Quand 8 Go deviennent 776 Mo...

[Bélisaire]

Bonjour tous,
J'ai un problème avec une clé USB de marque Kingston (clé cryptée à l'origine).
Le cryptage étant plus une perte de temps qu'autre chose, j'ai formaté la clé et, oh, surprise, les 8 go originels sont devenus 776 mo.

J'ai tenté le rétablissement avec « gestion des disques » (Windows 10 Pro), avec Diskpart (sous « Dos »), avec Mini Tool Partition... Rien à faire.

Quelqu'un a une idée ? Un sale coup de Kingston ? Merci.

[egtegt²]

Dans diskpart, tu vois 8 Go ou 700 Mo ? Ca ressemble à une panne ton truc

[Bélisaire]

Je vois 772. Nulle part, je ne vois davantage. A tel point que je me suis demandé si c'était bien une 8 GB et non une 8 MB (je laisse de côté la différence entre mégabytes et mégaoctets).
Bon, je sais qu'elle a contenu beaucoup et... c'est écrit dessus : 8 GB.
Ce qui est surprenant, c'est que la réduction a eu lieu après le formatage, histoire d'enlever le module de cryptage.

[marco56]

Si tu as accès à linux, j'irai faire un CTRL-H pour voir s'il y a des fichiers cachés et éventuellement les supprimer.
Toujours sous linux, reformatage avec gparted.
Remarque : il est possible d'avoir un ubuntu live-usb.
Sous windows, j'ai un peu tout oublié...

[Bélisaire]

J'ai essayé sous Linux, avec Gparted. J'obtiens le même résultat : 772 mo. Ça reste un mystère. Je vais voir si je peux contacter Kingston. Je sais que leurs clés sont hyperprotégées. J'en ai jeté une, déjà, parce qu'il était impossible de la formater, et que je ne voulais plus de la sécurité. À l'époque, je leur avais écrit; on m'avait répondu qu'effectivement, il n'y avait rien à faire, le formatage était impossible. Aujourd'hui, le formatage a fonctionné, mais à quel prix ?
Merci pour vos interventions.

[ChatOuille]

Juste pour info. Ces clés USB contiennent en plus une puce qui détermine la mémoire disponible et cette donnée n'est pas nécessairement en rapport avec la vraie capacité. Vous avez entendu probablement parler des bidouillages sur les imprimantes où il se trouve une puce qui nous raconte qu'il n'y a plus d'encre et on nous oblige à acheter des nouveaux cartouches, bien qu'en fait il reste de l'encre pour plusieurs impressions. C'est la même chose et difficile à résoudre à moins de trouver du software black qui permette écrire sur cette puce.
Au début de ces USB c'était le contraire. Je pense que ce n'est plus le cas car les prix des Go est tombé, mais on trouvait des clés made in China avec une indication de 4Go (à l'époque c'était déjà pas mal) mais en réalité la capacité était bien inférieure.

[jenga]

Le système de fichier de ta clé est probablement corrompu (la partition principale n'est plus visible parce que la table des partitions est endommagée). Il faut donc recréer le système de fichiers; sous Linux:
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_reparer_clef_usb

Sous windows, je ne sais pas.

[Bélisaire]

Comme indiqué plus haut, j'ai essayé sous Linux, avec Gparted, je n'ai rien pu faire. Maintenant, c'est plus une question de curiosité (je ne suis pas à une clé près). J'ai écrit à Kingston, j'aviserai en fonction de leur réponse. Et s'il y a du nouveau instructif, je ne manquerai pas de revenir ici. Merci.

[photodrone33.com]

Sous Windows un chkdsk /f    Ne fonctionnerait il pas?
J'ai récupéré une micro SD et toutes ses données avec.

[Bélisaire]

Sous Windows un chkdsk /f    Ne fonctionnerait il pas?

Ça ne donne rien.

[remico]

Et recuva ne marche pas non plus ? : https://www.ccleaner.com/recuva

C'est quel modèle de Kingston, j'ai bien trouvé un logiciel Kingston mais il a l'air de dater un peu :
https://www.kingston.com/us/support/technical/downloads/111247

J'avais eu le problème une fois avec une clef  usb de je ne sais plus quelle marque formatée pour booter linux = plus de' clef

[Bélisaire]

Merci, mais Recuva ne donne rien.
Voici le modèle de la clé:
https://www.kingston.com/fr/support/technical/products?model=dtl
L'utilitaire Kingston plante à environ 60% du formatage.

[Nerva]

Ta clé est-elle bien une vraie Kingston ? Parce qu'on a déjà vu des clés et des cartes SD "no name" ou des copies trafiquées d'origine pour indiquer une capacité bien supérieure à la capacité réelle (comme le dit ChatOuille). Et si c'est le cas tu peux utiliser tous les utilitaires existants sous n'importe quel OS, tu ne résoudras évidemment jamais le "problème".

[ChatOuille]

Bélisaire,
Pour en avoir le cœur net, pose-toi la question de si tu as jamais vraiment rempli la clé au-delà de 1Go. Evidemment le cryptage peut signifier compression et on ne connaît jamais exactement la capacité utilisée, mais entre 776Mo et 8Go il y a une différence. Tu peux aussi t'interroger concernant l'honnêteté du vendeur. Je n'exclue pas l'hypothèse de la fraude car sur le lien que tu nous as fourni, on parle de Windows ME. C'était l époque ou ce genre de fraude était pratiqué.

[Bélisaire]

J'ai moi-même pensé à une contrefaçon. Mais...
1. Cette clé a été achetée en grosse quantité par l'entreprise où travaillait ma femme (entreprise respectable) à un vendeur non moins respectable qui traite uniquement avec les professionnels (Iliane informatique). Il y a vraiment peu de risques d'une fraude de l'un ou l'autre.
2. Vu la quantité et la nature des données que ma femme  avait stockées, c'était forcément plus d'1 Go.
3. Les autres clés Kingston font bien ~7,9 Go.

[jenga]

Comme indiqué plus haut, j'ai essayé sous Linux, avec Gparted, je n'ai rien pu faire. Maintenant, c'est plus une question de curiosité (je ne suis pas à une clé près). J'ai écrit à Kingston, j'aviserai en fonction de leur réponse. Et s'il y a du nouveau instructif, je ne manquerai pas de revenir ici. Merci.

Il s'agit de re-créer un MBR, pas avec Gparted mais en ligne de commande, paragraphe 6 de https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_reparer_clef_usb

Gparted est un éditeur de partitions, je ne crois pas qu'il puisse reconstruire un MBR écrasé (action à plus bas niveau). Ton problème est assez courant: on formate une partition, pas un disque physique; ta clé doit contenir une partition cachée, pour les données cryptées, et le formatage a fait perdre sa trace. Cela m'est déjà arrivé, et j'ai récupéré la clé comme indiqué ci-dessus. C'était plus par curiosité qu'autre chose, comme toi :-)

[Bélisaire]

D'accord, merci, je vais essayer... dès que j'aurai un petit (long) moment. Je ne connais pas Linux, je m'y suis mis, en bootant à partir d'une clé, après le message #3; je me suis un peu pris la tête. A priori, d'après tes propos, ça a l'air de bon augure.

[Bélisaire]

Je reçois à l'instant la réponse de Kingston; je transmets l'essentiel :

(...) Veuillez notez que si vous avez effectué un formatage de la clé USB en low level format ou avec un diskpart et que vous ne retrouver pas la totale capacité, cela veut dire que le contrôleur de la clé USB a développé un défaut est la seule solution serait de la remplacer selon les conditions de garantie (...).

[Bélisaire]

Il s'agit de re-créer un MBR, pas avec Gparted mais en ligne de commande, paragraphe 6 de https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comment_reparer_clef_usb

J'ai essayé, mais j'obtiens un message d'erreur quand je tape « sudo install -mbr /dev/sdc* -force -t 0 -e 1 » ; d'ailleurs, la ligne de commande préconisée est « sudo install -mbr /dev/sdx --force -t 0 -e 1 », avec deux signes  « - ». Je suppose que c'est une erreur. De toute façon, l'un et l'autre amènent un message d'erreur : « install :  invalid option "-- force" » ou « install :  invalid option -- "f" ». Je ne comprends pas d'où sort ce « f ».

Pourtant, d'après ce que j'ai compris, les lignes de commande sont une option supplémentaire à ce que propose Gparted, au cas où avec celui-ci ça ne fonctionnerait pas.

sdc = identifiant de ma clé.

[egtegt²]

Sous linux, la plupart des options existent sous forme courte et longue, la longue étant préfixée de deux "-", par exemple souvent, "--force" est équivalent de "-f",
Donc si tu écris "-force", il interprète ça comme 5 options (chaque lettre prise séparément car quand on a plusieurs options, on n'est pas obligé d'écrire le - à chaque option, "ls -a -l" est équivalent à "ls -al") et il bloque à la première, le "f" qui est une option non valide, alors que --force lui dit de prendre l'option "force".

Donc c'est à priori bien --force la bonne syntaxe. Mais visiblement, ça ne suffit pas à régler le problème. Quel est le message d'erreur avec --force ? tu peux essayer également de taper "sudo install -?" ou "sudo install -h", il devrait te donner la liste des options valides sur ton système. Ou encore "man install", qui devrait te donner la doc d'installation.

[Bélisaire]

Quand je tape --force, il met
install: unrecognized option '--force'

J'avais essayé -f; j'ai eu:
install: invalid option -- 'f'.

J'a bien eu la liste des options disponibles. Mais le problème, c'est que je ne sais pas ce que je cherche. Comme je l'ai indiqué, je découvre Linux avec ce problème de clé, et, pour l'instant, je me contente de taper bêtement les lignes de commandes censées donner la solution. J'ignore ce que signifie « force ». Alors, si une commande ne marche pas...

[remico]

Peut-être qu'il y a une mauvais frappe parce que --force ou -f est bien valide, vaut mieux faire des copié/collé quelquefois.

La commande est bien pour sdc:
sudo install-mbr /dev/sdc --force -t 0 -e 1

Dans la page de manuel : http://manpages.ubuntu.com/manpages/trusty/man8/install-mbr.8.html

--force, -f
              This option  currently  overrides  a  check  to  make  sure  the
              specified target is valid.

--force ne sert qu'à négliger un test pour vérifier que la cible est valable peut-être en essayant sans, la commande devient :
sudo install-mbr /dev/sdc -t 0 -e 1

[egtegt²]

Parfois les options varient d'une version à l'autre, vous n'utilisez peut-être pas la même version.

[Bélisaire]

J'ai tapé, à deux reprises:
sudo install -mbr /dev/sdc -t 0 -e 1

La première fois, j'ai eu ce message:
install: failed to access '-e' : No such file or directory

La seconde fois :
install: invalid option -- 'e'

Il est possible que l'erreur vienne de précédemment. Après que j'ai eu tapé
sudo apt install mbr
un texte s'est affiché, apparemment du bon (« done ») et du moins bon (« failure », « failed »).

Je laisse tomber (du moins pour le moment). Je suis curieux de connaître le mystère de cette clé, mais ça prend des proportions que je ne soupçonnais pas...

En tout cas, merci à tous.

[FredEspagne]

Attention! On peut perdre la tête pour des histoires de clefs, regarde Louis XVI!