Comment ouvrir un fichier Illustrator enregistré sans contenu PDF?

[titisteph]

Bonjour,

Régulièrement, il m'arrive de récupérer en provenance de clients, des fichiers en .Ai, que je n'arrive pas à ouvrir dans PS, car ils n'ont pas coché l'option ad-hoc dans Illustrator.
Je me retrouve donc avec le message d'alerte classique (voir ci-dessous).

Je réclame donc qu'il m'envoient un PDF, et en général, ça finit par rouler.

Mais là où je suis perplexe, c'est que j'ai désormais accès à un Mac équipé d'Illustrator, mais pas la dernière version (c'est la CS6). Et le soft m'affiche le même message! Il n'arrive pas non plus à ouvrir les fichiers de ce type, pourtant en .ai.

Ma version d'Illustrator est-elle trop ancienne? Y-a-til un truc que j'ignore?