Bonjour à tous et toutes.
Je suis, depuis quelques jours, à regarder les tarifs sur un objectif : en boutique, sur sites Internet spécialisés... Je viens de voir, sur Amazon, une offre reconditionnées à presque -30 %.
Vendu et envoyé par Amazon.
La description parle d'imperfections cosmétiques, d'un emballage abîmé mais d'origine. Amazon aurait testé l'objet...
Quelqu'un a-t-il un retour d'expérience sur ce type d'offres ?
Me conseillez-vous de freiner ou de faire confiance ?
Merci.
Pour les bouquins, avec les offres dites ''reconditionnées'' on reçoit des livres comme neufs. Il pourra manquer le cellophane d'origine, on trouvera un coin légèrement corné, etc...
Dans tous les cas tu dois avoir un délai de rétractation de 2 semaines, sans rien à justifier. C'est fort probable que les articles vendus en tant que ''reconditionnés'' soient justement des retours effectués dans ce cadre. Quelqu'un l'aura testé et ça ne lui convenait pas..
Tu ne prends pas grand risque en effet.
J'ai déjà testé et pour ma part, c'est du quasi neuf que j'ai reçu (visiblement pas déballé) si on parle de matériel. Les emballages ont parfois souffert par contre.... J'ai déjà eu 2 objectifs impeccables, 1 lecteur cd parfait et tout de même 1 objectif qui était HS (pas d'AF) : là je pense que le premier client a du le renvoyer peut être sans préciser la raison et de toute évidence, il n'a pas été re-testé avant sa remise en vente...
Mais comme il est dit précédemment, tu testes et tu conserves si c'est bon. Sinon, renvoi sans frais.
Par contre, ne pas oublier qu'au delà de la période de garantie Amazon, un SAV doit s'effectuer auprès de prestataires agréés par la marque et non par Amazon directement.
En général, l'état n'est pas decrit précisément usr Amazon, mais on peut
se faire une idée en lisant attentivement le descriptif.
Ce qu'il faut fuir ce sont les objets "deja fragiles" en temps normal, ceux
par exemple qui comportent des mécanismes de precision, ou dont la
conception les rend vulnérables au chalutage de colis, car certains
voyage sans trop de précaution de la part des transporteurs.
Ensuite, un objet qui comporterait trop d'imperfections cosmétiques
je ne m'aventurerais pas, comme par exemple un objectif, qui par
essence est à manipuler avec précaution quand on en possède un.
Salut
ma dernière expérience date de moins de 3 mois. Un trépied "Rollei" avec pratiquement 30% de remise. Le descriptif expliquait que cétait l'emballage qui avait un coin légèrement "enfoncé". J'ai commandé et effectivement le coin était enfoncé mais à l'intérieur l'emballage du produit était moins enfoncé et le produit n'avait rien. J'ai constaté qu'il n'avait même pas été ouvert. Je l'ai encore.
Ce qu'il faut chercher et lire dans les produits vendus en occasion c'est la description qui est faite. A partir de celle-ci il y a, si je me souviens bien, 3 ou 4 catégories dont une "comme neuf". C'est celle-ci qu'il faut acheter. Bien sûr le taux de remise est plus faible que les autres car supposé en meilleur état.
Bref, c'est vous qui voyez ...
cdt
Merci à vous tous d'avoir pris le temps de répondre à ma question.
vendu par Amazon, fonce les yeux fermés. J'ai eu une réclamation il y a un an. Sans discussion aucune (genre soupçon que j'ai moi-même dégradé le produit), ils m'ont renvoyé un produit conforme.
je partirais du principe que reconditionné ou pas, leur SAV agit de même.
Ce n'est pas la meme chose jmd2 si ce que tu as commandé etait du neuf.
Commander un reconditionné, ça peut être une bonne occasion, comme ça
peut être la roulette, ça depend de notre aptitude à savoir décrypter le
descriptif qui est fait concernant l'etat de l'article, et en l'occurrence il y a
parfois des imprécisions, des zones floues.
Sur des articles "standard", un livre, un vetement, un jeu etc.... ça peut
se résoudre rapidement (car comme tu le dis bien la politique de retours
de cette entreprise est tres efficace), mais dès qu'il s'agit d'objets plus
high tech je pense qu'il faut consommer du "reconditionné" avec prudence.
Surtout si c'est pour utilisation particulière (voyage imminent voire pour
travailler avec)
Entièrement d'accord avec Hector :)
je voulais dire qu'en cas de pépin, le SAV sera top, comme il est top en cas de problème avec du neuf
reste que tout SAV nécessite qq jours, alors si tu programmes un voyage pour le lendemain, comme le dit Hector, évite tout risque et prends du neuf.