sonde i1 display pro collante !?

[fr@nck]

Hello,

J'ai acheté cette sonde au salon de la photo à Paris l'année de sa sortie, tout allait pour le mieux et maintenant j'ai la partie qui cache le capteur de la sonde qui est devenu tout collant  c'est la partie en U pivotante 

J'ai pas trouvé de moyen efficace pour la nettoyer, j'ai l'impression que c'est un défaut 

Une idée ?

merci 

[fabco]

Bizarre, la mienne que j'ai depuis plus de 3ans n'a pas ce souci.
La partie pivotante est entière en plastique.
Il y a juste un feutre au niveau de la lentille sur l'autre partie celle qui va sur l'écran.

Tu n'aurais pas mis un produit en la nettoyant qui aurait fondu la matière .

[yaquinclic]

Style, un calibrage juste après avoir nettoyé la dalle avec ton produit préféré. Le feutre aurait pu absorber un restant de produit, ou peut être rangé dans un endroit exposé aux UV. Aucune affirmation,juste des pistes, car je n'observe rien de tel avec la mienne.

A+ 

[ambre099]

Aucun problème en ce qui concerne la mienne.
Elle est dans un tiroir lorsqu'elle ne sert pas.
Avant de la prendre je me lave les mains à cause de l'acidité de la peau. Faire attention au savon qu'on utilise. Le gras abîme le caoutchouc.

[GUY]

J'en ai également une depuis près d'un an et je m'en sers avec grand soin.
Comme je suis un méticuleux, je la range dans un étui souple après utilisation.
Aucun problème constaté à ce jour.

Guy

[Verso92]

Rien noté de tel non plus pour l'instant...

[fr@nck]

Ma sonde date de 2011, elle venait à peine de sortir et je l'avais acheté au salon photo chez Graphic Réseau.

je n'ai mis aucun produit et encore moins sur l'écran 

C'est que le support en U qui colle, tout le reste est parfait 

[fr@nck]

bon ma nana qui a plus de patience que moi pour ce genre de chose, à nettoyer au coton tige et savon de Marseille le plastique

Bonne nouvelle, ça ne colle plus, je vais voir si ça dure sur le temps

Merci ma chérie 

[yaquinclic]

bon ma nana qui a plus de patience que moi pour ce genre de chose, à nettoyer au coton tige et savon de Marseille le plastique

Bonne nouvelle, ça ne colle plus, je vais voir si ça dure sur le temps

Merci ma chérie 

Ah elles nous agacent parfois c'et sûr, mais que ferions nous sans elles. 

A+

[fr@nck]

c'est exactement ça 

Et en regardant ce matin je confirme le résultat : le plastique est comme neuf 

[plaubel]

Quelle synchronicité.

J'ai un I1Pro 2 (3-4 ans) et le revêtement "doux" se dégrade dans le temps et devient tout collant.
J'ai contacté le support et il me proposent un SAV.
J'attends de savoir s'il sera gratuit ou pas.
Pour moi c'est un vice de fabrication.

Mais ils ne sont pas les seuls, j'ai un tire bouchon avec le même revêtement et il est devenu aussi tout collant et huileux.
Et Mr propre n'y peut rien.

[ubik2097]

Ce type de plastique vieillit mal, en effet. C'est inéluctable puisqu'il s'agit de la nature même du matériau mis en oeuvre. C'est joli à la livraison, certes... Bon, ma sonde n'a pas ce problème mais j'ai de nombreux appareils qui n'ont pas eu cette chance.

[fr@nck]

 [at] plaubel
J'ai ouvert un ticket aussi chez X-Rite avant que ma femme trouve la solution 

-> coton tige bébé (ils sont plus large) + savon de Marseille/eau et frotte une partie en faisant attention de ne pas mouille la lentille puis rince le savon avec un autre coton tige .... et le finish avec un coup d'alcool (70°) et rinçage chiffon humide : elle est comme neuve.

[at] Ubik

Cette méthode a fonctionné sur plusieurs objets et une fois, je pensais que ma télécommande universel Logitech était foutue et ma femme (encore elle  ) a réussi à la remettre nickel avec du gel hydroalcoolique : bon c'est vrai que quand je la vois appliquer ces produits sur mes équipement hightech ça me stresse un peu mais pour l'instant elle a toujours réussi 

[plaubel]

Ta femme est créative mais rassure moi, elle ne nettoie pas tes optiques 

[fr@nck]

Non elle m'a sortie le spray d'Ajax vitre ou le lave-vaisselle ; le matériels photo c'est pas touche

[yaquinclic]

[at] plaubel
Cette méthode a fonctionné sur plusieurs objets et une fois, je pensais que ma télécommande universel Logitech était foutue et ma femme (encore elle  ) a réussi à la remettre nickel avec du gel hydroalcoolique : bon c'est vrai que quand je la vois appliquer ces produits sur mes équipement hightech ça me stresse un peu mais pour l'instant elle a toujours réussi 

Heureux Zhomme, quand tu ne fonctionnera plus ton épouse a toute les chances de te remettre en route..., si elle le veux et si seulement tu le mérite 

A+

[plaubel]

Pour votre information le support d'Xrite de Massy me demande 330 euro pour corriger leur problème de plastique collant.

Ils ne changent pas mon spectro pour un neuf.
Bien sur les frais d'envois sont inclus.

Par contre on paie d'avance.

[ubik2097]

Pour votre information le support d'Xrite de Massy me demande 330 euro pour corriger leur problème de plastique collant.

Ils ne changent pas mon spectro pour un neuf.
Bien sur les frais d'envois sont inclus.

Par contre on paie d'avance.

On parle bien de cette sonde?
XRITE sonde de calibration i1Display Pro

Si c'est le cas il doit y avoir une coquille quelque part.

[GUY]

On parle bien de cette sonde?
XRITE sonde de calibration i1Display Pro

Si c'est le cas il doit y avoir une coquille quelque part.

Il me semble aussi !...

Guy

[yaquinclic]

Fichtre..., ça fait cher le chronopost 
Une neuve serait plus intéressante surtout si tu brade la vielle (je pale bien de la sonde cette, hein pas de méprise) sur le coin-coin au tiers du prix. 

A+

[fr@nck]

faut pas que ma femme suive ce fil sinon elle va me réclamer 330€

[ubik2097]

Elle peut rapidement faire fortune, c'est certain!
Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk

[plaubel]

J'ai un thermocolorimètre "I1 Display" et un spectro "I1 Pro 2".
Les deux sont devenu collant (je ne fume pas de joins à la maison :-)

Quand on scanne 3000 patchs à la main c'est gênant.
C'est comme si vous aviez une souris de PC collante.
J'ai donc sollicité le SAV afin qu'ils m'envoient une coque de rechange et j'aurais fait le reste.

Pourquoi serait plus cher de changer un bout de plastique sur un spectro que sur un thermocolorimètre ?

Je suis très content de ce spectro et de son soft, je ne leur en veux pas pour le plastique qui devient collant, cela fait partie des aléas industriels.
Par contre le SAV n'est ni commercial ni à la hauteur.

C'est peut être le problème de ces boites qui rachètent leurs concurrents et deviennent monopolistiques.

Je vais peut être acheter ça : http://fr.123rf.com/photo_2175340_computer-mouse-with-fur-skin-isolated-on-white.html

[Philippe L]

Bonjour.
J'ai moi aussi un spectro "i1 Photo Pro2" qui date de fin 2012.
Lors de la dernière utilisation, il était tout poisseux, et difficilement utilisable.
Contact pris avec X-Rite, ils me proposent un SAV pour la modique somme de 500€ , sans les frais de port aller et retour !!
Pour un problème qui ressemble fort à un vice caché, je trouve leur proposition plutôt indescente.
Les spectro achetés récemment, ont-il le même revêtement "soft touch" ? Auquel cas une réparation au prix fort conduira dans 3 ou 4 ans au même problème.
Savez vous s'il est possible de racheter le spectro seul et à quel prix ?

Quand est-ce que les industriels cesseront d'utiliser ce type de revêtement sur les souris, télécommandes, tableaux de bord de voiture, spectrophotomètres, est ...

Cordialement.

[plaubel]

Moi aussi ils m'ont proposé un prix indécent prétextant que je ne pourrais pas changer la coque moi même et que le tout devais retourner au SAV.
Sur Internet (Anglosaxon) d'autres utilisateurs se plaignent du même problème.

[helyo]

Si j'étais la femme de Fr [at] nk, j'ouvrirais une petite officine de nettoyage des sondes X-Rite avec un forfait raisonnable genre 150 € ! 

Ps : 15% pour l'idée !! 

[Jack_Russel]

Hello,

Moi pareil, ça colle aussi.

Ras le bol de ces industriels qui nous prennent pour des vaches à lait.

Si ce phénomène bien connu de ce revêtement "soft touch" n'est pas de l'obsolescence programmée, alors qu'est ce donc ? 

[plaubel]

Mon I1Display Pro est bien sûr collante mais mon spectro I1Pro 2 aussi.
A plus de 1000 € je ne suis pas content.

Et en plus ça s'empire avec le temps. Maintenant il est encore plus collante qu'avant.
Si je pose la main dessus je suis capable de le lever 

Je ne vois que la class action à l'Américaine.

Je pense plus concrètement faire une petite vidéo du pb et la poster sur youtube.

XRite a un service client très peu conciliant.

Les patch colorés pigmentés de ma charte CCSG (230 €) se fendillent. Ils ne veulent pas la changer même si j'en paye la moitié.

Le pb est qu'ils ont racheté leurs concurrents.

[jesus]

Un peu de talc sur le plastique collant ?

[DJANK]

Bonjour,

j'ai le même problème, ce revêtement ne vaut rien.
J'ai solutionné le pb en demontant le U et j'ai nettoyé avec de l'alcool à 90 °C + lame de cutter.
Maintenant le plastic est à nu, mais ça ne colle plus....

[paul.AU]

Pour info, un conseil est donné ici :
https://vimeo.com/channels/docteurcouleur/228549329

Kami + sopalin pour enlever les résidus.

[d-mano]

Et ou est-ce que l'on trouve ce produit?  J'ai beau chercher, je ne trouve pas 

[paul.AU]

KAMI RC 2001, yen avait un moment chez graphic réseau.
Apparemment ils ont changé de produit.
https://www.graphic-reseau.com/photographie_francais/scanners/accessoires-pour-scanners/dynafilm-bouteille-1-litre.html
Sinon en Allemagne.

[belnea]

j'aime pas le kami. je préfère le varn 

[plaubel]

Je crois que c'est à base d'essence minérale et alcool isopropylique.

Pourrait t'on utiliser du White Spirit ?

[d-mano]

KAMI RC 2001, yen avait un moment chez graphic réseau.
Apparemment ils ont changé de produit.
https://www.graphic-reseau.com/photographie_francais/scanners/accessoires-pour-scanners/dynafilm-bouteille-1-litre.html
Sinon en Allemagne.

Merci pour le lien, mais les frais de port sont beaucoup trop élevés pour la Belgique  12€ de frais de port pour un produit qui coûte 12€... ça fait mal

[paul.AU]

Merci pour le lien, mais les frais de port sont beaucoup trop élevés pour la Belgique   12€ de frais de port pour un produit qui coûte 12€... ça fait mal

A vous de voir moi je vends rien.
24€ pour sauver sa sonde qui en vaut 10 fois plus c'est vrai que c'est cher. Et je compte pas le prix du sopalin ! Peut-être que vous devriez essayer le White spirit finalement.

[Labuzan]

Vous trouvez aussi en pharmacie de l'Anti Adhésif (labo Gilbert) à base d'Ether, pour enlever les sparadraps et résidus d'étiquettes ; très efficace.

[plaubel]

L'Ether ce n'est pas un bon plan.

Je pencherais bien vers l'essence F car cela n'attaque pas le plastique.
Et on en trouve dans tous les GSB.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Essence_F

Remarquez qu'avec son plastique collant le spectro tient bien à la main quand on doit faire des aller et retour pour scanner les patchs.
Ce n'est pas un défaut c'est une bonification.
Ma sonde est du millésime 2013.

[plaubel]

Ca y est elle n'est plus collante mais elle a changé de look.

L'essence F ne fonctionne pas.
J'ai fini au décolle étiquette puis à l'alcool.

Maintenant mon spectro est lisse et brillant (comme l'ancien modèle) et ne colle plus du tout.

Il était plus beau quand il était jeune mais collant comme il était ce n'était plus possible.

X-Rite refuse de vendre la coque toute seule, ne perdez pas votre temps à demander.
En plus ils nient le phénomène.

[fr@nck]

Petit retour :
Le plus simple c'est vraiment le savon de Marseille et ça coute rien  

Depuis un an tout va bien  

[plaubel]

J'ai commencé par le savon, puis le monsieur propre, puis un produit lave vitre à l'ammoniac....

C'est de guerre lasse que j'ai sorti les armes chimiques.

[lemting]

confronté au meme probleme tres desagreable, j'ai sorti le U de la sonde et nettoyé au savon de marseille plus brosse
resultat impeccable

[Labuzan]

J'ai fini au décolle étiquette puis à l'alcool.

C'est bien ce que je proposais 

[Alo]

Bien vu et merci pour le tuyau ! Fort de vos expériences, j'y suis allé franco. J'ai séparé la partie collante en U de la sonde (ça fait un peu peur, il faut y aller doucement pour ne pas la casser) puis, savon de Marseille et gratounette ! Oui, carrément. La partie collante est assez fine. En dessous, le plastique ressort mat et non collant. Encore merci !!! Et un bisou à ton épouse ;-)

[Recto38]

Aujourd'hui, problème similaire sur ma sonde achetée en 2012.
Comme l'a fait Alo, démontage de la pièce collante en U et déclipsage du disque diffuseur blanc. J'ai ensuite placé la pièce en U bien collante au milieu du câble, puis nettoyage énergique au savon de Marseille et à la brosse à dent, rinçage à l'eau sous le robinet, puis séchage et remontage des 2 pièces.

Il faut maintenant juste espérer que les filtres optiques vieillissent mieux que ce plastique bas de gamme ! 

Par contre, je suis surpris de l'attitude du SAV Xrite, ce n'est pas très professionnel. Ils mériteraient qu'on leur rappelle la garantie légale des vices cachés !

[tenmangu81]

Il m'arrive la même chose (sonde 2014).... Je vais essayer le savon de Marseille !! Merci du tuyau.

[Labuzan]

Je remonte ma précédente réponse, car elle fonctionne très bien. Depuis ma sonde ne colle plus.
Certaines clés USB ont aussi ce problème de colle.

"Vous trouvez aussi en pharmacie de l'Anti Adhésif (labo Gilbert) à base d'Ether, pour enlever les sparadraps et résidus d'étiquettes ; très efficace".

[tenmangu81]

"Vous trouvez aussi en pharmacie de l'Anti Adhésif (labo Gilbert) à base d'Ether, pour enlever les sparadraps et résidus d'étiquettes ; très efficace".

Merci !! Peut-être plus pratique que le savon de Marseille.

[Labuzan]

Merci !! Peut-être plus pratique que le savon de Marseille.

Sûrement !
Le savon ne marche pas et même l'alcool n'y arrive pas.

[Low-Fi]

Bonjour,

Je suis tombé sur ce fil par hasard, je me sens un peu moins seul avec mon ancienne sonde i1 collante.
Vraiment pas très orientée "service client" la réponse de Xrite...

Merci pour les solutions proposées que je vais tester.

[bruno-v]

Salut,
Essayez de frotter avec un sopalin imbibé d'alcool à bruler, ça retire une partie de l'"huile" (absorbée par le sopalin)
il faut faire un essais dans un coin et parfois insister car la réaction est relativement lente.
Ensuite il faut bien laisser sécher afin que le revêtement se stabilise. Une fois durci, un léger polish donnera un aspect + homogène.
a+

[jcldl]

J'ai utilisé de l'acétone sur ma sonde mais aussi sur d'autres appareils ayant le même problème et ça marche bien.