Leica Q problème avec EVF

[Pierred2x]

Vous connaissez le mec qui a toujours des pannes avec son matos photo que personne d'autre n'a ?
Si si vous le connaissez, c'est moi ! (Pour rappel je suis surement le seul où l'AF a complètement lâché sur son D4).
Bon hier en revenant de ma petite visite rituelle à Bievres accompagné de mon Leica Q, j'ai découvert un fois rentré un truc qui me plait pas du tout dans le viseur.
Ca ressemble soit à une coulée d'un liquide quelqconque entre 2 lames de verre ou à un collage qui a commencé de lâcher.
Boitier naturellement jamais choqué ni exposé a aucun choc ni températures autres qu'ambiantes...
Et bien sûr plus sous garantie 
La photo est prise avec mon téléphone portable, boitier allumé et bouchon sur l'objectif.

[Verso92]

Oups...


(heureusement que tu as trouvé le Super Ikonta, dimanche...)

[madko]

Et bien sûr plus sous garantie 

Ton vendeur peut malgré tout faire un geste, et user de son influence auprès de Wetzlar pour une extension à l'amiable.

C'est ce qui s'est passé pour le mien, dont le capteur prenait la poussière après plus de deux années d'usage.

[Verso92]

Boitier naturellement jamais choqué ni exposé a aucun choc ni températures autres qu'ambiantes...

Peut-être que la température ambiante rencontrée lors de ton dernier voyage n'est pas anodine ?

[tenmangu81]

Peut-être que la température ambiante rencontrée lors de ton dernier voyage n'est pas anodine ?

Bièvres n'est pas particulièrement connu pour son climat tropical 

[Verso92]

Bièvres n'est pas particulièrement connu pour son climat tropical 

Ça fait plusieurs fois que j'essaie de convaincre Pierre de nous montrer des photos de son dernier voyage (dans la section "reportages", par exemple), sans succès jusqu'à présent...

[Pierred2x]

Peut-être que la température ambiante rencontrée lors de ton dernier voyage n'est pas anodine ?

Certainement pas 25° en moyenne, 30 en pointe...
Ou alors, c'est vraiment à désesperer !

[doublesalto]

Mon Q a déjà vu plus chaud sans avoir ce problème
Vraiment désolé pour toi

[f 1.4]

Vraiment bizarre, le mien aussi a vu plus chaud et parfois très froid aussi.
J'espère que tu pourras trouver une solution pas trop coûteuse.

[Jean-Claude]

C'est vraiment dans le sandwich de l'afficheur lui-même, puisque sous la lettre A du mode 

Ils n'ont plus qu'à remplacer le module afficheur de l ' EVF !

[Pierred2x]

J'ai reçu la douloureuse: 640E ttc pour changer le viseur.

Dont 1,7h de main d'oeuvre à 149E hors taxes !

Je trouve vraiment l'heure de main d'oeuvre hors de prix.

[Jean-Claude]

cela ne m'étonne pas, faut se rappeler que c'est un tarif horaire de tout un atelier SAV, avec réception, expédition, contrôle qualité, gestion, outillage etc... qui y sont inclus, pas juste une heure de technicien.

Et ils garantissent l'ensemble de L'appareil  après ?, combien de temps ?

[madko]

J'ai reçu la douloureuse: 640E ttc pour changer le viseur.

Dont 1,7h de main d'oeuvre à 149E hors taxes !

Je trouve vraiment l'heure de main d'oeuvre hors de prix.

Console-toi : Wetzlar, c'est encore bon marché, comparé à Maranello.

https://video.corriere.it/distrugge-ferrari-nuova-fiammante-subito-essere-uscita-concessionario/b80999ea-763b-11e8-891d-7017f1270990?intcmp=video_wall_hp&vclk=videowall%7Cdistrugge-ferrari-nuova-fiammante-subito-essere-uscita-concessionario

[Verso92]

cela ne m'étonne pas, faut se rappeler que c'est un tarif horaire de tout un atelier SAV, avec réception, expédition, contrôle qualité, gestion, outillage etc... qui y sont inclus, pas juste une heure de technicien.

Ça douille sévère, quand même...

[Jefferson]

Ça me parait très limite cette histoire . On dirait un collage défectueux. De toutes façons difficile d'incriminer un usage anormal de l'appareil . Je ferais le forcing auprès du revendeur .

[kerbouta]

https://video.corriere.it/distrugge-ferrari-nuova-fiammante-subito-essere-uscita-concessionario/b80999ea-763b-11e8-891d-7017f1270990?intcmp=video_wall_hp&vclk=videowall%7Cdistrugge-ferrari-nuova-fiammante-subito-essere-uscita-concessionario

https://www.youtube.com/watch?v=Ipl67KqEkWc

le Customer Care de Weztlar n'a jamais fait dans la philantropie...

[Verso92]

le Customer Care de Weztlar n'a jamais fait dans la philantropie...

Ah, la philanthropie de l'ouvrier charpentier...

[Jean-Claude]

Encore heureux qu'il facturent des 1/10 d'heure, certains viennent avec le couplet : toute heure commencée est due en intégralité !

[tenmangu81]

Ah, la philanthropie de l'ouvrier charpentier...

D'après ce que j'ai lu des écrits anciens, l'ouvrier charpentier n'avait pas donné grand chose......

[geargies]

80€ /h c'est quasi un tarif de garagiste Peugeot je signale ( 70 en fait ) ...

[Pierred2x]

80€ /h c'est quasi un tarif de garagiste Peugeot je signale ( 70 en fait ) ...

Non, c'est 149E hT pour une heure...soit 249E ht pour 1.7H.

[Pierred2x]

cela ne m'étonne pas, faut se rappeler que c'est un tarif horaire de tout un atelier SAV, avec réception, expédition, contrôle qualité, gestion, outillage etc... qui y sont inclus, pas juste une heure de technicien.

Et ils garantissent l'ensemble de L'appareil  après ?, combien de temps ?

Pour ce qui est de la garantie de la réparation, ils m'ont envoyé 2 documents par mail, un c'est le devis, l'autre les conditions (Un document à la con destiné à protéger Leica de tout et n'importe quoi), mais qui les engage pas à grand chose et certainement pas à une garantie de réparation dont je n'ai trouvé trace nulle part !

[Pierred2x]

Ça me parait très limite cette histoire . On dirait un collage défectueux. De toutes façons difficile d'incriminer un usage anormal de l'appareil . Je ferais le forcing auprès du revendeur .

Le problème c'est que j'ai acheté l'appareil d'occasion y'a 6 mois plus sous garantie et il n'a pas été acheté chez eux.

Mais oui, c'est clairement un défaut...

[Jefferson]

Je connais quelqu'un qui a traité directement avec Leica pour des problèmes avec son M9 .

[nicci57]

Vu la photo du problème, on dirait que le viseur a reçu un choc. D'où séparation du verre de visée.

[Verso92]

Vu la photo du problème, on dirait que le viseur a reçu un choc.

Là, je suis assez étonné... comment peux-tu déduire de la photo que le viseur a été choqué ?


(pour moi, il s'agit plutôt d'une coulure d'un produit (colle ?) entre deux lames, ou quelque chose comme ça...)

[RADO]

Vous connaissez le mec qui a toujours des pannes avec son matos photo que personne d'autre n'a ?
Si si vous le connaissez, c'est moi ! (Pour rappel je suis surement le seul où l'AF a complètement lâché sur son D4).
Bon hier en revenant de ma petite visite rituelle à Bievres accompagné de mon Leica Q, j'ai découvert un fois rentré un truc qui me plait pas du tout dans le viseur.
Ca ressemble soit à une coulée d'un liquide quelqconque entre 2 lames de verre ou à un collage qui a commencé de lâcher.
Boitier naturellement jamais choqué ni exposé a aucun choc ni températures autres qu'ambiantes...
Et bien sûr plus sous garantie 
La photo est prise avec mon téléphone portable, boitier allumé et bouchon sur l'objectif.

Hello,

Vu la forme et la position de cette tache apparente sur le viseur, je ne pense pas du tout que ce soit un décollement de verre car sinon la tache marqueraient des arcs en limite et d'autre part il y aurait une continuité vers la gauche très certainement.

Je pense plutôt que c'est un corps gras, graisse quelconque qui se liquéfie à la chaleur ou huile pour bronzer par exemple, qui c'est infiltré dans les très fins interstices aux bord du viseur et qui remonte par capillarité, le schéma de la tache est caractéristique d'une progression par capillarité. Cela crée des modification optique qui peut éventuellement apparaitre très clair !

[Pierred2x]

Hello,

Vu la forme et la position de cette tache apparente sur le viseur, je ne pense pas du tout que ce soit un décollement de verre car sinon la tache marqueraient des arcs en limite et d'autre part il y aurait une continuité vers la gauche très certainement.

Je pense plutôt que c'est un corps gras, graisse quelconque qui se liquéfie à la chaleur ou huile pour bronzer par exemple, qui c'est infiltré dans les très fins interstices aux bord du viseur et qui remonte par capillarité, le schéma de la tache est caractéristique d'une progression par capillarité. Cela crée des modification optique qui peut éventuellement apparaitre très clair !

Si c'est ça, c'est d'autant plus lamentable que Leica veuille me faire payer la facture.
La bonne nouvelle, c'est que l'interlocuteur Leica France est d'accord avec ça, il ne trouve pas normal que Leica veuille me faire payer pour ce qui est manifestement un défaut et a intercédé auprès de la maison mère.
Wait and see

[JCR]

Pierre as tu résolu ton problème ?

[remi56]

Oups...
(heureusement que tu as trouvé le Super Ikonta, dimanche...)

On eut avoir des ennuis avec un Super-Ikonta également; j'ai donné....

[vfailly]

J'ai eu exactement le même problème avec le viseur de mon Leica Q: des sortes de coulées colorées! heureusement pour moi il était toujours sous garantie!
D'après mon revendeur le verre aurait mal réagi à l'altitude (4000m) et au froid! Décevant pour un appareil de ce prix là!
Et là il repart de nouveau au SAV pour un problème de poussière sur le capteur, il est toujours sous garantie mais ensuite....

[Pierred2x]

Pierre as tu résolu ton problème ?

Oui, allégé de 640E...
Leica a pas voulu faire le moindre geste 

[CLIC]

Ca décourage d'acheter le Q3