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[ FORUM HARD, SOFT & MICRO Photo ] => Espace ADOBE Lightroom - Photoshop => Discussion démarrée par: JDR le Novembre 06, 2017, 19:11:52

Titre: Lightroom 6.13 - Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 06, 2017, 19:11:52
Bonjour,

Je suis en Lightroom sans abonnement 6.10.1
J'ai essayé la mise a jour 6.13 mais cela a échoué : message erreur U44 M1 P7

avez vous une solution ?

Merci
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: gigi4lm le Novembre 06, 2017, 19:44:28
Passer à LR Classic ...
Non, je m'en vais ... je veux pas pourrir le fil dés le 2eme post !
:D :D
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Samoreen le Novembre 06, 2017, 20:29:05
Bonsoir,

Ma vieille recette qui marche souvent... Téléchargez l'installeur 6.13 directement depuis le lien ci-dessous :

https://creative.adobe.com/en/products/download/lightroom (https://creative.adobe.com/en/products/download/lightroom)

et lancez l'installeur en tant qu'administrateur.
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 06, 2017, 21:38:15
OK merci, je vais essayé demain quand j'aurais un peu de temps
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 08, 2017, 00:27:27
Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé

Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: babelkot le Novembre 08, 2017, 00:57:43
Fais comme moi..va là..:-)
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 08, 2017, 01:07:46
Merci j'ai trouvé, mais pareil ca ne marche pas, même message d'erreur
Titre: Re : Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Samoreen le Novembre 08, 2017, 10:08:38
Citation de: JDR le Novembre 08, 2017, 00:27:27
Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé

Ça m'étonnerait énormément qu'en lançant l'installeur de LR 6.13, on vous propose d'installer Lightroom CC. J'en ai vu des vertes et des pas mûres chez Adobe mais ça, encore jamais.
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Col Hanzaplast le Novembre 08, 2017, 10:46:00
Depuis que Benoit XVI a démissionné, plus rien ne m'étonne...    ;D
Titre: Re : Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Auvergnat63 le Novembre 08, 2017, 10:59:10
Citation de: Col Hanzaplast le Novembre 08, 2017, 10:46:00
Depuis que Benoit XVI a démissionné, plus rien ne m'étonne...    ;D

;D ;D ;D
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 08, 2017, 11:31:57
vous n'avez pas  compris c'est cliquant sur le lien de "Babelkot" que je suis tombé sur Lightroom CC.
après j'ai trouvé le lien pour Lightroom 6.13 et cela m'a donner le même message d'erreur

Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Samoreen le Novembre 08, 2017, 12:08:46
Citation de: JDR le Novembre 08, 2017, 11:31:57
vous n'avez pas  compris c'est cliquant sur le lien de "Babelkot" que je suis tombé sur Lightroom CC.

Pour lever toute ambiguïté, prenez SVP l'habitude de citer la personne à qui vous répondez. Sinon, on ne peut pas deviner à qui vous vous adressez.

Concernant le code erreur que vous rapportez, ça ne correspond pas à un code Adobe, a priori. Pourriez-vous faire une copie d'écran au moment où ça arrive ? Au moins nous donner le texte exact et complet qui s'affiche (y compris le titre de la fenêtre).

Essayez également d'installer en désactivant temporairement votre antivirus.
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Samoreen le Novembre 08, 2017, 12:14:15
Citation de: Samoreen le Novembre 08, 2017, 12:08:46
Concernant le code erreur que vous rapportez, ça ne correspond pas à un code Adobe, a priori.

En fait, je n'ai pas souvenir d'avoir jamais vu un code erreur de ce type. Ça ressemble plus à un code erreur hardware qu'à un code erreur logiciel.
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 08, 2017, 13:57:18
"samoreen"

Je viens de vérifié le code d'erreur est U44M2P7

ci joint copie d'écran

Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Auvergnat63 le Novembre 08, 2017, 14:15:54
Des pistes peut-être

https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/photoshop-cs6-updates-dont-install.html
https://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/error-u44m1p7-installing-updates-ccm.html
https://forums.adobe.com/thread/2166923

Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: Samoreen le Novembre 08, 2017, 14:39:27
Citation de: JDR le Novembre 08, 2017, 13:57:18
Je viens de vérifier le code d'erreur est U44M2P7

Merci.

Un petit rappel pour ceux qui n'ont pas l'habitude : nous ne pouvons pas deviner si vous travaillez sous Windows ou MacOS. Pour moi, c'est Windows par défaut, c'est atavique et totalement biaisé. Merci de précisez surtout si votre profil ou votre signature n'indiquent rien sur le sujet.

Aux liens donnés par Auvergnat63, j'ajouterai : https://forums.adobe.com/thread/1075969 (https://forums.adobe.com/thread/1075969) .

Titre: Re : Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: babelkot le Novembre 08, 2017, 15:48:29
Citation de: JDR le Novembre 08, 2017, 00:27:27
Si je clique sur l'installateur, je tombe sur Lightroom CC que je n'ai bien sur pas installé
Ca c'était avant que je donne mon lien qui fonctionne parfaitement..aussi bien pour la mise à jour
Mac que Windows..et pas question de "CC"...!
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 10, 2017, 01:43:36
Samoreen

Désolé je n'ai pas préciser, je suis sur MAC

je n'ai pas encore étudié les pistes de Auvergnat63
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: babelkot le Novembre 10, 2017, 02:00:42
Sur le lien il y a évidement la mise a jour pour Mac..Mac OS X..727 mégas et la mise à jour "simple"..465 mégas..
https://helpx.adobe.com/lightroom/kb/lightroom-downloads.html
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 14, 2017, 12:15:01
Babelkot

comme je l'ai dis plus haut j'ai fait la mise jour via ton lien et il y a toujours le même, message d'erreur.

Je pense que je vais désinstallé et réinstallé Lightroom,
avez vous des conseils pour le faire ? je l'avais installer sur un seul ordinateur, il faut que je retrouve mon N° d'achat

Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: babelkot le Novembre 14, 2017, 22:05:02
Sans n° de licence,je ne vois pas comment tu peux le réinstaller.. ;)
Titre: Re : Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: babelkot le Novembre 14, 2017, 22:10:36
Citation de: babelkot le Novembre 14, 2017, 22:05:02
Sans n° de licence,je ne vois pas comment tu peux le réinstaller.. ;)
Sorry pour l'erreur de manipulation... :)
Titre: Re : Mise a Jour : message erreur U44 M1 P7
Posté par: JDR le Novembre 15, 2017, 00:07:41
J'ai retrouvé le N° de licence dans mon compte Adobe