jours de retard 
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,59810.0.html

si tout le monde créé un fil sur snow leopard et Nikon 

Il s'agissait juste d'une info de Nikon et non d'une install faite dans un coin!

[STB]

comment vendre de l'info périmée avec 2 jours de retard

j'espère qu'il n'y a pas sur photim que de crétins pour créé un fil tous les jours en croyant tenir une info

c'est la preuve que photim ne vous intéresse pas et que c'est une poubelle pour faire un copier / coller

des news qu'on trouve ailleurs

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,59634.0.html

Donc le mec qui passe à coté de tes fils sont des crétins ?

c'est bien çà que tu veux dire RICCCOOOCCCOO

[JR1974]

Passé sous Snow Leopard hier soir...

NX2 marche très bien, même mieux je trouve, en particulier l'affichage des photos est plus rapide. Certaines actions(correction d'exposition) prennent toujours un peu de temps (trop à mon goût) mais globalement ça s'améliore).

Nikon Transfer & View NX fonctionnent également à merveille.

Je n'ai rien eu à réinstaller après le passage de Leopard vers Snow Leopard.

[laurent gadolet]

Tu as fait ton installation en mise à jour, ou en repartant de zéro?

[fiatlux]

J'ai installé SL hier soir (en mise à jour, je verrai bien si je fais une installation clean plus tard).

J'ai pu démarrer Capture NX 1.3 et ça a l'air de marcher correctement. Idem pour mes autres softs photos (Capture One 4.8, Lightroom 2.4, Photoshop CS3). Il n'y a que Cyberduck qui ne se lançait pas du tout, mais le téléchargement de la dernière bêta a arrangé ça.

Bonnes surprise, mes imprimantes plus toutes jeunes (une laser Samsung 2010 et une HP Photosmart 7960) sont supportées, y compris en 64bits (ce qui n'était pas le cas sous Léopard).

[©PERENOM]

Time2shoot 01/09/09 09:59 Martin News Nikon

Recently released, the last version of Apple operating system, Mac OS X Snow Leopard, incompatibilities with Nikon software. Initial testing indicates that there are incompatibilities with Nikon Capture NX 2, Nikon View NX and Nikon Scan. The manufacturer recommends waiting to update Mac OS X and should give users more information within 30 days of the OS release.

[laurent gadolet]

J'ai installé SL hier soir (en mise à jour, je verrai bien si je fais une installation clean plus tard).

J'ai pu démarrer Capture NX 1.3 et ça a l'air de marcher correctement. Idem pour mes autres softs photos (Capture One 4.8, Lightroom 2.4, Photoshop CS3). Il n'y a que Cyberduck qui ne se lançait pas du tout, mais le téléchargement de la dernière bêta a arrangé ça.

Bonnes surprise, mes imprimantes plus toutes jeunes (une laser Samsung 2010 et une HP Photosmart 7960) sont supportées, y compris en 64bits (ce qui n'était pas le cas sous Léopard).

Accouchement sans trop de douleurs, alors!
Merci pour le retour.

[fiatlux]

Accouchement sans trop de douleurs, alors!

Effectivement. J'ai juste glissé le DVD dans le Mac et cliqué sur "installer". Un épisode de "FBI: porté disparu" plus tard, tout était terminé.

Je viens cependant de lire que le mode batch de Capture One (que je n'avais pas testé à fond) ne fonctionnait plus. Je n'exclus pas d'autres soucis passés inaperçus. Mais comme j'utilise à 99% Lightroom qui tourne comme une horloge...

J'ai aussi été positivement surpris de voire que mon tuner câble numérique (FireDTV) et ma montre GPS Garmin, périphériques pour le moins exotiques, ont continué à fonctionner sans le moindre problème.

J'ai lu que passer le noyau de SL en 64bits augmentaient encore les performances, mais que le support matériel était plus aléatoire dans ce cas. Je testerai ce soir.

[laurent gadolet]

Bon... Pas pu résister. Installation effectuée. Mode 64 bits activé malgré son inutilité sur NX2.
Premiers constats:
Actualisation de l'image très sensiblement plus réactive lors d'un zoom dans l'image, même avec beaucoup d'étapes empilées.
Une correction d'exposition met de l'ordre d'une seconde et demie pour s'actualiser.
Fonctionnement normal du plug-in Nik software.
Sinon, j'ai fait un rapide survol d'autres softs.

CS4:              Semble OK.
Autopano:      Semble OK.
Photomatix:   Semble OK.
Capture One: Semble OK.(pas testé en batch)

Sinon, Firefox semble plus vif également.

[alpseb]

si Nikon n'a pas testé la comptabilité, que voulez-vous qu'il réponde ?
"allez y sans peur les gars" ?

quand je pense que ca fait plus de 14 mois que les bétas sont dispos et ils ont pas étés foutus de tester leurs softs !
je parle pas de les optimiser, déjà qu'ils tournent comme sur un vieux pentium II mais au moins voir si ca se lance !

[laurent gadolet]

14 mois Je ne connais rien en infor, mais vu laps de temps disponible, z'avaient, je pense non seulement le temps de tester, mais aussi d'optimiser.
Bon, je pense que si ça arrive à tourner, c'est sûrement plus dû à SL qui semble avoir été bien conçu qu'à Nikon software & cie...

[Franciscus Corvinus]

pssez donc sous Vista, vous ne serez plus emm...dés 

Pourquoi, parce que quand ils repondent "ca marche pas" au moins on sait qu'on peut les croire? 

[Verso92]

je parle pas de les optimiser, déjà qu'ils tournent comme sur un vieux pentium II mais au moins voir si ca se lance !

Sans m'avancer beaucoup, je suis sûr qu'ils ont déjà vérifié que ça se lance !

(peut-on raisonnablement leur reprocher de rester prudent sur ce coup-là, du moins tant qu'ils n'ont pas vérifié la compatibilité à 99,9% ?)

[MarcF44]

NX2 marche, ViewNX plante de temps en temps par contre.

[JR1974]

quand je pense que ca fait plus de 14 mois que les bétas sont dispos et ils ont pas étés foutus de tester leurs softs !
je parle pas de les optimiser, déjà qu'ils tournent comme sur un vieux pentium II mais au moins voir si ca se lance !

Bla bla bla...

Quelle chance de tout savoir sur tout ...

[Azad]

Contrairement à ce que m'a répondu Nikon (support Europe) le 31/8/2009 :
"Les logiciels Nikon ne sont pas actuellement compatibles avec Mac OS 10.6
Snow Leopard. Aucune mise à jour n'est en étude pour le moment...", il me
semble que Nikon (U.S.A.) ait une attitude beaucoup plus commerciale
voir ci-dessous :

http://support.nikontech.com/app/answers/detail/a_id/16522

Cependant, ils déconseillent d'installer Snow Leopard en attendant une mise
à jour des logiciels Nikon, sauf Nikon Scan, qui est définitivement enterré.
Voir l'avis de Rob Galbraith :

http://www.robgalbraith.com/bins/content_page.asp?cid=7-10042-10241

[LSCC]

J'arrive en retard. Utilisant très peu Nikon transfert et ViewNX (histoire de tester par rapport à ce que j'utilise généralement : Aperture, où combiner les 2  - comme un article de CI réalisé par Ghislain Simard (si je ne me trompe pas)).
Ayant une install de SL à partir d'une cession de Leopard, je n'ai pas été confronté au pb de l'install, par contre - effectivement - le pb de traitement : pas d'action sur l'image et si je clique sur RAW : de beaux petits carrés.

Comme le dit Alpseb : "depuis le temps que les versions développeurs sont dispo", on sent qu'ils se foutent du monde.

On va aller leur tagger leur stand la semaine prochaine Porte de Versaille. Avec des Pommes 

[henrif]

voir aussi http://www.q --- Ce lien comporte une redirection cachée et a donc été désactivé ---  .com/article/312-snow-leopard-et-la-photo-un-premier-bilan

Apple a réussi un joli coup marketing (le plus bel OS du monde pour 30 € ) qui n'apporte dans l'immédiat ni fonctionnalité, ni gain de vitesse, juste quelques incompatibilités  !

Par le biais de l'achat spontané , les macusers se (re)jettent dans la course au mise à jour tout en accélérant le basculement de plate-forme (au rebut les pôvres G5 qui fonctionnent encore très bien). Ils forcent aussi les petits auteurs de shareware à revoir leur copie ou à disparaître faute de compatibilité.
Cette course effrénée à la nouveauté est-elle bien raisonnable  (bon ok, je sais, dans un an, tout fonctionnera mieux et plus vite...)

PS : j'ai réussi à utiliser 10.4 pendant 4 ans, un record ! Je n'avais pas tenu aussi longtemps sans changer de version depuis le SE30 et Mac OS 6 

[jfg21]

PS : j'ai réussi à utiliser 10.4 pendant 4 ans, un record ! Je n'avais pas tenu aussi longtemps sans changer de version depuis le SE30 et Mac OS 6 

Bonjour

On peut faire mieux si on n'a pas des besoins toujours plus importants de puissance et qu'on utilise presque un seul logiciel sans raison d'en changer : mon épouse, après un G3 beige acheté en 1998 (+ premier écran plat Apple Display 15"), a remplacé la machine par un Cube G4 que je lui ai trouvé sur eBay il y a moins d'un an (+ écran plat ADC 15").
Sur ce cube tourne toujours vaillamment Mac OS 9 (et OS 8 est resté  installé sur le beige pendant 9 ans).

Jamais aucune panne d'aucune sorte, ni matérielle, ni logicielle. Allumé 5 jours par semaine, toute l'année sauf vacances, 8 à 10 heures par jour. Virtual PC avec Windows 98 installé depuis l'origine pour les rares utilisations d'un certain logiciel non disponible sur Mac.
Et, pour en revenir à la photographie, elle utilise toujours un bridge Olympus 800 Ko qui fait des photos très suffisantes de la bouche des patients (mon épouse est dentiste ...) et qui commence à avoir un bel âge.

Le petit frère de ce beige (G3) fonctionne toujours chez moi à côté d'un iMac 24" pour les quelques utilisations de logiciels compatibles uniquement OS9 que j'apprécie. D'ailleurs, il est pourvu d'un écran plat dont je n'ai jamais trouvé l'équivalent ailleurs : un SGI 17" 1600 SW acheté fort cher il y a 10 ans. Il faut que j'ouvre un fil à ce sujet pour trouver un moyen de l'utiliser en second écran sur l'iMac.

Cordialement
JF

Et j'anticipe : mon épouse ne connecte aucun matériel en Bluetooth