Appareil reconditionné !? Que faire ?

[Mistral75]

On ne parlait pas de la même chose.

Je parlais de délai de rétractation de 7 jours ("Si tu fais référence au délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi en cas de vente par correspondance"), cas dans lequel les frais de retour sont à la charge de l'acquéreur (qui, en revanche, n'a pas à motiver le retour de l'objet).

Tu parlais de défaut de conformité et de réparation / remplacement sans frais pour l'acquéreur dans ce cas, ce qui est exact.

[julius spinoza]

Au temps pour moi. 

[LBLLL]

Reste plus qu'a faire un fight "au temps pour moi" vs "autant pour moi" 

Bon sinon juste un mot pour dire que si j'ai reçu, d'un autre vendeur un 105 macro nickel (quoique avec un peu de chance il aura un blem détectable que sur le boitier que je recevrai trop tard...) je viens de recevoir mon 17-70 sig qui fait du bruit à l'intérieur en plus d'une bien belle grosse poussière sur une lentille interne. 

Môôôdiiit, je suis môôôdiiiit...

[Mistral75]

Le bruit à l'intérieur du 17-70 Sigma, c'est normal si c'est la version stabilisée.

[LBLLL]

Ca fait donc 2 reconditionnements sur 4 dans ma commande, soit une fois de trop. Je suis plutôt de nature optimiste et de bonne composition mais j'avoue que là ça m'agace un peu. Cette fois-ci j'ai demandé un remboursement et vais de ce pas à la poste, et j'achèterai le trans ailleurs. Juste pour le plaisir une photo des poussières (oui 2 et non une) :



Je vous évite celles des plastiques de protection bien usagés.

[RG]

bonjour.
je vois bien des reflets, mais pas de poussières.
Robert.

[LBLLL]

Les 2 points blancs ne sont malheureusement pas des reflets
On s'en rend peut-être mieux compte avec une deuxième photo :

[canonbeber]

2/ Retour du colis au frais du vendeur en cas retour en vpc, c'est la loi.

Si le client n'est pas satisfait, ce n'est pas au vendeur de payer le transport retour, aucune loi n'existe ci joint extrait DGCCRF : "Renvoi, durant le délai, du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. "
le lien :
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/b22.htm

[Mistral75]

Sauf s'il y a défaut de conformité. Cf. notre échange quelques posts plus haut (page précédente).

[nmeunier]

Bonjour

il ne faut pas être plus royaliste que le roi.

Les objo amateurs ne sont pas étanches et peuvent avoir des poussières dedans qui n'auront JAMAIS le moindre impact sur les photos et ce même neuf sorti du carton car ils ne sont pas assemblés en salle blanche.
Un peu de jeu c'est aussi la norme.

[LBLLL]

Je ne pense pas qu'exiger de recevoir du matériel neuf sans grosse poussière blanche à l'intérieur quasiment en plein milieu de l'objectif, bien qu'amateur, soit pousser mémé dans les orties.

[RG]

rebonjour.
sur les photos ça fait plus penser à des petites taches sur le revêtement anti-reflets, défaut dont certains objectifs peuvent êtres affectés et qui est sans conséquence, mais évidemment sur une photo ça peut tromper.
Robert.

[geargies]

Résumé: le boitier est tombé sur une surface granuleuse et de haut. Les poussières d'objo sont peut être simplement 1) la fameuse graisse des lamelles. 2)  des bribes de polystirene blancs qui servent à l'emballage. Perso ma conclusion pour ton cas particulier: achete en boutique! Et paye d'une main en tenant l'objet acheté de l'autre ( pas à la f* donc ou le choix et la livraison dont séparés) comme ça tu t'eviteras touts ces déceptions. 

[julius spinoza]

Je plussoie à ce que dit Geargies. Et, s'il te livre un produit conforme dans les d&lais impartis, tu pourras même revenir nous en dire du bien! -mais en fait ce sera juste normal- 

[geargies]

 . Ben didonc si Spinoza est de mon avis

[Kadobonux]

veux tu dire qu'il neige actuellement sur paris (à part les tracteurs) 

[geargies]

 . Kado, ch'uis en mode vacances j'ai pas compris ce que tu veux dire

[Kadobonux]

l'accord de Spinoza sur tes propos semblait relever du miracle d'où la neige sur Paris 
vivement la rentrée, hein 

[geargies]

Houlà ! Non! C'était une blague en pensant au " vrai" Spinoza

[Kadobonux]

bon il est temps que je parte MOI en vacances 
ce qui sera fait dans un mois environ 

[LBLLL]

Pouet, un petit post pour le fin mot de l'histoire :

Déjà une précision: les rayures de mon montage photo sont celles visibles sur le chargeur de la batterie, pas sur l'appareil (à part celle de la bague).

J'ai donc reçu un appareil en remplacement ce lundi et ça saute au yeux cette fois-ci que c'était bel et bien un appareil neuf, confirmé par KUSO (merci Jeanbart), et qui légitime un peu plus s'il le fallait mes doutes au sujet du premier exemplaire...

Quant au vendeur je ne sais pas vraiment quoi en penser, quoi que vous disiez. Je persiste à trouver leur SAV bon et mon interlocuteur me semblait honnête à tous point de vue et au final tout fini par s'arranger rapidement. Ouais, c'est subjectif contrairement aux traces, marques et poussières mais ça reste moi qui l'ai eu au téléphone. 

Sinon c'est un vendeur amazon, amazon choisi à cause de chèques cadeaux... Et le 17-70 c'était amazon.uk vu les pub glissées dans la boite, je me le suis fait rembourser et ne suis plus bien sûr de vouloir reprendre la même chose (un 35f2 me tenterait...)

Merci à tous pour les conseils et avis que vous m'avez donnés