Nikon Belgique : service NUL

[jeanbart]

"Alors répondre "on va recevoir " 4 optiques est une chose et probablement vrai mais nulle saura à cet instant à qui ils seront attribué puisque c'est le boulot des "commerciaux" et non des commandes." Sevgin

J'ai un peu de mal à suivre ton raisonnement. Quand un magasin, qu'il soit de France ou de Belgique, passe une commande il doit bien savoir si oui ou non il va être livré.

[Sevgin, last viking of Sweden]

JeanBart,


Au " commande", ce sont des personnes qui notent les commandes, verifient si besoin la dispo, une date d'arrivage.
Si un  produit est en reliquat, elles peuvent savoir +/-   s'il y a demande mais... combien? ===> elles faudraient qu'elles fassent une recherche... chose qu'elles ne font pas, à l'instant T. Selon moi.

Aprés lorsque le produit est arrivé:
il ya plein de paramétres qui entrent en compte.

Le principal est l'encours. Sur les 10 dernieres années, pleins de magasins ont fermé et comme la plupart payait à 30 ou 60 jours, beaucoup ont laissé une ardoise. Du coup, la plupart des fournisseurs ont mandaté des sociétes pour les encours et s'en tiennent à leurs avis.

Aprés il y a le type de magasin, les contrats "revendeur spécialisé" "agent pro"...etc...
Dans ces contrats, y a des engagements de part et d'autres, sur les stocks à avoir en permanence ( par exemple ).
Pour faire simple, y a les "partenaires" et les "opportunistes"...

et enfin la date de commande qui sert à departager 2 égaux.

Et cette partie, n'est plus le boulot des commandes.

Le systéme peut être complexe, mais suit une certaine logique. Peut-^tre propre à la photo.... mais je pense que tous les distributeurs photos connaissent les régles et c'est celui qui a le moins d'encours, où pour lui ça sera difficile de l"avouer à son client, alors il rejettera la "faute" à son fournisseur.

Les pénuries sont pour tout le monde.
Tant que le matos n'est pas répartie, nul revendeur peut s'engager.

Aprés parmi les revendeurs qui ont un grand encours, ils savent qu'ils auront réguliérement de la livraison et seront toujours servis en cas de pénurie, mais ne sauront pas s'ils vont recevoir 2 ou 25 produits.

[jeanbart]

Merci pour ta réponse.

Pour moi c'est plus simple, le fournisseur a ou pas le produit en stock, s'il a ce produit je suis livré ( le système d'assurance crédit entre également en ligne de compte).

Peut être que le situation monopolistique des grandes marques du monde de la photo leur permet de se comporter ainsi...

[benito]

Nikon Belgique

dépend depuis 3/4 ans de Nikon France ( qui s'approvisionne ensuite chez Nikon Europe...)

avant c'etait de De Beuk...  plus rapide car en Belgique  (et d'Anvers aux Pays bas, c'etait pas loin..)

[Sevgin, last viking of Sweden]

Merci pour ta réponse.

Pour moi c'est plus simple, le fournisseur a ou pas le produit en stock, s'il a ce produit je suis livré ( le système d'assurance crédit entre également en ligne de compte).

Peut être que le situation monopolistique des grandes marques du monde de la photo leur permet de se comporter ainsi...

ou bien plus simple: l'encours du magasin a été atteint!
Sinon les "commandes" ne peuvent pas savoir à l'unite prés, la répartition. Le point de départ est là, il suffit que l'info soit erroné au début et tout se suit....

Aprés chaque revendeur est livre de se fournir sur le canal officiel, ou chez un grossiste, ou encore en import parralléle... bref, l'alternative existe.