SAV Lyon

[tophe69]

Bonsoir,

Je voudrais faire réparer une optique présentant un problème d'af dans un centre SAV sur Lyon.

Le site Canon me propose EOS sud (Mysav) rue Baraban, et certains sites dédiés Canon parlent de "SERVIPHOT" rue de Thiers.

Pourriez-vous me faire part de votre expérience concernant ces deux ateliers de réparation.

Lequel choisir?

Merci d'avance pour vos retour

[newworld666]

Ce sont les mêmes .. ils ont déménagés en juin de mémoire. Le nom a changé l'année dernière (repris par le groupe mysav au niveau national ou quelque chose comme ça).

[tophe69]

Ce sont les mêmes .. ils ont déménagés en juin de mémoire. Le nom a changé l'année dernière (repris par le groupe mysav au niveau national ou quelque chose comme ça).

Merci pour ton info newworld.

J'espère que cela ne va pas me coûter la peau du c.. 

[jipT]

J'espère que cela ne va pas me coûter la peau du c.. 

Si c'est un L, ça te coûtera en plus la peau des c... 

[tophe69]

C'est un L.

[jean-mi123]

Bref, dis adieu à tout ce que contient ton slip...

[tophe69]

Bref, dis adieu à tout ce que contient ton slip...

Ma femme ne va pas être contente.

[tejo]

J'y suis déjà allé derrière part dieu, je sais pas si ils ont un gros atelier mais moi ils m'on envoyé mon boîtier (oxydation) directement au sav ouest vers Nantes .

[newworld666]

Tout ce qui est considéré pro .. ça part vers mysav ouest ..

[Laurent Rzr]

Je dirais même plus! J'ai déposé 5d mark III + 135f2 L début janvier, pour calibrage de l'af. Le couple est bien parti vers mysav ouest, puis vers Courbevoie, pour enfin  retourner à mysav ouest qui m'a retourné tout ça à la maison via ups!

Quel périple, le lot a été déposé un vendredi et revenu à la maison le vendredi suivant!

Pour le tarif, je ne sais pas car le lot était sous garantie.

[tejo]

En fait, je m'en suis rendu compte la dernière fois, il vaut mieux envoyer directement son materiel au sav ouest des qu'on a un problème, on passe une étape et en plus ayant eu pas mal de contacts téléphoniques avec eux ils sont très sympa et explicatifs.

[tophe69]

Merci à tous pour vos réponses.

Je vais chez MYSAV demain matin pour leur déposer mon optique.
Ils l'enverront où ils veulent, l'important c'est qu'il revienne en parfait état de fonctionnement.

Pour info, il s'agit d'un 70-200 f4is présentant une difficulté à faire le point quand ce dernier est orienté autrement qu'à l'horizontal, autant en mode autofocus qu'en mode manuel. A la vertical la bague de mise au point patine et l'autofocus ne parvient pas à entrainer le bazar.
A l'horizontal le point se fait correctement mais avec une légère lenteur.

Je vous tiendrai au courant sur la suite des événements.

[tophe69]

Suite et fin de ma mésaventure.

Objectif déposé le 9 août matin à l'agence eos sud Lyon.

Celui-ci sera envoyé le jour même à "La Frenaye" (eos ouest) comme Newworld me l'avait précisé. (agence spécialisé en matériels pro)

Le mardi suivant je reçois le devis.

Aïe, ça fait mal! Moteur AF hs = 344€. J'accepte le devis et je fais réaliser la réparation.

Ce matin je reçois un nouveau mail m'informant que mon optique est dispo à l'agence de Lyon.

Après réception de celui-ci, je constate que tout est ok. Aucune trace de démontage, l'af marche à nouveau correctement et il m'a l'air bien calé.

Il va donc pouvoir partir avec moi en vacances dès demain.

Bon week-end à tous.