Forum Chasseur d'Images - www.chassimages.com

Belle soirée pour faire des photos, je sors avec mon X100S et bien zéro photo, le capteur refuse de fonctionner, écran noir, enfin pas complètement il n'y a que les infos qui s'affiche, idem dans le viseur!!!! C'est la grosse tuile, quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce soucis ou j'innove?

Peut-être que ton X100 est verrouillé : dans ce cas, appui long d'environ 3-5 secondes sur la touche "MENU/OK" pour le déverrouiller.

Si ce n'est pas ça, c'est peut-être une batterie défectueuse : retire la batterie, recharge-la à fond et remets-la. Si ça ne marche toujours pas, essaye avec une autre batterie neuve (par exemple en magasin si tu n'en as pas une deuxième sous la main).

Si ça ne règle toujours pas le problème... SAV.

Si les infos s'affichent ce n'est peut être qu'un paramétrage à réinitialiser comme le dit T0NI0 ... Tiens nous au courant ;)

Juste au cas où : tu as bien enlevé le bouchon d'objectif ?

Je ne sais pas s'il y a un lien  ???
http://www.fujix-forum.com/threads/x100s-permanent-freeze-lockup.10354/

Pas d'évolution, le plus étrange c'est l'affichage des infos, tout semble fonctionner à part le capteur, quand je le met en ovf les infos sont à peine visibles et il ne fait pas l'AF! Quand je mets tout en auto il indique 1/4s F2 en rouge et ne change pas quelles que soient les conditions!

Si en ovf les infos sont à peine visibles, ça fait exactement comme s'il y avait le bouchon d'objectif (te marre pas, comme Mistral j'y avais pensé  :D). Donc ça veut dire soit que rien ne sort du capteur soit qu'il ne reçoit pas de lumière...

Maintenant, ce n'est peut-être pas la faute du capteur, mais celle de l'objectif. Si tu regardes l'appareil de face, quand tu mets sur "on", est-ce que les lamelles dècouvrent les lentilles ?

Oui c'est tout à fait ça, comme s'il y avait le bouchon! à priori les lentilles bougent à la mise sous tension, ce qui me fait penser au capteur atteint de cessité!!! Evidemment plus garanti, j'ai les boules graaaaave!

Si les lentilles sont dècouvertes à la mise sous tension, il y a effectivement de fortes chances que ce soit le capteur...

Et si tu te mets en manuel f16 et que tu appuie sur le dèclencheur est-ce que tu vois tomber le diaphragme à cette valeur ou est-ce qu'il reste toujours à pleine ouverture (comme le fait penser la valeur affichée que tu indiques plus haut) ?

Evidemment on pense immèdiatement au capteur mais ça ne me paraît pas aussi clair que ça.... car ce qui est curieux c'est qu'il affiche toujours 1/4s à f2 comme s'il ne pouvait pas faire la mesure (on aurait ces mêmes valeurs en laissant le bouchon). Or normalement c'est un circuit complétement indépendant du capteur qui doit faire cette mesure...

Rytchy peux tu appuyer sur le déclencheur, faire une photo en l'état  et ensuite la visualiser sur l'ordi .

Citation de: Gér [at] rd le Mai 21, 2016, 14:52:04
. Or normalement c'est un circuit complétement indépendant du capteur qui doit faire cette mesure...

Pas si sûr justement. Sur un hybride en principe, c'est le capteur qui mesure la lumière...

Je ne connais pas le fuji X100S mais :
as-tu essayé de réinitialiser ? il doit bien y avoir un truc dans les menus, paramètres pour faire ça.
Je dis cela parce que j'ai eu un pb un jour avec un nex 7 qui ne savait plus faire la MAP (c'est vrai, ce n'est pas le même problème mais on ne sait jamais), j'ai réinitialisé et, miracle, tout est rentré dans l'ordre.
Bien entendu tu perdras tous tes réglages persos et il faudra les refaire.

Citation de: jmporcher le Mai 21, 2016, 16:08:01Pas si sûr justement. Sur un hybride en principe, c'est le capteur qui mesure la lumière...

Oui, tu as sans doute raison... je raisonnais bêtement comme sur un reflex mais sur le x100 l'image est directe vers le capteur donc ils doivent se servir très probablement du capteur. Pour les infos elles doivent être incrustées (en evf).

R.I.P

Citation de: bascodfr le Mai 21, 2016, 15:56:49
Rytchy peux tu appuyer sur le déclencheur, faire une photo en l'état  et ensuite la visualiser sur l'ordi .

Un magnifique noir immaculé!

Citation de: rytchy77 le Mai 21, 2016, 19:34:02
Un magnifique noir immaculé!

As-tu essayé de le réinitialiser complètement (par le menu), après avoir retiré la batterie quelques heures ?

J'avais eu un problème similaire à celui que tu indiques pour l'OVF et ça s'est résolu après une réinitialisation.

Hier j'ai tout réinitialisé j'ai même tenté la réinstallation du firmware, rien de rien! Un presse papier à 600 boules ça fait riche!

Ca faisait combien de temps que tu l avais ???
Pour combien de clics ??

Va devrait relativiser le cout des 600€

Citation de: rytchy77 le Mai 21, 2016, 21:10:59
Hier j'ai tout réinitialisé j'ai même tenté la réinstallation du firmware, rien de rien! Un presse papier à 600 boules ça fait riche!

Anagramme?

Involontaire mais finalement pas mal!!!
Je l'avais depuis 2 ans d'après le compteur 13500 clics!

À tout hasard, essaie une autre carte mémoire si ton probleme ne viendrais pas d'elle?

C'est la première chose que j'ai faite, je crois avoir tout tenté durant ces deux jours, demain c'est opération PM2S!!

Citation de: rytchy77 le Mai 22, 2016, 06:15:14
C'est la première chose que j'ai faite, je crois avoir tout tenté durant ces deux jours, demain c'est opération PM2S!!

Si il  est encore sous garantie , ils te le remettent a neuf et c'est reparti pour 2 ans..c'est donc le bon moment pour tomber en panne.

Citation de: rytchy77 le Mai 22, 2016, 01:00:28
Involontaire mais finalement pas mal!!!
Je l'avais depuis 2 ans d'après le compteur 13500 clics!

Seulement 13500 !!! Moins solide qu' un vulgaire X10 !!! La complexité de ces viseurs hybrides me fait peur.

       Bon relativisons,  13.500 clichés pour 600 €  ça ne fait que 0,0444 € la vue. Moins cher que de l'argentique quand-même.  ( environ 0,08 € par négatif développé et scanné dans un labo aujourd'hui )
Et la qualité en plus.... Moi, je serais chez Fuji je limiterais l'usage de mes boitiers à 10.000 clics et panne pas avant 25 mois d'usage. Certaines mauvaises langues d'ailleurs disent que ça se fait chez de très grands fabricants d'imprimantes !

Citation de: Alain-P le Mai 22, 2016, 10:14:37

       Bon relativisons,  13.500 clichés pour 600 €  ça ne fait que 0,0444 € la vue. Moins cher que de l'argentique quand-même.  ( environ 0,08 € par négatif développé et scanné dans un labo aujourd'hui )
Et la qualité en plus.... Moi, je serais chez Fuji je limiterais l'usage de mes boitiers à 10.000 clics et panne pas avant 25 mois d'usage. Certaines mauvaises langues d'ailleurs disent que ça se fait chez de très grands fabricants d'imprimantes !

Le X10 a dépassé les 30.000 clics mais depuis un moment ( juste après l'expiration de la garantie en fait) il a commencé a avoir des retards ou des petites pannes à l'allumage. Je fais avec mais je sais que le jour de l'inévitable obsolescence, programmée à l'origine, approche à grands pas. Heureusement en cas de besoin, l'IPhone est présent dans la poche.

On est vache...t rassuré là..... ::) :-\ :'(

Citation de: rytchy77 le Mai 21, 2016, 00:00:09
Belle soirée pour faire des photos, je sors avec mon X100S et bien zéro photo, le capteur refuse de fonctionner, écran noir, enfin pas complètement il n'y a que les infos qui s'affiche, idem dans le viseur!!!! C'est la grosse tuile, quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce soucis ou j'innove?

Je voulais acheter un boiter de cette marque et ça m'a paru fragile effectivement, je n'ai pas eu confiance.

Pas de chance pour toi, j'espère que ce sera réparable à peu de frais.

Il fût un temps (1975) où j'avais une très belle voiture , sportive et racée , de la gueule quoi ! Elle était très souvent chez le garagiste, elle a fini à la casse sans aucun remords....

Citation de: ploumploum le Mai 22, 2016, 13:54:02
Je voulais acheter un boiter de cette marque et ça m'a paru fragile effectivement, je n'ai pas eu confiance.

Quelle sottise. S2 Pro, S3 Pro (acheté d'occase pour 3 francs 6 sous), S5 Pro et X-Pro1. Tous sont au moins aussi résistant qu'un Nikon. Comme quoi, les rumeurs et les apriori.

heu c'est quoi S2 pro ? S3 pro ? S5 pro ?

Xpro1 je connais, c'est le boîtier qui vaut plus rien alors qu'il était très cher ça fait pas longtemps.

Cette mésaventure ne me dégoutte pas pour autant de Fuji, mon XT1 et mon XE2 se portent à merveille, j'ai souvenir de problèmes dantesques survenus beaucoup plus tôt sur un EOS 1DmarkIV et il ne coutait pas le même prix, alors les reflexions de ceux qui n'en achèterons pas parce que je suis tombé en panne sont ridicules, c'est le problème de tous les produits électroniques fabriqués à la chaine!

Si tu ne connais pas au minimum les S3 & S5 tu as raison, n'achètes pas de Fuji.

Citation de: rytchy77 le Mai 22, 2016, 19:05:28
.....c'est le problème de tous les produits électroniques fabriqués à la chaine!

oui mais certains plus que d'autres.

j'ai regardé pour S2 S3 et S5 pro, c'est des boîtiers reflexs préhistoriques très éphémères et ça n'existe vraiment plus ! Rien à voir avec la gamme actuelle.

Citation de: Jc. le Mai 22, 2016, 19:06:24
Si tu ne connais pas au minimum les S3 & S5 tu as raison, n'achètes pas de Fuji.

:D :D :D

Bien dit !

Je n'apprécie guère l'agressivité ainsi que les injonctions déplacées.

1/ oui certains produits électroniques tombent plus en panne que d'autres

2/ l'absence de statistiques ne prouvent que l'absence de statistiques et montrent en tous cas que les constructeurs ne veulent pas communiquer, donc mon opinion vaut la votre

3/ les S2 S3 et S5 ont été des boîtiers éphémères marginaux. Non significatifs de part leur volume de vente. Le concept était obsolète dès sa naissance, la preuve? ils n'existent plus ! naissance du S2 2002 / arrêt en 2004 - s3 2004 / arrêt en 2006 - s5 décembre 2006 / arrêt en décembre 2007 ! Soit 3 modèles en 5 ans et classés sans suite.

Ceci étant écrit , M rytchy77, je vous souhaite de solutionner votre problème dans les meilleures conditions.

Et hop ! je file vite avant les foudres des inconditionnels

ah là, je reviens pour le coup ..... il paraît, ça se dit ici et là que cette marque ne répare plus ses produits très peu de temps après leurs sorties commerciales ? est ce vrai ? c'est écrit sur ce forum en tous cas ... vous nous direz M rytchy77 ?

Citation de: Jc. le Mai 22, 2016, 19:06:24
Si tu ne connais pas au minimum les S3 & S5 tu as raison, n'achètes pas de Fuji.

Pas compris si c'est du premier degré ou de l'ironie, là...

Si c'est du premier degré, je ne vois pas pourquoi on devrait éviter d'acheter les produits d'une marque à laquelle on ne s'intéresse que depuis moins de 5 ans.

Si c'est de l'ironie c'est encore pire : je ne vois carrément pas ce qu'il faut comprendre !  ;D

Citation de: Jc. le Mai 22, 2016, 19:06:24
Si tu ne connais pas au minimum les S3 & S5 tu as raison, n'achètes pas de Fuji.

Tu rigoles mais je les utilise encore malgré mon D800 :-)

Citation de: philand le Mai 23, 2016, 00:30:06Mais en calorimétrie et dynamique entre autres, il mérite d'être connu! ;)

Ça fait chaud au coeur...  :D

Citation de: philand le Mai 23, 2016, 00:30:06
Et le S5 pourrait en remontrer à beaucoup  dans certains domaines. En montée ISO, là il accuse l'âge. Mais en calorimétrie et dynamique entre autres, il mérite d'être connu! ;)
Je suis Jc dans sa remarque!
Mais...bonnes photos à tous

Moi aussi si c'est de l'humour..sur le fond, je suis fujiste depuis la serie X, c'est a dire depuis 2ans 1/2, apres etre passé par pentax, sony , canon, nikon ,et argentique olympus.
Franchement, l'historique de Fuji entre 2002 et 2007, ça ne me passionne pas.J'en ai même un peu trop entendu parler , du S5, par certains nostalgicks chantres du "tout fout le camp..."..je comprends qu'on s' interesse aux antiquités des appareils photos argentiques, ou a la rigueur  aux premiers  modeles du debut du numerique, mais la gamme intermediaire n'a pas trop  d'interet pour moi ..je retiens quand même que les S5 auraient eu une meilleure dynamique que la serie X, et j'aimerais bien comprendre pourquoi Fuji aurait régresse sur ce point alors que les capteurs et les logiciels internes ont sacrément évolué.

Citation de: philippep07 le Mai 23, 2016, 08:23:40
Moi aussi si c'est de l'humour..sur le fond, je suis fujiste depuis la serie X, c'est a dire depuis 2ans 1/2, apres etre passé par pentax, sony , canon, nikon ,et argentique olympus.
Franchement, l'historique de Fuji entre 2002 et 2007, ça ne me passionne pas.J'en ai même un peu trop entendu parler , du S5, par certains nostalgicks chantres du "tout fout le camp..."..je comprends qu'on s' interesse aux antiquités des appareils photos argentiques, ou a la rigueur  aux premiers  modeles du debut du numerique, mais la gamme intermediaire n'a pas trop  d'interet pour moi ..je retiens quand même que les S5 auraient eu une meilleure dynamique que la serie X, et j'aimerais bien comprendre pourquoi Fuji aurait régresse sur ce point alors que les capteurs et les logiciels internes ont sacrément évolué.

Technologie de capteur différente non reconduite.

Citation de: philand le Mai 23, 2016, 11:18:42
Ça fait chaud au cœur! Oui, mettez un o a la place du a! Puis finalement, ne parle -t-on pas de de degré kelvin pour les couleurs dans la balance des blancs?  :D

Oui mais là, avec plusieurs milliers de °K, ce n'est plus seulement au cœur que ça va faire chaud ... ;D

En ce qui concerne une fragilité plus grande du X100 que d'autres compacts, la seule différence pourrait concerner son viseur hybride. A part ça le reste est tout à fait comparable aux autres compacts et le degré de fiabilitè ne doit pas être très diffèrent. Si la panne de celui de Ritchy concerne le capteur qui serait HS (ce qui n'est pas encore prouvé), cela aurait pu arriver sur n'importe quel autre compact.

La seule fragilité que pourrait avoir le système de viseur hybride c'est qu'il doit y avoir, devant la fenêtre du viseur, un volet qui s'escamote quand on passe en ovf (donc un truc mécanique qui bouge et peut éventuellement se coincer un jour). Pour le reste (les incrustations en ovf) c'est sans doute de l'affichage sur une lame LCD c'est comme sur plein de viseurs reflex (chez Nikon surtout).

Des pannes il y en aura toujours quel que soit la marque, si le X-100S avait des problèmes dus à une série ou lot de fabrication cela se saurait. Mon X-E1 de 2012 (un dinosaure) a ~ 12000 déclenchements, à 9000 je l'avais remis à 0 et là il affiche un peu plus de 3000, he oui on peut le faire sur un hybride, est -ce que Rytchy a acheté son X-100S d'occase ? A t'il été dupé sur le nombre de déclenchements ?

Pour un appareil de cette gamme de prix, 30 000 au compteur, c'est peut-être 20 000 en vrai et donc pas énorme. Mais bon, aucun appareil n'est à l'abri d'une panne inexpliquée. Sous garantie, ils vont te le ressusciter, c'est presque mieux qu'il faiblisse maintenant. Je ne savais pas que c'était possible photux. Par curiosité, tu avais fait comment pour réinitialiser ton X-Pro1?

Tous les boitiers qui tombent en panne ne sont pas fiables. Mon X100S tombe en panne, donc les X100S ne sont pas fiables.

Tous les chats sont mortels. Ploumploum est mortel, donc Ploumploum est un chat.

Cela s'appelle bien un syllogisme ?

A+

Bon c'est parti, il vogue vers chez PM2S, on verra la douloureuse, car il n'est plus garanti naturellement et si c'est hors de prix, il rejoindra ces deux petits frères XF1 sur l'étagère spéciale "regrets éternels"!

Puisqu'il n'est plus sous garantie, si ce n'est pas le capteur à changer (!), peut être que certains reparateurs indépendants et serie pourront vous aider pour un peu moins cher?

De toutes façons j'ai demandé un devis, on verra! Le comble c'est que j'en répare des dizaines par semaine, mais argentique et là c'est vraiment pas le même boulot!

Le miens est arrivé ce matin, ils se sentiront moins seul tous les 2 :D

J'ai toujours réussit à démonter mes APN (objectif sur un S100 et un XF-1), par contre je n'ai jamais réussit à les remonter  :P, il me restait toujours des vis en trop...

Je croise les doigts pour ton devis mais j'ai bien peur que la moindre petite chose a changer soit très couteuse :-\
Je vais suivre ton retour d'infos  :(

Ils seront au moins trois! Idem, les réparations hors garantie sont souvent très chères mais qui sait...
Le mien parti mardi est déjà entré en atelier... Mon revendeur a négocié pour que je puisse leur renvoyer directement et que ça aille plus vite, mais je ne pensais pas à ce point. Ou alors il avait oublié mon appareil pendant une-deux semaines la première fois avant de l'envoyer à Fuji!

 ;D ils vont se marrer la bas..

J'ai reçu aujourd'hui acte de réserve indiquant l'état de l'appareil et mon diagnostic:

Constat à réception :
Rayures
Traces d'usage

Bon il est comme neuf, vraiment quelques micros rayures, je pense que c'est du texte "standard" comme l'appareil à 4 ans et ne peut pas etre neuf...

Par contre dans "Accessoire livré", j'ai le film de protection écran d'indiqué et un cache objectif (par contre, ça j'en avais pas mis...)

j'attends la suite..

Toutes mes marques ont des pannes, même Leica, c'est dire..... mais depuis certaines émissions de télé nous ont montré que des petits malins recyclent dans du matos neuf (?) des composants récupérés sur des épaves, il ne faut plus s'étonner du côté aléatoire de la fiabilité de nos outils électroniques.

Bon, devis reçu, aspirine à gogo!!!! 544€ de réparation! Soit disant bloc optique HS  :o :o :o :o Pour moi un bloc optique est un ensemble de lentilles avec un diaph, le diaph fonctionnant parfaitement comment l'image peut-elle ne pas arriver jusqu'au capteur? Je pense qu'ils me prennent pour un lapin de 3 semaines, je vais donc récupérer mon X100S et envoyer une charmante lettre chez Fuji en expliquant le souci, mais je ne me sent plus du tout serein après ce type de panne et vais peut être voir à me rééquiper chez un concurrent car une panne en plein reportage me navrerait!!!! Grosse déception!

Le bloc optique comprendrait il le capteur? En tous les cas c'est très salé, je compatis! Malheureusement pour la plupart des marques les réparations hors garantie par le constructeur ne valent pas la peine, surtout pour une panne totale comme la votre. Ça doit coûter cher de changer un capteur vu que c'est l'une des pièces maîtresses de l'appareil (bizarre en effet le bloc optique). Il y a des reparateurs indépendants qui ont parfois des tarifs plus intéressant, ça depend aussi s'il faut changer la pièce. Malheureusement les devis sont payants... Peut être négocier avec Fujifil, surtout si ça ne fait pas longtemps que l'appareil n'est plus garanti?

Citation de: rytchy77 le Mai 31, 2016, 18:14:42
Bon, devis reçu, aspirine à gogo!!!! 544€ de réparation! Soit disant bloc optique HS  :o :o :o :o Pour moi un bloc optique est un ensemble de lentilles avec un diaph, le diaph fonctionnant parfaitement comment l'image peut-elle ne pas arriver jusqu'au capteur? Je pense qu'ils me prennent pour un lapin de 3 semaines, je vais donc récupérer mon X100S et envoyer une charmante lettre chez Fuji en expliquant le souci, mais je ne me sent plus du tout serein après ce type de panne et vais peut être voir à me rééquiper chez un concurrent car une panne en plein reportage me navrerait!!!! Grosse déception!

Effectivement, 544€ de réparation ça calme...  :'(
Foutu pour foutu et après récupération, il n'y a plus qu'à aller acheter des gants latex chez Casto et à tenter soit même une ultime réparation à coeur ouvert :
https://www.youtube.com/watch?v=TbvhjZYiDpc (https://www.youtube.com/watch?v=TbvhjZYiDpc)

Bonne chance rytchy !  :)

Oups en effet, c'est abusé :o
Tu fais comment pour le récupérer? tu avais un forfait pour l'expertise   ???

Ils n'ont pas mis longtemps pour te donner réponse... le miens est entrée en atelier depuis le 30/06, pas de retour pour l'instant.

Oui ça va me coûter 50 balles pour le récupérer, il viendra alors rejoindre mes 2 XF1 HS, je vais bientôt avoir plus de Fuji en panne à la maison que de Fuji fonctionnels, ça craint!!

Tu m'étonnes  :-\.

Le XF1 ne doit pas être trop fiable, j'en ai vendu un à mon collègue de boulot et au bout de 10 mois, "erreur objectif" .. ça la fou mal  :-\

Idem pour le mien Seb03, mais il ne devrait pas tarder à être examiné si Fuji tient ses délais, l'atelier c'est la première étape sérieuse vers la réparation :)

C'est sûr... Mais bon excepté le probleme de diaph qui est connu, le X100 n'a pas de fragilité particulière puisqu'on peut encore le trouver d'occasion en bon état de marche. J'espère que le capteur X-Trans ne change pas la donne...

Bonsoir. Le bloc optique comprend aussi l'obturateur (obturateur central sur le X100). Si celui-ci est coincé, alors même si le capteur est bon, il n'y aura qu'une image noire...
Sinon, côté robustesse, j'ai emmené le X100t en reportage canyoning, et contre toute attente, aucun problème. Pourtant, pour éviter de le mouiller, on met le boîtier dans une touque (boîte plastique étanche) qu'on lance devant soi (par exemple pour un rappel un peu technique) parfois d'une hauteur d'une dizaine de mètres. Bon, j'avais enfoncé le Fuji dans un bonnet de laine, mais je n'ai tordu que le pare soleil (chinois, c'est le troisième que je bousille) mais le boîtier est nickel. Les photos aussi.

La position du sav semble assez sensible à la "qualité" du dossier qui accompagne la demande. Mon XF1 en panne au-delà de la garantie, à été réparé (changement capteur et bloc optique) en 3 semaines et gratuitement sans discution. De plus avec facture (0€) pour l'extension de garantie associée.

On dira ce qu'on voudra, mais je prends systematiquement des extensions de garantie  4 ans sur mes boitiers,..de memoire ça m'a couté autour de 50  euros  chez Numipixel -Phox pour un XT1+18-55, c'est peut etre de l'arnaque pour certains mais pour l'avoir utilisé a quatre reprises (dont 2 pour fuji) , le solde est positif pour moi et je suis tranquille vis a vis de ce type de desagrement, ...je compatis avec la rogne de rytchy mais je ne crois pas qu'un changement de marque le mettrait a l'abri....le devis fait mal , mais n'importe quelle intervention de SAV qui comporte un demontage depasse les 300 euros idem pour les objectifs...d'ailleurs je crois bien que PM2S fait d'autres marques (pentax?)

Rassurez-vous, je viens de porter un Canon 70D tombé en panne (écran noir) 13 mois après l'achat. Heureusement, ce n'est pas à moi...
Et on m'a dit: la garantie CANON, c'est 12 mois...

La loterie, pour du consommable, que voulez-vous...

Courrier envoyé chez Fuji, j'attends la réponse, j'ai mis en avant le fait qu'il ne peut en aucun cas s'agir d'une pièce d'usure vu le peu  de clics de la bête, j'ai aussi parlé de mon Swap professionnel vers Fuji après 20 ans chez Canon!

Pour info la garantie légale de conformité est de deux ans depuis le 16 mars 2016 pour tout appareil acheté à partir de cette date. C'est le vendeur qui doit l'assurer. art 211 1  à 211 4 Code Conso.
Même un Iphone...!

Citation de: savanou1 le Juin 01, 2016, 22:44:39
Pour info la garantie légale de conformité est de deux ans depuis le 16 mars 2016 pour tout appareil acheté à partir de cette date. C'est le vendeur qui doit l'assurer. art 211 1  à 211 4 Code Conso.
Même un Iphone...!

Tu as interet a venir au magasin avec le texte de loi, et le bonargumentaire
Parceque les vendeurs sont formés pour faire ping pong et te revenvoyer au fabricant, qui te renvoi au magasin d achat, qui te ......
Etc etc

Quand ce sera rentré dans les habitudes, ok,
Pour l instant, c est pas gagné

Citation de: poppins92 le Juin 01, 2016, 23:37:03
Tu as interet a venir au magasin avec le texte de loi, et le bonargumentaire
Parceque les vendeurs sont formés pour faire ping pong et te revenvoyer au fabricant, qui te renvoi au magasin d achat, qui te ......
Etc etc

Mais ça on s' en fout grave : y' a qu' un seul responsable, le vendeur, point barre !

Citation de: Amaniman le Juin 01, 2016, 23:57:32
Mais ça on s' en fout grave : y' a qu' un seul responsable, le vendeur, point barre !

Si un jour j ai besoin
Je t enmene avec moi au magasin
Tu le leur dira

Ca na rien a voir mais,
J ai acheté une poele tefal chez darty
1 mois plus tard, un morceau de la poignée se casse net ( un morceau de plastic) qui sert de jonction avec la poele, juste a cote des 4 vis de maintien
Je ramene la poele, le morceau de plastic, et la facture
J explique que la poele n a aucun choc, que lle n est donc pas tombé, qu elle est encore sous garantie
Reponse "on garantie pas contre la casse"
Je retorque, c est garantie contre quoi, une poele ??? Puisque il a pas de piece mecanique ni electronique !!!
Bref, il a jamais voulu savoir
Et jsuis repartit avec ma poele
Sniffffff

Bref, je souhaite une seconde vie heureuse au x100s de rytchy

Citation de: poppins92 le Juin 02, 2016, 00:12:04
Si un jour j ai besoin
Je t enmene avec moi au magasin
Tu le leur dira

Ok, si ça peut t' aider  ;) ... mais rappeler ses obligations légales à un magasin, franchement, je te suppose assez grand garçon  ;)

Citation de: poppins92 le Juin 02, 2016, 00:12:04
Bref, je souhaite une seconde vie heureuse au x100s de rytchy

Nous sommes tous avec lui  :)

Citation de: rytchy77 le Juin 01, 2016, 16:01:01
Courrier envoyé chez Fuji, j'attends la réponse, j'ai mis en avant le fait qu'il ne peut en aucun cas s'agir d'une pièce d'usure vu le peu  de clics de la bête, j'ai aussi parlé de mon Swap professionnel vers Fuji après 20 ans chez Canon!

Ah tu vois, je savais bien que ça me semblait fragile. J'ai bien fait de pas acheter. J'espère que cette marque se rend compte de sa mauvaise ilage de fragilité et reagisse en te réparant ton boîtier.

Citation de: ploumploum le Juin 02, 2016, 07:43:27
Ah tu vois, je savais bien que ça me semblait fragile. J'ai bien fait de pas acheter. J'espère que cette marque se rend compte de sa mauvaise ilage de fragilité et reagisse en te réparant ton boîtier.

Une demonstration par l'exemple , ça s' appelle de la mauvaise foi. Donne nous le taux de pannes de  Fuji,, si tu le connais, et on pourra discuter de cela.Pour l'instant on a le temoignage de Rytchy, et c'est tout. Ça fait 1  sur X .. membres de ce forum detenteurs d'un X100S...ce serait bien dans son cas que Fuji fasse un geste commercial, je l'ecris a l'intention des Fujiboys si ils nous lisent.La mauvaise pub sur les forums, ça compte.

Citation de: philippep07 le Juin 02, 2016, 08:02:10
Une demonstration par l'exemple , ça s' appelle de la mauvaise foi. Donne nous le taux de pannes de  Fuji,, si tu le connais, et on pourra discuter de cela.Pour l'instant on a le temoignage de Rytchy, et c'est tout. .....

Donc, donne nous le taux de panne de Fuji. Car tu es de mauvaise foi en présumant que c'est du solide.

Si cette marque était sure de sa fiabilité, elle communiquerait sur ce taux, ne serait ce que pour se démarquer des autres marques. Ce n'est pas le cas et les exemples vus ici et là sur le web font penser le contraire ainsi que le discours de pas mal de vendeurs de matériel. ;)

pas touche au joujou  :D

Franchement on est chez les bisousnours là: vous connaissez les marques qui communiquent sur la fiabilité de leurs produits? Ecrire des c....s dans les forum là dessus quel est l'intérêt? Moi j'ai eu le X100 et actuellement le X100S: pas de panne, et après? La Seine monte faites gaffe!!!

Perso, hormis pour le XF1 ou là c'est juste un super défaut de conception et ils sont de très mauvaise foi en ne le reconnaissant pas, mon X100S c'est un coup du sort car il n'a pas une réputation d'appareil fragile, c'est la faute à pas de chance voilà tout.
Fuji m'a répondu aujourd'hui par mail qu'ils se rapprochaient de PM2S pour voir ce qu'ils pouvaient faire, déjà c'est rapide et plutôt sympa!

D'aprés mon expérience perso, je ne peux pas nier que les X 100 soient assez fragiles, par rapport à dix ans de pratique numerique avec Nikon (moyenne gamme) .
Membre fondateur de la surex du premier X 100 dans ce forum,   mon X 100S l'année dernière  avec 40 000 clics, a eu une panne totale (intervention sur capteur, dixit la fiche retour )  hors garantie,prise en charge. Merci au petit revendeur. Dans ces cas là son rôle est primordial !
Je suis certain qu'un hybride, surtout  avec viseur mixte est plus fragile qu'un reflex, en utilisation assez intensive.
C'est malgré tout un appareil formidable et irremplaçable sauf par son successeur, un X 200 (certainement de rêve ) que je n'hésiterai pas un instant à acquérir, l'an prochain je l'espère, mais avec une garantie longue durée.

Citation de: ploumploum le Juin 02, 2016, 07:43:27
Ah tu vois, je savais bien que ça me semblait fragile. J'ai bien fait de pas acheter. J'espère que cette marque se rend compte de sa mauvaise ilage de fragilité et reagisse en te réparant ton boîtier.

Il faut arrêter de dire n'importe quoi , Fuji n'est ni plus ni moins différent d'autres marques en fiabilité  et ceci est valable pour tous les produits high tech  , l'électro ménager ou même les voitures.
J'ai était canon pendant 30 ans je n'ai jamais eu de soucis  et dieu seul sait que sur le forum canon il y en avait des problèmes  de panne et autre.
Un cas particulier n'est en aucun cas une généralité.

J'en remet une couche , mon voisin a eu un problème avec sa 208, quelle saloperie cette peugeot je savais bien que cette marque ne valait rien  :D ;D :D ;D :D ;D

Alors, canon et ses fichus micro reglages........
Jveux plus en entendre parler
J ai changé pour fuji
Et hop, plus de micro reglages
Plus de back front focus
Tout est nikel
Jles benis tous les 2 , mon x 100 et xpro1
Chouette chouette

 :D

https://www.youtube.com/watch?v=PM299qThV4I

Citation de: rytchy77 le Juin 02, 2016, 19:05:19
....
Fuji m'a répondu aujourd'hui par mail qu'ils se rapprochaient de PM2S pour voir ce qu'ils pouvaient faire, déjà c'est rapide et plutôt sympa!

voilà ! ça c'est autre chose

Mon T est revenu avec le capteur propre. 7 semaines de délais entre l'envoi et la réparation en passant par le eevendeur, seulement 3 semaines directement avec Pm2s pour le capteur :) Ca fait quand même depuis fin mars que j'en suis privé, donc content!

J'espère que Pm2s pourra faire un geste pour le votre. Je fais toujours des lettres précises et polies aux SAV, jusqu'à présent jamais eu de souci mais toujours sous garantie. Si la hotline Fuji se renseigne, c'est bon signe.

Citation de: rytchy77 le Juin 02, 2016, 19:05:19
Perso, hormis pour le XF1 ou là c'est juste un super défaut de conception et ils sont de très mauvaise foi en ne le reconnaissant pas.....
Fuji m'a répondu aujourd'hui par mail qu'ils se rapprochaient de PM2S pour voir ce qu'ils pouvaient faire, déjà c'est rapide et plutôt sympa!

Alors, ils en sont où Fuji ? Panne du X100S prise en charge ou poubelle ?

Mail aujourd'hui de Fuji pour me dire qu'ils suivent le dossier, ils m'ont donné un numéro d'incident ils me tiennent au courant rapidement. A suivre

Merci. À suivre.

Citation de: philand le Juin 15, 2016, 14:57:46
Lors d'un accident de la route, il y aura toujours des i....pour s'arrêter et regarder. Lamentable, une fois de plus... ::)

Et d'autres i.... qui font semblant de ne rien voir en tournant la tête. Et qui même entraîne les autres par manque de discernement. C'est pour dire ! ;)

C'est bon signe. Même s'il n'existe pas de service "pro" pour les X100, Fuji a tout intérêt à entretenir la satisfaction des pros. Des autres aussi bien sûr, mais l'argument doit compter.

Citation de: philand le Juin 16, 2016, 10:47:09
On n'entraîne que les faibles. Chacun est responsable de ses choix.

.......mais l'information est bonne pour tout le monde ....

.....est responsable de ses choix celui qui est informé, tout le monde n'a pas les mêmes atouts, capacités, etc.

Citation de: philand le Juin 16, 2016, 12:41:48
Pas de chance!

...........

Citation de: philand le Juin 16, 2016, 19:17:36
Je voulais acheter un boiter de cette marque et ça m'a paru fragile effectivement

.....après informations, lectures du web, écoute des vendeurs.... là, ça me conforte dans mon choix.  ;)

Fragile je ne dirai pas ça!! Mon XT1 est tombé d'1m de haut sur une dalle de béton, il s'en sort avec un pare soleil métal HS et quelques rayures du côté de la bague des ISO! Alors côté fragilité clairement non, c'est juste comme tous les produits électroniques, il peut y avoir des pannes subites sur un modèle parmi des milliers, c'est la vie!

Citation de: ploumploum le Juin 16, 2016, 19:59:11
.....après informations, lectures du web, écoute des vendeurs.... là, ça me conforte dans mon choix.  ;)

"Informations" ? Quelles sources ?
"Lecture du Web"... Ah là, pas de soucis, que du vécu et du vrai.  :D
"Écoute des vendeurs" ? Faut tendre l'oreille pour les entendre...
Tu es sérieux ?  ::)

Ps : quatre Fuji chez moi, tous en parfait état de marche, pour l'instant (quelques années de vol... Mais faut toujours être prudent). Tu peux intégrer mon témoignage dans tes statistiques.  ;)

Citation de: Goelo le Juin 16, 2016, 21:16:24
.....Tu peux intégrer mon témoignage dans tes statistiques.  ;)

Certes. Mais comme tu le soulignés, sur le web, les possesseurs du joujou sont toujours contents ! Des grands enfants ! Il vaut mieux utiliser les sources qui parlent de pannes et de mécontentement quand on veut analyser la fiabilité. Les vendeurs sont fiables sur ce point car ils savent et constatent quels produits retournent souvent aux sav..... et les plaintes de pannes, comme celle de rytchie, sont pleines d'enseignement. Si Fuji reparte gratuitement sonx100 ce seraitd'une part un bon point et d'autre part la reconnaissanced'une faiblesse du produit. Leurs compactsc sont fragiles, un peu comme beaucoup de compacts, certes....

Pas plus content que ça de mes Fuji (Je leur trouve des défauts agaçants... et quelques qualités de poids/volume)...
J'ai d'autres boitiers, et j'alterne leur utilisation en fonction des situations ou besoins.
Mais je supporte de moins en moins l'aspect voyant des reflex FF, et leur bruit de déclenchement.

Citation de: ploumploum le Juin 17, 2016, 08:04:40
Leurs compactsc sont fragiles

Tu sembles y tenir.  :D
J'ai aussi eu des reflex qui se dévissaient tout seuls après un voyage à moto dans les sacoches...
Fallait-il incriminer l'appareil ou les vibrations de l'engin sur routes bosselées ?
Le X100 de ma compagne est parti au SAV, hors garantie, pour une opération bénigne (ah... Oui, ça va alimenter ta certitude sur la fragilité :D mais pas de chance, c'était un accroc cosmétique externe) , et il est revenu avec un bloc optique tout neuf, sans qu'elle ait rien demandé.
Je ne vois pas de quoi se plaindre.

Citation de: Goelo le Juin 17, 2016, 09:21:49
et il est revenu avec un bloc optique tout neuf, sans qu'elle ait rien demandé.
Je ne vois pas de quoi se plaindre.

Pffff...Fuji n'en fera jamais d'autres : un bloc optique qui était réservé à un autre client! C'est rytchy77 qui va être content ;D

Bon en attendant ils s'occupent plutôt très bien de mon dossier ils viennent de me réclamer la facture et me tiennent au courant rapidement!

Citation de: jmporcher le Juin 17, 2016, 22:38:47
Pffff...Fuji n'en fera jamais d'autres : un bloc optique qui était réservé à un autre client! C'est rytchy77 qui va être content ;D

Peut-être ont-ils récupéré l'ancien bloc optique du X100 pour le greffer sur le boitier X100S de Ritchy... 
Il sera content, c'est sûr.  :D  ;)

Et voilà le verdict :
AVFCLC et lâchez nous 544€ pour récupérer un appareil en état de marche!!!!!
Je suis outré, car au fond c'est juste reconnaitre qu'un bloc optique sur un appareil à 1000€ a atteint la fin de sa vie à 13000 déclenchements!
Donc je retourne chez Canon de ce pas avec un goût amer d'avoir été bien niqué!
S'il y a des personnes intéressées par du matos Fuji j'en ai plein à vendre!

Prends bien une garantie à 2 ans chez un revendeur Canon, car c'est du pareil au même... chez nous, carte mère foutue à 13 mois.

Repars en argentique !

Je compatis. C'est sûr que c'est bien peu, et que ce n'est vraiment pas de chance que cela arrive hors garantie. Moralité dirons certains, profiter à fond et espérer que si problème il doit y avoir, ce soit dans les délais... ::) A tout hasard, peut-être essayer de se rapprocher d'une association de consommateurs? Ou voir avec l'admin du forum Fuji-x qui semble avoir quelques contacts (là encore sans garantie...)?

Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est que la facture soit aussi variable. Il me semble avoir eu plusieurs échos de changement de bloc optique sur  la série X100, jamais le même prix! Je comprends tout à fait que cette expérience te dégoûte de Fuji, même si ça aurait pu arriver avec n'importe quel constructeur. C'est d'autant plus frustrant que c'est un compact, "tout" est fichu. Mais vu le prix demandé pour les réparations par rapport au prix de sortie de l'appareil et à sa côte en occasion, à moins d'une valeur sentimentale particulière, qui ferait réparer?  ??? Pas sûr que les SAV soient débordés en dehors des interventions sous garantie.

Citation de: rytchy77 le Juin 21, 2016, 18:10:55
Et voilà le verdict :
AVFCLC et lâchez nous 544€ pour récupérer un appareil en état de marche!!!!!
Je suis outré, car au fond c'est juste reconnaitre qu'un bloc optique sur un appareil à 1000€ a atteint la fin de sa vie à 13000 déclenchements!
Donc je retourne chez Canon de ce pas avec un goût amer d'avoir été bien niqué!
S'il y a des personnes intéressées par du matos Fuji j'en ai plein à vendre!

Bienvenue dans la société de consommation et de l'obsolescence programmée plus ou moins rapide, mais programmée quand même  ::)
Quand ça t'arrive la première fois effectivement tu es dégouté, je compatis. Les fois suivantes avec l(a mauvaise)'expérience, ça passe mieux, surtout avec de la pommade...  ;D

Je suis caustique, mais hélas, ce sont les règles du jeu du monde contemporain. Et je ne te parle pas non plus de la décote ultra rapide du matos en revente sur le marché de l'occaz.
Mais ça aussi tu dois bien le savoir.

Bon courage à toi,  :)

Citation de: rytchy77 le Juin 21, 2016, 18:10:55
Et voilà le verdict :
AVFCLC et lâchez nous 544€ pour récupérer un appareil en état de marche!!!!!
Je suis outré, car au fond c'est juste reconnaitre qu'un bloc optique sur un appareil à 1000€ a atteint la fin de sa vie à 13000 déclenchements!
Donc je retourne chez Canon de ce pas avec un goût amer d'avoir été bien niqué!
S'il y a des personnes intéressées par du matos Fuji j'en ai plein à vendre!

La colère est mauvaise conseillère ...
Demain ou dans quelques jours tu verras les choses différemment et tu garderas quelques Fuji... 8)

C'est moins le problème de la panne que celui d'être pris pour un con qui me pose problème, je ne perd pas confiance dans le matériel Fuji mais dans leur capacité à prendre les bonnes décisions, j'ai recommandé Fuji à une quinzaine de personnes dont 6 pros, donc au total ils vont perdre grâce à moi bcp plus que 544€, Rebonjour Canon, plus lourd certes, mais je préfère avoir mal au dos que mal au cul!!

Citation de: rytchy77 le Juin 21, 2016, 20:22:47
C'est moins le problème de la panne que celui d'être pris pour un con qui me pose problème, je ne perd pas confiance dans le matériel Fuji mais dans leur capacité à prendre les bonnes décisions, j'ai recommandé Fuji à une quinzaine de personnes dont 6 pros, donc au total ils vont perdre grâce à moi bcp plus que 544€, Rebonjour Canon, plus lourd certes, mais je préfère avoir mal au dos que mal au cul!!

C'est leur dernier mot chez Fuji ?

Et dire que tu es parti un moment chez Olympus et que tu es revenu...

Citation de: rytchy77 le Juin 21, 2016, 20:22:47
[...] j'ai recommandé Fuji à une quinzaine de personnes dont 6 pros [...]

C'est pas très malin de ta part...

Pour moi l'argument "c'est pareil chez les autres marques" (qui reste d'ailleurs à prouver, Canon ayant une bonne réputation de robustesse) ne tient pas.

J'avais eu la même chose sur une voiture juste après une fin de garantie, je savais pertinemment qu'il y avait un vice de fabrication (le problème courait tous les forums), sauf que la facture (après "geste commercial") s'élevait à 1500 €.

Je savais aussi que le même genre de problème et de mauvaise foi aurait pu se produire chez un autre constructeur : est-ce une raison pour passer sur l'escroquerie et de valider l'attitude du constructeur qui te pique ton argent, sous prétexte que les autres auraient pu (supposition) en faire autant ?

Moi je réponds non, mais chacun le ressent comme il l'entend. Je n'achèterai plus cette marque d'autos, c'est le moins que je puisse faire ;)

Rytchy a encore un X-T1. Ça va le consoler pas mal... pas encore vu un en panne...

Citation de: jbpfrance le Juin 21, 2016, 23:18:15
Rytchy a encore un X-T1. Ça va le consoler pas mal... pas encore vu un en panne...

Un XT1, un XE2, un XE1, un XPRO1, un XQ1 et 2 XF1, plus plein de jolis cailloux, bonne nouvelle, tout est à vendre! Canon n'est pas forcément plus costaud (je me rappelle de mon 1D MKIII avec la cage reflex!) mais étant au CPS (Canon professional service) ils sont ultra réactif et franchement hyper arrangeants, donc j'y retourne j'ai toujours gardé ma carte CPS ;-)
J'aurai accepté 50% de prise en charge des réparations, c'était un geste mais là que dalle c'est vraiment des gros cons!

Je ne sais quoi dire
Tu as l air tres faché

Me concernant
1 er numerique : un pentax k10
Mise au point back focus

Je change pour canon 50D
Idem back et front focus
Retour sav a courbevoie, avec les optiques, (sous garantie)
Retour d atelier = idem toujours front / back focus
Impossible de s en defaire meme avec les micro reglages

Jpasse chez fuji x100 puis x pro 1
Mimi, style retro, simple, retour aux sources avec des commandes a l ancienne
Et là, miracle
Des photos nettes

Faut etre patient pour la mise au point, mais qd c est net, c est tres net

Changement du bloc optique gratis de mon x100 (hors garantie)
Alors je ne suis qu enchanté

Une frayeur il y a 2 mois, ma carte sd qui ne s ejecte plus !!!
Je prend le risque de forcer en tirant dessus
Carte sd detruite
Du coup je n ose plus retirer la nouvelle
De peur que ce soit le ressort qui rende l ame
Et je sais que la moindre intervention SAV me coutera plus cher que le meme model en occasion

Alors ......

Que veux tu
Societe de consommation
Tout est fait pour que tu rachete du neuf

Oui, je comprends
13 000 clics et ...... 600€ de reparations !!!!

Mais quel plaisir ces boitiers
Et quel piqué leurs objectifs

Laisse passer ta colere

C'est tout réfléchi je suis marié avec personne, mais j'estime qu'en tant que pro je leur laisse suffisamment de pognon pour pas être pris pour un lapin de 6 semaines! Canon m'a toujours dépanné, prêt de boitiers, réparations hors garantie prise en charge même partiellement..... J'avais switché pour le poids et la qualité d'images en haute sensibilité, ils ont évolué depuis le 5D MKII, alors c'est cool!

Je compatis.

Fuji est une marque grand public qui n'a pas les moyens de ses ambitions, ça brille mais pas longtemps. On reconnaît la qualité d'une marque à la qualité de son sav . Là c'est nul. Les vendeurs qui m'ont conseillé avaient raison. Fuji c'est fragile et sav très moyen.

SAV Canon pour les particuliers (une société), c'est pas brillant non plus... question services.

Par contre, je comprends qu'il a une carte pro et que là... question pub, çà va leur faire un mal fou à Fujifilm. Ils auraient pu réfléchir avant (si on les a bien informés aussi).
Les Canikon savent sortir les grands moyens quand il s'agit d'une réputation... pour les pro surtout...

Pour les particuliers, Canon, Fuji et autres... tous pareils d'après moi.

Là où brille Rytchy, c'est dans la photo instantanée de rue ou autre, et là le fit avec le X-100 était parfait. Dommage que l'aventure s'arrête là. Mais chez Canon, leurs petits (gros) compacts sont loin d'être mauvais... et peuvent rivaliser, je pense.

Citation de: jbpfrance le Juin 22, 2016, 07:20:23
question pub, çà va leur faire un mal fou à Fujifilm.

Vont-ils seulement s'en remettre ?

    Jusqu'à présent je suis passé au travers des gouttes mais je courbe le dos.
la seule consolation c'est de se dire qu'aujourd'hui ils ont tous des problèmes et à ce que j'ai lu même Leica, qui semble d'ailleurs avoir un SAV du style de celui de Fuji......

Citation de: rytchy77 le Juin 22, 2016, 00:32:03
Un XT1, un XE2, un XE1, un XPRO1, un XQ1 et 2 XF1, plus plein de jolis cailloux, bonne nouvelle, tout est à vendre!

Et donc tu préfères perdre beaucoup plus que les 550 € qui te sont demandés pour la réparation d'un appareil tombé en panne sur les huit que tu possèdes ?

Citation de: rytchy77 le Juin 22, 2016, 00:45:39
C'est tout réfléchi je suis marié avec personne, mais j'estime qu'en tant que pro je leur laisse suffisamment de pognon pour pas être pris pour un lapin de 6 semaines! Canon m'a toujours dépanné, prêt de boitiers, réparations hors garantie prise en charge même partiellement..... J'avais switché pour le poids et la qualité d'images en haute sensibilité, ils ont évolué depuis le 5D MKII, alors c'est cool!

Tu devrais te donner quelques jours de réflexion.

Peser le pour et le contre : la perte financière sur la revente de tout ton matériel Fuji sera conséquente. Pour te ré-équiper à l'identique chez Canon tu vas devoir dépenser, ou alors il te faudra réduire ton parc pour que la revente Fuji finance Canon sans rien débourser.

Au final ça peut te couter bien plus que 544€...

Je comprend ta frustration mais tu es victime d'une panne qui peut arriver avec n'importe quelle marque.
Que tu sois pro ne t'aide pas car le X100S n'est pas pris en charge par le club pro Fuji.

Je ne crois pas que Fuji te prenne pour un con, ils appliquent leur tarif pour le changement du bloc optique d'un produit hors garantie, comme le ferait n'importe quel constructeur de n'importe quelle marque et pour n'importe quel type de produit.

En tant que professionnel tu devrais prendre des extensions de garantie longues à l'achat, ça coute un peu plus cher mais ça te laisse l'esprit tranquille quelques années, le temps que le matériel soit amorti... à mon humble avis !

J'allais écrire à peu près la même chose.
Je comprends ta déconvenue.

Citation de: LeFujiste le Juin 22, 2016, 09:04:11

En tant que professionnel tu devrais prendre des extensions de garantie longues à l'achat, ça coute un peu plus cher mais ça te laisse l'esprit tranquille quelques années, le temps que le matériel soit amorti... à mon humble avis !

J'ai lu les cas où fuji n'a plus de pièces détachées pour des boitiers ayant moins de 4ans.... Alors une extension de garantie lol

Non mais je pense que vous ne comprenez pas forcément ma façon de raisonner, un bloc optique HS à 13000 déclenchements on est clairement pas dans la panne d'usure mais bien dans un défaut, j'ai plusieurs numériques compacts de toutes générations (depuis 2000!) ils ont pour la plupart largement plus de 13000 déclenchements et ils sont nickels, alors pas à moi SVP je ne suis pas qu'un pousse bouton et j'estime avoir une petite expérience dans la nature des pannes depuis 43 ans que je fait de la photo (dont 30 en pro). Concernant la revente du matos je ne vais pas perdre tant que ça car il a bien tourné et heureusement pour moi j'ai vendu un peu d'image donc c'est un amortissement normal, aucun pro ne gagne d'argent en revendant ses boitiers, j'ai souvenir du Canon 1D MKIII avec son problème de cage miroir changé gratuitement hors garantie au passage!, qui était juste invendable en occase!

Citation de: rytchy77 le Juin 22, 2016, 10:07:06
un bloc optique HS à 13000 déclenchements on est clairement pas dans la panne d'usure mais bien dans un défaut

Tout à fait, mais défaut ou usure normale il s'agit d'une panne.
Une panne est prise en charge gratuitement durant la période de garantie, et elle devient payante hors garantie.

Cependant je comprend le fond de ta pensée : ce genre de panne après 13000 déclenchements devrait faire l'objet d'un prix fortement remisé par rapport au tarif habituel.

Je doute juste que l'herbe soit plus verte ailleurs, mais je n'ai pas assez d'expérience des SAV photo pour en juger.

CV'est ça le X100 ?

Marrant quand on se promène dans toutes les sections on a les mêmes posts concernant tous les appareils  (Fuji, Sony, Nikon, Canon, et Leica même les MF) avec "jamais plus cette marque, l'autre marque est mieux" et les posts du genre "avec ma pub, ils vont pas s'en remettre" sont assez drôle aussi :)

Citation de: LeFujiste le Juin 22, 2016, 10:48:32

Une panne est prise en charge gratuitement durant la période de garantie, et elle devient payante hors garantie.

C'est exactement çà. La faute à pas de chance. Je connais bien les taux de non-conformité dans le contrôle qualité industriel:

catégorie 1 - en usine, on bloque déjà au contrôle qualité final un % de matériel en retour vers l'atelier.
catégorie 2 - un % de produits "à la limite de" (mais dans les spécifications tout de même) passe tout de même en clientèle: rien n'est parfait dans ce monde.
catégorie 3 - la bonne qualité

Avec ces normes de contrôle toujours subjectives, il suffit que la catégorie 2 tombe sur l'un des meilleurs clients et hop, c'est la réunion de direction qui se met en branle et tous les managers mettent les mains sur la table, tandis que le patron sort sa règle ou la liste des bonus de fin d'année.
Ce sont les impondérables.

Combien de X100 dorment au fond des placards, sans problèmes, alors qu'ils n'ont que 1000 ou 2000 clics... le bonheur pour le constructeur !

Maintenant, allez savoir ce qu'ils ont trouvé à l'ouverture du matériel (une couenne de jambon ?)

On a un Canon 70D à vendre, tout neuf, sorti du SAV, tiens au fait...

C'est pas de chance, mais jbpfrance a raison. Avec les produits fabriqués en masse, même haut de gamme, il suffit de tomber sur un bon ou un mauvais numéro. Ils ne peuvent pas non plus vérifier chaque boitier, et la perfection n'existe pas. Ca m'est arrivé dans une autre marque, mon boitier revendu au bout de quelques mois n'a pas fait long feu alors que j'en prenais vraiment grand soin. Il était en parfait état lors de la vente, rien ne laissait soupçonner une panne prochaine. Je venais de commencer la photo, c'était mon premier "vrai appareil" et j'y tenais beaucoup. Et malgré la garantie, l'acheteur a eu des démêlés avec le SAV.
Evidemment les X100 qui dorment dans le placard pourraient aussi tomber en panne à 10 000 clics, si personne ne s'en sert on ne le saura pas...

La réputation du SAV Canon semble étonnamment bonne, mais dans la plupart des marques, les SAV sont sous-traités, ont des directives strictes et il y a parfois des galères notables. L'existence d'un service "pro" ou pas y est peut-être pour quelque chose, dommage que la série X100 n'y ait pas droit.

Pour la petite histoire, voici ce que je viens de lire à l'instant sur un forum Leica :

Ive smacked my Q on the ground which dented the bottom plate and resulted in the battery latch not being able to open and created a small crack inside the corner of the EVF. i took it to Leica Mayfair about a 3 weeks ago and was quoted 4-6 weeks to get the base plate and EVF orderd, the base plate requiring the most amount of time since they have to paint the serial number on the bottom.
So i called them up today and was told the base plate is ready but the EVF is a special order and will be arriving sometime in October!!
Its all covered under Leica passport but the fact that i have to wait over 4 months is ridiculous.


Je ne vais pas tout traduire mais en gros un utilisateur qui a fait tomber son Leica Q l'a envoyé au SAV il y a 3 semaines.
Leica lui a annoncé entre 4 et 6 semaines pour remplacer la semelle, et 4 mois pour remplacer l'EVF !
Et on parle ici d'une marque qui ne tombe pas de la dernière pluie et d'un boitier à 4000€...

Citation de: philand le Juin 21, 2016, 21:24:03
Pour moi l'argument "c'est pareil chez les autres marques" (qui reste d'ailleurs à prouver, Canon ayant une bonne réputation de robustesse) ne tient pas.
Vous n'avez pas lu mon exemple? Ou vous en doutez?

J'avais bien lu, mais un exemple n'est pas une preuve. J'en avais d'ailleurs lu bien d'autres ;)

J'écrivais "qui reste d'ailleurs à prouver" parce que personne ne dispose de statistiques de pannes sur les marques.

Ici on est sur un fil Fuji et beaucoup vont donc venir au secours de cette marque, mais j'essaie juste de garder mon objectivité : on ne sait pas si Fuji est, en moyenne, plus fiable, aussi fiable, ou moins fiable que Canon, Sony, Nikon etc ..

On ne le saura pas plus en citant mille exemples pris dans chaque marque ;)

J'ai donc juste parlé de la réputation de robustesse de Canon, en étant conscient que cela n'est pas un fait objectif. Ce qui est sans doute plus objectif, c'est d'évoquer la bonne réputation du SAV canon pour les PROs ... qui n'est sans doute pas totalement étrangère au foisonnement de gros télés gris clairs à bague rouge dans tous les événements qui rassemblent plein de photographes pros ;)

Mais croyez le ou non, je ne veux pas plus défendre une marque qu'une autre : mon propos est de dire que si l'une, peu importe laquelle, se fiche de moi comme le SAV Fuji se fiche de rytchy, alors je me sens moralement obligé de la boycotter, et même si c'est à regret, et même si je sais que ce geste n'est qu'une goutte d'eau dans un océan.

Si chacun agissait comme cela plutôt que d'avoir un discours fataliste ("tous les mêmes de toutes façons", "t'as pas eu de chance, voilà tout", etc ...), on verrait peut-être les ventes de certaines marques fléchir plus vite que celles de certaines autres ?  ;)

Citation de: LeFujiste le Juin 22, 2016, 14:01:18
Pour la petite histoire, voici ce que je viens de lire à l'instant sur un forum Leica :

Ive smacked my Q on the ground which dented the bottom plate and resulted in the battery latch not being able to open and created a small crack inside the corner of the EVF. i took it to Leica Mayfair about a 3 weeks ago and was quoted 4-6 weeks to get the base plate and EVF orderd, the base plate requiring the most amount of time since they have to paint the serial number on the bottom.
So i called them up today and was told the base plate is ready but the EVF is a special order and will be arriving sometime in October!!
Its all covered under Leica passport but the fact that i have to wait over 4 months is ridiculous.


Je ne vais pas tout traduire mais en gros un utilisateur qui a fait tomber son Leica Q l'a envoyé au SAV il y a 3 semaines.
Leica lui a annoncé entre 4 et 6 semaines pour remplacer la semelle, et 4 mois pour remplacer l'EVF !
Et on parle ici d'une marque qui ne tombe pas de la dernière pluie et d'un boitier à 4000€...

Et ..... ? je ne vois pas le rapport entre un utilisateur qui fait tomber son boîtier et un boîtier fragile qui se casse tout seul ? il y en a un ?

Maintenant on sait au moins qu'un boîtier Leica n'est pas indestructible et que les boîtiers Fuji ne sont pas fait pour durer très longtemps ....

Citation de: Grigou le Juin 22, 2016, 15:10:12
J'avais bien lu, mais un exemple n'est pas une preuve. J'en avais d'ailleurs lu bien d'autres ;)

J'écrivais "qui reste d'ailleurs à prouver" parce que personne ne dispose de statistiques de pannes sur les marques.

Ici on est sur un fil Fuji et beaucoup vont donc venir au secours de cette marque, mais j'essaie juste de garder mon objectivité : on ne sait pas si Fuji est, en moyenne, plus fiable, aussi fiable, ou moins fiable que Canon, Sony, Nikon etc ..

On ne le saura pas plus en citant mille exemples pris dans chaque marque ;)

J'ai donc juste parlé de la réputation de robustesse de Canon, en étant conscient que cela n'est pas un fait objectif. Ce qui est sans doute plus objectif, c'est d'évoquer la bonne réputation du SAV canon pour les PROs ... qui n'est sans doute pas totalement étrangère au foisonnement de gros télés gris clairs à bague rouge dans tous les événements qui rassemblent plein de photographes pros ;)

Mais croyez le ou non, je ne veux pas plus défendre une marque qu'une autre : mon propos est de dire que si l'une, peu importe laquelle, se fiche de moi comme le SAV Fuji se fiche de rytchy, alors je me sens moralement obligé de la boycotter, et même si c'est à regret, et même si je sais que ce geste n'est qu'une goutte d'eau dans un océan.

Si chacun agissait comme cela plutôt que d'avoir un discours fataliste ("tous les mêmes de toutes façons", "t'as pas eu de chance, voilà tout", etc ...), on verrait peut-être les ventes de certaines marques fléchir plus vite que celles de certaines autres ?  ;)

Il y a pas mal de boitiers référencés ici, mais pas le X100: http://www.olegkikin.com/shutterlife/

C'est plutôt variable, il doit y avoir une part de chance.

Citation de: remico le Juin 22, 2016, 17:02:05
C'est plutôt variable, il doit y avoir une part de chance.

Qu'un boitier tombe en panne, ok. Qu'il tombe en panne alors qu'il a peu servi, c'est moyen quand ce boitier coûte 1000 €. Que fuji ne répare pas, dans ce cas, gratuitement ou à minima pour 20 à 30 % du prix normal de réparation , c'est pas la faute à pas de chance, c'est se faire avoir ! Communication vers les pros et politique de grande distribution avec prix du luxe.... hhhhhhh

En tout cas je n'ai pas entendu parler d'épidémie sur le X100s comme jadis sur le X100.

Citation de: remico le Juin 22, 2016, 17:02:05
Il y a pas mal de boitiers référencés ici, mais pas le X100: http://www.olegkikin.com/shutterlife/

C'est plutôt variable, il doit y avoir une part de chance.

Merci ;)

Dommage que les APN soient datés, ce genre de site permet de se faire une vraie idée. Même si c'est contestable puisque ce genre de "vote" repose sur un volontariat (ce n'est donc pas un sondage objectif).

Et d'un coup d'oeil, on voit par exemple qu'un EOS 30D avait 30 chances sur 115 de voir son mécanisme lâcher avant 20 000 clichés, soit plus de 25% ...

Bien plus que je n'aurais cru. Mais encore une fois, on peut penser que plus de mécontents vont alimenter ce site que de contents ...

J'ai aussi un S2 pro qui a 13 ans et une quantité de shoots impressionnante il est en parfait état de fonctionnement et même cosmétique, donc ils savent faire de très très bon appareils orientés pros!

Le S2 c'est un F80 donc oui une ressemblance!

Citation de: rytchy77 le Juin 22, 2016, 20:12:49
J'ai aussi un S2 pro qui a 13 ans et une quantité de shoots impressionnante il est en parfait état de fonctionnement et même cosmétique, donc ils savent faire de très très bon appareils orientés pros!

S2 c'est un f80, S3 c'est un f100 et le S5 c'est un D200. Du nikon avec un capteur fuji. Donc du nikon pour le boîtier.

Citation de: philand le Juin 22, 2016, 19:11:42
Si j'étais un pro - càd vivant de la photographie - je n'hésiterais pas une seule seconde! C'est NIKON où CANON!

Si je peux me permettre, j'ai lu des témoignages de pro sur le service Nikon qui ne font pas envie! :D
Ca ne m'empêche pas d'en avoir un (en croisant les doigts pour ne pas en avoir besoin)!

Citation de: Another_Dream le Juin 23, 2016, 09:16:24
Si je peux me permettre, j'ai lu des témoignages de pro sur le service Nikon qui ne font pas envie! :D
Ca ne m'empêche pas d'en avoir un (en croisant les doigts pour ne pas en avoir besoin)!

tu n'y es pas du tout ! Nikon et Canon ont un service pro et une distribution pro aussi. Ils distinguent bien amateur / pro. Les ratés arrivent dans tous les domaines, il convient juste que ce ne soit pas une règle, le raté à tous les coups !

fuji bien que marque ancienne, RE-démarre dans la scène des fabricants. je me suis renseigné et j'ai des souvenirs quand même.

Bonne image et matériel sympa en argentique, excellents objectifs et surtout fabricant de pellicules argentiques et de matériel de labo. Maîtrise de la colorimétrie et des rendus.

En numérique, succès d'estime avec le S2, puis un excellent boîtier le S3 et grosse plantade commerciale avec le S5. En numérique fuji n'a jamais brillé par son SAV et son service commercial. Politique incohérente des prix de vente, produits vendus très chers et rapidement bradés.

Renouveau avec une gamme nommée X premium. Turn over incessant des produits, disparition rapide des produits du catalogue, approximation dans les gammes : par exemple, les XM1 et XA1 , XT1 et XT10 etc.... Et surtout, manque de cohérence.

Beaucoup de ratés techniques, le bloc optique du X10, du X100, le loupé du XF1. Beaucoup de ratés commerciaux : chute de 60% dprix du Xpro1, du XM1, du XA1, chute des prix du XE1.

Et ..... De plus en plus apparaît cette image de fragilité des produits. Les vendeurs le disent, les témoignages sur les forums sont là aussi.

Bref, Fuji : des bons produits quand ils fonctionnent. Faut juste en prendre soin et surtout quand on est pro, avoir un boîtier principal et un Fuji si on aime mais pour le fun. Sauf qu'au prix auquel il est vendu, ça fait du fun de luxe.

La mésaventure de Rytchy n'en est qu'une parmi d'autres et je compatis. J'espérais que Fuji soit plus "responsable" mais c'est un produit de grande distribution. Faut pas se leurrer. Produits très chers de grande distribution.

Citation de: ploumploum le Juin 23, 2016, 12:45:29
tu n'y es pas du tout ! Nikon et Canon ont un service pro et une distribution pro aussi. Ils distinguent bien amateur / pro. Les ratés arrivent dans tous les domaines, il convient juste que ce ne soit pas une règle, le raté à tous les coups !

Je ne savais pas... Mais tant mieux!
Pour moi une marque a tout intérêt à satisfaire au maximum ses pros. Ceci dis à produit identique, c'est dommage de dégoûter les amateurs, car certains peuvent aussi peser dans la balance. Le haut de gamme d'une marque devrait faire l'objet d'un intérêt particulier (c'est bien le cas chez Fuji avec le club pro... Dommage pour les possesseurs de X100!).

Parmi les marques autres que Canikon, les SAV sont tous sous-traités, et on lit du bon et du moins bon. L'incohérence de la gamme Fuji ne me frappe pas à priori. D'autres marques ont une version "light" de leur boitier pro comme le X-T10 pour le X-T1.
Fuji n'est pas la seule marque a avoir connu des séries défectueuses sur certains produits. Il est vrai que les boitiers Fuji sont garantis pour 80 000 clics, ce qui n'est pas énorme vu le positionnement plutôt haut de gamme. Je ne sais pas si on peut conclure des commentaires qui fleurissent sur les forums que telle marque est moins fiable qu'une autre, mais c'est sûr que l'efficacité d'un SAV est un argument de poids.

Tiens, j'aimerai bien savoir le nom du CANON Service à Paris pour les réflex...

Il y a 2 réparateurs mentionnés par Canon pour Paris, dont Vilma. Fait-il partie de Canon ou bien c'est aussi un sous-traitant ?

Je ne pense que Canon soit mieux que Fuji pour les particuliers.

Citation de: Another_Dream le Juin 23, 2016, 13:56:57
J.....

.....L'incohérence de la gamme Fuji ne me frappe pas à priori. D'autres marques ont une version "light" de leur boitier pro comme le X-T10 pour le X-T1.

regarde la valse des produits et des prix en 4 ans ...  ;D

Citation de: Another_Dream le Juin 23, 2016, 13:56:57
Fuji n'est pas la seule marque a avoir connu des séries défectueuses sur certains produits.

là, c'est de Fuji qu'on parle . et en 4 ans seulement d'existence, la gamme X a eu beaucoup beaucoup de problèmes ... en 4 ans  ;)

Citation de: Another_Dream le Juin 23, 2016, 13:56:57
Il est vrai que les boitiers Fuji sont garantis pour 80 000 clics, ce qui n'est pas énorme vu le positionnement plutôt haut de gamme. ....

Ah bon ? faut en parler à rytchy ... 13 000 et out ! ou aux autres du forum qui ont eu des problèmes. Et si Fuji garantie ses boîtiers pour 80000 déclenchements, pourquoi il ne réparent âs gratuitement celui de rytchy ? c'est de la pub mal venue

Y' en a toujours pour revenir par la petite porte  ::)   ::)   ::)     

Citation de: jbpfrance le Juin 23, 2016, 15:46:59

Il y a 2 réparateurs mentionnés par Canon pour Paris, dont Vilma. Fait-il partie de Canon ou bien c'est aussi un sous-traitant ?

Vilma :

- nettoyage de capteur à 50 € sur un 5DMKII, résultat + de poussières qu'avant. Pire, à chaque déclenchement d'obturateur, j'en avais des nouvelles. Etant à la veille d'un voyage, je ne pouvais pas y retourner, j'ai nettoyé moi-même, et ça a été plus efficace, mais ça m'a pris du temps pour éliminer toutes les peluches qui revenaient. ;D

- vis de blocage du décentrement d'une optique TSE à changer, devis, plusieurs centaines d'euros pour changer tout le fût de l'objectif, je n'ai pas donné suite, bien sûr. ;D

Le problème décrit du Fuji 100S est sans doute lié à l'obturateur central, problème mécanique ? électronique ? ???
Changer tout le bloc optique dans un cas pareil est la solution de "facilité", mais c'est sans doute la rançon de la miniaturisation du matériel actuel, de la disponibilité des pièces détachées et du coût de la main d'oeuvre.
Les pièces détachées sont vendues très chères par les fabricants.
Il y a quelques années on disait que s'il fallait réunir toutes les pièces détachées d'une voiture, elle coûterait 10 x son prix neuve.

Les Victor, SAV réputés pour Hasselblad à Paris, je me souviens, ne pouvaient pas se procurer une pièce mécanique d'un Arcbody, bien qu'elle figurait avec un numéro de référence sur le plan éclaté, sans commander tout un ensemble...

Pour changer, la protection plastique rayée d'un écran (Panasonic Micro 4/3), il faut changer tout l'écran, vendu le 1/3 du prix du boîtier + la main d'oeuvre.

La problématique est la même pour les ordinateurs portables, les téléphones (batteries soudées), les GPS...qui proposent une mise à jour à vie gratuite. (sous-entendu, vie du GPS). ;D ;D
Sans parler du scandale des imprimantes jet-d'encre, obsolescence programmée, buses bouchées, tarif des cartouches... ;D ;D ;D
Sans parler de l'électro-ménager actuel... ;D ;D ;D ;D

Les SAV sous-traitant sont tributaires de la "maison mère". S'ils réparent au titre de la garantie, c'est la "maison mère" qui paie la facture.
Qui faut-il mettre en cause le plus, les fabricants ou les SAV sous-traitants ? ???

Citation de: ploumploum le Juin 23, 2016, 16:53:19
regarde la valse des produits et des prix en 4 ans ...  ;D
là, c'est de Fuji qu'on parle . et en 4 ans seulement d'existence, la gamme X a eu beaucoup beaucoup de problèmes ... en 4 ans  ;)
Ah bon ? faut en parler à rytchy ... 13 000 et out ! ou aux autres du forum qui ont eu des problèmes. Et si Fuji garantie ses boîtiers pour 80000 déclenchements, pourquoi il ne réparent âs gratuitement celui de rytchy ? c'est de la pub mal venue

Parce qu'il n'est plus sous garantie et que malheureusement les gestes commerciaux ne sont hélas pas obligatoires.
Je ne fais pas de pub à Fuji. Au contraire, je trouve certaines choses comme la disponibilité des pièces détachées et les pannes récurrentes sur certains modèles un peu limites. Mais je suis satisfaite de mon boitier tant qu'il marche, ce qui ne veut pas dire que je n'irai jamais voir ailleurs. La preuve, j'aime bien mon nouveau Nikon aussi  :D Mais j'espère garder mon X100T encore longtemps en état de marche, ça va de soi.

Sauf que si c'est un défaut y'a pas de délai de garantie ..

Citation de: ploumploum le Juin 23, 2016, 16:53:19
regarde la valse des produits et des prix en 4 ans ...  ;D
là, c'est de Fuji qu'on parle . et en 4 ans seulement d'existence, la gamme X a eu beaucoup beaucoup de problèmes ... en 4 ans  ;)
Ah bon ? faut en parler à rytchy ... 13 000 et out ! ou aux autres du forum qui ont eu des problèmes. Et si Fuji garantie ses boîtiers pour 80000 déclenchements, pourquoi il ne réparent âs gratuitement celui de rytchy ? c'est de la pub mal venue

Ah bon ! Je préfère dire la gamme X a eu quelques problèmes comme toutes les marques , ni plus ni moins... Nous serons plus en adéquation avec la réalité .
Tu as déjà eu des réparations gratuites après la garantie , toi !! tu dois être le seul... :D ;D
Il est vrai que dans le cas de rytchy ,Fuji aurait pu faire un geste commercial .

Citation de: geargies le Juin 23, 2016, 20:23:35
Sauf que si c'est un défaut y'a pas de délai de garantie ..

C'est probablement une mauvaise série, mais rien n'est prouvé. Du point de vue du SAV, l'usure précoce peut être due à des conditions d'utilisation ou de stockage pas conforme. Si rytchy n'est pas en mesure de prouver de manière certaine qu'il n'a pas "maltraité" son boitier même involontairement, l'éventuelle prise en charge relève du geste commercial. Et c'est impossible, à moins de ne jamais sortir avec et de le ranger dans une vitrine spéciale, et de prouver que c'était bien le cas! En plus si le boitier est d'occasion, on ne peut pas savoir ce que le précédent proprio a fait avec, encore moins le prouver. Bref le SAV refuse d'assumer un boitier hors garantie car il sait pas d'où vient la panne.

Je ne souhaite pas lancer de polémique, il est évident que les boîtiers sont fait pour servir et pour circuler. Ce qui arrive à rytchy est une fâcheuse mésaventure, mais ce n'est malheureusement pas une première dans un SAV quel qu'il soit.

Citation de: bascodfr le Juin 23, 2016, 20:29:29
Ah bon ! Je préfère dire la gamme X a eu quelques problèmes comme toutes les marques , ni plus ni moins... Nous serons plus en adéquation avec la réalité .
Tu as déjà eu des réparations gratuites après la garantie , toi !! tu dois être le seul... :D ;D
Il est vrai que dans le cas de rytchy ,Fuji aurait pu faire un geste commercial .

Adresse toi à another dream

Citation de: Another_Dream le Juin 23, 2016, 13:56:57
.....Il est vrai que les boitiers Fuji sont garantis pour 80 000 clics, ce qui n'est pas énorme vu le positionnement plutôt haut de gamme.

On lit de tout sur ce forum fuji !

Citation de: Amaniman le Juin 23, 2016, 17:25:58
Y' en a toujours pour revenir par la petite porte  ::)   ::)   ::)     

toi aussi tu as remarqué ....

Franchement, chier sur une marque parce qu'un boitier est tombé en panne tout ceux que tu avais, c'est un peu excessif non ?

Alors qu'à décidé le service commercial de fuji ?

Citation de: ploumploum le Juillet 03, 2016, 16:53:14
Alors qu'à décidé le service commercial de fuji ?

qu'il était l'heureux propriétaire d'un presse papier à 600 euros !

Ils m'ont dit qu'ils revoyaient leur copie du coup vu que j'ai braillé un peu plus que le première fois! J'attends!

Le risque pour fuji, c est que s il font un effort pour toi :
- tu vas le crier sur tous les toits
Et que tout ceux qui ont un x100 en panne, se rueront chez fuji en aboyant " etnous etnous etnous ??? "
;D

Parce que tu penses vraiment que reconnaitre que la durée de vie d'un bloc optique doit être supérieure à 13 000 clics c'est faire un effort?????? Pour moi c'est juste admettre qu'il y a eu un loupé sur celui-ci! Mais même si j'en parle un peu c'est rien par rapport a ce que j'en parlerai s'ils ne font rien! D'autant que j'ai pas mal de bons potes dans la presse photo!  ;)

Citation de: rytchy77 le Juillet 05, 2016, 00:50:08
Parce que tu penses vraiment que reconnaitre que la durée de vie d'un bloc optique doit être supérieure à 13 000 clics c'est faire un effort?????? Pour moi c'est juste admettre qu'il y a eu un loupé sur celui-ci! Mais même si j'en parle un peu c'est rien par rapport a ce que j'en parlerai s'ils ne font rien! D'autant que j'ai pas mal de bons potes dans la presse photo!  ;)

Alors, là. ....  je ris ! Fuji sait très bien que son materiel est fragile et il jongle avec la qualité de l'image, éphémère certes, mais les papillons sont nombreux à se brûler à la flamme de la bougie. 

Je connais un pro qui a eu aussi un souci du bloc optique sur le X100, changé sous garantie.
Depuis la réparation, il en est maintenant à 80 000 clics.
Pour moi, ll y a donc bien une récurrence détectée sur ce système (le X100 est spécial dans cette technologie dans la gamme de Fujifilm)
Maintenant, allez savoir le taux de récurrence...
Et allez savoir celui des concurrents (et dans d'autres domaines, comme les cartes mère chez Canon dont nous avons été victimes récemment).
Ce sont souvent les mêmes sous-traitants au Japon pour plusieurs marques...
Le problème de l'industrie plutôt que celui de Fujifilm en réalité.

Généraliser est une grave erreur.

Citation de: ploumploum le Juillet 05, 2016, 01:00:54
Alors, là. ....  je ris ! Fuji sait très bien que son materiel est fragile et il jongle avec la qualité de l'image, éphémère certes, mais les papillons sont nombreux à se brûler à la flamme de la bougie. 

;)

 :D :D :D

Citation de: ploumploum le Juillet 05, 2016, 01:00:54
Alors, là. ....  je ris ! Fuji sait très bien que son materiel est fragile et il jongle avec la qualité de l'image, éphémère certes, mais les papillons sont nombreux à se brûler à la flamme de la bougie. 

Reflexnumeric, tu es toujours en colère après Fuji ? Tu n'as pas tourné la page grâce à Canon ?

Citation de: ploumploum le Juillet 05, 2016, 01:00:54
Alors, là. ....  je ris ! Fuji sait très bien que son materiel est fragile et il jongle avec la qualité de l'image, éphémère certes, mais les papillons sont nombreux à se brûler à la flamme de la bougie. 

Celle là je l'encadre elle vaut son pesant de sesterces... :D :D :D

Mon XT1 a 60000 clics et il tourne à merveille donc la fragilité Fuji je ne peut y croire, le manque de bol oui ça c'est clair!

Pour un relevé du compteur précis, c'est vrai que c'est pas toujours prévu au programme.... :) Cela doit dépendre bien sûr de chaque marque et peut-être même de chaque modèle mais ça réserve des surprises. J'ai voulu il y a quelques temps connaître le nombre de clics de mon Nex6 acheté d'occase quelques mois auparavant. Généralement je m'en fiche et ça ne me vient même pas à l'idée, mais là j'avais un problème bizarre. Après avoir fini par trouver un logiciel adéquat j'ai trouvé un chiffre du style 7000 et quelque. Un peut surpris j'ai cherché sur d'autres forums et fini par comprendre que ce chiffre était modulo 10 000 ! C'est à dire que le compteur était remis à zero tous les 10 000 et que ce pouvait être aussi bien 17 000 que 90 000...

Les exifs ne sont plus ce qu'elles étaient... :D

Je pense qu'il y a les deux. Le X100 n'est pas irréprochable mais si tous devaient tomber en panne entre 10 000 et 20 000 clics, ça se saurait. Ceci dit je rejoins philand, ce compteur qui s'emballe m'énerve aussi beaucoup. Ca donne certes un aperçu global de l'usure de l'appareil, mais je préfèrerais savoir précisément combien de photos il a prises, alors qu'il suffit de l'éteindre entre deux vues pour en compter une autre.

Ma dernière lettre chez Fuji :
Monsieur,
Voici maintenant plus d'un mois que cette affaire perdure et je vais bientôt partir en congé, je comprends parfaitement que vous ayez trop de clients professionnels qui défendent votre marque et donc il est sans importance de faire le moindre geste commercial pour l'un d'eux, si d'aventure vous aviez consulté vos comptes Fuji pro vous auriez constaté que durant ces 3 dernières années j'ai investi plus de 10000 € chez vous, sans compter les achats de matériel Fuji recommandé à mes proches et confrères pro.
Mais c'est vrai que l'image de marque et la satisfaction de vos clients pro n'a aucune importance, nous ne sommes que de vulgaires tirelires, donc pour une réparation de 544€ (prix public donc plus cher que votre prix de revient!) vous perdez un client, et une personne mécontente en parle souvent à plus de personnes qu'une personne satisfaite. Je vais donc me faire raquetter une dernière fois de 49€ pour récupérer un boitier mort à 13000 clics histoire de bien garder en mémoire le dédain dont vous avez fait preuve envers moi, au cas ou, sur un moment de faiblesse, je serai tenté de revenir vers vous, la vue de ce X100S me rappellerai ce souvenir douloureux!
Le XT2 que j'avais prévu d"acquérir en septembre restera chez vos revendeurs, pour le reste je vais remplir la vitrine d'objectif Bastille de Fuji d'occasion (à l'exception de mon S2 pro et S3 pro qui étant des Nikon fonctionnent encore merveilleusement bien).
Je vous félicite pour cette belle économie que vous avez réalisé sur un geste commercial et vous remercie surtout d'avoir stoppé à temps mes couteux achat sur votre marque.
Je ne vous souhaite évidemment pas de beaux développement de vos parts de marché et vous enverrai cet été le plus régulièrement possible des photos faites avec un matériel concurrent.
Bonne vacances.

Faut reconnaitre que ca a de la gueule
Là, si fuji ne fait rien !!!!!
C est qu ils ne connaissent pas les lois fondamentales du "commerce"

Cela me semble bien torché... normalement faut envoyer ça en recommandé et ne pas oublier de mettre en copies "60 millions de consommateurs", "Que choisir" ainsi que les principaux sites d'utilisateurs Fuji...

Citation de: rytchy77 le Juillet 08, 2016, 00:21:55
Ma dernière lettre chez Fuji :
Monsieur,
Voici maintenant plus d'un mois que cette affaire perdure et je vais bientôt partir en congé, je comprends parfaitement que vous ayez trop de clients professionnels qui défendent votre marque et donc il est sans importance de faire le moindre geste commercial pour l'un d'eux, si d'aventure vous aviez consulté vos comptes Fuji pro vous auriez constaté que durant ces 3 dernières années j'ai investi plus de 10000 € chez vous, sans compter les achats de matériel Fuji recommandé à mes proches et confrères pro.
Mais c'est vrai que l'image de marque et la satisfaction de vos clients pro n'a aucune importance, nous ne sommes que de vulgaires tirelires, donc pour une réparation de 544€ (prix public donc plus cher que votre prix de revient!) vous perdez un client, et une personne mécontente en parle souvent à plus de personnes qu'une personne satisfaite. Je vais donc me faire racketter une dernière fois de 49€ pour récupérer un boitier mort à 13000 clics histoire de bien garder en mémoire le dédain dont vous avez fait preuve envers moi, au cas ou, sur un moment de faiblesse, je serais tenté de revenir vers vous, la vue de ce X100S me rappellerait ce souvenir douloureux!
Le XT2 que j'avais prévu d"acquérir en septembre restera chez vos revendeurs, pour le reste je vais remplir la vitrine d'objectif Bastille de Fuji d'occasion (à l'exception de mon S2 pro et S3 pro qui étant des Nikon fonctionnent encore merveilleusement bien).
Je vous félicite pour cette belle économie que vous avez réalisée sur un geste commercial et vous remercie surtout d'avoir stoppé à temps mes couteux achats sur votre marque.
Je ne vous souhaite évidemment pas de beaux développement de vos parts de marché et vous enverrai cet été le plus régulièrement possible des photos faites avec un matériel concurrent.
Bonne vacances.

Le début est bien.
Les développements finaux dénotent plus de l'amertume que de la hauteur... Tu n'es pas obligé de t'abaisser à ce niveau pour te faire comprendre.
Si tu n'as pas encore envoyé ton courrier, je te propose quelques corrections de fautes de frappe et de sens ("raquetter" c'est pour de la balle... pas pour des bandits  ;)).
Toujours utile de faire relire par un lecteur "distancié", et de laisser reposer une nuit, pour un courrier de ce genre.
Cordialement.

Citation de: rytchy77 le Juillet 08, 2016, 00:21:55
Ma dernière lettre chez Fuji :
Monsieur,
Voici maintenant plus d'un mois que cette affaire perdure et je vais bientôt partir en congé, je comprends parfaitement que vous ayez trop de clients professionnels qui défendent votre marque et donc il est sans importance de faire le moindre geste commercial pour l'un d'eux, si d'aventure vous aviez consulté vos comptes Fuji pro vous auriez constaté que durant ces 3 dernières années j'ai investi plus de 10000 € chez vous, sans compter les achats de matériel Fuji recommandé à mes proches et confrères pro.
Mais c'est vrai que l'image de marque et la satisfaction de vos clients pro n'a aucune importance, nous ne sommes que de vulgaires tirelires, donc pour une réparation de 544€ (prix public donc plus cher que votre prix de revient!) vous perdez un client, et une personne mécontente en parle souvent à plus de personnes qu'une personne satisfaite. Je vais donc me faire raquetter une dernière fois de 49€ pour récupérer un boitier mort à 13000 clics histoire de bien garder en mémoire le dédain dont vous avez fait preuve envers moi, au cas ou, sur un moment de faiblesse, je serai tenté de revenir vers vous, la vue de ce X100S me rappellerai ce souvenir douloureux!
Le XT2 que j'avais prévu d"acquérir en septembre restera chez vos revendeurs, pour le reste je vais remplir la vitrine d'objectif Bastille de Fuji d'occasion (à l'exception de mon S2 pro et S3 pro qui étant des Nikon fonctionnent encore merveilleusement bien).
Je vous félicite pour cette belle économie que vous avez réalisé sur un geste commercial et vous remercie surtout d'avoir stoppé à temps mes couteux achat sur votre marque.
Je ne vous souhaite évidemment pas de beaux développement de vos parts de marché et vous enverrai cet été le plus régulièrement possible des photos faites avec un matériel concurrent.
Bonne vacances.

C'est en général le type de lettre que je rédige pour me défouler mais que je réécris quelques jours plus tard avec un ton beaucoup plus factuel et courtois : rappel des faits, voire copie des précedents échanges, préjudice subit dans ton activité, étonnement de voir ce type de réponse de leur part (ou de la part du sav)  par rapport aux efforts de communication de la société - sans compter qu'il faut que tu paies pour le récupérer alors que le défaut est connu.

Tu peux aussi leur rappeler leur action de remplacement même hors garantie du bloc du x-100 et t'étonner que cela ne soit pas reporté sur les x-100s qui ont la même conception. Et finir par un laïus sur le vice de forme bla bla et dire que tu vas te rapprocher d'une association de consommateur de type 60m de consommateurs afin de faire valoir tes droits.

Si tu veux avoir une chance de minorer les coûts il faut que la discussion reste cordiale je pense.

Les trois premières lettre étaient plus que cordiales, la première a donnée une réponse positive, il se sont rapprochés de PM2S et devaient me tenir au courant, la seconde pour leur demander des nouvelles, réponse donnez nous la date d'achat, le numéro de série et le nom du magasin nous nous en occupons, la troisième suite à la réception d'une facture de PM2S me réclamant 544€ de réparations (identique au courrier reçu au tout début) avec juste une phrase ajoutée sur le devis "Refus de prise en charge par Fujifilm" je notais sur celle-ci mon incompréhension sur le fait qu'il ne m'aient même pas prévenu de leur refus et je trouvais cela assez léger! leur réponse nous allons réexaminer votre dossier, au vu des éléments en leur possession cela doit être vite fait c'est ok on prends en charge ou pas! et donc depuis 3 semaines silence radio donc maintenant j'estime que la rigolade est terminée et je suis en colère d'où cette dernière lettre plus vindicative!

En résumé : "Je ne voudrais pas paraître vieux jeu ni encore moins grossier... l'homme de la pampa, parfois rude, reste toujours courtois, mais la vérité m'oblige à le dire : Fuji commence à me les briser menu!" Les connaisseurs vont apprécier! :-)

Avant de proposer une réponse, ont-ils répondu quelque chose aux 2 premiers courriers ?

oui évidemment mais plus rien depuis, je pense qu'ils s'en foutent c'est les vacances! Donc on va s'orienter vers Pana ils font de beaux boitiers aussi, le GX8 me plait bien!

Pana on un excelent AF et des boitiers bien construit a aujourd'hui.
Mais je te conseille de regarder du coté d'Olympus aussi, sauf si tu travail 100% en Raw

Bonjour Rytchy! Un peu trop saturé de boulot pour intervenir sur ton fil en ce moment, je profite de ce jour de repos Tour de France.
Comme dit précédemment, je pense que ton problème vient de l'obturateur du X100. (S,T, ou rien, c'est le meme). Celui-ci est magnétique : un courant aimante une bobine qui déclenche ouverture et fermeture de l'obtu central. Il se pourrait que ton boîtier, sans avoir été choqué ou exposé à l'humidité, ait été placé à proximité d'un champ mzgnétique intense, qui ait perturbé ce mécanisme. Du coup l'obturateur ne s'ouvre plus et l'image est noire. Cela évidemment n'exonère en rien la "légèreté" du SAV Fuji. Si toutefois tu veux sauver ton boîtier, il doit exister de petits réparateurs qui pourraient tenter une intervention à moindre coût.
Enfin, attention quand même à Panasonic : ce sont des boîtiers extrêmement réactifs, très bien construits ,(perso je ne comprend toujours pas pourquoi Fuji ne parvient pas à cette réactivité qu'on obtient avec la plupart des m4/3), mais, venant de Fuji, tu risques quand même d'être déçu par la qualité "photographique" des images produites. Je te le dis parce que j'ai un peu tout essayé. J'ai encore un Panadonic GH4, un Olympus OMD EM1, un Fuji X100t, un Nikon D810. Je ne détaille pas les optiques.....
Amicalement,
Jm

Citation de: philand le Juillet 11, 2016, 16:09:10
"à proximité d'un champ mzgnétique intense"
Intéressant! Lequel par exemple?
Merci.
Bonnes photos à tous

Sous une ligne THT par exemple ?

Citation de: rytchy77 le Juillet 10, 2016, 04:09:17
Donc on va s'orienter vers Pana ils font de beaux boitiers aussi, le GX8 me plait bien!

J'ai commencé à m'équiper en Panasonic depuis longtemps et j'ai ou ai eu G1, GH1, GH2, GH3, GH4, G3 (modifié infrarouge)...
Equipé aussi en Canon FF. (5DMKII).
Suivant les cas (voiture à proximité ou longue randonnée prévue) j'emportais l'un ou l'autre.

Si je me suis tourné vers Fuji, c'est que j'espérais faire la synthèse des 2.  ???
Ce que je peux dire sur Pana, c'est que la qualité est au rendez-vous et équivalente aux Fuji, à sensibilité nominale (200). Petite précision, je n'exploite que des RAW.
Gros plus pour la vidéo, bien sûr si on est intéréssé.
Dès que l'on monte dans les ISO, disons à partir de 800, énorme avantage à Fuji, même si la texture du bruit de luminance des Pana n'est pas désagréable (type grain film).
Le reproche principal que je ferai à Panasonic, ce sont les optiques, elles sont bonnes (le 7-14 est excellent - dans les angles : meilleur que le Nikon 14-24 monté sur 5DMKII et meilleur que le 10-24 Fuji !),
par contre ce que je leur reproche c'est la qualité de fabrication, comparativement à Fuji. Notamment du jeu dans les futs quand l'optique (zoom) est à sa plus longue focale.
Le jeu est tel qu'en Islande par grand vent, appareil sur pied, le fut de l'objectif vibre (14-140 ou 100-300)  !  ;D
L'autre souci de Pana, mais tout dépend du type d'image qu'on fait, c'est quand même le suivi de point en AF-C, je n'ai jamais réussi à avoir une photo nette d'un oiseau en vol avec le GH3 ou GH4 avec le 100-300mm.
Ce que j'ai pu obtenir (avec déchets) avec le 5DMKII, ou plus récemment avec le X-T1 et le 100-400 (déchets aussi).

Il est vrai que chez Pana, il y a aussi une gamme d'optique estampillé Leica, plus couteuse et sans doute plus qualitative, mais je n'ai jamais testée.

Simple témoignage pour apporter un élément de réflexion, sans volonté de lancer une polémique. :D

Citation de: jmporcher le Juillet 11, 2016, 10:50:12
... mais, venant de Fuji, tu risques quand même d'être déçu par la qualité "photographique" des images produites...

C'est justement çà dans mon cas. Fujifilm le s

Citation de: bascodfr le Juillet 11, 2016, 16:36:32
Sous une ligne THT par exemple ?

Oui, aussi, mais plus simplement détecteur de métaux, gros aimant, IRM....

Citation de: jmporcher le Juillet 11, 2016, 10:50:12
... mais, venant de Fuji, tu risques quand même d'être déçu par la qualité "photographique" des images produites...

C'est justement çà dans mon cas. Venant de Canon (argentique et numérique), après avoir acheté le premier numérique de Fujifilm, puis après avoir essayé Panasonic (numérique), je suis revenu à Fujifilm.

La qualité photographique, c'est le point fort de Fujifilm à qui on ne va pas reprocher ses 82 années d'expérience en photo et d'avoir su passer au numérique (à l'inverse de Kodak).

Incroyable, ces attachements aux marques et ses allergies aussi (après avoir eu des déboires avec Peugeot que je trouvais très radin dans le choix des options, j'ai quitté cette marque et ai juré de ne jamais plus en racheter. Cela fait 30 ans, et pourtant, je ne veux acheter aucune étrangère, voyez-vous le dilemne... et j'y suis arrivé!)

Reçu le GX8, premiers test l'AF est vraiment à la hauteur!!! la qualité d'image à l'air propre, le capteur 20 mpx n'y est pas pour rien, de toutes façons il est passé sur la société, donc pour faire du corporate ça devrait suffire pour les concerts je prendrai autre chose!