Bonjour,
Avez-vous déjà acheté du matériel pour MF sur ce site ? Est-il reconnu et fiable ?
Merci
reconnu et fiable et sérieux et tout le reste ! Lyondag t'en diras autant !
Ils sont sur Lyon (Décines exactement) et sont réputés.
Merci, vous connaissez d'autres sites fiables pour les occasions en MF ?
Citation de: gregd70 le Février 03, 2013, 13:00:41
Bonjour,
Avez-vous déjà acheté du matériel pour MF sur ce site ? Est-il reconnu et fiable ?
Merci
Quelque chose te paraissait suspect ? Des offres trop alléchantes pour être vraie ? Il ne faut pas hésiter à les partager si c'est le cas ;)
http://www.procentre.co.uk/ (http://www.procentre.co.uk/)
revendeur officiel Hasselblad, plein d'occasions, garanties 6 mois, communication au top, sérieux... j'achète là bas.
Citation de: chaosphere le Février 03, 2013, 14:01:10
http://www.procentre.co.uk/ (http://www.procentre.co.uk/)
revendeur officiel Hasselblad, plein d'occasions, garanties 6 mois, communication au top, sérieux... j'achète là bas.
Tu trouves leur tarif d'occasion intéressants ? Par exemple un 210HC ferait du 2350 euros TTC, on peut le toucher pour un peu plus de 3000 euros neuf TTC... !
C'est vrai aussi que la garantie 6 mois est un gros plus par rapport à une occasion "pas cher" sans garanties....
je paye hors taxe, donc oui c'est intéressant. Il faut juste attendre la bonne occasion (AcuteB600R avec torche à 800€, dépoli pour capteur 37*49 à 50€ etc).
bon service, par contre il n'y a pas de mention du stock sur leur site ... passer un coup de fil est toujours utile.
Citation de: chaosphere le Février 03, 2013, 14:01:10
http://www.procentre.co.uk/ (http://www.procentre.co.uk/)
revendeur officiel Hasselblad, plein d'occasions, garanties 6 mois, communication au top, sérieux... j'achète là bas.
perso 3 achats :
un AcuteB600 d'occaz soit disant en très bon etat, etat extérieur en fait assez usé et une carte electronique qui perd un peu la tête.
un Pro7b "neuf"... tombait en panne et après verif qui avait 5ans et était déjà passé au SAV
Un Ring neuf arrivait avec une partie du pyrex cassé...
perso bof bof pour ProCenter
Pour Kelvin oui c'est sérieux... Compétitif aussi, il faut juste appeler pour avoir le "meilleur prix"...
Citation de: Gilala le Février 04, 2013, 11:21:34
Pour Kelvin oui c'est sérieux... Compétitif aussi, il faut juste appeler pour avoir le "meilleur prix"...
De même.
Plusieurs achats sans problème.
Ont un stand au salon de la photo
J'arrive un peu tard, mais je confirme que la boutique Kelvin est très sérieuse oui (que ce soit en ligne, ou le magasin près de Lyon). Ils sont importateurs Elinchrom (flash) et revendeurs Hasselblad agrées.
Pour toute commande sérieuse d'un certain montant (ce qui est souvent le cas pour du MF), je conseille - comme Gilala l'a déjà dit - de passer un coup de fil pour caler une rencontre à la boutique avec le gérant Michel Robin (pour être sur qu'il soit dispo, ce qui n'est pas toujours le cas quand on passe à l'improviste).
Sinon, ça peut très bien se passer par téléphone !
Sur le site de Kelvin, ils proposent une chambre Cambo Wide RS avec optique 35 mm et viseur pour 7880 euro TTC. Je trouve ça plutot attractif.
Citation de: gregd70 le Février 05, 2013, 00:29:52
Sur le site de Kelvin, ils proposent une chambre Cambo Wide RS avec optique 35 mm et viseur pour 7880 euro TTC. Je trouve ça plutot attractif.
C'est le même prix que chez MMF, sans le viseur. Il t'offre le viseur ?
Par contre attention, pas de bascule avec cette optique. Chez Cambo ils ont une gamme d'optiques fixe, et une gamme d'optiques qui bascule. Contrairement à la concurrence.
Merci Filoo, je ne savais pas..
pourquoi , leurs Polas étaient passés au rayons X ?
:D
Citation de: photo63 le Mars 19, 2013, 00:21:31
Alors la on n a pas la même experience pour le sav ... Déçu de kelvin mais vraiment
Cela fait deux fois que tu le dis mais on ne sait toujours pas ce qui c'est passé.
Je ne sais pas trop quoi en penser... plusieurs achats sans problème mais mon kit autopole est arrivé tordu alors que le colis était nickel. Je pense que le produit avait un problème avant l'envoi... c'est dommage je ne suis pas sûr de repasser par eux alors qu'ils semblaient sympas au téléphone....
Gilles
Citation de: photo63 le Mars 19, 2013, 21:45:46
Ils m ont refourgue du matos d'occasion en disant que c était du neuf il y a de ca qq temps.
Je m en suis aperçu mais ils ont niés jusqu au bout ... Franchement dégoute
Je pense qu'il va falloir être plus explicite que ca, car on est nombreux a connaitre cette enseigne et son patron et tout le monde en est tjrs ravi, étant la seule personne que je vois en 10 ans en dire du mal il va falloir nous convaincre plus je pense. (dans le même ordre d'idée une personne avait un reproche a faire à la boutique nikon, la boutique la plus cool de la terre, il a du expliquer son soucis et finalement ca partait d'une incompréhension).
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 12:00:15
Très sympa .. Comme un banquier quand tu as des sous sur le compte ..
et encore... ::)
Gilala à eu une mauvaise impression l'autre fois du patron, du genre "tu viens m'acheter juste un accessoire ? sous-merde"... je supporte pas ce genre de comportement, Carre Couleur à Lyon ont un vendeur comme ça... Tu m'étonnes qu'après t'achètes sur Amazon...
+10
c'est tellement une grosse machine...
Bonjour,
Travaillant régulièrement avec Kelvin, mais étant avant tout client chez eux, je dirais que c'est une société sérieuse. Ils ont l'avantage d'avoir une connaissance étendue de leurs produits, et surtout en terme de lumière (gamme Elinchrom). Et des gens qui s'y connaissent bien en lumière, ce n'est pas si courant donc c'est appréciable.
Etant de Lyon, j'ai la chance de pouvoir me rendre directement à la boutique (en banlieue de Lyon), j'ai donc un contact direct ce qui facilite grandement les échanges j'imagine.
Le service en boutique est assez irréprochable selon moi (si l'on a des questions un peu compliquées ou que l'on sait que ça va durer, mieux vaut passer un coup de fil avant pour être sur que le patron sera disponible au moment où on vient, ça évite les attentes trop longues).
Le service après vente "en direct" est également de qualité. Si on a un soucis avec qqchose acheté chez eux, il n'y aura en général pas de problème pour se faire prêter un produit équivalent pendant la réparation... c'est appréciable quand on bosse. Et ce genre de service n'est pas réservé aux "gros clients" je crois.
Je ne peux pas parler du service "web" puisque je ne l'ai jamais testé. Tout ce que je peux dire, c'est que pour avoir vu travailler la personne qui emballe les commandes, il me semble que l'emballage est plutôt "costaud"...
Du coup, je suis surpris en lisant :
Citation de: photo63 le Mars 19, 2013, 21:45:46Ils m ont refourgue du matos d'occasion en disant que c était du neuf il y a de ca qq temps.
Sans être trop indiscret, c'était sur quel genre de matos ?
Si c'est du matos Elinchrom, c'est assez "normal" : Ils déballent et testent tous les produits Elinchrom qu'ils reçoivent à la boutique avant de les remballer... ceux qui sont allés à la boutique un jour d'arrivage savent ça :)
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 16:19:14
Tiens la preuve que ce que j avance
http://www.webstatsdomain.com/domains/blog.kelvin-pro.com/
C est toi lyondag qui tiens leur blog ...
Arrêtes de nous prendre pour des crétins sur ce forum ...
Heuuuu tu te rends compte de la manière dont tu parles aux gens ici??? :-\ Là je crois que ca dérape sacrément hors charte.
Lyondag n'a jamais caché être proche de Kelvin, il l'a ecrit ici, il l'a ecrit 1000 fois, il fait même les demo sur leur stand au salon de la photo et il le clame haut et fort sur le forum pour qu'on vienne lui dire bonjour IRL. Tu n'as pas besoin d'aller faire des enquêtes tu n'as qu'à lire le forum au lieu de crier au scandale en découvrant l'eau tiéde.
Perso je suis en 100% Profoto donc pas du tout client de Kelvin et ca ne m'empêche pas d'avoir de bons rapports avec eux. J'ai envoyé des potes commandés chez eux sans pb. Des erreurs ils y en a partout, de là a vouloir en faire des généralités...
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 16:19:14C est toi lyondag qui tiens leur blog ...
Sacrée
découverte...qui n'est une découverte que pour toi : je dis dans mon post dès la première phrase "Travaillant régulièrement avec Kelvin". Tous ceux qui fréquentent régulièrement ce forum savent ça, et je ne m'en cache pas d'ailleurs (c'est probablement pour ça que je signe les articles du blog avec mon prénom+nom et que mon site web en lien sur mon profil a les même prénom+nom comme nom de domaine).
Pour tenter de répondre simplement :
- Kelvin teste TOUT ce qui concerne le matériel Elinchrom (dans mon post précédent, je cite 2 fois Elinchrom dans la phrase pour être sur de ne pas créer de confusion sur le test éventuel d'autre matériel non-Elinchrom). Pour avoir vu cela de mes yeux lors d'un passage chez eux, toutes les torches reçues sont déballées, branchées sur le secteur, et testées (quelques éclairs) avant d'être remballées. Ce qui ne fonctionne pas (car ça arrive occasionnellement) est renvoyé en Suisse.
- Ils vendent sur Internet en plus de vendre "en boutique" : excuse-moi d'avoir appelé ça un "service web" (une ou plusieurs personne qui gère les commandes, emballe et expédie les commandes venant d'internet, je ne sais pas comment appeler ça autrement qu'un "service web", en opposition au "service boutique").
- Michel Robin (le patron) ne prend pas toujours le temps au téléphone quand il a de nombreuses choses à gérer en même temps (j'ai pu le constater moi-même parfois), mais il est un des seuls réparateurs habilité à faire du SAV sur Elinchrom en France (ils étaient encore 2 il y a quelques temps, je ne sais pas si c'est toujours le cas). Ce qui signifie qu'il connait
plutôt bien le matériel qu'il vend (en ce qui concerne Elinchrom tout du moins).
Pour clarifier les choses : je suis photographe indépendant, client de Kelvin. Kelvin est parfois également mon client quand ils ont des besoins spécifiques (photo ou
review). J'admets volontiers être un peu juge et partie dans ce sujet (bien que je ne sois en aucun cas salarié de Kelvin, pas plus que je ne touche de commission sur des ventes quelconques).
Je ne connais pas de boutique pour lesquelles les avis soient unanimes (moi-même, je suis parfois peu satisfait de boutiques ou services qui ont pourtant satisfait un très grand nombre d'autres clients). Il me semble cependant qu'entre toutes les boutiques photo que je connaisse, Kelvin est une des plus compétente et complète (en terme de suivi/SAV/connaissance des produits).
(PS : le post de Nicolas Meunier est passé entre temps)
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 17:02:20
Mon but ici n était que de donner mon avis et expérience par rapport à kelvin et désole si ça ne colle pas avec l expérience de certains
Le soucis est que tu ne donnes que ton avis, quand on te demande d'expliciter ton expérience, tu ne présentes pas les faits, ce qui ne permet pas aux autres de se faire leur avis sur base de cela.
Citation de: chaosphere le Mars 20, 2013, 12:37:29
Gilala à eu une mauvaise impression l'autre fois du patron, du genre "tu viens m'acheter juste un accessoire ? sous-merde"... je supporte pas ce genre de comportement, Carre Couleur à Lyon ont un vendeur comme ça... Tu m'étonnes qu'après t'achètes sur Amazon...
sous merde est un peu fort ;D juste un léger dédain
mais en effet l'accueil est assez quelconque...personne ne s'arrête de préparer les commandes pour venir te voir...mais sur les 2 un est assez commerçant l'autre moins. je pense qu'ils sont trop axés vente sur le net et vu l'emplacement de leur "magasin-entrepôt" on les comprend...Par contre je n'ai jamais eu de soucis lors de mes commandes internet a l'époque ou je n'habitais pas Lyon
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 17:02:20Mon but ici n était que de donner mon avis et expérience par rapport à kelvin et désole si ça ne colle pas avec l expérience de certains
Comme je l'ai dit dans mon post au dessus, il semble tout à fait normal que des gens soient plus ou moins (voire pas du tout) satisfaits d'une enseigne... et le disent !
Mais donner des éléments d'insatisfaction qui restent vagues (mais qui s'avèrent être quand-même assez dérangeants), sans accepter d'aller plus loin, c'est dommage. Concrètement, dire que qu'une enseigne a vendu du matériel d'occasion pour du neuf, c'est quand-même une accusation assez embêtante pour deux raisons :
- Du coté client, j'aimerais être sur que c'est pas une pratique courante pour l'enseigne que je fréquente
- Du coté commerçant, j'aimerais pas trop qu'on m'accuse de ça sans raison fondée
Entre donner ses coordonnées complètes sur un forum et expliquer aux autres membres du forum un problème avéré dans un échange commercial (sans utiliser de noms d'oiseaux pour éviter les atteintes diffamatoires), il y a un gouffre...
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 17:21:06
Je n ai qd même pas l obligation de laver mon linge sale sur un forum non ?
Soit mais alors ne commence pas des interventions comme celle là! Kelvin est réputé (en bien)! il peut comme tout le monde se tromper! je trouve également que le jugement que tu portes sur Lyondag est des plus déplaisant! il a toujours expliqué qu'il avait des rapports professionnels avec Kelvin. Comme tu dis, les gens pensent ce qu'il veulent! c'est d'ailleurs ce que beaucoup font à ton encontre ;)
Cordialement.
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 17:02:20
Mon but ici n était que de donner mon avis et expérience par rapport à kelvin et désole si ça ne colle pas avec l expérience de certains
Tu as déjà tellement fait la démonstration sur ce forum que ton but est pour le moins "obscur" que ton avis sur l'enseigne en question sera probablement sans effet sur les habitués de chassimages.
Ceux qui tomberont par hasard sur ce topic sauront à quoi s'en tenir à sa lecture.
PS: et si ce que tu racontes sur ce fil est réel, j'espère que tu te mords les doigts de jouer les trolls depuis ton arrivée sur ce forum parce que tout le monde se fout maintenant de tout ce que tu peux raconter ;D
Pour ma part, M. Robin est une personne très professionnelle, à l'écoute et disponible. Il a prit pas mal de temps avec moi pour le choix de mon matériel et c'est tout de même très agréable. Il a même prit le temps de me faire un cour de Capture One, jamais utilisé jusque là !
Il m'a envoyé mon matériel par la suite par chronopost, le tout était très bien emballé, vraiment impec. J'attends de nouveau du matériel de chez eux.
A propos de ce long débat, soit photo63 veut resté obscure sur sa mésaventure, c'est son choix mais ça ne porte que peu de poids dans le jugement d'une personne externe lisant ce post.
Il peut très bien arriver que des personnes aient une mauvaise expérience avec une enseigne, ce n'est pas la majorité et c'est ce qui compte. Après, photo63, si tu as agressé au téléphone ou en face M. Robin, c'est une autre histoire. M. Robin est une personne respectable et respecté, le fait que tu te sois fâché avec lui sans diplomatie (ce que j'imagine, la réaction doit pas être très bonne vu ce que tu nous dis), il risque bien de montrer les cros, avec diplomatie...
Bref, je pense que M. Robin est une personne arrangeante, sur qui on peut compter mais le savoir vivre est qqch qui permet les meilleures relation (et bon plans) comme les pires si on s'y prends mal...
Citation de: photo63 le Mars 21, 2013, 13:22:58
Après les gens se font une idée ou pas ...
Mais c'est justement là le problème, tu ne fournis rien qui leur permette de se faire une idée.
Citation de: photo63 le Mars 21, 2013, 13:22:58
De tte façon qui me dit que les messages de sympathie ne viennent pas directement du magasin pour leur pub ? Du copinage etc .... Chacun raconte ce qu il veut ... C est ca le soucis ...
Enfin bref, tant mieux pour les bonnes expériences si c est de réelles expériences positives et pas de faux messages de copinages...
Quel serait mon intérêt vis-à-vis de Kelvin de poster un message de sympathie, de même pour tous les autres ?? Je n'ai aucune action chez eux...
Pourquoi dire "faux message de copinage" ? Parce qu'on en dit du bien est un acte de copinage ?? Je crois que tu dois avoir un soucis autre qu'avec Kelvin, mais ça c'est entre toi et toi...
pour essayer de vous donner un avis impartial...
moi j'aime bien Kelvin, ds notre studio on est 3 a lui acheter du materiel,mais on a pas non plus de fournisseur attitré .
c'est pas le plus portés sur les gestes commerciaux, avec M Robin ca passe ou pas ...
il est clair que ces gens la sont des vendeurs ... mais leurs concurents aussi.
mais la force de Kelvin, c'est le conseil.
quand M. Robin vous conseille du materiel pour tel ou tel usage, ils se trompe rarement.
il est tres tres attentif aux produits et a l'usage qu'en font ses client...
Chaque fois que j'ai ignoré son avis sur tel ou tel materiel apres je me suis dit "put.... il avait raison ;D
Si vous achetez ses flash, ecoutez le:
qd il vous dis "tel boite ou tel bol c'est bien pour ça" il sait ce que ça va donner a l'image.
ou encore : ne prends pas cette table ou cette girafe mais celle la , il n'a pas forcement le profit en tete
la plupart de ses concurents n ont pas la moindre idée des resultat qu'on peut obtenir avec le matos ;D
ils connaissent vraiment leurs produits chez kelvin
Apres cet avis n'engage que moi , j'aurais pas plus de ristourne a ma prochaine commande :D
Acheté mon ranger RX chez eux puis une girafe manfrotto
Contact pro par téléphone le patron prend le temps d'expliquer les différentes options dispo et corrige la commande si on se trompe, envoi soigné et rapide, réduction à la deuxième commande
Je ne peux que recommander!
Citation de: photo63 le Mars 20, 2013, 16:49:24
... Mais j avais vraiment l impression d être pris pour un crétin ...
Il a qd même mis en avant qu il était client ... Et il a omis qu il tenait leur blog ... J ai pas aime c est tout ...
Je vois ça plus comme la pub pour un magasin que pour une intervention dans l esprit du forum ...
Faire de la pub pour un magasin ou on travaille est hors charte par contre ... C est clair
Quelle puérilité. On te prend sans doute pour ce que tu es, au long des fils que tu pollues...
Michel Robin est un pro qui connait TRES BIEN le matériel qu'il vends . Le sens du service et de la relation humaine .. Aucun souci de mon cote avec Kelvin ...bien au contraire.
De mon côté, je veux aussi louer le côté pro de M Robin,
Au niveau expérience, j'ai acheté un traceur epson chez eux, à un prix sans surprise, puisque les tarifs d'epson sont assez verrouillés.
Par contre j'ai eu une meilleure offre qu"ailleurs en rouleaux de papiers offerts et, niveau mise en route, c'était top.
Citation de: photo63 le Mai 07, 2013, 11:10:45
Je vois que les employés ou amis de kelvin pro connaissent bien ce forum :D
Si je te suis bien : on ne peux aimer Kelvin que si on est un vendu? si tu es persuadé de cela pourquoi demander leur avis aux gens?
Moi je n'ai rien acheté puisque je suis en Profoto et que je bosse avec un revendeur parisien, j'ai envoyé des amislà bas pour Elinchrome (4 ou 5) et ils ont été super heureux... suis je un vendu?
Je pense qu'il n'y a plus rien à ajouter... le débat devient complètement stérile, on alimente juste un peu plus les délires de photo63 (c'est ce qu'il cherche puisqu'il demande nos avis, c'est bien qu'il veut alimenter son débat, non ?).
Citation de: photo63 le Mai 07, 2013, 13:39:57
Non n'ajoutez plus rien comme pub merci ::)
Tiens, je vais te faire plaisir, puisque tu à l'air d'accepter uniquement la mauvaise pub (car c'est toi qui dirige ce sujet à en croire !).
J'ai très récemment acheté un objo 28mm Mamiya f/4.5 comme d'autre sur ce forum, j'ai eu au tel M. Robin qui m'a confirmé que c'était bien du déstockage (modèle de vitrine, utilisé par des clients potentiel) et qu'il était neuf, garantie 12 mois.
Le jour de la réception, j'ai été surpris, objectif avec deux autocollants MMF Pro, et garantie de 3 mois sur la facture qu'ils avaient oublié de mettre avec le colis... Bref, je commence à me poser des questions... J'appel, en effet, je demande le pourquoi des 3 mois, ils me répondent que c'est du matériel d'exposition mais M. Robin m'avait bien spécifié 12 mois par téléphone !!
Bref, il y a eu erreur, il me dit pouvoir changer à 12 mois si je voulais, bien sûr que j'ai accepté. La seul chose qui m'a dérangé (car l'objectif est vraiment neuf), c'est de ne pas avoir précisé qu'il l'avait acheté à MMF Pro à une époque ou il a du racheter une partie de son stock (plusieurs Mamiya) et le revendre à très bon prix derrière.
Pour moi, j'avais l'impression d'avoir été trompé, mais au final, c'est leur business.
Pour finir, j'ai bien un objectif de vitrine et j'ai la garantie qu'il m'avait affirmé par téléphone.
Mais, tu vois, je serais pas venu sur le forum crier au scandale pour ça...
Si tu cherche que de la mauvaise pub, car tu demande l'avis des gens mais tu rejette tout ce qui va pas dans ton sens, faut pas croire que tu vas en avoir plus que ça...
Je commence à me rendre compte que le MF numérique est un petit monde, et comme tout petit monde, beaucoup de gens se connaissent à force (oublie pas que tu es sur le forum du MF)...
Si on fait les statistiques, le pourcentage de clients satisfaits est bien supérieur au pourcentage de clients insatisfaits.
Surtout qu'en général, les insatisfaits se plaignent plus que les satisfaits (on ne dit rien d'un train qui arrive à l'heure, on parle d'un train qui arrive en retard).
je pense que greg qui a lancé se file se fera son opinion lui même, un mauvais retour et le reste plutôt positif. Photo63 on a compris que tu t'es fait prendre pour un con, une fois, et que t'as pas aimé. Il faut passer à autre chose maintenant...
Citation de: photo63 le Mai 08, 2013, 12:42:37
D'où ma remarque sur les copains et employés de kelvin qui postent sur le forum ::)
Alors ramène tes copains et tes pas-employés-de-kelvin qui vont dire tout plein de mal.
Mais même ainsi, on reste à un bilan plutôt positif.
C'est le but des statistiques, de s'affranchir des cas marginaux.
Si on dit "les joueurs de la loterie ne gagnent pas le gros lot", ok, y en aura 2 ou 3 pour crier très fort "mais oui, nous on l'a eu", ça n'empêche que tu as plus de chances de ne pas le gagner que l'inverse.
Citation de: Fred_G le Mars 20, 2013, 19:47:18
PS: et si ce que tu racontes sur ce fil est réel, j'espère que tu te mords les doigts de jouer les trolls depuis ton arrivée sur ce forum parce que tout le monde se fout maintenant de tout ce que tu peux raconter ;D
L'histoire du loup dans la bergerie...
Hé les enfants c'est fini la récré et on laisse son petit copain tranquille sinon il va revenir avec son grand frère pour vous casser la figure et vous prendre vos nintendo. Franchement, à vos âges, ça veut dire quoi ces règlements de compte de cour de maternelle ? On se croirait à Marseille.
Notre ami a une une mauvaise expérience avec le site, moi j'en ai eu avec d'autres sites. Il a eu tendance à en faire une généralité, bon ben voilà, pas de quoi se prendre pour des chiwawas en colère !
Je vais commander une occase sur le site, je vous dirai.