Hello !
Je viens d'apprendre que tous les professionnels sont tenus d'adhérer à une structure de médiation de la consommation :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Merci de ne pas vous moquer, je suis sûr que je n'étais pas le seul à l'ignorer !
Bien entendu c'est payant (le contraire aurait été surprenant) et les tarifs sont variables.
La désignation du médiateur choisi doit figurer sur les documents que nous remettons à nos clients.
L'URSSAF peut contrôler que nous avons accompli cette démarche et les amendes sont plutôt salées... :'(
Si quelqu'un a des tuyaux sur les meilleurs tarifs, merci d'avance !
Salut Whitespirit
Un peu de lecture par ici peut-être
https://www.assistant-juridique.fr/mediation_consommation.jsp (https://www.assistant-juridique.fr/mediation_consommation.jsp)
A+ ;)