Photos non lisibles sur disque dur externe

Démarré par tamarin974, Août 01, 2017, 13:44:59

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tamarin974

Août 01, 2017, 13:44:59
Nouveau venu , j'ai sur un disque dur externe des photos enregistrées, dans différents dossiers, en 2008, sous Windows XP .  Aujourd'hui sur un ordinateur équipé de Windows 7 je rencontre la difficulté suivante. Certains dossiers sont lisibles sans difficulté, et je peux les copier ou les transférer sur un autre disque dur , par contre pour certains dossiers, lorsque je veux les ouvrir, si les images sont bien présentes avec leur date et  leur poids respectif  d'indiqué en ko, il m'est impossible de les lire. En cliquant sur la photo j'ai une image noire avec la mention en rouge" image incorrecte ".
Pour d'autres dossiers j'ai le message : "vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier.Cliquez sur continuer pour accéder en permanence à ce dossier"
Lorsque je clique sur continuer, j'ai le message "l'accès à ce dossier vous a été refusé, pour accéder à ce dossier vous devez utilisez l'onglet  de sécurité"
Sur l'onglet sécurité j'ai comme message "pour continuer vous devez être administrateur et avoir les droits d'afficher les propriétés de sécurité de cet objet, Voulez vous continuer?" lorsque je clique sur continuer en propriétaire actuel  j'ai la mention "impossible d'afficher le propriétaire actuel " et dans la fenêtre en dessous dans sélectionner un nouveau propriétaire j'ai 2 positions et quelque soit la position que je prenne, je n'arrive pas à ouvrir les photos.
Il doit sans doute y avoir une astuce, mais mes connaissances informatiques sont légères et je ne voudrais pas faire une plus grosse bêtise
Merci d'avance pour vos conseils

Otaku

#1
Août 01, 2017, 23:44:54
Pas de solution unique, mais plutôt une approche empirique :

Concernant les problèmes de droits, il faut ouvrir une session avec un compte qui a des droits administrateur et essayer de changer les paramètres de sécurité. Si ça ne marche pas, c'est que les fichiers sont corrompus. Dans ce cas, essaye de voir si avec un de ces softs, tu arrives à corriger le problème. Il faut parfois passer plusieurs softs pour régler tous les problèmes.

http://www.01net.com/astuces/les-meilleurs-logiciels-de-recuperation-de-donnees-584027.html

Fais une sauvegarde de tout ce qui est lisible avant.

Sinon, tu as la possibilité de passer par une société spécialisée, mais ça coûte bonbon en général.

ChatOuille

#2
Août 01, 2017, 23:53:26
C'est un peu complexe ce que tu nous racontes et il nous faudrait plus d'information. Je me plains souvent qu'avec les dernières versions de Win on a limité fortement nos droits. Ceci dit, les photos d'un disque externe devraient être lues par Win7 et même par win10. A moins que tu aurais crypté ou limité les droits sur ce disque ou dossiers volontairement. S'il s'agit de jpegs cela devrait aller tout seul, mais s'il s'agit de formats spécifiques (Raw ou autres) il se pourrait que ton logiciel qui permet leur ouverture ne soit pas adéquat. Dans ce cas il ne faut pas incriminer Win, mais le logiciel ad-hoc.

tamarin974

#3
Août 02, 2017, 09:24:17
Merci Otaku je vais essayer ces pistes, j'ai essayé de modifier les paramètres de sécurité , sans succès. Ce qui m'étonne c'est que sur le même disque dur externe, et pour la même époque (2008) j'ai des fichiers que je peux lire sans problème.Bien entendu j'ai sauvegardé ces fichiers sur un autre disque dur
ChatOuille, ce sont des fichiers jpeg de photos prises avec un Canon EOS 30D un Pentax Optio 20W et un petit Nikon de mon frère. Sur ce disque il y a des fichiers que je peux lire, et d'autres pas , je précise que ce disque de sauvegarde (?) n'est pas en FAT mais en NTFS,  format qui m'avait été conseillé à l'époque comme plus stable.Ce disque a reçu les fichiers le même jour et les a bien enregistrés puisqu'au regard de chaque photo non lisible j'ai leurs poids en ko, ce qui me fait dire que les photos sont bien là mais qu'il manque la clé pour les ouvrir d'où la vignette "image incorrecte" lorsque je clique sur la photo pour l'ouvrir
Merci de vos conseils

RobertG

#4
Août 02, 2017, 10:12:44
N'as-tu pas la possibilité de vérifier sur un autre ordinateur si les mêmes blocages se produisent ou pas ?

tamarin974

#5
Août 02, 2017, 12:34:03
Je viens d'essayer sur un autre ordinateur, un Samsung et j'ai les mêmes réactions que sur l'Acer

Arnaud17

#6
Août 02, 2017, 12:59:26
Il faudrait voir si, par miracle, en copiant ces fichiers récalcitrants vers un disque en FAT, le tout ne deviendrait pas lisible.
Je dis ça en le disant qu'il faut peut-être respecter la concordance entre les âges des fichiers et leur support d'origine.
Pour tester il suffit de prendre une clé USB que tu formates en FAT.
veni, vidi, vomi

tamarin974

#7
Août 02, 2017, 13:32:31
Je viens d'essayer de copier sur une clé USB en FAT, et j'ai comme message " Vous devez disposer des droits d'administrateur pour copier ce fichier", donc pas de copie possible

jaric

#8
Août 02, 2017, 14:05:54
Et en bootant le PC à partir d'un disque linux (knoppix ou autre...) ?
Tu devrait t'affranchir des problèmes liés aux autorisations de windows.

Arnaud17

#9
Août 02, 2017, 14:34:48
Citation de: tamarin974 le Août 02, 2017, 13:32:31
Je viens d'essayer de copier sur une clé USB en FAT, et j'ai comme message " Vous devez disposer des droits d'administrateur pour copier ce fichier", donc pas de copie possible


La gestion des droits d'accès est une chose, le contenu des fichiers une autre.
Je suggère de regarder dans les propriétés du fichier, les options et tout ça.
Il n'y a que toi qui peut savoir ce que tu as fait dans la config de ton PC et le problème se trouve là.
veni, vidi, vomi

Otaku

#10
Août 02, 2017, 20:53:59
A mon avis, le plus probable est une corruption de la table d'allocation. Dans mon cas, j'avais utilisé plusieurs softs de récupération qui avaient permis, en corrigeant chacun une partie du problème, de récupérer les fichiers. Je les ai ensuite copiés sur un nouveau DD.

ChatOuille

#11
Août 03, 2017, 17:23:36
Je suis un habitué de la réparation et je sais qu'il faut procéder dans l'ordre. Si tu branches une lampe sur ton réseau électrique et elle ne s'allume pas, la première chose à faire est de voir si la lampe est alimentée. Si elle l'est : vérifier l'ampoule sur une autre lampe et si elle ne l'est pas, vérifier le disjoncteur du circuit. Etc. Dans ton cas, la première chose à faire est de vérifier que le disque qui contient tes jpegs est en bon état. Pour ce faire, tu vas dans les propriétés du disque et tu fais vérifier et réparer. Si ton disque est vérifié et il est correct, et tu as des problèmes de droits, on en reparlera. Je ne pense pas que le format du disque NTFS ou Fat puisse en être la cause. Si tes images ont été copiées normalement (sans attribuer des droits particuliers aux fichiers, dossiers ou disque), je ne pense pas que cela soit non plus un problème de droits. Et pour l'avenir, n'oublie pas la sécurité : pour les fichiers importants il faut au moins avoir une copie de sécurité.

Gibus3133

#12
Août 03, 2017, 19:32:46
Citation de: tamarin974 le Août 02, 2017, 13:32:31
Je viens d'essayer de copier sur une clé USB en FAT, et j'ai comme message " Vous devez disposer des droits d'administrateur pour copier ce fichier", donc pas de copie possible

Je rebondis sur plusieurs suggestions pertinentes qui t'ont déjà été faites sur les droits et les paramètres de sécurité.

Sans être sûr qu'il s'agisse du même problème, ton histoire me rappelle quelque chose que j'ai vécu il y a quelques années sur un PC de marque ACER alors sous windows 7. Sans crier gare un beau jour je me suis retrouvé avec un certain nombre de photos en Jpeg que je ne pouvais plus ouvrir. Pour moi c'était directement sur le Disque Dur principal. De mémoire en tentant de les ouvrir j'obtenais un message qui ressemblait assez à ceux que tu décris. Les mêmes photos sur une clé USB ne s'ouvraient pas davantage. J'avais sans doute fait une mauvaise manip à un moment donné, mais même après avoir résolu le problème je n'ai jamais trop compris ce qui s'était réellement passé.

Dans mon cas les photos qui ne pouvaient pas s'ouvrir se trouvaient dans 5 ou 6 dossiers différents alors que les photos qui étaient dans d'autres dossiers continuaient  à s'afficher normalement.  A force de chercher et de comparer pour trouver les différences entre les photos ouvrables et les photos bloquées, voici en gros comment j'avais résolu le problème. Je dois préciser que je fonctionne de mémoire car je n'ai plus aucun PC sous W7 et que je sais que, même s'ils sont minimes, il y a quelques changements avec les paramètres W10.

- En faisant un clic droit sur la photo on obtient une fenêtre avec plusieurs onglets. Aujourd'hui sous W10 c'est l'onglet Sécurité, il a peut-être un nom différent sous W7.

- Sur cette page je me souviens qu'il y avait les différents comptes d'utilisateurs dont le fameux Administrateurs avec le détail coché de ce que l'on pouvait faire de l'image (lecture, écriture, exécution... et d'autres choses dans cet esprit). Tout devant être coché "autorisé" ce qui n'était pas le cas justement des photos que je ne pouvais pas ouvrir.

- Il me semble qu'à l'époque j'avais eu à faire un seul clic quelque part (une histoire choix genre : Partage, Système ou Administrateur) et que ça avait immédiatement résolu le problème sur la photo test. C'est là où j'ai un doute car sous W10 je m'aperçois qu'on ne peut pas le faire directement. Il faut cliquer sur le bouton Modifier ou sur le bouton Avancé pour accéder aux paramètres suivants. C'était peut-être déjà le cas et il est possible que ce soit ma mémoire qui me joue des tours. Quoi qu'il en soit, même si ce n'est pas ta solution, à mon avis il faut que tu te penches sur cette possibilité en comparant par exemple avec les propriétés d'un autre fichier qui lui s'ouvre (pas forcément photo !). Si tu parviens à ouvrir par cette méthode une seule des photos récalcitrantes, tu sauras que tu es sur la bonne voie ...

Pour reprendre l'image utilisée de la lampe qui ne s'allume pas, si cette piste ne donne rien alors tu pourras passer à la phase suivante. Courage !

doyo

#13
Août 05, 2017, 11:01:54
Bonjour,
Votre problème ressemble quand même beaucoup à une histoire de mélange de droits d'accès à des fichiers après formatage d'un DD en NTFS.
J'ai eu ce soucis. La récupération des droits d'accès est compliquée. Essayez le lien suivant, qui m'a permis de m'en sortir;

http://www.chantal11.com/2010/06/attribuer-controle-total-autorisations-sur-fichier-dossier-systeme-windows-7-vista/

Espérant avoir été utile, cordialement,  db

ChatOuille

#14
Août 06, 2017, 01:25:08
On dirait que l'auteur du fil est parti en vacances. Cela arrive souvent : on crie à l'aide et puis on s'estompe. Je lui avais proposé tout d'abord de vérifier l'état du disque et s'il était en ordre on envisagerait plus tard des solutions pour les droits. La vérification du disque se fait sans beaucoup de manips. Mais il n'a pas lâché un mot. Un peu de politesse n'est jamais de trop. Entre temps vous lui avais proposé des solutions pour les droits. De bonnes solutions. Va-t-il réagir ?  ???

tamarin974

#15
Août 06, 2017, 19:35:16
Bonsoir Chatouille , je ne suis pas parti en vacances ce sera pour septembre octobre,  mais là où j'étais je n'avais plus de connexion Internet et ceci depuis vendredi , ce soir  je suis rentré chez moi et j'ai pu prendre  connaissance de vos conseils et préconisations j'apprécie ta démarche constructive pour me guider et dés demain je vais explorer toutes les pistes , celles de Doyo et Gibus3133, me paraissent correspondre à une possible récupération. Je vous tiendrai informé de la suite et de mes essais merci à tous

ChatOuille

#16
Août 06, 2017, 19:51:33
OK. Mais vérifie d'abord si le disque et bon. S'il l'est, passe à la vitesse supérieure (droits).

tamarin974

#17
Août 06, 2017, 20:07:18
Ok merci du conseil

ChatOuille

#18
Août 06, 2017, 23:59:58
De rien, mais c'est pour ça que j'ai fait l'analogie avec la lampe qui ne s'allume pas. On  ne commence pas pour suivre toute l'installation électrique de la maison, mais d'abord on vérifie l'ampoule. Le test du disque est très simple. Donc commence par-là. Si c'est une question de droits, on t'a donné des bons conseils. Je suis sûr que tu trouveras la cause. Bonne chance.  ;)

tamarin974

#19
Août 08, 2017, 14:44:54
ChatOuille j'ai suivi tes conseils j'ai commencé par le disque il est bon rien à redire et ensuite je suis passé à la phase droits et compte tenu des conseils et indications donnés par les membres j'ai fait des essais .......cela m'a pris du temps pour trouver la solution, mais j'en ai trouvé une: je la donne pour ceux qui rencontreraient la même difficulté.
Après avoir cliqué sur propriétés de la photo illisible, j'accède à l'onglet sécurité. J'ai un choix , il ne faut pas prendre "continuer" mais "autorisations spéciales et paramètres avancés" une fenêtre s'ouvre et là il faut faire "continuer" la fenêtre "autorisations apparaît  et je clique sur "ajouter" puis sur sélectionner un utilisateur ou groupe, je tape ce que j'ai vu sur une photo que je peux lire , je fais "vérifier les noms" il est bien là , une fenêtre avec les autorisations possible apparaît je clique sur la 1ère case tout autoriser, retour à la fenêtre de sécurité avancé, là il faut cliquer sur la case "inclure les autorisations pouvant être héritées du parent de cet objet et ensuite je clique sur appliquer.......et la photo est lisible dans sa qualité d'origine.
Seul bémol, je n'ai pas trouvé l'astuce pour que la manip puisse s'appliquer au contenu illisible de tout un dossier, mais je ne désespère pas
Je suis en Windows 7 pour ceux qui n'aurait pas tout suivi
Merci à tous j'ai appris et j'en sais un peu plus aujourd'hui

Gibus3133

#20
Août 08, 2017, 20:12:01
Content de voir que tu as progressé et que désormais tu as une méthode pour accéder à nouveau à tes photos.

J'espère qu'à défaut d'avoir trouvé la méthode pour agir sur tous les dossiers en même temps tu parviens à rétablir les droits sur toutes les photos contenues dans un dossier.
En souhaitant que le nombre de dossiers concernés ne soit pas trop grand.

Otaku

#21
Août 08, 2017, 22:12:45

ChatOuille

#22
Août 09, 2017, 02:23:05
Je suis content que tu aies réussi. J'avais appliqué cette procédure il y a longtemps avec Vista ou Win7 lorsque j'avais eu un problème de la sorte. Toutefois je ne suis pas sûr que Win10 le permette aussi facilement car « pour notre sécurité » ils ont empêché un tas de bricolages de ce type.

sebs

#23
Août 09, 2017, 19:47:39
Citation de: ChatOuille le Août 09, 2017, 02:23:05
Je suis content que tu aies réussi. J'avais appliqué cette procédure il y a longtemps avec Vista ou Win7 lorsque j'avais eu un problème de la sorte. Toutefois je ne suis pas sûr que Win10 le permette aussi facilement car « pour notre sécurité » ils ont empêché un tas de bricolages de ce type.

C'est possible sous win 10, je le fais régulièrement pour accéder justement à un disque usb, depuis plusieurs pc qui n'ont pas les mêmes utilisateurs. On peut faire "propriétés" sur un dossier racine, puis appliquer la manip sur aussi les sous-dossiers.
J'ai parfois des erreurs récalcitrantes, dans ce cas il faut vérifier et réparer le lecteur, c'est comme mentionné alors plutôt un problème de corruption (et dans ce cas mieux vaut avoir une 2ème copie des fichiers...).

ChatOuille

#24
Août 10, 2017, 00:55:30
Merci Sebs pour l'info. Toujours au minimum une copie des documents importants. Je me répète, mais d'est essentiel.
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