Numéro de licence Capture one

[jeromebauquet]

   Bonjour. J'ai sur un PC Capture One 8. Depuis une semaine j'ai la version d'essai CO 10 sur mon Mac. Je souhaite faire l' upgrade de CO 8 vers CO 10 sur mon Mac. Comment retrouver mon numéro de licence, car je ne peux plus accéder à CO 8 depuis que j' ai CO 10. Impossible de trouver une boite mail pour joindre Phase one. Merci.

[Verso92]

Va dans ton "espace client"...

[jeromebauquet]

   Il m'indique que je n'ai pas de licence sous ce profil.

[Samoreen]

Ne s'agit-il pas d'un problème qu'il faudrait de préférence soumettre au support Phase One ?

[jeromebauquet]

   Je viens de le faire. J'attends une réponse. Merci.

[jeromebauquet]

   Le support Phase one m'a donné les renseignements. Grâce à vous ça marche. Merci beaucoup.
PS: La prochaine fois je posterai dans la bonne rubrique (Capture One).

[Samoreen]

   Le support Phase one m'a donné les renseignements. Grâce à vous ça marche.

C'est beaucoup dire  .

[jeromebauquet]

J'étais bloqué sans pouvoir les contacter. Sympa d'avoir de l'aide.

[Jean-Claude]

On ne sait pas qu'elle réponse à donné Phase One ?

Normalement si tu as déjà installé sur une de tes machines un upgtade vers la V10 tu es licencié  à part entière de V10 et ceci te permet de faire directement 2 autres installations directes de V10 sur d'autres machines , sans passer par un upgtade sur l'autre machine.

[jeromebauquet]

Je n'ai pas demandé. Je n'utilise plus que mon Mac.