A l'aide !!!
Mon CANON 5D2 est en panne, obturateur, environ 500 €.
Acheté il y a moins de 2 ans à PIXELLIUM en France.
PIXELLIUM n'existe plus.
Sur la boite du CANON, un document dit :
"... d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
2 ans pour les boîtiers ....."
donc toujours garanti ?
Votre avis ? MERCI.
Citation de: LETOFFE le Décembre 10, 2013, 07:34:41
Sur la boite du CANON, un document dit :
"... d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
2 ans pour les boîtiers ....."
donc toujours garanti ?
Votre avis ? MERCI.
Prendre la boite et la facture et aller directement chez Canon ou un centre agréé par Canon (mysav.com ou autre).
Si c'est écrit, ils seront bien obligé.
On est en Europe non? Tu as achetez le 5DII dans une boutiques française non?
Et bien première année pour Canon est la deuxième QUE POUR LE MAGASIN. Rêves pas. Ce sont les dispositions classiques légales.
C'est curieux que sur la boîte canon il soit inscrit "d'origine canon"?
Citation de: jjbm le Décembre 10, 2013, 08:46:42
C'est curieux que sur la boîte canon il soit inscrit "d'origine canon"?
T'aurais pré d'origine Leica ? ;D
Oui, dans le cadre de la coopération entre fabricants! ;D
Comme l'a dit One way, j'ai été faire un tour sur le site canon pour vérifier la garantie canon: 1 an, c'est clair.
D'où la question de savoir ce que représente cette "garantie de base de 2 ans pour les boîtiers"?
Pipo?
Citation de: LETOFFE le Décembre 10, 2013, 07:34:41
A l'aide !!!
Mon CANON 5D2 est en panne, obturateur, environ 500 €.
Acheté il y a moins de 2 ans à PIXELLIUM en France.
PIXELLIUM n'existe plus.
Sur la boite du CANON, un document dit :
"... d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
2 ans pour les boîtiers ....."
donc toujours garanti ?
Votre avis ? MERCI.
quel genre de document?
...dans la boite du mien, il y a un document :"European waranty system' sur lequel il est indiqué :
"........bénéficie d'un an de garantie" .
Oui, c'est ce qui est indiqué sur le site canon...
Citation de: LETOFFE le Décembre 10, 2013, 07:34:41
[…] Sur la boite du CANON, un document dit :
“... d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
2 ans pour les boîtiers .....“
donc toujours garanti ?
A ma connaissance, seuls les boîtiers de la famille 1D sont garantis 2 ans par Canon.
Pour tous les autres, la garantie constructeur n'est que d'une année.
PS : Je pense que, dans votre texte, le «
sur » est à remplacer par un «
dans », non? Car il n'y a jamais rien d'écrit d'autre sur les boîtes que le non du produit et les étiquettes du n° de série et des codes de vérification de sortie usine.
Citation de: LETOFFE le Décembre 10, 2013, 07:34:41
A l'aide !!!
Mon CANON 5D2 est en panne, obturateur, environ 500 €.
Acheté il y a moins de 2 ans à PIXELLIUM en France.
PIXELLIUM n'existe plus.
Sur la boite du CANON, un document dit :
"... d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
2 ans pour les boîtiers ....."
donc toujours garanti ?
Votre avis ? MERCI.
....ouais, mais on n'a pas l'impression que notre avis t'intéresse...... ;)
ben si.
J'ai demandé à CANON.
Facture envoyée.
J'attends leur décision...
...mais alors, c'est quoi ce papier sur lequel il est écrit....?
Ce papier scotché sur la boîte du CANON 5D2 disait :
Madame, monsieur,
Afin d'honorer votre commande, nous avons du "dépacker" certains éléments de l'emballage d'origine.
Certains produits peuvent être donc livrés en boîte blanche.
Ces matériels sont quoiqu'il en soit d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
. 2 ans pour les boîtiers.
. 1 an pour les objectifs et accessoires.
Toute l'équipe de Pixellium vous remercie de cette commande et de la confiance que vous nous avez accordée.
OK, il s'agit d'un document du vendeur Pixellium......moi je cherchais un document "Canon" (qui engage Canon) ;)
Citation de: LETOFFE le Décembre 13, 2013, 05:49:28
Ce papier scotché sur la boîte du CANON 5D2 disait :
Madame, monsieur,
Afin d'honorer votre commande, nous avons du "dépacker" certains éléments de l'emballage d'origine.
Certains produits peuvent être donc livrés en boîte blanche.
Ces matériels sont quoiqu'il en soit d'origine CANON et couverts par la garantie de base soit
. 2 ans pour les boîtiers.
. 1 an pour les objectifs et accessoires.
Toute l'équipe de Pixellium vous remercie de cette commande et de la confiance que vous nous avez accordée.
Ah c'était donc un 5DII dékitté par Pixellium pour proposer des prix plus bas.
Bon, de toute façon, ça ne sera plus sous garantie par Canon, ça c'est sûr ! Le 2ème année de garantie était commerciale et prise en charge par Pixellium, pas Canon...
Citation de: Fab35 le Décembre 13, 2013, 11:37:11
Ah c'était donc un 5DII dékitté par Pixellium pour proposer des prix plus bas.
Bon, de toute façon, ça ne sera plus sous garantie par Canon, ça c'est sûr ! Le 2ème année de garantie était commerciale et prise en charge par Pixellium, pas Canon...
C'est bientôt Noël. Canon fera un effort.
Je lui souhaite en tout cas.
Good luck.
Citation de: MSK le Décembre 13, 2013, 11:51:16
C'est bientôt Noël. Canon fera un effort.
Je lui souhaite en tout cas.
Good luck.
Bien sûr good luck !
Mais Canon n'a aucun lien avec la garantie commerciale la 2ème année, ils s'encontrefichent, ça ne les regarde pas !
En plus, un 5DII acheté via un dékittage, ce que proscrit formellement Canon par principe... Bon, dur pour Canon de le savoir, mais quand même... y'a une facture avec un n° de série qui correspond à un kit... sans que ce soit un kit...