canon G 6050 problème d'impression

Démarré par RG1945, Mars 10, 2021, 16:01:08

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RG1945

Bonjour, depuis cet après midi j'ai un problème d'impression avec mon imprimante . voir photo jointe
cela ne se produit qu'avec des photos; les textes sont imprimés sans défaut. j'ai procédé à un nettoyage et un alignement des têtes.
je ne comprends pas pourquoi.
quelqu'un peut il m'aider
merci d'avance
Amicalement  Roger

Nikojorj

Un test à faire : changer de programme utilisé pour imprimer?
Une mise à jour logicielle récente (programme ou OS) peut-être?

RG1945

merci Nikojorj
je viens d'essayer avec Photoshop ça a fonctionné malgré le message, j'ai cru comprendre qu'il s'agit d'un problème de paramètres sur le support d'imprimante, mais visiblement je n'y comprends rien. car je n'avais rien touché aux paramètres, d'ailleurs ce matin j'ai imprimé une quinzaine de photos sans problème
Amicalement  Roger

RG1945

après moult recherches, désinstallation, réinstallation j'ai pensé à ce que j'avais fait hier entre la matinée et l'après midi. une mise à jour KB4589212 a été installée, et il semble que cette màj pose problème à "certaines imprimantes" tu avais donc bien vu!
il me faudra donc attendre la réparation annoncée par Microsoft.
Amicalement  Roger

RG1945

après moult recherches et et expériences je me suis aperçu que les photos supérieures à 1Mo étaient atteintes.
Amicalement  Roger

RG1945

problème résolu avec une mise à jour de MSO
Amicalement  Roger