la FNAC serait redevenue un endroit fréquentable ?

[Verso92]

Le 2ème déclic revient mais uniquement sur les optiques , et que des objos achetés à la FNAC ...

Oui, j'ai vu ça (au CNIT) : deux objectifs qui se battaient en duel... ce n'est pas à ce "2e déclic" là que je pensais !

Par contre je ne sais combien son ancien proprio a touché mais à tout hasard j'avais demandé quelques cotes pour me faire une idée de l'opportunité d'une reprise et c'était pas bien réjouissant (genre 50% de la valeur de revente normale... Sachant qu'en prime c'est pour racheter chez eux après, ce n'est qu'un bon d'achat, ça fait cher le bon!) Moralité quelques réelles opportunités de bonnes affaires pour les acheteurs mais vendeurs s'abstenir.

A l'époque, le matériel était repris 20% en dessous de son prix de revente (la cote), ce qui était très raisonnable. De plus, tous les ans, il y avait une offre adhérent sur la reprise (vers la fin de l'année), à +20% (sois -20% + 20%, on ne perdait que 2% environ sur la cote).

La plupart du temps, je profitais de cette offre pour acheter mon matériel neuf, ainsi que des occasions, tout au long de l'année, suivant ce qui se présentait. A l'époque, 95% de mon matériel (neuf + occasion) sortait de la Fnac. Maintenant, c'est aux alentours de 0%...

[BrettSinclair63]

A l'époque, le matériel était repris 20% en dessous de son prix de revente (la cote), ce qui était très raisonnable. De plus, tous les ans, il y avait une offre adhérent sur la reprise (vers la fin de l'année), à +20% (sois -20% + 20%, on ne perdait que 2% environ sur la cote).

La plupart du temps, je profitais de cette offre pour acheter mon matériel neuf, ainsi que des occasions, tout au long de l'année, suivant ce qui se présentait. A l'époque, 95% de mon matériel (neuf + occasion) sortait de la Fnac. Maintenant, c'est aux alentours de 0%...

Exact, quand je suis arrivé à Clermont (2003) la FNOUC m'avait repris mon EOS 300 et un 80-200 pour un prix que j'avais trouvé très intéressant qui devait effectivement être -20% cote officielle. (Le matos était impec faut dire) et j'avais pu ainsi financer l'achat chez eux de deux nouveaux objos pour mon EOS 30, un neuf (100-300 USM) et un neuf dékitté donc passé en 2e déclic par un acheteur pour qui cela avait été plus intéressant comme ça, et qui du coup était neuf au prix de l'occasion avec garantie 6 mois!  Vous pensez si j'étais content!  Depuis malheureusement les choses ont changé et pas vraiment dans le bon sens... et je suis comme toi Verso, passé de 100% à quasi 0 équipement FNOUC. J'ai la frousse des achats par correspondance/net et pour le 40D vu les tarifs incroyables de l'enseigne ce fut malgré tout par le net dans une boutique française sérieuse. Depuis 2008 la politique tarifaire s'est un peu améliorée, je regarde ça de loin, je n'ai pas d'achat en vue mais c'est toujours plus cher qu'ailleurs en règle générale et le 2e déclic, clairement n'est plus du tout ce qu'il était; en plus contrairement à l'ancien 2e déclic, non seulement c'est -50% valeur réelle mais en plus il faut impérativement leur filer la facture (je comprends pour le côté légal, éviter le matos volé mais quand sur la même facture vous avez originellement appareil ET objectif, vous faites comment? Vous n'avez plus la facture de votre appareil à vous?) et ils ne reprennent pas tous les objos, seulement les objos "experts" et pros, ceux qui présentent bien, qui ont des perfs encore potables pour le numérique et qu'ils sont surtout sûrs de revendre facilement et vite au prix de la cote.

Du coup pas étonant qu'il y ait peu de matos vu les critères exigés... à part quelques occasions à saisir comme ce 17-50 2,8 dont je parlais plus haut (et à mon avis ce ne fut une bonne affaire que pour l'acheteur ) le reste c'est vraiment perdant-perdant-perdant:

perdant pour le vendeur qui brade complètement son matériel alors qu'en plus il est obligé de racheter du neuf dans l'enseigne ensuite (l'enseigne se goinfre donc doublement en lui refourgant du neuf plein tarif et en faisant 100% de bénéfice à la sortie sur le matos revendu)

Perdant pour l'enseigne qui attire du coup beaucoup moins les aficionados (les seuls à posséder la plupart des objos éligibles à leurs critères de sélection et connaissant la valeur de leur matos dans la plupart de cas)

Perdant pour les clients: Avant, certes il n'y avait pas que du haut de gamme dans la vitrine 2e déclic, pas que du récent non plus mais au moins il y en avait pour tous les goûts et toutes les bourses, du F5 à l'EOS 1000Fn (vitrine réellement observée à l'époque) et quand on avait pas tellement de sous on pouvait s'offrir pour pas trop cher un petit kit sympa genre EOS 300+28-80... c'était une partie importante de l'esprit FNOUC, c'est un truc qui faisait vraiment la différence, et c'est vrai que quand ils ont viré le 2e déclic on a senti que la page, du moins du point de vue de l'entreprise, des dirigeants, était tournée et que désormais il s'agissait de faire de l'argent au maximum sans s'encombrer de produits parfois difficiles à écouler.

[BrettSinclair63]

Perso quand j'y pense je me dis que je voudrais pas trop me trouver à la place des personnels qui sont entrés à la FNOUC du temps de l'esprit FNOUC et qui voient le truc se transformer en vulgaire hypermarché du "produit culturel" (bouh quel vilain assemblage que ces deux mots! ); il doit y avoir une vraie souffrance pour certains de ces salariés...

Désolé, c'était la déprime du soir. Sur ce au lit, il est plus que temps!

[Will95]

Je me demande si au final, c'est si important d'avoir un vendeur "hyper pointu" à la Fnac (a un certain niveau de matériel bien sur). Je m'explique :

Combien d'entre nous vont la bas dans l'espoir d'obtenir des informations qu'on ne sait déjà pas ? J'entends que beaucoup, ici et ailleurs, passent des heures sur le net et le nez dans les magazines, à éplucher en long, large et travers les comparatifs AVANT d'aller acheter. Le long discours avec le vendeur avant de dire "oui je le veux" est une tradition, rien de plus. On sait déjà ce qu'on veut et ce qu'on veut pas avant d'arpenter les rayons.

J'en ai même surpris monopoliser un vendeur 1 heure pour discourir sur le dernier Canon, et essai et blabla pour à la fin dire que son parc objectif est Nikon et que de toute façon il ne changera pas ... Cette même personne n'aurait pas trouver un vendeur prêt à passer une heure avec lui, aurait tout de suite conclu que la Fnouc c'est nul. Non : c'est lui qui n'est pas un bon client.

Maintenant quand vous aller dans les petits magasins parisiens que tout le monde connait, il est rare qu'on vous laisse le loisir de discourir 1 ou 2 heures sur l'étendu des nouveautés. On entre, le vendeur fait son travail, on achète ou pas et client suivant. Oui ils sont compétent, c'est un fait, mais ils ont aussi un commerce à faire tourner.

On parle souvent des mauvais vendeurs, mais rarement des mauvais clients, et il faut être objectif : souvent nous le sommes ...

[BrettSinclair63]

Je me demande si au final, c'est si important d'avoir un vendeur "hyper pointu" à la Fnac (a un certain niveau de matériel bien sur). Je m'explique :

Combien d'entre nous vont la bas dans l'espoir d'obtenir des informations qu'on ne sait déjà pas ? J'entends que beaucoup, ici et ailleurs, passent des heures sur le net et le nez dans les magazines, à éplucher en long, large et travers les comparatifs AVANT d'aller acheter. Le long discours avec le vendeur avant de dire "oui je le veux" est une tradition, rien de plus. On sait déjà ce qu'on veut et ce qu'on veut pas avant d'arpenter les rayons.

J'en ai même surpris monopoliser un vendeur 1 heure pour discourir sur le dernier Canon, et essai et blabla pour à la fin dire que son parc objectif est Nikon et que de toute façon il ne changera pas ... Cette même personne n'aurait pas trouver un vendeur prêt à passer une heure avec lui, aurait tout de suite conclu que la Fnouc c'est nul. Non : c'est lui qui n'est pas un bon client.

Maintenant quand vous aller dans les petits magasins parisiens que tout le monde connait, il est rare qu'on vous laisse le loisir de discourir 1 ou 2 heures sur l'étendu des nouveautés. On entre, le vendeur fait son travail, on achète ou pas et client suivant. Oui ils sont compétent, c'est un fait, mais ils ont aussi un commerce à faire tourner.

On parle souvent des mauvais vendeurs, mais rarement des mauvais clients, et il faut être objectif : souvent nous le sommes ...

Sans doute... maintenant on a beau écumer les fora et lire la presse spécialisée parfois des choses nous échappent qu'un vendeur particulièrement au fait de son métier pourra nous indiquer. Par exemple quand je cherchais à changer mon 350D et mon 100-300 je surfais déjà sur chassimages et pourtant je n'avais pas repéré le 70-300 USM (ce qui est bien dommage vu son rapport qualité/prix) et j'hésitais du coup entre 70-200 f4 L IS et 100-400 mais le tarif des deux me faisait sérieusement râler, c'est un vendeur FNOUC qui, devant mon embarras m'a indiqué l'existence de ce 70-300 tout récent à l'époque qui remplaçait avantageusement son prédécesseur 75-300 IS vraiment médiocre. Résultat j'ai pris (pas à la FNOUC) 40D+70-300 et je suis très content de ce couple.

De même un vendeur compétent nous aidera à faire un choix tranché entre deux boîtiers (il arrive d'hésiter entre deux même en ayant épluché les tests et fiches techniques et demandé conseil sur le forum), étant lui-même photographe il cernera plus facilement nos attentes et sera à même de nous donner le bon conseil qui nous fera opter pour l'appareil le plus adapté.

Alors pour moi si nous sommes peut-être de mauvais clients je crois qu'on ne peut pas se passer de vendeurs compétents; à la FNOUC on en trouve encore, ça fait une différence par rapport aux enseignes grande distrib qui vendent des appareils photo comme ils vendent des rasoirs électriques ou des toasters, sans rien y connaître que ce qu'ils ont vu marqué sur le cartel ou le carton.

[iceman93]

Oui, j'ai vu ça (au CNIT) : deux objectifs qui se battaient en duel... ce n'est pas à ce "2e déclic" là que je pensais !


A l'époque, le matériel était repris 20% en dessous de son prix de revente (la cote), ce qui était très raisonnable. De plus, tous les ans, il y avait une offre adhérent sur la reprise (vers la fin de l'année), à +20% (sois -20% + 20%, on ne perdait que 2% environ sur la cote).

La plupart du temps, je profitais de cette offre pour acheter mon matériel neuf, ainsi que des occasions, tout au long de l'année, suivant ce qui se présentait. A l'époque, 95% de mon matériel (neuf + occasion) sortait de la Fnac. Maintenant, c'est aux alentours de 0%...

j'avais acheté mon F90x grace a une promo a la fnac 8800 frs au lieu de 10000 et quelques et j'achetais mes objos en 2eme déclic je ne savais meme pas qu'il existait des boutiques specialisées bd beaumarchais ... depuis ca a bien changé 

[Verso92]

j'avais acheté mon F90x grace a une promo a la fnac 8800 frs au lieu de 10000 et quelques et j'achetais mes objos en 2eme déclic je ne savais meme pas qu'il existait des boutiques specialisées bd beaumarchais ... depuis ca a bien changé 

Je l'ai payé beaucoup moins cher que ça à l'époque : j'étais tombé sur des vendeurs pas trop au fait qui m'avaient fait profiter des 20% supplémentaires sur le reprise + l'offre adhérent sur le F90x + remise sur la MB-10* !


*la poignée revenait à 1000F au lieu de 1500F si on achetait le pack F90x "pro", soit 500F de ristourne. On m'a donc fait 500F de ristourne sur la poignée...

[adridu59]

 Alors là je suis surpris!

 Personnellement, à la FNAC de LILLE ou j'y passe réguliérement voir les nouveautés ( essentiellemnt le midi étant lycéen ) je suis fort surpris de vos remarques, ceci dit la Fnac de lille est peut-étre un cas isolé, ça serai bien connu sur cette fameuse île, l'île de quoi déja ?

 Les vendeurs du rayon photo ( y compris les stagiaires qui n'hésitent pas à demander aux responsables de rayons ) sont sympathiques et compétents. On peut toujours ( du moins dans 90% des cas ) repartir avec sa question sur ci ou ça en poche sans l'agacer.

 A propos du matériel mis en exposition, avant il était pour tous model équivalement au D90 nikon ou supérieur sous vitrine mais jamais de probléme pour demander de tester tel ou tel objectif ou reflex. Maintenant c'est une disposition un peu bizare mais plus commode à l'expo.

  Le seul point négatif au rayon photo, et cela risque de faire grincer les dents à certains, c'est le regard ( et defois commentaires ! ) de certains photographes "pros" envers un lycéen s'initiant dans le grand et magnifique monde de la photo.

  Sur ceux bonne nuit et longue vie à ce forum et à Chasseur d'images dont ses leçons de photo et portfolios sont toujours d'une grands qualité.

Cordialement.
                             Un ch'ti

[ebimage]

Planet Saturn, je n'y mets plus les pieds: rien que leur pub idiote "radin-malin" me donne l'impression d'être pris pour un con, ce qui se vérifie quand on détaille services et prix.

+1

[manu25]

Je pense aussi qu'il y a une question de "personnes" à Rennes , rien à en tirer, Marseille un vrai plaisir.
Ceci dit c'est peut être moi qui ne "passe pas "avec les bretons.

[Verso92]

Impressionnant : je suis passé à la Fnac du CNIT (Défense) hier soir, tout a été changé !

Il y a même des vitrines consacrées au M9 plus une panoplie assez complète des objectifs... cela fait un bout de temps que je n'avais plus vu de M en vente dans ce magasin !

[RadioK]

Retour d'expérience à la FNOUC d'Avignon en 3 points...

Le jour ou j'y suis allé, j'ai pu manipuler un D3, un D700 et un 5dmkII, les deux premiers dechargés mais le 3eme chargé...donc un bon point pour eux...

Je voulais savoir ce qu'ils pouvaient avoir comme fourre-tout pour mon 500c/m. Je vais voir la vendeuse (ba oui, elle préfère tailler le bout de gras avec ses collègues plutôt que de s'enquérir de savoir si un client a besoin d'aide ou non...enfin bref) comme ce qu'il y avait en rayon ne me convenait pas (trop petit).
Je lui expose la situation :
-Bonjour, je cherche un fourre tout, pas un sac à dos pour ranger un appareil photo assez volumineux, d'une 30aine de centimètres de long, d'une quinzaine de large, et quelques menus accessoires qui vont avec.
-Ba on a des sacs à dos...
-Non, je veux un fourre tout...
-Ba c'est un sac en bandoulière, c'est la même chose...
-...
-...
-Je ne pense pas qu'en rayon vous ayez quelque chose qui me convienne, mais en commandant?
-Ba on va regarder sur le site internet. Sinon, vous avez celui la. Avec le boitier suspendu.
-Ben, ca ne va pas trop, c'est pour un Hasselblad 500 avec un 50 monté...
-Je ne connais pas...
-... c'est gros...
Elle a cherché ensuite toutes les références de sacs qu'elle pouvait avoir sur son ordi interne (internet ne marchait pas) et puis elle a finalement demandé à son collègue. Lui s'y connaissait, c'était un "vieux de la vieille" et il m'a presque bien renseigné en me disant que chez Lowepro, c'était soit les petits sacs qu'il avait en rayon, soit les énormes, mais pas entre les 2...mais il savait tres bien ce qu'était un (dixit la vendeuse) "hassebad avec un 50 et un 500"
J'ai ensuite été voir un magasin de photo à 50m de la...ils avait les sacs Lowepro de la taille que je voulais (mais pas franchement au prix auquel je les voulais)...

Avant de partir, j'ai été voir leur "stock" de films : en 120, on trouvait 2 propacks de Provia 100 au prix fantastiquement bon marché de 54e99 (l'un)...


Encore des efforts à fournir..

[Verso92]

...mais il savait tres bien ce qu'était un (dixit la vendeuse) "hassebad avec un 50 et un 500"

Un assbad ?

;-)

[Kadobonux]

Un assbad ?

;-)

c'est mieux que les assbeen 

[VOIJA]

Je suis passé à la fn Avignon centre ville hier.
Il y a plus de matériel correct qu'à une époque, mais les tarifs ne sont carrément pas réalistes.
Pour demander à examiner le matériel, la dernière fois que j'ai testé, c'était du temps où le D200 était l'arlésienne, le vendeur, qui n'était pas de ceux que je connais, flippait comme un fou au moment où je manipulais le boitier, pas relax du tout.
En revanche, bon lieu pour acheter des dvd et des cd, là, il y a effort de fait.
RadioK, je vois le magasin où tu es passé en sortant de la fn, ils ont effectivement plus de stock en matière de sacs.

[chelmimage]

En région parisienne les Fnac sont bien on peut toucher au matériel et avec un peu de chance ils sont sous tension..!
dans des config parfois étranges..
ça donne une idée de la fiabilité du matériel..

[RadioK]

En région parisienne les Fnac sont bien on peut toucher au matériel et avec un peu de chance ils sont sous tension..!
dans des config parfois étranges..
ça donne une idée de la fiabilité du matériel..

Je m'étais fait eng*** dans un Saturn ou j'avais fait rafaler un D3... c'était mauvais pour le boitier...imagine que tout le monde fasse ca hein!

[Pierred2x]

La FNAC (Vélizy) pour ce qui est de la photo, je n'y fou plus les pieds depuis (il y a déjà quelques années) m'étant plaint au responsable photo de la disparition des papiers argentiques N/B (Je fais partie d'un club photo assez actif dans la région), celui-ci m'a répondu texto un samedi devant témoins: Je veux plus me faire chier avec ça.
Je suis allé direct acheter des ciseaux à Auchan, j'ai fait des confétis avec ma carte FNAC et je suis revenu lui balancer à la figure. Un samedi avec l'affluence l'explication en public a juste fait un peu de bruit. 

Depuis, le mec est toujours en place, et effectivement on a droit à tout: Des prix délirants, des boitiers jamais alimentés, un garantie qui n'en est pas une (Ateliers agréés qui se refilent les problèmes sans historique) etc, etc...

[Jc.]

Voija, j'y étais tombé (à la fnc d'Avignon) sur un jeune aux cheveux longs et frisés qui m'avait laissé manipulé le D700, le D3 et même prendre 2 ou 3 photos avec un 24-70 sans aucun souci.

Sinon KadoBonux c'est mieux aussi que bad Ass ...

[JeePix²]

Je viens de découvrir que sur Fnac.com la plupart des produits sont vendus par des Marketplace. C'est bien discret...

[renerex]

=> Tu risques de faire le voyage pour rien, pour peu que le boîtier qui t'intéresse ait un accu déchargé à ce moment-là !!!
Tant qu'à faire, si tu vas à Paris, pourquoi ne pas aller dans le *quartier spécialisé, chez un revendeur compétent (car un autre reproche que je fais à la Fnouc, c'est l'incompétence d'une bonne partie de ses vendeurs) ?
* Place de la Bastille, Bd Beaumarchais, Rue des Filles du Calvaire, il y a plein de magasins de photo !
[/quote]

bonjours,

perso, je n'y vais plus, pour les prix.

[ORION]

Pourquoi n'allez-vous donc pas dans les boutiques pro de chez pro?

[Verso92]

Pourquoi n'allez-vous donc pas dans les boutiques pro de chez pro?

Quand tu veux en profiter pour écouter les dernières nouveautés sorties en jazz, OB, c'est pas top !

;-)