Problème mise en marche DXO PhotoLab Elite

[chabichou]

ayant fait l'acquisation de cette dernière version de DXO
quand je clique sur Edition puis Préférences dans la barre supérieure des menus ,
je bloque complètement le logiciel .
et dois redémarrer pour le rendre actif à nouveau .
Pouvez-vous m'aider - je vous en remercie

[gerarto]

ayant fait l'acquisation de cette dernière version de DXO
quand je clique sur Edition puis Préférences dans la barre supérieure des menus ,
je bloque complètement le logiciel .
et dois redémarrer pour le rendre actif à nouveau .
Pouvez-vous m'aider - je vous en remercie

Pour avoir plus chances d'avoir des réponses, il aurait été préférable de poster dans la section Forum DxO
https://www.chassimages.com/forum/index.php/board,34.0.html

Windows ou Mac ?
Etonnant comme problème et à priori jamais signalé.

- Et que se passe-t-il (si c'est sous windows) en faisant Control/Maj/P au clavier (c'est le raccourci clavier pour les préférences) ?
- Le pilote de la carte graphique est-il à jour ?

Au pire, il faudra faire appel au support de DxO.
J'écris "pire" mais en fait, le support est le plus souvent très réactif et efficace ! 

[chabichou]

Pour avoir plus chances d'avoir des réponses, il aurait été préférable de poster dans la section Forum DxO
https://www.chassimages.com/forum/index.php/board,34.0.html

Windows ou Mac ?
Etonnant comme problème et à priori jamais signalé.

- Et que se passe-t-il (si c'est sous windows) en faisant Control/Maj/P au clavier (c'est le raccourci clavier pour les préférences) ?
- Le pilote de la carte graphique est-il à jour ?

Au pire, il faudra faire appel au support de DxO.
J'écris "pire" mais en fait, le support est le plus souvent très réactif et efficace ! 

merci pour la réponse  gerardto ,
mon système d'exploitation est windws 7

[Flash71]

Bonjour à tous,

Aucun problèmes pour moi.

[gerarto]

merci pour la réponse  gerardto ,
mon système d'exploitation est windws 7

Donc essaye la manip consistant à appeler les préférences directement depuis le clavier en tapant Control+Maj+P

La boîte de dialogue des préférences arrive-t-elle, ou est-ce que cela plante aussi ?