Extension de garantie

Démarré par cbgi, Mars 19, 2019, 16:55:51

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cbgi

Bonjour,

Quelqu'un a déjà pris une extension de garantie à la Fnac ?
J'ai acheté un appareil plutôt cher et je me pose la question de le garantie 5 ans au total
J'ai parcouru les conditions de celle qui est 100% remboursé suite à une pannne mais je la trouve plutôt restrictive car elle s'annule lors de la première panne
Il reste celle qui est une pure extension de garantie pour la panne 2+3 ans mais je ne trouve rien sur les conditions
Celle-ci couvre t-elle toutes les pannes pendant les 5 ans
Évidement j'ai posé la question à un vendeur de la Fnac mais il ne sais pas ....

Si vous avez déjà pris cette extension je preneur d'information

Merci  :)

egtegt²

Ces extensions de garantie sont en général à éviter, elles coûtent extrèmement cher par rapport à ce qu'elles couvrent. Maintenant, sur un matériel cher, tu as le droit de préférer payer 100 ou 150 € plutôt que de prendre le risque, même faible, de perdre quelques milliers d'euros en cas de panne.

CLeC

A mon avis, il faut surtout penser à comparer le prix entre l'assurance complémentaire et le coût d'une réparation (tout de même moins chère que l'appareil en principe)...  ;)

stratojs

Citation de: egtegt² le Mars 20, 2019, 11:41:10
Ces extensions de garantie sont en général à éviter, elles coûtent extrèmement cher par rapport à ce qu'elles couvrent...

Tout à fait, ce sont bien souvent des contrats d'assurance dont il est impératif de lire les petites lignes contenant les multiples causes d'exclusion.

FredEspagne

Comme pour toutes les assurances, il ne faut pas se leurrer: des spécialistes (actuaires) évaluent le coût des risques, l'assurance prend sa marge et propose le contrat au client. Pour lire un contrat d'assurance, lire toujours en preemier les petites lettres et s'assurer des conditions d'actualisation des valeurs de matériel (les décôtes sont très rapides)..
35ans de film, 20 de numérique

jaric

Et il faut considérer le fait que, statistiquement, les pannes (hors vice de fabrication couverts par ailleurs) surviennent surtout pendant la période de garantie normale. Un appareil quel qu'il soit qui a "survécu" à ses deux premières années a une probabilité de panne moindre que le même neuf.
Personnellement, je ne souscris jamais à une extension de garantie.

Hector06

Citation de: cbgi le Mars 19, 2019, 16:55:51
Bonjour,

Quelqu'un a déjà pris une extension de garantie à la Fnac ?
J'ai acheté un appareil plutôt cher et je me pose la question de le garantie 5 ans au total
J'ai parcouru les conditions de celle qui est 100% remboursé suite à une pannne mais je la trouve plutôt restrictive car elle s'annule lors de la première panne
Il reste celle qui est une pure extension de garantie pour la panne 2+3 ans mais je ne trouve rien sur les conditions
Celle-ci couvre t-elle toutes les pannes pendant les 5 ans
Évidement j'ai posé la question à un vendeur de la Fnac mais il ne sais pas ....

Si vous avez déjà pris cette extension je preneur d'information

Merci  :)

si sur ce que tu dis est vrai, je ne vois pas l'interet de ces garanties.
Ce serait alors proche de l'arnaque, et je comprendrais mieux l'insistance
parfois lourde des vendeurs fnac à vouloir la fourguer à tout prix
R6 (enfin, en rêve)

Arnaud17

Le vendeurs sont commissionnés, directement ou indirectement, sur la vente des garanties complémentaires.
C'est l'intérêt principal des extensions de garantie.
veni, vidi, vomi

Hector06

Mouais... pas grand interet pour nous donc

La garantie qui saute apres la premiere panne, j'ai un peu du mal....  ::)
R6 (enfin, en rêve)

Col Hanzaplast



Exemple de courbe de fiabilité: en vert les incidents aléatoires, en rouge la courbe liée au rodage, en jaune la courbe d'usure, en bleu la courbe en baignoire résultante.
L'extension de garantie couvre essentiellement le fond de la baignoire c'est à dire là où il y a le moins de risque !  :laugh:

FredEspagne

Posez vous la question: pourquoi les extensions de garantie d'appareils électro-mé C'est la même problématnager se limitent à 5 ans? C'est la même problématique. Et attention à la valeur résiduelle, la valeur prise en compte par l'assurance, vous aurez de grosses surprises.
35ans de film, 20 de numérique

egtegt²

Citation de: Hector06 le Mars 23, 2019, 11:15:40
si sur ce que tu dis est vrai, je ne vois pas l'interet de ces garanties.
Ce serait alors proche de l'arnaque, et je comprendrais mieux l'insistance
parfois lourde des vendeurs fnac à vouloir la fourguer à tout prix
J'avais vu une émission sur ces assurances, les marges sont indécentes. On te vend des assurances à 100 € alors que le coût réel pour l'assureur est de l'ordre de 20 €. C'est pour ça que les vendeurs insistent, ils gagnent plus sur l'assurance que sur le produit.

Mais c'est sûr que si ton appareil tombe en panne au bout de 4 ans et qu'il y en a pour 1000 € de réparation, tu es bien content d'avoir payé, les 100 €. Sauf que ça n'arrive quasiment jamais. La courbe de Col Hanzaplast est parfaitement juste et passé les premières semaines, le nombre de pannes reste très bas pendant quelques années.

Pour ce qui me concerne, ça fait longtemps que j'ai décidé qu'au vu de tous les appareils électroménagers que j'ai (comme tout le monde), le coût de ces assurances cumulé me permettait largement de financer les réparations de ma poche.

Pour ce qui est des appareils photo, ça fait maintenant 37 ans que j'ai des reflex et je n'ai jamais eu le moindre retour SAV. En fait, la seule et unique panne que j'ai eue, c'est un zoom vieux d'une vingtaine d'années qui a le diaphragme gommé. Et il reste utilisable malgré tout. Donc je ne suis pas près de payer une telle extension.

Crinquet80

Il ne faut pas hésiter à négocier fortement le prix de ces extensions de garantie ! Et parfois même , cette extension de garantie de 5 ans est gratuite !

Hector06

Citation de: egtegt² le Mars 24, 2019, 00:19:09
J'avais vu une émission sur ces assurances, les marges sont indécentes. On te vend des assurances à 100 € alors que le coût réel pour l'assureur est de l'ordre de 20 €. C'est pour ça que les vendeurs insistent, ils gagnent plus sur l'assurance que sur le produit.

Mais c'est sûr que si ton appareil tombe en panne au bout de 4 ans et qu'il y en a pour 1000 € de réparation, tu es bien content d'avoir payé, les 100 €. Sauf que ça n'arrive quasiment jamais. La courbe de Col Hanzaplast est parfaitement juste et passé les premières semaines, le nombre de pannes reste très bas pendant quelques années.

Pour ce qui me concerne, ça fait longtemps que j'ai décidé qu'au vu de tous les appareils électroménagers que j'ai (comme tout le monde), le coût de ces assurances cumulé me permettait largement de financer les réparations de ma poche.

Pour ce qui est des appareils photo, ça fait maintenant 37 ans que j'ai des reflex et je n'ai jamais eu le moindre retour SAV. En fait, la seule et unique panne que j'ai eue, c'est un zoom vieux d'une vingtaine d'années qui a le diaphragme gommé. Et il reste utilisable malgré tout. Donc je ne suis pas près de payer une telle extension.

Je peux pas le dire de meilleure façon... 

Sinon à un moment j'avais lu en travers que tu finançais les reparations de ta porsche, je voyais pas le rapport  ;D

R6 (enfin, en rêve)

Hector06

Citation de: Crinquet80 le Mars 24, 2019, 08:21:16
Il ne faut pas hésiter à négocier fortement le prix de ces extensions de garantie ! Et parfois même , cette extension de garantie de 5 ans est gratuite !

Je pense, d'experience, que c'est faisable en boutique. Par contre dans des chaines
comme la Fnac même pas la peine d'essayer (en tout cas à Nice)
R6 (enfin, en rêve)

MMouse

Oui forcément.
Principal avantage quand elle est cessible, l'extension de garantie peut aider à revendre son matériel plus vite et un peu plus cher.

Crinquet80

Citation de: Hector06 le Mars 24, 2019, 11:29:13
Je pense, d'experience, que c'est faisable en boutique. Par contre dans des chaines
comme la Fnac même pas la peine d'essayer (en tout cas à Nice)

J' ai fait baisser cette extension de garantie , la semaine dernière pour l'achat d'une tv  moyenne gamme chez son collègue ( Darty )  ;)

Hector06

Citation de: Crinquet80 le Mars 25, 2019, 08:48:15
J' ai fait baisser cette extension de garantie , la semaine dernière pour l'achat d'une tv  moyenne gamme chez son collègue ( Darty )  ;)

Tu as fait fort,  meme si chez Darty
R6 (enfin, en rêve)

Hector06

Citation de: MMouse le Mars 25, 2019, 08:33:33
Oui forcément.
Principal avantage quand elle est cessible, l'extension de garantie peut aider à revendre son matériel plus vite et un peu plus cher.

C'est vrai c'est un super avantage quand on veut vendre.

J'en profite pour revenir sur celle des objectifs Tamron, il me semble qu'elle
n'est pas cessible - je vois pourtant pas mal d'annonces sur lbc, par exemple,
comportant cette garantie de 5 ans comme argument de vente.
Ça risque de faire des déçus de part et d'autre
R6 (enfin, en rêve)