WWW.GROSSTORE.COM : mise en garde !

[Viczorde]

J'invite toutes les personnes qui sont en litige avec Grosstore pour non livraison et/ou non remboursement de leur commande de déposer une plainte sur le site suivant :
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

Plus nous serons nombreux à effectuer la démarche plus Grosstore sera inquiété

A titre informatif voici le texte de la plainte que j'ai déposée :

Gérant de la société Grosstore :
Mr BERG Dogan (né le 07.04.1977)
Domicilié 7 PLACE JULES VERNE à 93380 PIERREFITTE
N° de mobile : 06 85 15 09 33

Plusieurs courriers recommandés avec accusé de réception adressés à ce gérant pour obtenir le remboursement d'une commande sur Internet annulé par courrier recommandé comme le prévoit la loi et les CGV de ce site.

Multiples plaintes en l'encontre de ce site sur plusieurs forums : E-litige.com , Arnaques.com, Action Collective, Chasseurs d'image, FIA-NET.

Toujours même modus operandi :
1. Encaissement immédiat du payement malgré que le matériel n'est pas de stock.
2. Motif invoqué de "rupture de stock" pour justifier les retards successifs de livraison
3. Annulation du client de la commande par courrier recommandé
4. Délai de 30 jours avant le remboursement évoqué par Grosstore
5. Non remboursement après plusieurs mois malgré mises en demeures par courriers recommandés.
6. Après 12 à 18 mois de ce type de procédés, liquidation judiciaire de la société et multitudes de clients non remboursés.

Le même procédé a déjà été employé par la famille BERG (gérants à tour de rôle) pour les sociétés suivantes qui ont été liquidées :

1) Digit Do Pro - Clôturée pour insuffisance d'actif après liquidation judiciaire
Gérant BERK Zehyan

2) Numeridog - en liquidation judiciaire
Gérant initial BERK Ali
Siège initial à la même adresse que Digit Do Pro

3) GrosStore - en activité
Gérant BERK Dogan

En ce qui me concerne, Grosstore ne m'a toujours pas remboursé une commande (n°261) de 1321 euros (payée et non livrée) annulée par courrier recommandé avec accusé de réception le 27/12/2010 !!!

[vernhet]

ils s'appellent BERK ou BERG? Quand on dépose plainte vaudrait mieux être très précis car les escrocs pourraient en jouer

[Kadobonux]

et il ne serait pas ininteresssant de préciser, si elles sont connues, les relations familiales de cette famille

[Snooker]

C'est BERK...

[Kadobonux]

beurk alors

[Siegel]

Viczorde, je suis désolé pour vous... Il semblerait que les actions collectives ne portent pas leurs fruits en France
Suite à l'appel à témoin de 60MdC, je n'ai même pas été contacté, pourtant il me semble que mon dossier est éloquent (sans vouloir minimiser le votre).

Siegel, je ne préfère pas même si j'ai "la chance" d'habiter en IDF. Ali BERK m'avait justement invité à leur rendre visite en prétextant que nous aurions pu trouver une solution, chose que je ne comprends pas de la part du responsable d'une e-boutique proposant ces produits à l'Europe ! (exemple Viczorde)
En quoi ma présence dans leurs locaux aurait pu faire monter le solde de leur compte en banque ?
Pratiquant le personnage depuis un moment, j'ai immédiatement soupçonné la tentative d'intimidation...

vernhet, +1 pour la première raison que vous évoquez, à ceci près que je mesure 1,85m, pèse environ 130Kg et mesure 127cm de tour de poitrine (gâté par la génétique ).
Il y a donc de forte chance, si je m'emporte (ce qui est fort probable vu leur comportement odieux) que cela se termine rapidement au commissariat pour moi et à l'hôpital pour au moins l'un d'eux...

En revanche, je l'ai dit ici, j'irais jusqu'au civil si c'est prometteur...
Malheureusement pour l'instant mes recherches à ce sujet ne sont pas très concluantes.
Je n'y connait pas grand chose en droit, je ne suis même pas sûr que ce soit faisable (responsabilité, personne morale, physique, etc...).

Bonjour Snooker,

Avez-vous récupérer votre argent de chez numéridog ?

Cordialement,
Siegel.

[dmarat71]

Bonjour,
Je pense qu'il y des cites web qui méritent d'être regarder à deux fois avant de commander.
J'ai profité du 1 avril pour faire une recherche sur le Nikon vr 200-400. Et voilà que je tombe sur un site qui le vends à:....
Zéro euro, port payé, avec le papier cadeau en plus...

http://...

[Vassago]

a mon avis c'était une erreur car le prix est maintenant de 6059 €

[KrazyTronconneur]

Zut, on est pas passé loin de l'affaire du siècle 

[jeff011952]

Perso, je n'achète pas sur le net, pour cette raison et aussi parce que la vente en ligne tue le commerce, et, par conséquent, les centres-villes.
C'est un drame humain, dont on découvrira, plus-trop?- tard les conséquences.
A quoi bon gagner trois francs si sous, pour tuer la convivialité, l'humanité de nos villes?

[vl941]

Pour ma part après une commande du 22 mars débitée le même jour, je suis aujourd'hui en procédure pour obtenir le remboursement car je n'ai jamais été livré!!!! malgré plusieurs recommandés, une quantité d'appels...

le dernier en date c'est terminé par des insultes de Berk Dogan ( leur gérant, et à priori le seul à travailler dans cette entreprise): "je ne suis qu'un connard, un con....." etc.

C'est vrai que je suis exigeant, ça fait plus de 2 mois que j'ai payé une commande et je n'ai toujours rien reçu.....

Affaire à suivre mais fuyez cette entreprise qui n'a que faire de ses clients....et passent leur temps à vous débiter un tissus de mensonges remplis d'excuses des plus invraisemblables

[stg]

Mais qu'est-ce qui a bien pu t'inciter à passer une commande sur ce site ?

Tu l'as découvert comment ?

Tu n'avais pas vu tous les problèmes qu'il traîne ?

Tu espérais passer à travers ?

[stg]

Une petite recherche sur le site http://www.e-litige.com est assez édifiante :

les problèmes de commandes encaissées le jour même mais jamais livrées semblent perdurer chez Grosstore.  C'est le même refrain depuis presque un an.

Exemple :  http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=23729&p=118547&hilit=grosstore#p118547

[vl941]

Pour ma part après une commande du 22 mars débitée le même jour, je suis aujourd'hui en procédure pour obtenir le remboursement car je n'ai jamais été livré!!!! malgré plusieurs recommandés, une quantité d'appels... le dernier en date c'est terminé par des insultes de Berk Dogan ( leur gérant, et à priori le seul à travailler dans cette entreprise): "je ne suis qu'un connard, un con....." etc. C'est vrai que je suis exigeant, ça fait plus de 2 mois que j'ai payé une commande et je n'ai toujours rien reçu.....
Affaire à suivre mais fuyez cette entreprise qui n'a que faire de ses clients....et passent leur temps à vous débiter un tissus de mensonges remplis d'excuses des plus invraisemblables

[Siegel]

Voici l'historique déduit par ce que l'on trouve sur le net à propos de Numéridog - Grosstore - Dogan Berk :

1. Dogan Berk était le vendeur de Numéridog, c'est lui qui s'occupait de tout. Son frère n'était que le responsable légal de l'affaire.

2. Numéridog encaissait les clients, mais ne livrait pas, ou alors une partie des commandes. Il cherchait à gagner du temps et de l'argent en invoquant des motifs divers et variés (fournisseurs, mensonges).

3. Numéridog a été fermé puis revendu. Le siège social est devenu un squat insalubre non loin du magasin.

4. Une fermeture, liquidation judiciaire, a eu lieu ensuite.

5. Néanmoins, certains clients ont été remboursés par Dogan Berk en personne, apparemment (bien que la gérance avait été cédée à un autre !). C'était aux débuts de l'ouverture, par cette même personne, de Grosstore (qui en est également le gérant légal).

Le conseil serait alors d'aller voir directement Dogan Berk pour lui demander un remboursement. Pour les lésés de Numéridog ET de Grosstore.

Comme on dit, c'est chaud pour lui.

Si on se base sur les numéros de commande, Numéridog a eu plus de 10000 commandes et Grosstore, plus de 900.

6. Des injonctions de payer par le tribunal fonctionnent apparemment tant que le magasin GROSSTORE est ouvert et disponible pour ses clients.

[Images V]

Cerise sur le gateau, le site www.grosstore.com continue a avoir pignon sur Net.

Publicités flamboyantes mais seulement moins de 10 articles photos (boitiers, objectifs, accessoires) en stock ... le reste sur commande !!

Mais ce qui est plus consternant, c'est que malgré les multiples plaintes, ce site continue à arborer le fanion de FIA-NET.

Quant à Berk Dogan, il se fout complètement des plaintes déposées à son encontre : dans moins d'un an, sa société sera en faillite et les acheteurs auront perdu toute possibilité d'être remboursés.

[mesfa]

Cerise sur le gateau, le site www.grosstore.com continue a avoir pignon sur Net.

Publicités flamboyantes mais seulement moins de 10 articles photos (boitiers, objectifs, accessoires) en stock ... le reste sur commande !!

Mais ce qui est plus consternant, c'est que malgré les multiples plaintes, ce site continue à arborer le fanion de FIA-NET.

Quant à Berk Dogan, il se fout complètement des plaintes déposées à son encontre : dans moins d'un an, sa société sera en faillite et les acheteurs auront perdu toute possibilité d'être remboursés.

Quelquepart, on peut se poser des questions :  comment peut-on arriver sur ce site ?  Il y a de la pub où ? On le trouve comment ?

Et si c'est pas Google, le mec qui passe une commande après avoir vu ce qu'on y voit mérite presque ce qui va lui arriver

[Siegel]

Yo les jeunes, bonjour à toutes et à tous,

Taper grosstore sur GOOGLE ; rebelotte, le magasin prend le même tour que numéridog.

Je vous incite à visiter Dogan Berk à grosstore (IDF) et à ne pas le quitter avant d'être remboursé de vos commandes numéridog et grosstore.

Question : lancera-t-il un troisième magasin ?

S-U-S-P-E-N-S-E.

[rdur]

Yo les jeunes, bonjour à toutes et à tous,

Taper grosstore sur GOOGLE ; rebelotte, le magasin prend le même tour que numéridog.

Je vous incite à visiter Dogan Berk à grosstore (IDF) et à ne pas le quitter avant d'être remboursé de vos commandes numéridog et grosstore.

Question : lancera-t-il un troisième magasin ?

S-U-S-P-E-N-S-E.

Ce lien aussi fait peur :

http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=21862

[Siegel]

Hello,

Voici la solution.

Comment se faire rembourser.

http://victimesgrosstore.over-blog.com/

Bonne soirée.

[cfa]

Hello,

Voici la solution.

Comment se faire rembourser.

http://victimesgrosstore.over-blog.com/

Bonne soirée.

Eh bien dis donc, tu n'as pas peur du procès !

Si Grosstore n'a pas hésité à montrer les dents à Chasseur d'images, qui a quand même une sacrée puissance de tir pour résister, j'imagine qu'ils ne vont pas se priver vis à vis d'un particulier !

[Kadobonux]

montrer les dents n'est pas mordre..... 

[didiert]

Vu sur leur site :   ça fait peur !  http://www.grosstore.com/modules/faq/faqs.php
En gros, je comprends que si on n'est pas content, on n'a pas intérêt à le dire... je me trompe ?


Droit applicable – Litiges
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
 Tous les avis déposés par les Utilisateurs de Grosstore sont surveillés par l'équipe markéting. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique,

"Publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte... les copies colle de mail prevenet de service client, propos portant atteintes à l'honneur d'une personne ou de la société, dénigrant, xénophobes, injurieux et plus généralement irrespectueux (notamment contenant des critiques et opinions non fondées et argumentées), envers les professionnels, relevant de la correspondance privée, mentionnant l'identité et les coordonnées d'une personne physique sans son accord (y compris gérants de société, commerciaux...)."
Les tribunaux français seront seuls compétents.