Compact Lumix FT1 Etanche (?)

[brainwork]

Bonjour,
après avoir longuement hésité entre le Canon D10 et le Lumix FT1, j'ai finalement opté pour le FT1 qui avait un look plus conventionnel et un design plus compact.
C'est un très bon appareil en complément de mon D700, qui prend de belles photos en utilisation "normale" (hors de l'eau) mais qui a la fâcheuse tendance à avoir de la buée SOUS la lentille de protection, rendant l'appareil inutilisable pendant 30 min à 3h.
J'ai vraiment tout essayé pour faire partir la buée qui apparaissait à l'approche de la mer: mettre longuement sous l'eau, exposé au soleil, frotté la lentille avec le teeshirt, dans la paume de la main, dans la bouche (!).... Rien à faire, quand la buée apparait, impossible de la faire partir, juste attendre qu'elle s'en aille d'elle-même.
Mais ce phénomène est variable... Température extérieure ? Pression atmosphérique ? Humidité de l'air ?
Quelques exemples avec ce bel appareil qui prend de belles photos tout de même...

Cordialement.

[brainwork]

Buée...

[brainwork]

Buée 2...

[brainwork]

Résultat avec buée...

[brainwork]

Sous l'eau (sans buée)

[brainwork]

Sans buée...

[brainwork]

Sans buée encore... Génial cet apn quand on ne veut pas s'encombrer d'un réflex de 2Kg...

[brainwork]

Au début ça fait bizarre d'aller dans l'eau avec un appareil, mais après ça ouvre des perspectives de prises de vues et de cadrage
que l'on aurait jamais osé autrement...

[brainwork]

Les vidéos sont de bonnes qualités en HD, mais moins bonnes que celles de mon IXUS 110IS, les couleurs plus fades et ternes.
L'avantage c'est de pouvoir choisir les format AVCHD (un peu compliqué pour le montage vidéo) et le format .mov plus facile à manipuler.
Sinon, le FT1 est un compact tout à fait normal, simple et agréable à utiliser.

Voilà, en espérant avoir aidé dans vos choix.

[brainwork]

Je n'e m'étais pas alarmé car je pensais à des petits points d'impacts sur le boitier, mais il semblerait que mon FT1 soit également victime de corrosion en plus de la buée (!).

[brainwork]

Corrosion ? Et ce malgré les précautions : long nettoyage à l'eau douce après la plage...

[PalmAk]

Bonjour,

Même soucis que toi en ce qui concerne l'oxydation (voir le fil de discussion que j'ai ouvert à ce sujet) et le SAV de Panasonic ne veut visiblement pas entendre raison 

Comme prévu, ce nouveau modèle ayant été utilisé cet été sur les plages, c'est maintenant que les retours en SAV vont commencer, pour le moment j'ai recensé une petite dizaine de cas sur différents sites et forums.

[brainwork]

La corrosion est-elle importante ? Des photos ?
Pour ma part, ayant anticipé ce type de produit à risque, j'ai pris l'assurance "sérénité" 5 ans de la Fnac, mais comme l'appareil fonctionne correctement pour le moment,
j'attends voir ce que cela donne, cela ne servirait pas s'ils me redonnent un Lumix identique qui va rouiller et faire de la buée aussi...
Le principal, c'est que les gens comprennent que ce modèle n'est pas aussi étanche et solide qu'il ne le prétend. Et l'attitude de Panasonic ne va pas les servir.
Multiplions les interventions sur Google afin que cela se sache.

[Bira]

Bonjour,
Après 15 jours, mon DMC FT1 a des traces de rouilles sur les vis de l'intérieur du clapet connectique HDMI.
Je l'ai utilisé en eau douce et salée et l'ai rincé après chaque utilisation. Pas de problème de buée par contre..
Pour le moment il est au SAV.

[brainwork]

Croyant avoir bien fait en prenant la garantie/assurance Fnac "échange à neuf" à 99€ ,
l'appareil m'a été retourné pour "non constatation de panne", ni les buées, ni les points de corrosion n'ont été pris en compte.
"Voyez avec Panasonic..." dixit le technicien SAV de la Fnac.

A bon entendeur...

[PalmAk]

Bonne nouvelle en ce qui me concerne, je viens d'avoir à l'instant la responsable du SAV de la FNAC qui vient de me confirmer que, très exceptionnellement et dans le cadre d'un traitement au cas par cas, ils me reprenaient l'appareil et m'établissaient un avoir.
Je pense que c'est grâce à l'action de cette personne auprès de Panasonic que la situation s'est débloquée.
Maintenant, je vais voir combien de temps cet avoir sera valide, mais la question qui se pose pour moi est la suivante : Est-ce que j'achète le Canon D10 qui lui est en bon vieux plastique et donc ne pose aucun soucis à ses propriétaires ou est-ce que j'attends une éventuelle version '2' du FT1 sachant que ma prochaine période d'utilisation d'un appareil de ce type est en février 2010

[root_66]

Autre solution, plutôt que d'investir dans un compact étanche, s'il ne doit servir que de temps en temps, se renseigner sur le prix des housses étanches pour reflex...voir ce que ça donne entre de bonnes mains par là :http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,60487.0.html

[Mistral75]

Bonne nouvelle en ce qui me concerne, je viens d'avoir à l'instant la responsable du SAV de la FNAC qui vient de me confirmer que, très exceptionnellement et dans le cadre d'un traitement au cas par cas, ils me reprenaient l'appareil et m'établissaient un avoir.
Je pense que c'est grâce à l'action de cette personne auprès de Panasonic que la situation s'est débloquée.

Content pour toi. Si la FNAC te fait un avoir, c'est probablement un geste commercial de leur part et non une acceptation en garantie par Panasonic (ils t'auraient alors échangé ou remboursé le boîtier).

[dardic]

Pas de chance pour moi, le SAV ne reprend pas le mien.
Cout de la réparation: 401,39 Euros !
Ils disent "prise d'eau par le logement de la batterie".
Autrement dit ils vendent un appareil étanche qui prend l'eau !
Appareil foutu après une demi-heure de kayak, je suis degouté !

[yannouss]

Bonjour à tous, voici mon cas

 appareil commandé chez cdiscount fin juillet, recu mi-aout, 4 ou 5 utilisations en piscine sans problème d'étanchéité mais avec des problèmes de buée entrainant des photos floues !! et traces d'oxydation au bout de quelques jours !
 une semaine plus tard départ pour barcelone, premiere mise à l'eau de mer, l'appareil ne s'est plus jamais allumé ! il a pris l'eau par la batterie !
 renvoi au sav cdiscount, ils me disent que la garantie est denoncée pour trace d'oxydation et pastille rose au niveau de la batterie !!!!
 ma tension monte de 5 crans d'un coup (400€ pour 30 photos ca fait chers et pas de photos de vacances...), je rappel, je cri fort, on me dit qu'il y a peu etre moyen de l'échanger, dossier en attente depuis 5jours chez cdiscount... wait&see

en tout cas, ... cest nul !

[m_d_g_d]

Bonjour à tous, voici mon cas

 appareil commandé chez cdiscount fin juillet, recu mi-aout, 4 ou 5 utilisations en piscine sans problème d'étanchéité mais avec des problèmes de buée entrainant des photos floues !! et traces d'oxydation au bout de quelques jours !
 une semaine plus tard départ pour barcelone, premiere mise à l'eau de mer, l'appareil ne s'est plus jamais allumé ! il a pris l'eau par la batterie !
 renvoi au sav cdiscount, ils me disent que la garantie est denoncée pour trace d'oxydation et pastille rose au niveau de la batterie !!!!
 ma tension monte de 5 crans d'un coup (400€ pour 30 photos ca fait chers et pas de photos de vacances...), je rappel, je cri fort, on me dit qu'il y a peu etre moyen de l'échanger, dossier en attente depuis 5jours chez cdiscount... wait&see

en tout cas, ... cest nul !

C'est quoi, la pastille rose au niveau de la batterie ? Un indicateur de noyade de la batterie ?
S'ils dénoncent la garantie je suppose qu'ils considèrent que la trappe a été ouverte sous l'eau ou mal fermée ? En gros, si l'appareil prend l'eau de manière massive, ils partent du principe que c'est de la faute de l'utilisateur ?

[yannouss]

  oui c'est un petit papier qui devient rose au contact de l'eau.... ils considèrent donc bien que j'ai ouvert la trappe sous l'eau, mais biensur... !
  en tout cas chez cdiscount toujours aussi comiques, j'ai appeler il y a 3 jours ils m'ont dit que mon appareil est retourné au centre technique pour expertise (ils ont des experts chez cdiscount,mouhahaha) mais le plus drole c'est que j'ai recu mon appareil oxydé il y a 4 jours, donc je me demande bien ce qu'ils sont entrain d'expertiser!! vraiment des comiques ces gens!
 en tout cas je pense faire une action en justice pour faire valoir mes droits, me faire arnaquer de 400euros ca fait mal. mais quoiqu'il arrive si jarrive a obtenir un appareil neuf je n'aurais plus jamais confiance dans son coté "étanche".

la suite....un jour peut etre....le temps que cdiscount retrouve l'appareil qui se trouve sur mon bureau ! sic

[yannouss]

Apres avoir contacter par mail Panasonic pour voir si j'avais plus de chance avec la garantie constructeur voici la réponse :

Saint Denis La Plaine, le 5 octobre 2009

Monsieur,

Bonjour,

Par votre mail, vous nous faîtes part d'un dysfonctionnement de votre DMC-FT1.

C'est bien volontiers que nous vous apportons les informations suivantes.

Seul l’examen de votre appareil, par un technicien spécialisé, permettra de déterminer avec exactitude la cause des symptômes que vous décrivez.

En effet, personne n'est en mesure, à distance et cela sans voir votre appareil, de déterminer d'où provient ce dysfonctionnement.

De plus, Panasonic France n'effectue directement aucune vente aux particuliers et aucune réparation.

Nous vous invitons donc à confier votre appareil photo numérique ou à l’adresser directement à l'une de nos deux stations techniques agréées par notre marque pour cette famille de produits.

ATELIER PHOTO CINE MS
3, rue Charles Baudelaire
75012 PARIS
Tél. : 01 44 75 73 73
Fax : 01 44 75 73 86

NIKKEN TECHNO France
4 avenue Carnot
69581 NEUVILLE SUR SAONE
Tél. : 04 78 91 32 31
Fax : 04 78 98 20 55

Nous vous précisons également que la garantie de nos produits est d’un an (pièces détachées et main d’œuvre) à compter de la date d’achat.

La garantie est alors validée sur présentation du produit accompagné du bon de garantie (pour tout produit acheté hors pays d’Europe) et de la facture d’achat.

Nous vous rappelons que :

            - La garantie mondiale Limited Worlwide Warranty est d’un an pour les pièces détachées et de trois mois pour la main d’œuvre à compter de la date d’achat.


- La garantie européenne est d’un an pièces détachées et main d’œuvre à compter de la date d’achat.

La facture d’achat et le bon de garantie dûment rempli lors de l'achat à l'étranger sont donc les documents nécessaires afin de bénéficier de la garantie constructeur.

Il est également impératif que l’appareil porte le marquage CE pour être couvert par la garantie internationale et mondiale.

Nous vous rappelons toutefois que la garantie constructeur ne couvre en aucun les dommages subis dus à une avarie, une oxydation, un choc, la présence de corps étrangers dans l’appareil et/ou une mauvaise utilisation.

Nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos sincères salutations.

Cordialement,

Laurent
Service Consommateurs


NO COMMENT !

[yannouss]

Cdiscount a fait appel à NIKKEN TECHNO qui a établi un devis > au prix de l'appareil...

bande de voleurs ! et mauvaise foie inside !

[brainwork]

Ah là y'a pas à dire, Panasonic ne se "mouille" pas pour son FT1 "étanche".
En somme, ils ne veulent pas le faire réparer et demanderont de payer le prix d'un neuf.... si c'est pas du vol ça...
"une avarie, une oxydation, un choc, la présence de corps étrangers (eau) " donc contre tout ce que l'appareil est censé protéger...
C'est le but de ce fil, pointer du doigt cet appareil loin d'être parfait et prévenir le consommateur pour qu'il n'y ait pas d'autres abus.

 

Si l'on pouvait faire suivre ce fil à un responsable de Panasonic, ne serait que pour qu'ils sachent les défauts de leur FT1...