Résolution écran

[freemanjazz]

retour sur ce sujet "epineux" !!

Quel est le modèle de votre carte graphique ATI, car pour certain modèle, il n'y a pas de pilote compatible Windows 10  :

The following is a list of graphics products that do not support Windows® 10:

    ATI Radeon™ HD 4000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 4000 Series Graphics
    ATI Radeon™ HD 3000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 3000 Series Graphics
    ATI Radeon™ HD 2000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 2000 Series Graphics
    ATI Radeon™ X1### Series/ATI Mobility Radeon™ X1### Series Graphics
    ATI Radeon™ X### Series/ATI Mobility Radeon™ X### Series Graphics

Je me permet d'avoir quelque doute sur le passage en SAV. Ayant travaillé dans une très grande entreprise ou je gérais le parc info de mon service, l'entreprise prestataire de la maintenance ne se foulait pas trop devant ce genre de soucis, cela ce terminais généralement par PC trop ancien, a remplacer..... 

[sebs]

Moi c'est une 3230, effectivement pas de pilote win10, mais avant le pilote fourni avec win fonctionnait, et plus maintenant...

[Comtois91]

Bonjour,

retour sur ce sujet "epineux" !!

Quel est le modèle de votre carte graphique ATI, car pour certain modèle, il n'y a pas de pilote compatible Windows 10  :

The following is a list of graphics products that do not support Windows® 10:

    ATI Radeon™ HD 4000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 4000 Series Graphics
    ATI Radeon™ HD 3000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 3000 Series Graphics
    ATI Radeon™ HD 2000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 2000 Series Graphics
    ATI Radeon™ X1### Series/ATI Mobility Radeon™ X1### Series Graphics
    ATI Radeon™ X### Series/ATI Mobility Radeon™ X### Series Graphics

Je me permet d'avoir quelque doute sur le passage en SAV. Ayant travaillé dans une très grande entreprise ou je gérais le parc info de mon service, l'entreprise prestataire de la maintenance ne se foulait pas trop devant ce genre de soucis, cela ce terminais généralement par PC trop ancien, a remplacer..... 

ATI Radeon™ HD 4000 Series /ATI Mobility Radeon™ HD 4000 Series Graphics
Effectivement c'est ce que j'indiquais plus haut, mais elle fonctionnait malgré tout avec W10 jusqu'à la version 1703 incluse... pendant un certain temps, avant la panne.
J'en déduis que ce n'est pas forcément la carte graphique, ou tout au moins son pilote.

cordialement

[Col Hanzaplast]

Je fais tourner Ten 1709 sur une machine virtuelle Virtualbox. Ça marche pas mal sauf pour l'affichage. Impossible de "remplir" la fenêtre de la VM quand elle est zoomée. Le driver graphique est un truc générique de chez Microsoft. Avec Seven c'est nickel.

[sebs]

Je regarderai chez mon amie quand je retournerai chez elle...
Si vous êtes arrivés à remettre un pilote qui fonctionne, j'ai trouvé ça en anglais:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/update-for-ie-flash-player-for-windows-10/6ebc3dc8-0ae3-45f5-8118-3852dbe7c1d6?auth=1

en regardant la 1ère réponse:
Cliquer sur le lien "Download Windows 10 Updates Troubleshooter Tool from Microsoft"
Lancer cet utilitaire, et choisir "suivant" puis "masquer les mises à jour".

Alors on a une liste de mises à jour qu'on peut désactiver, histoire que windows update ne décide pas de refourguer ce pilote foireux!

[ChatOuille]

Une remarque car on accuse légitimement les pilotes lorsqu'on vient d'une version précédente de Win. Mon portable a été acheté en mai 2016 avec Win10 en tant que OS. Tout était donc prévu pour faire tourner Win10 convenablement. J'ai d'ailleurs fait une MaJ des pilotes il y a 2 mois. J'ai fait plusieurs rechercher sur Google et cela semble un problème récurrent seulement à partir de la v1703. Et la v1709 n'a rien changé.

Un autre problème que j'ai remarqué est que le bouton WiFi (panneau à droite) agit toujours à l'envers ou comme bon lui semble. Je ne sais pas à partir de quelle version cela s'est produit (pas d'origine en tout cas) car j'utilise habituellement le clavier pour activer le WiFi.

[freemanjazz]

A priori, il y a quand mème des solutions, cela consiste a réinstaller le pilote AMD fournis par Microsoft datant de 2015 :

Le manipulation est expliqué ici :

http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/graphique-installe-affichage-sujet_348346_1.htm

[ChatOuille]

Ce qui est curieux est que si on va sur Google, on voit que le problème survient avec toutes sortes de cartes graphiques et des pilotes. Perso je suis Intel. On dirait que Win10 se brouille avec les pilotes et cela à partir de la v1703. Un de ses jours je vais voir du coté pilotes, mais avant je vais faire une copie du système. On ne sait jamais.

[Comtois91]

Bonsoir,
ça y est je suis allé consulter le SAV.
Après explication le technicien très confiant s'apprête à résoudre le problème (normal d'être optimiste quand on fait du dépannage, sinon il faut changer de métier  ).
Quelques minutes et explications plus tard, la seule solution est de revenir à une version antérieure, c'est effectivement le pilote graphique qui n'est pas reconnu par W10 1709 et passe donc en affichage VGA par défaut.
J'en ai la confirmation en réinstallant W7 (seule version antérieure disponible) avec le DVD fourni avec le portable. Aucuns pilotes autres que Microsoft ne se réinstallent donc même phénomène d'affichage.
Une fois le pilote graphique trouvé et installé la résolution revient à 1600x900.

Maintenant à voir dans mes logiciels à réinstaller ceux qui vont accepter W7 ?

voilà, fin de l'histoire, pour moi en tout cas, le seul espoir pour ceux qui n'ont pas bazardé W10 est que Microsoft ait oublié dans cette version 1709 d'intégrer ces pilotes et que ce ne soit pas volontaire de sa part d'arrêter les développements sur ces produits.

cordialement

[ChatOuille]

Merci pour ton retour. Restons optimistes, mais ça nous fait une belle jambe! Quand je pense que pas mal de membres ne jurent que pour Win10... le OS le plus universel, le plus stable etc. etc. Je n'en crois pas un mot.

PS. : as-tu essayé de passer à la v1703, si Win10 te le permet, bien sûr ?

[Verso92]

ça y est je suis allé consulter le SAV.
Après explication le technicien très confiant s'apprête à résoudre le problème (normal d'être optimiste quand on fait du dépannage, sinon il faut changer de métier  ).
Quelques minutes et explications plus tard, la seule solution est de revenir à une version antérieure, c'est effectivement le pilote graphique qui n'est pas reconnu par W10 1709 et passe donc en affichage VGA par défaut.

Curieux : j'avais cru comprendre, en te lisant, que ce défaut était apparu brutalement au cours d'une navigation...

W10 avait pourtant bien reconnu la définition de ton écran au départ, non ?

[Comtois91]

Curieux : j'avais cru comprendre, en te lisant, que ce défaut était apparu brutalement au cours d'une navigation...

W10 avait pourtant bien reconnu la définition de ton écran au départ, non ?

Bonsoir,
tu as bien cru, mais je n'ai pas vérifié s'il n'y avait pas eu à ce moment une mise à jour mineure et masquée compte tenu de mes paramètres d'update.
Je n'ai pas vérifié parce que je croyais que toutes les mises à jours se faisaient à l'extinction et au redémarrage du système. C'est une chose que j'ai apprise auprès du technicien.

[freemanjazz]

 [at] Contois91

Je pense que tu n'ai rien a craindre de retourner sous Windows 7
D'autre part je ne connais pas de logiciels demandant absolument la dernière version de Win 10  !!!
Pour ma part, ma station destinée au traitement d'image est sous Win 7 64 bits, et mes softs d'images  (Rawtherapee, CNX 2, Photoshop, etc....) tournent tous comme une horloge !!!!
Le seul truc qui m'inquiète, c'est la fin du support de Win 7 en 2020 

[Col Hanzaplast]

D'autre part je ne connais pas de logiciels demandant absolument la dernière version de Win 10  !!!

Lightroom CC demande obligatoirement Windows 10.

[Otaku]

Je serais toi, je retenterais une migration sous W10.

[Comtois91]

[at] Contois91

Je pense que tu n'ai rien a craindre de retourner sous Windows 7
D'autre part je ne connais pas de logiciels demandant absolument la dernière version de Win 10  !!!
Pour ma part, ma station destinée au traitement d'image est sous Win 7 64 bits, et mes softs d'images  (Rawtherapee, CNX 2, Photoshop, etc....) tournent tous comme une horloge !!!!
Le seul truc qui m'inquiète, c'est la fin du support de Win 7 en 2020  

Installation de Créative Cloud ce soir, Refus d'installer Photoshop (ça ne me gêne pas sur ce portable), mais Ligtroom CC (nimbus) lui n'aparait même pas dans la liste des logiciels.
Je pense qu'il est différent d'avoir tout installé sous W7 depuis quelques années et fait les MAJ et de vouloir réinstaller aujourd'hui.
Et puis comme tu le dis, fin du support dans deux ans, machine modeste plus très jeune, alors je crois que je vais sauter le pas... du tout neuf, d'autant que papa noël se pointe et à l'air bien disposé cette année  

Lightroom CC demande obligatoirement Windows 10.

Tu confirmes  

Je serais toi, je retenterais une migration sous W10.

oui, mais non  

cordialement

[Verso92]

Lightroom CC demande obligatoirement Windows 10.

Oui.

Du moins, sous Seven 64 Pro, c'est niet !

[Amaniman]

Bonsoir,
cet après-midi, en cours de navigation sur internet, l'écran de mon portable (Toshiba Satellite L670D-13H sous Windows 10) a brusquement changé de résolution, un cadre noir est apparu autour de la zone active (1024x768) alors que sa résolution native est 1600x900.

Quand je vais dans les paramètres, Système, Affichage, dans l'option Résolution, la liste se limite à trois valeurs
- 1152x864
- 1024x768
- 800x600
pas de ligne 1600x900

Si je lance une recherche de mise à jour du pilote graphique (ATI Radeon™ HD 4250 Graphics), j'ai la version la plus récente, alors je ne sais pas comment résoudre ce problème.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

cordialement

J'ai eu aussi ce souci (suivant bien une maj W10): carte MSI avec AMD Radéon série HD4XXX.

La solution est toute simple, point besoin de sav ni de retour à W7.

Gestionnaire de Périphérique / Carte Graphique / Pilote / Restaurer le pilote / et là choisir le pilote de 2015 (et non ceux proposés de 2017)

L'écran va "flasher au noir" 3 ou 4 fois, et le problème est résolu.

[Comtois91]

Bonjour,

J'ai eu aussi ce souci (suivant bien une maj W10): carte MSI avec AMD Radéon série HD4XXX.

La solution est toute simple, point besoin de sav ni de retour à W7.

Gestionnaire de Périphérique / Carte Graphique / Pilote / Restaurer le pilote / et là choisir le pilote de 2015 (et non ceux proposés de 2017)

L'écran va "flasher au noir" 3 ou 4 fois, et le problème est résolu.

Je veux bien te croire, sauf que moi, je n'ai jamais vu ces possibilités dans la restauration du pilote.

Merci tout de même pour cette info.

cordialement

[sebs]

Bonjour,

Je veux bien te croire, sauf que moi, je n'ai jamais vu ces possibilités dans la restauration du pilote.

Merci tout de même pour cette info.

cordialement

Sous win10:
"Mettre à jour le pilote" (clic droit sur le périphérique)
"Rechercher un pilote sur mon ordinateur"
"Choisir parmi une liste..."
-> et là on a une liste des diverses versions qui ont été installées.

-----
J'ai voulu le faire sur l'ordi de mon amie: en théorie ça marche, mais dans la pratique ça n'a pas marché! 
- il y avait une liste avec 4 pilotes pour la carte AMD, mais aucun n° de version ni date n'était indiqués...
- bon, j'ai tout de même essayé, les 4 un par un: ça disait que l'installation était terminée, mais rien ne se passait vraiment
- alors j'ai annulé l'installation de la 1709, qui de toute façon faisait ramer encore plus ce vieil ordi
- retour à la version précédente: je retente la manip. Cette fois, les n° de version et dates des pilotes apparaissent. Mais toujours une installation "fantôme".
- J'ai pu enfin résoudre le problème en utilisant l'installeur d'AMD, dernière version pour 8.1 (non beta). Cette fois ça c'est enfin installé! Et retrouvé la résolution de l'écran.

Important: sous la 1709, ce même installeur AMD se terminait en erreur.
C'est donc inquiétant; ça veut dire que comme pour l'histoire des webcams qui ne fonctionnaient plus, Ms se permet maintenant sous win10 de faire des modifications qui rendent inopérationnel bon nombre de matériel, et donc il me semble que la compatibilité ascendante est de moins en moins garantie 
Ca fait le beurre des constructeurs, puisque l'utilisateur lambda ne saura pas trop bidouiller et se verra contraint de changer de matériel 

[Comtois91]

Bonsoir sebs,
content que tu ais pu solutionner ce problème.

quant à moi, j'ai manqué de rigueur dans la démarche de dépannage et ça se termine, comme je l'ai dit plus haut, par un appel à papa noël.
Sans trop de regrets, car comme tu le soulignes, je me demande aussi, si Microsoft n'arrête pas progressivement la maintenance des matériels anciens.

cordialement.

[egtegt²]

J'ai eu aussi ce souci (suivant bien une maj W10): carte MSI avec AMD Radéon série HD4XXX.

La solution est toute simple, point besoin de sav ni de retour à W7.

Gestionnaire de Périphérique / Carte Graphique / Pilote / Restaurer le pilote / et là choisir le pilote de 2015 (et non ceux proposés de 2017)

L'écran va "flasher au noir" 3 ou 4 fois, et le problème est résolu.

Je confirme, cette solution a également réglé le problème chez moi.

[ChatOuille]

Je rappelle que chez moi c'est du Intel et que le portable est récent, et pourtant il pâtit du même mal.
De plus, on dirait que suite à une MaJ majeure, tous les compteurs sont remis à zéro : Plus d'historique et le bouton pour le retour vers le pilote précédent est grisé.

[sebs]

La 1709 vient de s'installer sur mon ordi principal (celui où je suis maintenant).
Là avec une carte graphique récente, pas eu de souci, juste comme d'hab il faut refaire un tour dans les paramètres pour virer ce que cet update avait rajouté comme droits (dans "confidentialité) + les raccourcis dans la barre des tâches...

Pour le problème avec carte AMD, d'après commentaire de ce lien: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/78961a70-e4aa-4a43-b126-44ad60e0f9db/amd-device-driver-update-through-windows-update-removes-working-display-adapter?forum=win10itprosetup

Microsoft aurait maintenant enlevé le pilote fautif (datant de juillet) de leur site, et donc une mise à jour du pilote (forcée manuellement, mais en recherche "automatique" par windows) devrait remettre un "bon" pilote.

[thom18]

Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis avec Windows10 mais la semaine dernière, sous la version 1703, alors que ma femme consultait internet, un brusque changement de l'affichage est apparu dégradant le mode 1680x1050 (16x10) de l'écran en un mode basse définition. J'ai soupçonné une mise à jour du pilote de la carte ATI Radeon HD4250 mais après échec sur la réinstallation du pilote qui n'apportait pas de solution, celle-ci est venue tout simplement d'une réinstallation de l'écran.

Si cela peut servir à ceux qui n'ont pas résolu le problème.
Cordialement à tous.