Je mets ci-dessous le lien du forum Espace impression
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,163407.msg4708406.html#msg4708406
Il s'agit d'une erreur de leur part. Ils se renvoient la balle entre services. C'est à moi de me débrouiller dans leur organisation et je suis le pigeon :-\