Titre: Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Bru le Mai 16, 2021, 22:44:58
Posté par: Bru le Mai 16, 2021, 22:44:58
Est ce que je suis seul avec ça?
Rien n'y fait!
Bon, je n'ai pas beaucoup d'usage de Photoshop. Et LR (Fillon revient?) fonctionne parfaitement.
Rien n'y fait!
Bon, je n'ai pas beaucoup d'usage de Photoshop. Et LR (Fillon revient?) fonctionne parfaitement.
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Alain c le Mai 16, 2021, 23:08:19
Posté par: Alain c le Mai 16, 2021, 23:08:19
CitationRien n'y fait!Qu'as tu déjà tenté exactement (faire ce qu'ils te demande, rebouter, contacter adobe , ...) ?
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: ieu00027 le Mai 16, 2021, 23:32:32
Posté par: ieu00027 le Mai 16, 2021, 23:32:32
C'est un problème connu. La mise à jour 22.4 génère une erreur dans la version Fr. La même version dans un autre langage, y compris FR Canada, ne posent pas de problème. Il faudra attendre la version 22.4.1 ou passer à la version En-US.
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 06:57:58
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 06:57:58
Citation de: ieu00027 le Mai 16, 2021, 23:32:32
C'est un problème connu. La mise à jour 22.4 génère une erreur dans la version Fr. La même version dans un autre langage, y compris FR Canada, ne posent pas de problème. Il faudra attendre la version 22.4.1 ou passer à la version En-US.
Merci ieu00027 ;)
J'ai le problème sur mes deux Mac... ::)
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: santine le Mai 17, 2021, 07:06:15
Posté par: santine le Mai 17, 2021, 07:06:15
Pour moi c'est pareil .
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: cyril17 le Mai 17, 2021, 07:08:10
Posté par: cyril17 le Mai 17, 2021, 07:08:10
pareil ici... dans le doute j'ai désinstaller et réinstaller la CC ;D ;D. cette perte de temps :) :D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Alain c le Mai 17, 2021, 08:12:26
Posté par: Alain c le Mai 17, 2021, 08:12:26
Pas de pbs avec Win 10 pour moi; mon PS fonctionne normalement.
Version 22.4.0
Version 22.4.0
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 09:03:45
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 09:03:45
Ok
Merci.
Pour moi, ca fonctionne sur le Windows, pas sur le Mac.
Je vais attendre.
Merci.
Merci.
Pour moi, ca fonctionne sur le Windows, pas sur le Mac.
Je vais attendre.
Merci.
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Patrick le Mai 17, 2021, 09:18:59
Posté par: Patrick le Mai 17, 2021, 09:18:59
Même problème pour moi sur MacBook Pro Intel et MacMini M1
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Simon Gay le Mai 17, 2021, 10:48:24
Posté par: Simon Gay le Mai 17, 2021, 10:48:24
idem pour moi sur mes 2 MAC. Contant de savoir qu'il faut attendre. Merci de suivre le problème
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: onaivalf2 le Mai 17, 2021, 16:26:12
Posté par: onaivalf2 le Mai 17, 2021, 16:26:12
Itoo
MacBook Pro 2017
Mac Mini M1
MacBook Pro 2017
Mac Mini M1
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: ieu00027 le Mai 17, 2021, 17:50:07
Posté par: ieu00027 le Mai 17, 2021, 17:50:07
Oui, j'avais oublié de précisé que cette erreur n'arrive qu'avec la version Mac. La version Windows s'installe normalement.
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:52:33
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:52:33
Ça remarche...
J'ai fait "Recherche de nouvelle MAJ"... et hop...
;)
J'ai fait "Recherche de nouvelle MAJ"... et hop...
;)
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:54:48
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:54:48
Oups, ça bug... ??? ??? ???
;D
;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 18:56:59
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 18:56:59
Itou
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:58:09
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 18:58:09
Citation de: Dub le Mai 17, 2021, 18:54:48
Oups, ça bug... ??? ??? ???
;D
Ah, non... c'est "Creative Cloud" qui s'est réinstallé suite à une erreur... ??? ??? ???
>:D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 20:01:26
Posté par: Bru le Mai 17, 2021, 20:01:26
Et qui se réinstalle, et réinstalle...
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 21:14:13
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 21:14:13
Citation de: Bru le Mai 17, 2021, 20:01:26
Et qui se réinstalle, et réinstalle...
Yep... pffffff ::)
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 21:24:03
Posté par: Dub le Mai 17, 2021, 21:24:03
Donc ne faites pas la MAJ vers 22.4...
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: onaivalf2 le Mai 17, 2021, 23:32:40
Posté par: onaivalf2 le Mai 17, 2021, 23:32:40
message de creative cloud ce soir avec mise à jour et lancement photoshop ok en 22.4
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 07:31:04
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 07:31:04
Citation de: onaivalf2 le Mai 17, 2021, 23:32:40
message de creative cloud ce soir avec mise à jour et lancement photoshop ok en 22.4
Oui, mais "créative cloud" bug chez moi, comme gelé... impossible de le désinstaller, impossible de désinstaller Photoshop....
... et il me demande de le réinstaller toutes les 5 minutes... ::)
;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 08:11:53
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 08:11:53
Je n'ai peut-être pas attendu assez après cette mise à jour, je vérifierai ça dans la journée.
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:10:21
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:10:21
Pour moi le telechargement v22.4 sous Mac fonctionne à nouveau. Je suis a 30%
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:39:32
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:39:32
Téléchargement Photoshop CC terminé et téléchargement dans la foulée d'une nouvelle version de creative cloud. Tout semble bien fonctionner
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:59:26
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 11:59:26
Bon creative cloud plante sans arrêt :(•
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 12:42:10
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 12:42:10
Photoshop est bien a jour 22.4 mais comme vous créative cloud se signale en erreur et propose de réparer sans arrêt, du coup je l'ai fermé et j'attends un correctif de Adobe que j'espère rapide.
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 12:52:05
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 12:52:05
Citation de: Dub le Mai 17, 2021, 21:24:03
Donc ne faites pas la MAJ vers 22.4...
;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 12:57:22
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 12:57:22
Ça refonctionne chez moi...
Téléchargez AdobeCreativeCloudCleanerTool
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Ne tenez pas compte du blablabla... et supprimez purement et simplement "Créative Cloud" avec cet outil...
Redémarrez votre ordi et téléchargez "Créative Cloud" de votre compte...
... et gardez cet utilitaire bien au chaud... ;D
;)
Téléchargez AdobeCreativeCloudCleanerTool
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Ne tenez pas compte du blablabla... et supprimez purement et simplement "Créative Cloud" avec cet outil...
Redémarrez votre ordi et téléchargez "Créative Cloud" de votre compte...
... et gardez cet utilitaire bien au chaud... ;D
;)
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 13:18:38
Posté par: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 13:18:38
Cool merci pour le tuyau 8)
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 13:37:08
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 13:37:08
Citation de: onaivalf2 le Mai 18, 2021, 13:18:38
Cool merci pour le tuyau 8)
De rien... ;)
Pensez à recocher vos préférences "Créative Coud"...
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 16:12:03
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 16:12:03
Un grand merci Dub pour la manip. tout refonctionne correctement.
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 16:15:57
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 16:15:57
;)
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: cyril17 le Mai 18, 2021, 18:54:56
Posté par: cyril17 le Mai 18, 2021, 18:54:56
yes ;) ;)
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 19:01:03
Posté par: Dub le Mai 18, 2021, 19:01:03
Citation de: cyril17 le Mai 18, 2021, 18:54:56
yes ;) ;)
T'es joueur... ;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 20:23:07
Posté par: LRafale le Mai 18, 2021, 20:23:07
C'est après que ça se passe...
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: cyril17 le Mai 19, 2021, 18:31:08
Posté par: cyril17 le Mai 19, 2021, 18:31:08
Citation de: LRafale le Mai 18, 2021, 20:23:07
C'est après que ça se passe...
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
en effet :D :D ;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Xuolliac le Mai 19, 2021, 18:43:05
Posté par: Xuolliac le Mai 19, 2021, 18:43:05
Bonjour,
Version 22.4.1 dispo ;)
Version 22.4.1 dispo ;)
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 19, 2021, 18:43:47
Posté par: Dub le Mai 19, 2021, 18:43:47
Citation de: Xuolliac le Mai 19, 2021, 18:43:05
Bonjour,
Version 22.4.1 dispo ;)
Merci, mais... J'vais attendre... ;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: cyril17 le Mai 19, 2021, 19:26:33
Posté par: cyril17 le Mai 19, 2021, 19:26:33
Moi aussi 
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 20, 2021, 07:10:17
Posté par: Dub le Mai 20, 2021, 07:10:17
Ne faites pas la MAJ 22.4.1... ;D
Rigolez pas... hélas, je suis sérieux... ::)
Rigolez pas... hélas, je suis sérieux... ::)
Titre: MAC, BUG mise à jour de photoshop 22.4 & 22.4.1
Posté par: Dub le Mai 20, 2021, 07:47:00
Posté par: Dub le Mai 20, 2021, 07:47:00
Ils en parlent là:
https://www.mac4ever.com/actu/163531_attention-a-la-version-22-4-de-photoshop
... mais c'est CC qui bug, pas Photoshop... ::)
https://www.mac4ever.com/actu/163531_attention-a-la-version-22-4-de-photoshop
... mais c'est CC qui bug, pas Photoshop... ::)
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Didier_Driessens le Mai 20, 2021, 09:43:29
Posté par: Didier_Driessens le Mai 20, 2021, 09:43:29
Citation de: Dub le Mai 20, 2021, 07:10:17
Ne faites pas la MAJ 22.4.1... ;D
Rigolez pas... hélas, je suis sérieux... ::)
j'ai réalisé cette mise à jour avant de lire votre commentaire et je n'ai ( pas encore ;) ) constaté quelque chose d'anormal ... Tout s'est bien passé !
Didier
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: iago le Mai 21, 2021, 12:45:03
Posté par: iago le Mai 21, 2021, 12:45:03
J'ai mis à jour hier. Jusqu'à ce matin, tout marchait bien. Ce matin, j'imprime des photos : d'un seul coup, plus d'impression. La page ressort blanche - et impossible d'ouvrir la boîte de dialogue de l'imprimante dans Ps.
1/2 heure au tél avec Adobe qui me fait désinstaller, réinstaller Ps 23.3.
Pas de changement...
1/2 heure au tél avec Adobe qui me fait désinstaller, réinstaller Ps 23.3.
Pas de changement...
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 25, 2021, 17:56:18
Posté par: LRafale le Mai 25, 2021, 17:56:18
Bonjour à tous, finalement est ce que 22.4.1 est utilisable sur Mac ?
Faut il encore utiliser le cleaner de CC pour remettre tout en place ?
Merci
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Faut il encore utiliser le cleaner de CC pour remettre tout en place ?
Merci
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Mai 25, 2021, 17:59:35
Posté par: Dub le Mai 25, 2021, 17:59:35
Citation de: LRafale le Mai 25, 2021, 17:56:18
Bonjour à tous, finalement est ce que 22.4.1 est utilisable sur Mac ?
Faut il encore utiliser le cleaner de CC pour remettre tout en place ?
Merci
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Bonjour LRafale,
J'ai encore eu le problème avec mon Imac sous Mojave et RAS avec mon MBP M1 sous Big Sur...
;)
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tenmangu81 le Mai 25, 2021, 19:39:23
Posté par: tenmangu81 le Mai 25, 2021, 19:39:23
Citation de: LRafale le Mai 25, 2021, 17:56:18
Bonjour à tous, finalement est ce que 22.4.1 est utilisable sur Mac ?
Mais qu'apporte t'elle de plus que la 22.3 ?
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: LRafale le Mai 25, 2021, 19:56:19
Posté par: LRafale le Mai 25, 2021, 19:56:19
Merci Dub, je vais rester pour le moment sur 22-4-0 sur mes 2 mac sous Mojave
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tenmangu81 le Juin 08, 2021, 10:26:31
Posté par: tenmangu81 le Juin 08, 2021, 10:26:31
J'ai reçu un message ce matin disant que CC avait été mis à jour. Peut-être cela résoudra t'il le problème ? Je n'ai pas encore essayé de passer à la 22.4....
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Dub le Juin 08, 2021, 10:37:40
Posté par: Dub le Juin 08, 2021, 10:37:40
MAJ faites (Mojave), CR et Toshop... ras... pour le moment ;D
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tenmangu81 le Juin 29, 2021, 17:34:47
Posté par: tenmangu81 le Juin 29, 2021, 17:34:47
Je relance ce fil car j'observe un curieux phénomène avec la version 22.4.2.
Un fichier ouvert correctement avec ACR s'affiche dans PS sous la forme d'un écran noir. Lorsque je bouge ma souris, néanmoins, l'image apparaît en clignotant. Impossible de travailler si je reste en mode d'affichage "Fenêtre standard". La seule solution est de passer en mode plein écran, et là, ça marche.
J'ai essayé de contacter le customer care, mais ils m'envoient par réponse automatique sur un site dédié aux entreprises.
Quelqu'un pourrait-il me dire comment contacter le support technique France ?
Merci d'avance !
Un fichier ouvert correctement avec ACR s'affiche dans PS sous la forme d'un écran noir. Lorsque je bouge ma souris, néanmoins, l'image apparaît en clignotant. Impossible de travailler si je reste en mode d'affichage "Fenêtre standard". La seule solution est de passer en mode plein écran, et là, ça marche.
J'ai essayé de contacter le customer care, mais ils m'envoient par réponse automatique sur un site dédié aux entreprises.
Quelqu'un pourrait-il me dire comment contacter le support technique France ?
Merci d'avance !
Titre: Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: Col Hanzaplast le Juin 30, 2021, 22:57:04
Posté par: Col Hanzaplast le Juin 30, 2021, 22:57:04
ADOBE 01 71 23 01 96
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tkosak le Juillet 01, 2021, 10:09:28
Posté par: tkosak le Juillet 01, 2021, 10:09:28
Citation de: Col Hanzaplast le Juin 30, 2021, 22:57:04:) c'est vrai qu'il est bien caché, leur numéro d'appel........
ADOBE 01 71 23 01 96
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tenmangu81 le Juillet 01, 2021, 11:42:37
Posté par: tenmangu81 le Juillet 01, 2021, 11:42:37
Citation de: Col Hanzaplast le Juin 30, 2021, 22:57:04
ADOBE 01 71 23 01 96
Merci !!
Titre: Re : Re : Echec de la mise à jour de photoshop
Posté par: tenmangu81 le Juillet 01, 2021, 18:53:35
Posté par: tenmangu81 le Juillet 01, 2021, 18:53:35
Citation de: tenmangu81 le Juin 29, 2021, 17:34:47
Je relance ce fil car j'observe un curieux phénomène avec la version 22.4.2.
Un fichier ouvert correctement avec ACR s'affiche dans PS sous la forme d'un écran noir. Lorsque je bouge ma souris, néanmoins, l'image apparaît en clignotant. Impossible de travailler si je reste en mode d'affichage "Fenêtre standard". La seule solution est de passer en mode plein écran, et là, ça marche.
J'ai essayé de contacter le customer care, mais ils m'envoient par réponse automatique sur un site dédié aux entreprises.
Quelqu'un pourrait-il me dire comment contacter le support technique France ?
Merci d'avance !
Je vous tiens au courant pour ceux, nombreux, que ça intéresse : sur mon écran graphique étalonné, je n'ai pas de problème. Il n'y a que l'écran de mon MacBook Pro qui me fasse des misères. Mystère....