Ce sont les vacances chez Nikon,

[PEP]

Quinze minutes coupé une fois, avec une JF au bout du fil au SAV,
son logiciel qui plante trois fois ...

tout ça pour me dire qu' il n' y aucune trace du D700 que j' ai envoyé (via garantie fnac)
le 20 dernier.

Puis coup de tel à NPS,
et là après une bonne dizaine de renvois de postes en poste,
en passant par nikon instruments !!!
je n' ai réussi  joindre personne.


Dur la vie de photographe de mariages en plein été !
 

A+
PEP

[jeanbart]

Demandes à la FNAC si le boitier a bien été envoyé, on ne sait jamais...

[jamix2]

Mon D70 réparé sous garantie n'a jamais vu le SAV Nikon, la FNAC envoyait à des ateliers indépendants "agréés".

[laurent.f]

oui j'ai mémoire également que la Fnac utilise des ateliers indépendants et ne prête guère attention aux désirs des clients. Rien ne vaut NPS en direct.

[laurent.f]

C'est un coup à ce que PEP passe chez les "rouge" ?

[Gus]

Salut PEP!

Tu l'as renvoyé chez Nikon ou à la Fnac?
Il n'est pas prévu un prêt durant la garantie?
Je compatis...

Amicalement.

Gus

[jm_gw]

Quinze minutes coupé une fois, avec une JF au bout du fil au SAV,
son logiciel qui plante trois fois ...

tout ça pour me dire qu' il n' y aucune trace du D700 que j' ai envoyé (via garantie fnac)
le 20 dernier.

Puis coup de tel à NPS,
et là après une bonne dizaine de renvois de postes en poste,
en passant par nikon instruments !!!
je n' ai réussi  joindre personne.


Dur la vie de photographe de mariages en plein été !
 

A+
PEP

jamais eu de problème de délai --> envoi direct à NPS 

[John Lloyd]

A mon avis, vaut toujours mieux aller en ligne droite => SAV Nikon, plutôt que de passer par un intermédiaire qui laisse trainer et fini par oublier notre boitier dans un coin... C'est sûr, on a le port à payer, mais après tout ne doit-on pas ça à nos petits boitiers chéris 

[morvandiau]

tout ça pour me dire qu' il n' y aucune trace du D700 que j' ai envoyé (via garantie fnac)
le 20 dernier.

d'un autre côté, acheter à la Fnac, quand on est "Pro", était-ce une bonne idée ?

[ORION]

d'un autre côté, acheter à la Fnac, quand on est "Pro", était-ce une bonne idée ?

 

[PEP]

acheté, il l' a été ...
 

de ce fait, je suis dans la deuxième année après la vente,
... garantie .. celle du vendeur, donc la fnac,
et logiquement il repasse par la fnac pour le SAV, du moins tant qu' il est sous garantie ...
CQFD

J' y suis retourné, et le SAV du magasin m' a certifié l' avoir envoyé le 20 chez Nikon

maintenant dire s' il fallait l' acheter ou non à la fnac,
c'est un autre problème,
mais pourquoi pas !?

Ceci dit, il me reste un D3 et un D90 pour bosser.

A+
PEP

[PEP]

Ce matin j' ai eu qq'un chez Nikon France au SAV,

ils avaient bien mon boitier,
et m' ont demandé si j' avais mis un obj Canon dessus !


comme suite à notre discussion et étant NPS, ils acceptent de prendre ma panne "bizarre"
(autant pour eux que pour moi !)
en garantie.

My Nikon will be in Pau Soon !
 

A+
PEP¨

[STB]

t'es PRO...
Tu es NPS

et

T'as acheté à la Fnac...
tu n'as pas eu de boitier de pret ?


Comprend rien du tout ...

[prestinox]

Hello,

Je viens juste d'appeler la FNAC pour leur confier mon D200 qui est encore sous garantie FNAC mais qui est quasi inutilisable (back focus + sur-ex / sous-ex aléatoire).

Au SAV, ils m'ont dit d'insister pour un prêt de boîtier le temps de la réparation. C'est vrai que je ne pourrai pas trop m'en passer, surtout à partir de la rentrée si ça traine.

Ca doit figurer dans le livret de la garantie, je vais vérifier avant mais ça semble ok.

J'ai passé la journée à photographier des mires avec tous mes objos et le résultat est édifiant : 3 IL d'écart entre un 70mm/2.8 et un 50mm/1.8 et encore, ce n'est pas parfait.

Je vous dirai comment ça se sera passé avec la FNAC et je suis ce fil avec intérêt.

Bonne soirée,

Fabrice

[PEP]

t'es PRO...
Tu es NPS

et

T'as acheté à la Fnac...
tu n'as pas eu de boitier de pret ?


Comprend rien du tout ...

euh, .. ne suis pas au courant !
.. le prêt en ce cas est l' usage !??

A+
PEP

[TheGuytou]

t'es PRO...
Tu es NPS

et

T'as acheté à la Fnac...
tu n'as pas eu de boitier de pret ?


Comprend rien du tout ...

La F*AC est elle reconnue comme point pro ?

[STB]

euh, .. ne suis pas au courant !
.. le prêt en ce cas est l' usage !??

A+
PEP

En ce qui me concerne PEP, passé un certain délai (regarde dans ton contrat NPS), il y a pret de matériel.
Dernier conseil, passe direct par NPS. T'emmerde pas avec ton revendeur (Garantie ou pas).
NPS, quoi qu'on en dise est PERFORMANT.

[jm_gw]

En ce qui me concerne PEP, passé un certain délai (regarde dans ton contrat NPS), il y a pret de matériel.
Dernier conseil, passe direct par NPS. T'emmerde pas avec ton revendeur (Garantie ou pas).
NPS, quoi qu'on en dise est PERFORMANT.

oui si délai sav NPS > 72h : prêt   

[PEP]

Aujourd' hui vendredi 13,
http://fr.wikipedia.org/wiki/Superstition
... qui est superstitieux ?
;-)



En tout cas aujourd' hui, est ce un peu le fait de la fnac, ou uniquement la bonté de Nikon France ...

j' ai reçu un mail,
dont j' ai pris connaissance très rapidement sur mon Blackberry,
qui me disait d' aller rechercher mon D700 à la fnac de Pau.

Et là grande surprise,
un papier m' indiquait que mon N° de série d' appareil avait changé !
on m' a en fait changé mon D 700 d' environ un an et onze mois ..... contre un neuf !!!
 




J ' ai donc maintenant un D700 neuf !
 


A+
PEP

[suliaçais]

...ou un reconditionné ?  la nuance est de taille...mais vu tes emmerdes, pour un pro, ça me parait plus que normal....bien que tu sois passé par un circuit.......?? la F..c   sincèrement...je suis pas pro, mais j'aurais pas l'idée de passer par eux !!!!!

[Gus]

J ' ai donc maintenant un D700 neuf !

Heureux pour toi PEP!

[alain2x]

La même chose pour moi, PEP

Tu vois, le vendredi 13 porte chance 

[JCR]

Tu l'avais emmené à Lourdes ton D700 PEP ?