Qui a déjà acheté chez Purnima Digital ?

[Bobiet]

Avez-vous déjà acheté chez Purnima Digital ?

Comment ça s'est passé ?  Est-ce une bonne adresse ?    Ou à fuir ?

Qui se cache derrière cette enseigne, que je ne connaissais pas ?

Merci

[jackes68]

relire les anciens fils déja parlé X fois

[thunderbolt]

 
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,36587.60.html   

[mgo]

Jamais rien acheté chez eux, donc je ne sais pas si ils sont sérieux.
Par contre, plus chers qu'en France ou UK sur les produits qui m'intéressaient, sans compter la douane, la TVA, la garantie..

[norelo]

Si on passe la commande à AMAZON et que le produit est annoncé "sera expédié par Purnima Digital", le contrat passé est bien avec AMAZON et c'est bien AMAZON le responsable.

Donc, en principe, pas de risque: c'est un contrat de vente français avec Amazon, pas avec Purnima Digital  et on aura une facture Amazon

[bertgau]

Ce site n'a aucun intérêt. Ils sont présents sur ebay aussi. Leurs prix sont toujours beaucoup plus plus élevés qu'ailleurs à HK. Ils ne servent que de boîte aux lettres en prélevant une com sur les commandes. Les explications sont alambiquées, mais il est certain que vous n'aurez pas garantie valable en France et la TVA et la douane à payer si votre colis est contrôlé. En cas de panne: SAV par retour à HK, port à payer et nouveau risque douane au retour... Archi nul quand on voit les prix en Angleterre, souvent meilleurs, en règle douane et TVA et garantie ici. Bon comme dit le proverbe "un pigeon décolle tous les matins, pourvu qu'il se pose sur mon balcon", ils ont raison, regardez leur feedback ebay 

[Kadobonux]

Si on passe la commande à AMAZON et que le produit est annoncé "sera expédié par Purnima Digital", le contrat passé est bien avec AMAZON et c'est bien AMAZON le responsable.

Donc, en principe, pas de risque: c'est un contrat de vente français avec Amazon, pas avec Purnima Digital  et on aura une facture Amazon

tu te dévoues ? 

[JMS]

Désole, je ne connais que Purina..bouffe pour animaux, haute qualité ! Par exemple mon chat exige des Friskies et fait grève de la faim reconductible si j'offre Canaillou !

[thunderbolt]

Si on passe la commande à AMAZON et que le produit est annoncé "sera expédié par Purnima Digital", le contrat passé est bien avec AMAZON et c'est bien AMAZON le responsable.

Donc, en principe, pas de risque: c'est un contrat de vente français avec Amazon, pas avec Purnima Digital  et on aura une facture Amazon

Niet...J'ai eu un soucis avec un vendeur de la market place d'Amazon.fr, qui devait être du même style que Purnima, mais qui lui n'a pas parlé de ces conditions de vente bien particulières !!! purnima est au moins "honnête" sur ce coup là, c'est Amazing deals.fr pour ne pas le citer, chez qui j'ai acheté un objo. Je n'ai pas la garantie et je n'ai pas eu de facture!!! j'ai réclamé tout cela et je n'ai eu aucune réponse. Je me suis donc tourné vers Amazon qui m'a dit ne pas pouvoir se substituer au vendeur pour la facture et la garantie aussi d'ailleurs, je ne possède qu'un bon de commande d'Amazon ou il est stipulé que ce n'est pas une facture.
Cela fait trois mois de cela..Je ne suis plus en cas d'acheter sur Amazon.fr.
Ce n'est pas honnête ce qui ce fait là. Les plus à blamer c'est amazon.fr qui cautionne ces pratiques et pousse à la fraude en quelques sortes, en acceptant ces vendeurs sur leur "market place". 
AMAZON EST A FUIR  

[thunderbolt]

Ce qui m'est arrivé est là :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,35394.0.html

[bertgau]

Désole, je ne connais que Purina..bouffe pour animaux, haute qualité ! Par exemple mon chat exige des Friskies et fait grève de la faim reconductible si j'offre Canaillou !

JMS, j'ai longtemps nourri Géraldine Poilgris une magnifique Persane, avec Whiskas "résultat visible". Enthousiasmé par le résultat visible sur la chatte, j'en prends moi-même une poignée dans mes corn flakes le matin, et mes cheveux sont beaucoup plus beaux eux aussi, je dirai même qu'ils repoussent. Essaie, vous serez convaincus tous les 2, je t'assure!

[Kadobonux]

JMS, j'ai longtemps nourri Géraldine Poilgris une magnifique Persane, avec Whiskas "résultat visible". Enthousiasmé par le résultat visible sur la chatte, j'en prends moi-même une poignée dans mes corn flakes le matin, et mes cheveux sont beaucoup plus beaux eux aussi, je dirai même qu'ils repoussent. Essaie, vous serez convaincus tous les 2, je t'assure!

je confirme que cela favorise la repousse aussi

[jeanbart]

je confirme que cela favorise la repousse aussi

Je trouvais étrange cette manie de se gratter l'oreille avec le pied....

[Kadobonux]

Je trouvais étrange cette manie de se gratter l'oreille avec le pied....

arghhhhhhh je me disais aussi que qq chose clochait

[LaRedac]

Note de la rédaction :

Un simple regard sur les évaluations d'Amazon prouve que Purnima Digital joue avec le feu en contournant les taxes douanières. Le matériel arrive de Hong-Kong et, s'il n'est pas dédouané à l'entrée en France, il est en situation irrégulière.

Le vendeur le sait et le reconnaît publiquement sur Amazon: ses réponses aux clients mécontents sont ahurissantes de naïveté et conduiraient leur auteur directement au Tribunal si les services fiscaux tombaient dessus. En gros, ils disent à leurs clients "si le colis passe, c'est gagné, si la douane l'intercepte, on rembourse les frais". On sait bien que ça se pratique ailleurs, mais on ne l'avait jamais vu écrit noir sur blanc!

Il est affligeant de voir un site comme AMAZON, réputé sérieux, favoriser ainsi la fraude et mettre ses clients dans une situation illégale, sans qu'ils s'en doutent. Qui peut, en effet, deviner qu'en commandant chez Amazon on traite, en fait, avec une Boutique de Hong-Kong ? Il n'empêche que sans facture et sans TVA, ce matériel peut être saisi à tout moment et sera invendable en occasion, sauf en jouant à votre tour les fraudeurs.

Quant à la garantie, elle est inexistante en France, ces achats sur le marché parallèle n'étant évidemment pas reconnus par les SAV officiels, qui vous renverront vers votre vendeur. Allô... Hong-Kong?




Prises au hasard, sur Amazon France, quelques évaluations de ce "vendeur" inattendu, qui en disent long sur ses pratiques:


- Date: 2009/3/30     Evalué par l'acheteur : NOIROT L.
1 sur 5:    "Vendeur à déconseiller. Ce vendeur remet de fausses factures aux services douaniers français. Pour mon objectif à 640 euros il avait remis une facture de 33 euros. Le colis est resté bloqué à Paris pendant 5 jours car ce vendeur joue au loto en espérant que la ses colis passent la douane par le plus grand des hasards. Fedex nous a annoncé qu'au 26 Mars 60 de ses colis était bloqués par la douane."

– Date: 2009/3/29     Evalué par l'acheteur : benichou j.
Réponse du vendeur :: "5 colis sont bloqué en douane, pas 60, cet acheteur a donc menti. D'autre part nous lui avons immédiatement remboursé 158 EUR, comme nous le faisons avec n'importe quel colis bloqué. Livraison en 7 jours ouvrés. "

- Date: 2009/3/26     Evalué par l'acheteur : freds13
3 sur 5:    "l'expéditeur est à Hong Kong, et des droits de douanes de 20 20AC ont été facturés en sus ! Attention donc quand on commande là-bas."

- Date: 2009/3/26     Evalué par l'acheteur : Jean-Pierre V.
Réponse du vendeur :: "Frais de douane remboursé, il suffit de nous contacter car nous ne pouvons ni savoir si vous avez été taxé ni de quel montant."    

- Date: 2009/3/26
3 sur 5:    "Commande bloquée par la douane. Il semble que ce soit un risque connu et pris en connaissance de cause; résultat: le client doit se débrouiller avec le service des douanes, frais de communications téléphoniques,délais de livraison bien plus longs, avance d'argent importante (taxes et frais correspondant à près de 40 % du montant de la commande) et inquiétude quant à la date de la livraison..."

- Date: 2009/3/26     Evalué par l'acheteur : COLOMBEL G.
Réponse du vendeur :: "Il a été oublié d'indiquer que nous remboursons immédiatement l'intégralité des frais de douanes, que nous prévenons immédiatement le client et que nous faisons tout notre possible pour un déblocage rapide. Ce client a été livré en 7 jours ouvrables."     Date: 2009/3/26

- Date: 2009/3/23     Evalué par l'acheteur : cindy n.
5 sur 5:    "trés bon suivi par mail, pas de retard, la mauvaise surprise était les frais de douane, mais pris en charge intégralement par Purnima sans avoir à reclamer. Je recomande ce vendeu."

- Date: 2009/3/21     Evalué par l'acheteur : BEDEL
5 sur 5:    "J'ai eu peur que l'article livré soit une contrefaçon. En fait après réception de ma commande ( livrée depuis Hongkong ) je suis rassuré, c'est bien un produit original Nikon qui m'a été livré. Merci."

[jeanbart]

Edifiant en effet.

[Niorca]

Oui, c'est encore mieux qu'Atlantiv ;)Si je comprends bien, le client a intérêt à ce que son colis soit controllé par la douane:Purnima lui rembourse la TVA , les frais....et ainsi apres il est en règle 

[vernhet]

une idée . Les douanes diraient si c'est techniquement faisable : commander chez Purnina et PRÉVENIR la douane de l'arrivée du colis  pour ainsi obtenir le dédouanement aux frais de Purnina ?

[CLeC]

J'allais dire : bien vu à Niorca mais en lisant la suite je dirais : très bien vu à Vernhet !! 

[Carl]

Commander chez eux, puis aller se régulariser aux douanes.
De toute façon, c'est ce qu'on est censé faire pour être en régle.

[Niorca]

Mais qui n'est pas en règle dans l'histoire? Il me semble qu'en premier c'est Purnima , bien que certains clients , mais pas tous,ont bien compris de quoi il retourne.
Donc la solution est fournie par Vernhet  Reste plus qu'à l'appliquer.Qui commence ?

[mgo]

Je vois pas trop l' interet de tout çà. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué et s' em....er la vie !
Même si ils remboursent les frais (douanes, TVA ? ), ceux-ci sont compris dans leur prix de vente donc le client les paye de toute manière ( leurs tarifs sont au même niveau que les sites européens et plus élévés que les sites HK ). Et si le client ne réclame pas le remboursement, c'est tout benef pour eux.
Quant au problème SAV / garantie par rapport à un achat en Europe ?

Rappel : pour les achats dans l' UE, il n'y a aucune taxe à payer ( sur le prix TTC du pays d'achat )

[JamesBond]

Et maintenant la F*** s'y met aussi ; au côté d'un fournisseur (Myphototruc) tout aussi HK et soit-disant, comme toujours, domicilié en Grande Bretagne...

Après tout ce qu'on a écrit, les avertissements, etc. sur ces sites peu recommandables, ce choix de partenariat est assez décourageant. Vous ne trouvez pas ? 

[Niorca]

Décourageant n'est peut être pas le mot qui convient....
En tout cas pour le moment avec les 10% que fait la Fnac le 7D revient à 1287  chez eux avec un manuel en français et une facture comprenant la TVA , alors Purnima va pas beaucoup en vendre 
PS: oui , je sais les 10% c'est un avoir .

[ulysse1]

et 1249 eur pour le 7d nu (+6.5eur de port) si paiement par virement chez cameranu.nl, garanti 2 ans
purnima, c'est comme simply electronics, ils jouent avec le feu et la "souplesse" des autorités de GB, mais au final les ennuis risquent bien d'être pour le client