bonjour,
je possède LR 6 en version 6.0. et je n'arrive pas à faire les mises à jour.
j'ai supprimé et réinstallé lightroom (cc à l'essai de nouveau) : pas de changement j'ai toujours le même problème.
lorsque je recherche les mises à jour (LR 6, aide, mises à jour) une fenêtre adobe application manager (AAM) s'ouvre : échec de la mise à jour et me demande de réinstaller AAM. Lorsque je le fais un message d'erreur apparait : un problème est survenu au niveau du fichier téléchargé (code d'erreur 72)
lorsque je veux installer la mise à jour LR 6 directement après l'avoir téléchargée (AdobePatchInstaller.exe) c'est encore AAM qui s'ouvre. Donc je tourne en rond.
mon produit est enregistré chez adobe et Abonnement gratuit à Creative Cloud
information système extraite de LR 6 :
Version de Lightroom : 6.0 [1014445]
Licence: Permanente
Système d'exploitation : Windows 8.1 Home Premium Edition (je suis maintenant sous windows 10)
Version : 6.3 [9600]
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
auriez-vous une idée ?
merci de votre aide
Bonsoir,
et si tu télécharge le fichier de mise à jour ici : https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html (https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html) ,
ça fonctionne ?
ben, t'appelles le support Adobe France, tu trouveras le n° sur le site. Ils sont plutôt compétents pour les soucis de maj. :D
squale71 : c'est sur ce site que j'ai téléchargé le fichier de mise à jour. merci pour ta réponse
PhR : c'est ce que je vais faire. J'ai cherché une solution sur le site d'adobe mais je n'ai rien trouvé pour résoudre mon problème. Merci
Bonjour,
+1 pour le lien de téléchargement, j'avais le même soucis sur mon ancien pc et je m'en sortais en faisant les téléchargements manuellement. Il faut juste être attentif aux sorties de nouvelles versions.
Cordialement
Robert
Je ne peux pas t'aider, mais seulement te signaler qu'il y a très longtemps j'avais eu cette erreur de AAM pendant l'installation. En réalité AAM n'y était pour rien car même après réinstallation l'erreur persistait. Je ne me souviens plus comment j'avais finalement réussi l'installation.
Citation de: rmarlet91 le Septembre 19, 2017, 06:56:54
Il faut juste être attentif aux sorties de nouvelles versions.
Là, avec 12 mises à jour et 2 ans 1/2 de retard, ça me paraît effectivement de bon conseil.
Citation de: THG le Septembre 20, 2017, 08:50:07
Là, avec 12 mises à jour et 2 ans 1/2 de retard, ça me paraît effectivement de bon conseil.
Voila un conseil utile pour sortir quelqu'un de la mouise.
Je suis sûr qu'il préfèrerait une bonne solution pour effectuer ses mises à jour ; un avis d'EXPERT par exemple ! ::)
Bonjour,
Quand j'avais les mêmes soucis sur mon ancienne machine, la seule façon de me tenir à jour était de suivre l'actualité de LR en consultant les forums de ce type.
Salutations.
À défaut d'Expert, je vais proposer une piste pour obtenir une mise à jour LR 6, en espérant que ça marche, mais ça vaut le coup d'essayer :
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?act=url&depth=1&hl=fr&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.fr&sl=auto&sp=nmt4&tl=fr&u=https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html%3Fred%3Da%26tduid%3D06d7444ff12f6f154dc78834d8cfa066%26url%3Dhttps://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html&usg=ALkJrhiRMElSCMI90-ZhUXmR67qUTwRMYw
Ne pas oublier ce cliquer sur Adobe Photoshop Lightroom 6 pour accéder aux mises à jour
Bon courage
;)
Citation de: Skeudenner le Septembre 23, 2017, 00:38:32
À défaut d'Expert, je vais proposer une piste pour obtenir une mise à jour LR 6, en espérant que ça marche, mais ça vaut le coup d'essayer :
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?act=url&depth=1&hl=fr&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.fr&sl=auto&sp=nmt4&tl=fr&u=https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html%3Fred%3Da%26tduid%3D06d7444ff12f6f154dc78834d8cfa066%26url%3Dhttps://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html&usg=ALkJrhiRMElSCMI90-ZhUXmR67qUTwRMYw
Ne pas oublier ce cliquer sur Adobe Photoshop Lightroom 6 pour accéder aux mises à jour
Bon courage
;)
Pas persuadé que ton lien marche. Chez moi ca ne marche pas
Voici le lien direct
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html (https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html)
Citation de: OuiOuiPhoto le Septembre 23, 2017, 12:21:42
Pas persuadé que ton lien marche. Chez moi ca ne marche pas
Voici le lien direct
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html (https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html)
J'ai testé le lien avant de répondre, il fonctionnait. Par acquis de conscience, je viens de le tester à nouveau, et il fonctionne toujours, voici la page en question :
(https://s20.postimg.org/ges12t7i5/MAJ_LR6.jpg)
Mais qu'il ait deux liens pour résoudre son problème, cela augmente ses chances ;)
L'un en français,l'autre en anglais..
Bonjour,
Je suis actuellement en LR 6.6.1 et j'étais bloqué à cause de la version de mon système d'exploitation (OS X.9). Je viens de le faire évoluer, mais j'ai perdu un peu le fil de l'actualité des mises à jour de LR 6. Quelle est la dernière version stable (je suis désormais en système OS X.10.12.6) ? Puis-je télécharger la dernière ou plutôt cibler une version antérieure ? Merci.
Citation de: Le Mago le Octobre 01, 2017, 15:26:09
Bonjour,
Je suis actuellement en LR 6.6.1 et j'étais bloqué à cause de la version de mon système d'exploitation (OS X.9). Je viens de le faire évoluer, mais j'ai perdu un peu le fil de l'actualité des mises à jour de LR 6. Quelle est la dernière version stable (je suis désormais en système OS X.10.12.6) ? Puis-je télécharger la dernière ou plutôt cibler une version antérieure ? Merci.
La dernière est la 6.12. Et elle me semble stable. Mais je suis sur PC
Merci beaucoup. Je vais donc tester. D'après ce que j'ai lu, elle semble également bien fonctionner sur Mac.