Bonjour. J'ai sur un PC Capture One 8. Depuis une semaine j'ai la version d'essai CO 10 sur mon Mac. Je souhaite faire l' upgrade de CO 8 vers CO 10 sur mon Mac. Comment retrouver mon numéro de licence, car je ne peux plus accéder à CO 8 depuis que j' ai CO 10. Impossible de trouver une boite mail pour joindre Phase one. Merci.
Va dans ton "espace client"...
Il m'indique que je n'ai pas de licence sous ce profil.
Ne s'agit-il pas d'un problème qu'il faudrait de préférence soumettre au support Phase One ?
Je viens de le faire. J'attends une réponse. Merci.
Le support Phase one m'a donné les renseignements. Grâce à vous ça marche. Merci beaucoup.
PS: La prochaine fois je posterai dans la bonne rubrique (Capture One).
Citation de: jeromebauquet le Avril 05, 2017, 16:05:02
Le support Phase one m'a donné les renseignements. Grâce à vous ça marche.
C'est beaucoup dire :) .
J'étais bloqué sans pouvoir les contacter. Sympa d'avoir de l'aide.
On ne sait pas qu'elle réponse à donné Phase One ?
Normalement si tu as déjà installé sur une de tes machines un upgtade vers la V10 tu es licencié à part entière de V10 et ceci te permet de faire directement 2 autres installations directes de V10 sur d'autres machines , sans passer par un upgtade sur l'autre machine.
Je n'ai pas demandé. Je n'utilise plus que mon Mac.