Bonjour
Je vous donne mon retour d'expérience avec POSTER XXL.
J'ai commandé chez eux le 1er octobre 10 tirages au format 30x40.
Déjà cela commence mal, si vous avez passé votre commande sans avoir créer au préalable un compte.... car vous ne pourrez pas suivre votre commande.
Le jeudi 9 octobre je les relance par téléphone.
Réponse : Vous appelez trop tôt. Et comme vous n'avez pas créer un compte vous ne pouvez pas suivre votre commande. Patienter encore quelques jours
Le 11 octobre je renvoi un mail pour savoir ou en est ma commande.
Réponse : Nous ne pouvons pas vous répondre car nous sommes surchargé par les demandes d' e mail.
Le 15 octobre je leur envoie de nouveau un mail : même réponse.
Le 19 octobre : envoi d'un nouvelle mail : même pas de réponse.
Le 21 octobre je les contacte par téléphone.
réponse : le transporteur les a égarés . Veuillez envoyé un mail au service réclamation .
après avoir raccrocher, j'envoie un mail au service réclamation
Il me propose la réimpression ou le remboursement.
Naïvement je leur demande de réimprimer, pensant que je les recevrais rapidement.
Le 30 octobre au matin je les contacte de nouveau par téléphone.
Réponse : cela devrait bientôt partir aujourd'hui. Vous allez recevoir un mail qui signale l'envoi dans la journée.
Le 30 octobre au soir pas de mail bien sur.
Je vérifie le colis chez le transporteur .
tiens un colis est bien enregistré. Je me dis ouf enfin.
Le 31 octobre je suis livré enfin.
Je regarde les tirages.
C'est une catastrophe.
Les tirage sont flou, terne et la colorimétrie est complétement à l'ouest.
Pour résumer les tirages sont bon pour la poubelle.
J'ai demandé un remboursement, sans trop d'espoir.
Conclusion : fuyez POSTERXXL
Citation de: jazz77 le Octobre 31, 2014, 12:06:25
Conclusion : fuyez POSTERXXL
::) :o ::) :o
Ba nan !
J'ai testé et tout s'est TOUJOURS très bien passé (avec un compte ;D )
(et mes images étaient parfaitement nettes ! )
Citation de: STB le Novembre 03, 2014, 22:20:08
::) :o ::) :o
Ba nan !
J'ai testé et tout s'est TOUJOURS très bien passé (avec un compte ;D )
(et mes images étaient parfaitement nettes ! )
IDEM
Pareil.... impression sur toile (cadre bois) 50X75 résultat bluffant.... sans compte!
Livré en 4 jours après la commande.
Jazz77 es-tu certain du calibrage de ta chaîne ?
Ceci dit, ça n'explique pas le flou.
;)
Maintenant faut pas se voiler la face, XXL est un site grd public où les prix sont tirés vers le bas. les produits aussi. Ils présentent bien et on en à pour son argent. C'est le principale !
Perso cela n'a jamais poser de problème. Une fois j'avais même demander d'avoir plus rapidement mes tirages pour une expo, ce qu'ils ont fait. Donc pour moi c'est du très pro. Aujou'd'hui je commande chez White Wall car les délais sont vraiment très court et leur gamme papier plus étendu, mais commander chez XXL ne me dérangerai pas du moindre.
Franchement je suis très étonné par vos retour de satisfaction de posterXXL.
Sur d'autres forums posterXXL est très régulièrement descendu en flamme, à juste titre.
Il y a de très nombreux témoignages qui témoignent de la médiocrité des prestations de posterXXL.
Outre du manque de netteté j'ai constaté que les tirages sont ternes.
Aussi il y a des trainés d'encres facilement décelable.
La colorimètre est à l'ouest.
Pour résumer, ces tirages posterXXL vont rejoindre la poubelle.
je dirais comme toujours. Quand on est pas content on manifeste notre mécontantement. En revanche quand nous sommes satisfait... on ne dis rien.