Lightroom 6.13 - Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7

[JDR]

Bonjour,

Je suis en Lightroom sans abonnement 6.10.1
J'ai essayé la mise a jour 6.13 mais cela a échoué : message erreur U44 M1 P7

avez vous une solution ?

Merci

[gigi4lm]

Passer à LR Classic ...
Non, je m'en vais ... je veux pas pourrir le fil dés le 2eme post !

[Samoreen]

Bonsoir,

Ma vieille recette qui marche souvent... Téléchargez l'installeur 6.13 directement depuis le lien ci-dessous :

https://creative.adobe.com/en/products/download/lightroom

et lancez l'installeur en tant qu'administrateur.

[JDR]

OK merci, je vais essayé demain quand j'aurais un peu de temps

[JDR]

Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé

[babelkot]

Fais comme moi..va là..:-)
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html

[JDR]

Merci j'ai trouvé, mais pareil ca ne marche pas, même message d'erreur

[Samoreen]

Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé

Ça m'étonnerait énormément qu'en lançant l'installeur de LR 6.13, on vous propose d'installer Lightroom CC. J'en ai vu des vertes et des pas mûres chez Adobe mais ça, encore jamais.

[Col Hanzaplast]

Depuis que Benoit XVI a démissionné, plus rien ne m'étonne...   

[Auvergnat63]

Depuis que Benoit XVI a démissionné, plus rien ne m'étonne...   

[JDR]

vous n'avez pas  compris c'est cliquant sur le lien de "Babelkot" que je suis tombé sur Lightroom CC.
après j'ai trouvé le lien pour Lightroom 6.13 et cela m'a donner le même message d'erreur

[Samoreen]

vous n'avez pas  compris c'est cliquant sur le lien de "Babelkot" que je suis tombé sur Lightroom CC.

Pour lever toute ambiguïté, prenez SVP l'habitude de citer la personne à qui vous répondez. Sinon, on ne peut pas deviner à qui vous vous adressez.

Concernant le code erreur que vous rapportez, ça ne correspond pas à un code Adobe, a priori. Pourriez-vous faire une copie d'écran au moment où ça arrive ? Au moins nous donner le texte exact et complet qui s'affiche (y compris le titre de la fenêtre).

Essayez également d'installer en désactivant temporairement votre antivirus.

[Samoreen]

Concernant le code erreur que vous rapportez, ça ne correspond pas à un code Adobe, a priori.

En fait, je n'ai pas souvenir d'avoir jamais vu un code erreur de ce type. Ça ressemble plus à un code erreur hardware qu'à un code erreur logiciel.

[JDR]

"samoreen"

Je viens de vérifié le code d'erreur est U44M2P7

ci joint copie d'écran

[Auvergnat63]

Des pistes peut-être

https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/photoshop-cs6-updates-dont-install.html
https://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/error-u44m1p7-installing-updates-ccm.html
https://forums.adobe.com/thread/2166923

[Samoreen]

Je viens de vérifier le code d'erreur est U44M2P7

Merci.

Un petit rappel pour ceux qui n'ont pas l'habitude : nous ne pouvons pas deviner si vous travaillez sous Windows ou MacOS. Pour moi, c'est Windows par défaut, c'est atavique et totalement biaisé. Merci de précisez surtout si votre profil ou votre signature n'indiquent rien sur le sujet.

Aux liens donnés par Auvergnat63, j'ajouterai : https://forums.adobe.com/thread/1075969 .

[babelkot]

Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé

Ca c'était avant que je donne mon lien qui fonctionne parfaitement..aussi bien pour la mise à jour
Mac que Windows..et pas question de "CC"...!

[JDR]

Samoreen

Désolé je n'ai pas préciser, je suis sur MAC

je n'ai pas encore étudié les pistes de Auvergnat63

[babelkot]

Sur le lien il y a évidement la mise a jour pour Mac..Mac OS X..727 mégas et la mise à jour "simple"..465 mégas..
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html

[JDR]

Babelkot

comme je l'ai dis plus haut j'ai fait la mise jour via ton lien et il y a toujours le même, message d'erreur.

Je pense que je vais désinstallé et réinstallé Lightroom,
avez vous des conseils pour le faire ? je l'avais installer sur un seul ordinateur, il faut que je retrouve mon N° d'achat

[babelkot]

Sans n° de licence,je ne vois pas comment tu peux le réinstaller..

[babelkot]

Sans n° de licence,je ne vois pas comment tu peux le réinstaller..

Sorry pour l'erreur de manipulation...

[JDR]

J'ai retrouvé le N° de licence dans mon compte Adobe