Support Adobe

Démarré par Merm, Décembre 03, 2021, 15:02:57

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Merm

Je ne parviens pas à joindre le support Adobe.

Par mail à l'adresse: "customercare [at] adobe.com ", j'ai une réponse qui me dit que mon adresse ne peut pas être prise en compte....

Téléphone: Je n'ai trouvé que ce numéro pour la France 0 805 540 755  Seule la langue anglaise peut-être utilisée.

Connaissez vous une autre façon de joindre le support Adobe?

Merci de votre aide.

tenmangu81

Je ne me souviens plus qui sur ce forum (mais je lui en sais gré !!) m'avait donné un numéro de téléphone:

01 71 23 01 96

Tu peux toujours essayer.

PhR

Nombreux liens ici :
https://helpx.adobe.com/fr/search-results.html?q=support&start_index=0&country=FR&activeScopes=%5B%22helpx%3Ahelp%22%5D&scopeConfigs=%5B%7B%22value%22%3A%22helpx%3Alearn%22%2C%22renderStyle%22%3A%22horiz%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Atrue%7D%2C%7B%22value%22%3A%22helpx%3Ahelp%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Atrue%7D%2C%7B%22value%22%3A%22helpx%3Acommunities%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Atrue%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Aproduct%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Atrue%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Ablog%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Afalse%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Athought-leadership%22%2C%22renderStyle%22%3A%22horiz%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Afalse%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Apartner_extensions%22%2C%22renderStyle%22%3A%22horiz%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Afalse%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Aevents%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Afalse%7D%2C%7B%22value%22%3A%22adobe_com%3Acorporate%22%2C%22renderStyle%22%3A%22vert%22%2C%22seeMoreLink%22%3Anull%2C%22isSelectable%22%3Afalse%7D%5D&filters=%7B%22products%22%3A%5B%5D%7D&banners=%7B%22aboveResults%22%3A%7B%22count%22%3A3%2C%22ids%22%3A%5B%22auto%22%5D%7D%2C%22sidebar%22%3A%7B%22count%22%3A0%2C%22ids%22%3A%5B%5D%7D%7D&ctrls=%7B%22prodFilts%22%3Atrue%7D

Merm

Merci Tenmangu81 et PhR, je vais essayer le téléphone lundi. Pour les liens j'ai déjà essayé mais j'ai a chaque fois un retour qui me dit adresse email inconnue de notre service. Il s'agit pourtant de la même adresse que le compte Adobe. J'ai 2 comptes, ( ce qui n'est peut-être pas bien) et j'ai essayé les deux adresses.
Merci encore.

Merm

Re Merci Tenmangu81 , ton numéro fonctionne et ils ont pu solutionner mon problème.

Pour ceux que ça intéresse, à toutes fins utiles:

En fait il n'y pas de support par mail d'après l'interlocuteur que j'ai eu. Assez surprenant je trouve.

A ce numéro l'interlocuteur parle en français. S'il y a trop de demande, on est basculé sur le site anglais.

tenmangu81

Citation de: Merm le Décembre 06, 2021, 15:15:24
Re Merci Tenmangu81 , ton numéro fonctionne et ils ont pu solutionner mon problème.

Pour ceux que ça intéresse, à toutes fins utiles:

En fait il n'y pas de support par mail d'après l'interlocuteur que j'ai eu. Assez surprenant je trouve.

A ce numéro l'interlocuteur parle en français. S'il y a trop de demande, on est basculé sur le site anglais.

De rien, content d'avoir pu aider, et content aussi que tu aies pu tester !!