probleme de connection avec Xrite sur windows 10

[Edouard de Blay]

hello,j'ai un gros probleme: le logiciel est installé,mais il ne reconnait pas la sonde alors qu'auparavant cela fonctionnait.J'ai testé sur le mac, tout fonctionne correctement.Bref, sur windows 10 ca ne fonctionne plus. Evidement,j'ai installé plusieurs fois, fait la mise a jour , changé de prise usb (au cas ou) rien,le logiciel est en demo cad rien que des ? affichés.
Si vous avez une idée,
merci

[Edouard de Blay]

suite a l'autre fil,j'ai installé color navigator et ma sonde est reconnue et le logiciel est en train de tourner avec.  J'ai vraiment un problème avec  xrite et sa sonde

[Edouard de Blay]

j'ai trouvé une solution

désinstaller Xrite
faire une recherche Xrite dans PC pour voir s'il reste  des  déchets  (évidement oui)
désinstaller X rite device services manager en allant dans panneau de configuration puis désinstaller un programme

[RolandH]

Bonsoir,

j'ai eu quelques fonctionnements aléatoires avec le "X-Rite Device Services Manager" ...

J'utilisais l'utilitaire "ServiceTray" (Core Technologies Consulting) pour redémarrer le service si nécessaire ...

[Edouard de Blay]

merci