Achat d'un objectif sur ebay avec paypal et débit e-carte curieux !

[bretillien]

Bonjour,

Ceux qui connaissent bien ebay et paypal pourront peut-être m'éclairer.

Un objectif (Nikon en l'occurrence) sur ebay était vendu (en Finlande) 150€+42€ de fdp soit 192 les frais de port étaient un peu importants et je les négocie à 15 à la place de 42 et le vendeur accepte mon offre de 150+15=165€ mais le prix ne change pas et le vendeur me dit ce n'est pas un problème achetez je vous rembourserai, j'essaie plusieurs fois et c'est toujours 192€.

Je saisi finalement 165€ sur ma e-carte en payant par Paypal (pour la sécurité pour l'acheteur) en me disant que je suis sûr de ne pas être débité plus et ça passe au niveau de l'achat, je vais vérifier sur ma e-carte  et le montant est bien passé en attente de virement dans les e-numéros non utilisés je vois 165€ mais je constate que mon compte paypal qui était à 8,55€ est passé à 2,61€ (3,04$) à la commande donc prélèvement de 6,64€  ce qui faisait 171,64€ et le vendeur me dit qu'il me remboursera.

L'objectif est envoyé et arrivé aux douanes ce matin et quand j'interroge ma e-carte je constate que l'on m'a retiré 183,45€ et que sur mon compte paypal il reste 2,64€ à la place des 2,61 du départ mais il est toujours indiqué 3,04$ j'en déduis donc que cette différence est sans doute la variation du dollar.

j'en déduis que j'ai payé le prix sans rabais car 183,45€+6,64€ (du compte paypal)= 190,09€ et avec la variation du dollar on est à quelques centimes d'euros près à 192€.

J' interroge ma banque qui voit bien l'opération de 183,45 mais qui doit faire une recherche la semaine prochaine sur ma saisie initiale de 165€ (ce dont je suis sûr) et la conseillère ne comprends pas comme moi que paypal ait eu la main pour retirer plus que les 165€ que j'avais saisi !!

J'ai interrogé le vendeur qui est certainement honnête il ne m'a pas répondu car maintenant il devrait me rembourser 27€(192-165) et pour l'instant je n'ai pas été crédité.

Tout ça me parait curieux mais il y a sans doute une explication logique que vous avez sans doute car je connais mal paypal mais je reste surpris que paypal puisse débiter plus que le montant saisi sur une e-carte.

[Bernard2]

Bonjour,

Ceux qui connaissent bien ebay et paypal pourront peut-être m'éclairer.

Un objectif (Nikon en l'occurrence) sur ebay était vendu (en Finlande) 150€+42€ de fdp soit 192 les frais de port étaient un peu importants et je les négocie à 15 à la place de 42 et le vendeur accepte mon offre de 150+15=165€ mais le prix ne change pas et le vendeur me dit ce n'est pas un problème achetez je vous rembourserai, j'essaie plusieurs fois et c'est toujours 192€.

Je saisi finalement 165€ sur ma e-carte en payant par Paypal (pour la sécurité pour l'acheteur) en me disant que je suis sûr de ne pas être débité plus et ça passe au niveau de l'achat, je vais vérifier sur ma e-carte  et le montant est bien passé en attente de virement dans les e-numéros non utilisés je vois 165€ mais je constate que mon compte paypal qui était à 8,55€ est passé à 2,61€ (3,04$) à la commande donc prélèvement de 6,64€  ce qui faisait 171,64€ et le vendeur me dit qu'il me remboursera.

L'objectif est envoyé et arrivé aux douanes ce matin et quand j'interroge ma e-carte je constate que l'on m'a retiré 183,45€ et que sur mon compte paypal il reste 2,64€ à la place des 2,61 du départ mais il est toujours indiqué 3,04$ j'en déduis donc que cette différence est sans doute la variation du dollar.

j'en déduis que j'ai payé le prix sans rabais car 183,45€+6,64€ (du compte paypal)= 190,09€ et avec la variation du dollar on est à quelques centimes d'euros près à 192€.

J' interroge ma banque qui voit bien l'opération de 183,45 mais qui doit faire une recherche la semaine prochaine sur ma saisie initiale de 165€ (ce dont je suis sûr) et la conseillère ne comprends pas comme moi que paypal ait eu la main pour retirer plus que les 165€ que j'avais saisi !!

J'ai interrogé le vendeur qui est certainement honnête il ne m'a pas répondu car maintenant il devrait me rembourser 27€(192-165) et pour l'instant je n'ai pas été crédité.

Tout ça me parait curieux mais il y a sans doute une explication logique que vous avez sans doute car je connais mal paypal mais je reste surpris que paypal puisse débiter plus que le montant saisi sur une e-carte.

Il y a une certaine latitude sur le montant débité avec les e-cartes par rapport à celui que l'on indique. C'est indiqué dans leurs système:
extrait

Avant de saisir le montant de votre commande
Vérifiez bien que celui-ci comprend les frais d'emballage et de livraison, la TVA ou toute autre taxe éventuelle spécifiée dans les conditions générales de vente du site marchand. Une marge de tolérance de 20% est toutefois appliquée en cas d'erreur (oubli, frais plus élevés). Dans les faits, lorsque vous générez un e-numéro pour un montant de 50 €, le commerçant pourra vous débiter jusqu'à 60 €. Dès 61 € la transaction sera systématiquement refusée. En cliquant sur valider, un e-numéro vous sera attribué pour le montant indiqué.

[AlexMilan]

Bonjour,

Ceux qui connaissent bien ebay et paypal pourront peut-être m'éclairer.

Un objectif (Nikon en l'occurrence) sur ebay était vendu (en Finlande) 150€+42€ de fdp soit 192 les frais de port étaient un peu importants et je les négocie à 15 à la place de 42 et le vendeur accepte mon offre de 150+15=165€ mais le prix ne change pas et le vendeur me dit ce n'est pas un problème achetez je vous rembourserai, j'essaie plusieurs fois et c'est toujours 192€.

Je saisi finalement 165€ sur ma e-carte en payant par Paypal (pour la sécurité pour l'acheteur) en me disant que je suis sûr de ne pas être débité plus et ça passe au niveau de l'achat, je vais vérifier sur ma e-carte  et le montant est bien passé en attente de virement dans les e-numéros non utilisés je vois 165€ mais je constate que mon compte paypal qui était à 8,55€ est passé à 2,61€ (3,04$) à la commande donc prélèvement de 6,64€  ce qui faisait 171,64€ et le vendeur me dit qu'il me remboursera.

L'objectif est envoyé et arrivé aux douanes ce matin et quand j'interroge ma e-carte je constate que l'on m'a retiré 183,45€ et que sur mon compte paypal il reste 2,64€ à la place des 2,61 du départ mais il est toujours indiqué 3,04$ j'en déduis donc que cette différence est sans doute la variation du dollar.

j'en déduis que j'ai payé le prix sans rabais car 183,45€+6,64€ (du compte paypal)= 190,09€ et avec la variation du dollar on est à quelques centimes d'euros près à 192€.

J' interroge ma banque qui voit bien l'opération de 183,45 mais qui doit faire une recherche la semaine prochaine sur ma saisie initiale de 165€ (ce dont je suis sûr) et la conseillère ne comprends pas comme moi que paypal ait eu la main pour retirer plus que les 165€ que j'avais saisi !!

J'ai interrogé le vendeur qui est certainement honnête il ne m'a pas répondu car maintenant il devrait me rembourser 27€(192-165) et pour l'instant je n'ai pas été crédité.

Tout ça me parait curieux mais il y a sans doute une explication logique que vous avez sans doute car je connais mal paypal mais je reste surpris que paypal puisse débiter plus que le montant saisi sur une e-carte.

Si ton vendeur est honnête ou s'il tient à sa réputation Ebay, il a la latitude de te rembourser le trop perçu via Paypal, ce n'est vraiment pas un problème...

[bretillien]

Merci pour vos retours éclairés  !

C'est effectivement ce qui à dû se passer Paypal a pris 183,45€ sur ma carte bancaire soit 11% de plus que le montant saisi sur ma e-carte  mais a pris également 6,44 sur mon compte Paypal donc on arrivait bien aux 192€.

Les 3 conseillers de ma banque spécialisés e-carte bleue n'ont pas su me répondre (?) mais devant mon insistance pour avoir une explication logique et officielle le dernier a fini par me communiquer les téléphones du centre de paiement e-carte qui gère pour toutes les banques les e-cartes.

Comme l'indiquait justement Bernard2 il y a une latitude de 20% pour des frais ou taxes éventuels, donc le montant plafond e-carte peut être dépassé de ces 20% par le vendeur en l'occurrence Paypal dans ce cas.

Le vendeur honnête m'a bien sur remboursé des 27€ de trop perçu ce dont je ne doutais pas !