Need help !

thierry.gallery · Décembre 04, 2019, 09:58:04

Bonjour,

J'ai vraiment besoin d'aide car je pense que je suis entrain de me faire embobiner par un vendeur.
J'ai un ordi de salon HP pavillon 515fr, I5 avec CG GT440.

je souhaite changer d'écran, et passer en ultra HD. Mais attention, pas pour de la video ou du jeux, pour du traitement photo uniquement (pas besoin de video rapide ou de 3D).

Mais voilà, ma CG est limitée à la HD. Là où ça se complique : mon revendeur me dit : Ou la la, avec HP, il y a des incompatibilités ! J'apporte ma tour, il y installe une nouvelle CG : Ecran de démarrage HP, puis plus rien : Je vous avais bien dit, il n'y a rien à faire, il faut changer de PC !

Mes questions : sur mon 515fr, le bus PCIe express est bien en 2.0 ?
Il n'existe aucune carte graphique adaptable sur mon HP, gérant l'affichage 4k, je le redis, sans besoin de rapidité de rafraichissement.

celui qui me sauve la mise a droit à un apéro !!

merci

Thierry

Arnaud17 · Décembre 04, 2019, 10:21:06

Tu pourrais visiter :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-elite-hpe-500-desktop-pc-series/5035344/model/5075997

Il est possible que la réponse s'y trouve.

egtegt² · Décembre 04, 2019, 11:28:32

Ça me semble bizarre tout de même, les PC HP restent des PC.

Par contre, comme il est assez ancien, il peut y avoir des incompatibilités avec le BIOS, il faut vérifier la version du BIOS sur ton PC.
Apparemment il a un bus PCI Express 3.0 (c'est pas évident à trouver, il y a plusieurs modèles donc je peux me tromper), ce qui permet pas mal de cartes. Il faudrait regarder si la GeForce GT1030 par exemple est compatible avec ta configuration, à mon avis il y a des chances et elle correspond assez bien à ce que tu veux.

Par contre, il est possible que le bios ne supporte pas cette carte. Si tu as bien l'affichage de la mire HP, ça signifie que la carte est détectée et qu'il n'y a pas d'impossibilité matérielle. ton revendeur a-t-il été dans les menus du bios pour voir s'il n'y avait pas de la configuration à faire pour que ça fonctionne ?

Pour valider, le plus simple reste d'aller chez un revendeur (un autre

) qui pourra essayer avec la carte avant de te la vendre.

SeSy · Décembre 04, 2019, 12:47:45

Tu peux nous en dire plus sur la carte mère ?
J'en ai trouvé à base d'Intel H67, c'est celle-ci ? (https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-elite-hpe-500-desktop-pc-series/5035344/model/5075997/document/c02668523)
Si c'est cela, j'ai peur que tu sois limité à du PCI-e 2.0 (https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/52807/intel-h67-express-chipset.html)

Papy Boum · Décembre 04, 2019, 12:58:34

Pourtant sur la description de la carte mere (ton premier lien) il est maqué : Supports PCI Express x16 graphics cards

SeSy · Décembre 04, 2019, 13:33:06

Citation de: Papy Boum le Décembre 04, 2019, 12:58:34
Pourtant sur la description de la carte mere (ton premier lien) il est maqué : Supports PCI Express x16 graphics cards

Oui, c'est effectivement incohérent. D'où ma question d'avoir plus de détails "surs".

alafaille · Décembre 04, 2019, 14:55:24

Citation de: egtegt² le Décembre 04, 2019, 11:28:32
... Si tu as bien l'affichage de la mire HP, ça signifie que la carte est détectée et qu'il n'y a pas d'impossibilité matérielle...

Je plussoie comme on dit.... La carte doit fonctionner ... mais par contre par forcément à fond.
Il faudrait désinstaller les pilotes de ta carte graphique actuelle, arrêter le pc, monter la carte à tester et redémarrer le pc.
Normalement windows devrait se lancer avec une résolution d'écran ... par forcément optimum si la nouvelle CG n'est pas détectée correctement et que windows reste sur un pilote graphique "standard". Ensuite il faut installer les pilotes de la nouvelle carte pour voir si tu peux en tirer la substantifique moelle.

egtegt² · Décembre 04, 2019, 15:42:16

Si la carte ne fonctionne qu'en mode VGA, il sera un peu loin du 4K, et il est possible que la carte soit incompatible avec le BIOS. Mais le problème est que pour tester, il faut avoir la carte, ce qui n'est pas si simple.

La solution est peut-être de commander sur internet et d'utiliser la possibilité de retour pour tester.

RG1945 · Décembre 04, 2019, 16:01:36

as tu essayé avec la carte intégrée?

thierry.gallery · Décembre 04, 2019, 16:41:04

bjr à tous,
Merci pour vos intervention.
2ème test aujourd'hui chez un autre revendeur, installation d'une carte GT1030.
Info, mon bus sur carte mère est un PCIe 2.0, la carte testée en 3.0 et affichage ultra HD.

Résultat : identique a test avec GT710 : écran bleu de démarrage HP, et c'est tout.
Réponses en vrac :
Type exact carte mère : je ne sais pas, excepté que je suis en Pcie 2.0
Info vendeur aujourd'hui : incompatibilité des bios carte mère/carte graphique, HP verrouille au niveau du Bios...

Prochain test : J'ai commandé une CG d'une autre marque, avec un processeur différent, à base de radeon, , modèle RX550 2GD5, pcie 3.0 et ultra HD
Réception fin de semaine et nouveau test chez revendeur.

Pour ce qui est de désinstaller les drivers proprement de l'ancienne carte, je trouve ça chaud et pour l'instant, je retrouve après ces tests mon pc en état d'origine.

je trouve tout de même hallucinant que mon p... de bus Pcie 2.0 n'accepte finalement pas de nouvelles cartes, en plus pas trop gourmandes. Si c'est pas de l'obsolescence programmée...

En tout cas, on peut noter que ordi HP 515fr incompatible avec cartes graphiques GT710 ou 1030

Suite au prochain épisode
Bonne soirée

thierry.gallery · Décembre 04, 2019, 16:51:43

Tite question...

mettre à jour son Bios veut il dire qu'il faudra TOUT réinstaller ensuite ?

merci

egtegt² · Décembre 04, 2019, 17:11:48

Citation de: thierry.gallery le Décembre 04, 2019, 16:51:43
Tite question...

mettre à jour son Bios veut il dire qu'il faudra TOUT réinstaller ensuite ?

merci

Non, sauf problème imprévisible, ça ne change rien.

thierry.gallery · Décembre 04, 2019, 18:22:45

J'aurais pensé le contraire, tu me confirmes que l'on peut mettre à jour son BIOS sans avoir à ré installer windows, appli, drivers et toute la clique ?
Donc MàJ Bios, redémarrage, et en avant !

SeSy · Décembre 04, 2019, 18:26:43

Citation de: thierry.gallery le Décembre 04, 2019, 18:22:45
J'aurais pensé le contraire, tu me confirmes que l'on peut mettre à jour son BIOS sans avoir à ré installer windows, appli, drivers et toute la clique ?
Donc MàJ Bios, redémarrage, et en avant !

Normalement oui. Mais flasher un BIOS, suivant les architectures comporte toujours un risque.

Labuzan · Décembre 05, 2019, 09:53:33

Citation de: SeSy le Décembre 04, 2019, 18:26:43
Normalement oui. Mais flasher un BIOS, suivant les architectures comporte toujours un risque.

Je ne m'y risquerais pas, mais si tu veux te faire offrir un nouveau PC à Noël c'est une bonne solution

egtegt² · Décembre 05, 2019, 10:56:58

Citation de: thierry.gallery le Décembre 04, 2019, 18:22:45
J'aurais pensé le contraire, tu me confirmes que l'on peut mettre à jour son BIOS sans avoir à ré installer windows, appli, drivers et toute la clique ?
Donc MàJ Bios, redémarrage, et en avant !

En tout cas, c'est ce qui est censé se passer et c'est quelque chose que j'ai fait ou vu faire des dizaines de fois sans le moindre problème. Maintenant, comme le dit SeSy, le risque zéro n'existe pas, il y a toujours un risque que ça provoque un problème et que ton PC ne démarre plus, mais si tu fais ça en suivant bien la procédure, ça arrive très rarement.

Le BIOS est relativement indépendant de l'OS, quand ton PC boote, il commence par charger le BIOS, il découvre le matériel, puis il ouvre le disque de boot pour lancer Windows. C'est assez peu probable qu'un disque de boot reconnu dans une version ne le soit plus dans une version plus récente, c'est plutôt l'inverse qui se passe.

Arnaud17 · Décembre 05, 2019, 13:34:06

Si on n'est pas un spécialiste soi-même il faut acheter la compétence.
Il faut amener la bête chez un vrai pro et demander s'il peut le mettre à niveau.
Ne pas avoir à s'arracher les cheveux vaut bien une poignée d'Euros.

alafaille · Décembre 06, 2019, 10:59:37

Le plus gros "risque" lors du flashage d'un bios, c'est la panne de courant en plein processus de flashage. On se retrouve avec un bios à moitié chargé et le pc risque de ne plus booter : pas de perte de données .... mais en général quasi impossible de sauver la carte mère ( il faudrait remplacer la puce mémoire du bios par une nouvelle "chargée".).
C'est quand même pas fréquent comme problème.
D'autant que maintenant un certain nombre de carte mère possèdent un "double bios" : lors de la mise à jour il y a une "copie de secours" qui permet le redémarrage en cas de pépin.
Donc c'est une opération pas plus risquée qu'une mise à jour de windows ... et même moins pour l'intégrité des données.

Donc si ton bios n'est pas à jour et que tu rencontres des problèmes de compatibilité matériel, cette mise à jour est a tenter. En général sur le site constructeur on retrouve l'historique des bios et les problèmes réglés par chacune des versions.

Le truc à tenter serait aussi de booter sur une clé usb / live cd linux avec la nouvelle carte graphique. Si on atteint le bureau linux, il est probable que ton problème pour la nouvelle carte vienne de windows et des drivers.

egtegt² · Décembre 06, 2019, 14:26:06

Pas de chance, sur le site du support HP, il n'y a plus de mise à jour téléchargeables pour ce modèle