Bonjour à tous, J'ai un PC assez rapide ( i5, dd ssd peu chargé, 12 go de mémoire, W10 ) Bitdefender et w10 me « protègent » -t-ils des intrusions ? Les analyses ne donnent rien = zero virus ou autre intrus. Pourtant, de temps en temps, à l'ouverture d'un fichier ( photo ou texte ) c'est la disparition du fichier et l'écran noir... Le PC est bloqué. Je suis contraint de le fermer avec le bouton marche et de rallumer le PC ensuite. Le redémarrage est impec et tout se passe bien de nouveau jusqu'au prochain blocage... Il y en a 3 ou 4 par semaine. Que se passe-t-il ? Comment y remédier ? Le problème, c'est quand j'ai presque corrigé un fichier photo neff de 40mo issu de mon D810 et que je suis contraint de recommencer à partir du début. Merci pour vos conseils.
Peut-être te faudrait-il procéder par élimination en contrôlant le cable de l'écran, puis l'écran et enfin la carte graphique.
C'est vraiment délicat à diagnostiquer ce genre d'erreur intermittente. Est-ce que ça arrive toujours lors du même type d'opération ou est-ce aléatoire ? As-tu trouvé des messages d'erreur dans les journaux Windows ?
Même réponse que Papy Boum. J'ajouterai que j'ai eu ce problème sur un PC qui avait été mal monté et dont le processeur chauffait trop pendant des opérations sollicitant le processeur. J'ai du démonter le processeur (on pouvait le faire à cette époque) , remettre de la pâte thermique (on en mettait à cette époque). et c'est reparti comme en 14.
Il faut peut-être commencer par vérifier les branchements autre que visuellement.
Ouvrir la boite et vérifier que le ventilateur ventile . .
Sortir les cartes, passer l'aspirateur et remettre les cartes.
Démarrer le PC sans rien exécuter et voir s'il s'arrête spontanément ou pas.
Exécuter l'opération qui fait planter en ouvrant un fichier sur une clé USB ou DD externe, pour voir.
Vérifier la santé du SSD avec un utilitaire ad hoc.
Surtout ne pas partir de l'idée que tel ou tel détail n'a pas besoin d'être vérifié.
Citation de: psbez le Janvier 18, 2020, 22:37:13
Le problème, c'est quand j'ai presque corrigé un fichier photo neff de 40mo issu de mon D810 et que je suis contraint de recommencer à partir du début.
Comment est-ce possible ?
Quel logiciel utilises-tu ?
Merci pour vos "pistes" que je vais explorer. A Verso : DXO PL3 + PSE 15
Citation de: lamontagne le Janvier 19, 2020, 10:48:30
J'ai du démonter le processeur (on pouvait le faire à cette époque) , remettre de la pâte thermique (on en mettait à cette époque). et c'est reparti comme en 14.
C'est toujours le cas à notre époque :angel:
Je ne pense pas que du tout qu'on parle ici d'un virus, plus d'une instabilité soft ou hard
Tu peux faciliter vérifier les températures, essayer des bancs mark qui utilise ta machine a fond pour voir si ca déclenche ton instabilité comme ca tu verras si c'est juste un soft ou si c'est quand ca chauffe, etc...
...et après on verra.
Le blocage instantané fait effectivement penser à un processeur mal refroidit, j'ai eu une fois le problème avec un PC et le ventilateur sur le processeur était détaché d'un côté et n'était plus en contact correctement avec ce dernier.
Mais dans ce cas, normalement tu dois attendre que le processeur ait refroidi pour pouvoir redémarrer, ce qui n'est apparemment pas ton cas donc j'ai un doute.
En tout cas, ça ressemble bien plus à un problème matériel qu'à un virus.
Citation de: egtegt² le Janvier 22, 2020, 11:46:50
En tout cas, ça ressemble bien plus à un problème matériel qu'à un virus.
+1 ; après, processeur, carte graphique ou chipset, c'est plus dur à situer!
Ou barrette de RAM...
Comme Nicolas Meunier, je te dirais de faire tourner des logiciels de bench, et de surveiller les températures
Ça peut être également le bloc d'alimentation qui commence à lâcher, et quand tu pompes de la puissance, il n'en fourni plus assez
En regardant les infos système j'ai constaté que la mémoire physique disponible varie de 2 à 10 GO sur les 12. Comment expliquer ces fluctuations ? Ne serait-ce pas l'origine des blocages lorsque plusieurs applis importantes sont ouvertes ? Si oui, comment faire alors pour maintenir cette mémoire disponible au niveau le plus élevé possible et cela sans fermer les applis en question ?
Citation de: psbez le Janvier 27, 2020, 16:43:38
En regardant les infos système j'ai constaté que la mémoire physique disponible varie de 2 à 10 GO sur les 12. Comment expliquer ces fluctuations ? Ne serait-ce pas l'origine des blocages lorsque plusieurs applis importantes sont ouvertes ? Si oui, comment faire alors pour maintenir cette mémoire disponible au niveau le plus élevé possible et cela sans fermer les applis en question ?
Je n'y crois pas : de base Windows gère un swap pour cela et si vraiment tu étais à bout de mémoire (win réserve de la mémoire sans pour autant l'utiliser), tu n'aurais pas un plantage hardware.
Pareil : un swap, ça ralentit l'ordi (parfois drastiquement) mais ça ne plante pas... enfin sauf si le disque en question est moisi?
Citation de: Nikojorj le Janvier 27, 2020, 19:38:26
Pareil : un swap, ça ralentit l'ordi (parfois drastiquement) mais ça ne plante pas... enfin sauf si le disque en question est moisi?
Et encore... peu de chance que cela soit pendant le swap, d'autres fonctions declencheraient aussi et il y aurait des remontées SMART ou autres.
Salut à tous, je viens d'avoir un blocage total SANS ECRAN NOIR et cela pendant un passage sur chassimages !! Je coupe l'alimentation puis démarrage et ça repart comme en 14...
As-tu regardé les journaux Windows ? (click droit sur le logo Windows en bas à gauche puis "observateur d'événements")
Voilà ce que j'obtiens : de quelle application s'agit-il ?
taper "eventvwr" dans la ligne de commande / Barre des taches. Ca ouvrira le journal d'evenement
Citation de: ChristopheNL le Janvier 28, 2020, 18:35:35
taper "eventvwr" dans la ligne de commande / Barre des taches. Ca ouvrira le journal d'evenement
Oui. Par contre vraiment bizarre que le lien soit mort.
Je viens d'avoir un blocage avec écran noir, mais juste avant, l'espace d'une seconde, j'ai pu lire : segurazo, erreur système. J'ai fait une recherche et j'ai lu que l'on ne sait pas si c'est un virus ou un antivirus. Que sa désinstallation est difficile. Et que ce segurazo peut mobiliser une grosse quantité de mémoire vive.. Que me conseillez-vous ? Je vous rappelle que Bit defender est mon antivirus, sans compter celui de W10...
Quel est ton niveau de compétence en informatique ?
Tu peux déjà tenter cela : https://www.commentcamarche.net/forum/affich-36145647-desinstaller-segurazo
Après je ferais tout de même un stress test depuis un live.
De ce que je sais du fonctionnement de Windows 10, Defender est désactivé lors de l'installation d'un antivirus tiers. Par ailleurs, il a toujours été fortement déconseillé d'avoir 2 antivirus sur une machine, c'est source de dysfonctionnements et blocages, et au minimum de forte consommation de ressources machine.
Par expérience je sais aussi que certaines désinstallations ou nettoyages antivirus ne sont efficaces qu'en les réalisant en mode sans échec. Une piste à tenter si Windows 10 le permet.
Merci Sesy : ça a marché ! Pour le stress test quel petit logiciel conseilles tu ?
Citation de: psbez le Janvier 30, 2020, 09:49:04
Merci Sesy : ça a marché ! Pour le stress test quel petit logiciel conseilles tu ?
Je partirais sur quelque chose depuis un Live CD hors windows (Linux, BSD ou autre) afin d'éliminer la cause windows.
Je regarde quand j'ai 5 min.
Citation de: SeSy le Janvier 30, 2020, 16:53:12
Je partirais sur quelque chose depuis un Live CD hors windows (Linux, BSD ou autre) afin d'éliminer la cause windows.
Je regarde quand j'ai 5 min.
Il y a ces deux liens qui sont intéressant :
https://www.malekal.com/verifier-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/
https://www.malekal.com/verifier-materiel-ordinateur-ubuntu/
Depuis que j'ai éliminé segurazo tout semble marcher sans pb : wait an see ! car c'est un peu tôt pour crier victoire.. Par contre mon clavier ne peut écrire dans la case " Taper pour rechercher " Pourtant il fonctionne super ailleurs ! Aurais-je fait une mauvaise manoeuvre ?
Citation de: andreP le Janvier 30, 2020, 08:32:44
De ce que je sais du fonctionnement de Windows 10, Defender est désactivé lors de l'installation d'un antivirus tiers.
Ce n'est pas tout à fait exact. Je dispose d'un AV à côté de Defender. L'AV est activé en temps réel tandis que Defender est bien désactivé à ce niveau-là. Mais pour le reste il reste actif. Ils coexistent tant bien que mal (comme le propre chat et celui du voisin), mais sans problèmes et je peux scanner depuis l'un ou l'autre.
Citation de: psbez le Janvier 19, 2020, 14:21:06
A Verso : DXO PL3 + PSE 15
DPL "enregistre" au fil de l'eau toutes les modifications... d'où mon étonnement.
A verso : je préfère réinitialiser le fichier car je ne sais plus exactement tout ce que j'ai fait avant le crash : je n'ai pas ta mémoire d'éléphant !
Segurazo était bien à la base de mes problèmes de blocage. Tout marche impec depuis une semaine, depuis que je l'ai éliminé.